網(wǎng)絡(luò)謠言傳播現(xiàn)象探析

摘 要 謠言已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)傳播中無法避免的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)邁入Web3.0，謠言在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵和演變后以核裂變式速度傳播，讓人難以區(qū)分信息的真假。娛樂圈明星新聞的真真假假尤其得到公眾的廣泛關(guān)注，現(xiàn)如今各種社交平臺(tái)成為謠言飛速傳播和廣泛擴(kuò)散的催化劑。美國學(xué)者彼德遜（PetersonW.）和蓋斯特（GistN.）就在《謠言與輿論》一文中給謠言作了定義：“謠言是一種在人們之間私下流傳的，對(duì)公眾感興趣的事物、事件或問題的未經(jīng)證實(shí)的闡述或詮釋?！备鶕?jù)這一定義，謠言的特質(zhì)就是在當(dāng)下傳播的那一刻，公眾并不知道真假。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)謠言；傳播渠道；原因

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）21-0032-02

1 網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)

1.1 網(wǎng)絡(luò)謠言常涉及公眾熱點(diǎn)話題或特殊事件

網(wǎng)絡(luò)謠言通常是圍繞公眾感興趣的話題或敏感性事件，此時(shí)如果沒有確鑿的官方渠道，網(wǎng)民的好奇心會(huì)驅(qū)使他們尋找他們認(rèn)為是“真相”的信息，網(wǎng)絡(luò)謠言此時(shí)大量滋生。

娛樂圈明星的花邊新聞?wù)枪娝蚪驑返赖?，它滿足大部分受眾的娛樂消遣的目的。例如：明星王寶強(qiáng)離婚事件，由于王寶強(qiáng)是國內(nèi)一線知名喜劇明星，從他2016年8月14號(hào)凌晨發(fā)布離婚聲明開始，一直占據(jù)著微博熱搜的頭條，甚至搶了處于正在火熱進(jìn)行的里約奧運(yùn)會(huì)的風(fēng)頭。

娛樂圈明星由于一直站在公眾關(guān)注下，所以與他們相關(guān)的八卦新聞自然備受矚目。只要有突發(fā)性事情作為導(dǎo)火索，各種爆料、小道消息就層出不窮。這種真假信息混雜在一起，受眾很難發(fā)現(xiàn)辨別信息的真?zhèn)危蔀楸惠浾摬倏氐膶?duì)象。

1.2 網(wǎng)絡(luò)謠言常以傳播真相的形式出現(xiàn)

為了迷惑受眾，謠言一般都披著真相的外衣。謠言的傳播者肯定也會(huì)給出各種文字圖片的說明，使謠言看起來更加真實(shí)。由于互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)性、匿名性、數(shù)字化等特征使網(wǎng)絡(luò)謠言以其獨(dú)特的表現(xiàn)形式對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響。許多謠言發(fā)布者是由網(wǎng)絡(luò)的匿名性，沒有人知道他的姓名和身份，處于一種沒有社會(huì)約束的匿名狀態(tài)中，這種狀態(tài)使他失去社會(huì)責(zé)任感和自我約束能力，在一種“法不責(zé)眾”心理的支配下，做出種種宣泄原始的本能沖動(dòng)的

行為[1]。

如網(wǎng)絡(luò)推手“立二拆四”炮制多起網(wǎng)絡(luò)新聞事件，這其中就包括網(wǎng)絡(luò)上流傳甚廣的“干爹888萬帶我包機(jī)倫敦看奧運(yùn)”等事件，全都圖文并茂。而最為人熟知的是推紅郭美美事件，在社會(huì)上掀起了軒然大波。

1.3 沒有確切證據(jù)的信息

信息的不明確，狀況的曖昧性會(huì)驅(qū)使更多受眾去找尋真相，娛樂圈的網(wǎng)絡(luò)謠言可能是一環(huán)扣一環(huán)。也有很多網(wǎng)絡(luò)推手故意將模棱兩可的信息放給公眾，這樣話題可以持續(xù)得到關(guān)注度。例如：明星Angelababy是否整容的話題一直存有爭議，雖然她本人力證未曾做過任何整容手術(shù)，但各種娛樂圈媒體一直沒有停止各種爆料、扒皮、最新發(fā)現(xiàn)，以至于只要是與Angelababy整容有關(guān)的話題總會(huì)成為公眾的焦點(diǎn)。雖然她本人去醫(yī)院做專門的鑒定證明她未整容，也無法停止娛樂媒體對(duì)她過去的照片以及最新劇照大做文章。

2 網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播渠道

網(wǎng)絡(luò)謠言已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)傳播中無法避免的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)邁入Web3.0，謠言在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵和演變后以核裂變式速度傳播，讓人難以區(qū)分信息的真假。娛樂圈明星的真真假假尤其得到公眾的廣泛關(guān)注，而如今借助各種社交平臺(tái)，對(duì)謠言的飛速傳播和廣泛擴(kuò)散無疑是催化劑。

2.1 網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)論壇

首先是各大門戶網(wǎng)站的娛樂板塊，還有類似百度貼吧、天涯社區(qū)等論壇性質(zhì)的網(wǎng)站。只要一有觸發(fā)性事件，各大網(wǎng)站論壇便會(huì)爭先發(fā)布各種信息，但這些信息大部分是未經(jīng)證實(shí)的。尤其是門戶網(wǎng)站的娛樂新聞，更注重是時(shí)效性，它們不像許多傳統(tǒng)媒體需要對(duì)自己發(fā)布信息進(jìn)行考察驗(yàn)證，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。甚至很多為了獲得點(diǎn)擊率，而成為“標(biāo)題黨”，內(nèi)容與題目有很大的反差，甚至毫無關(guān)系。各種“知情人爆料”，捕風(fēng)捉影的報(bào)道，層出不窮。

2.2 社交網(wǎng)絡(luò)

社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)為網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生創(chuàng)造了更多便利的條件。尤其是微博、微信的興起，一條信息可以瞬間被轉(zhuǎn)發(fā)無數(shù)次到達(dá)受眾。

以微博為例，微博信息的裂變式傳播就像核裂變一樣，一個(gè)重原子的原子核分裂為兩個(gè)或更多個(gè)輕原子核，在分裂時(shí)兩個(gè)到三個(gè)自由中子釋放巨大能量，不斷地傳遞，能量也就不斷地增加[2]。受眾在使用微博時(shí)，發(fā)現(xiàn)有自己值得分享和轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，形成面向其粉絲的“次級(jí)傳播”，這樣層層的“次級(jí)傳播”產(chǎn)生了“核裂變”式傳播效應(yīng)。尤其是網(wǎng)絡(luò)中微博大V 這樣的意見領(lǐng)袖或者權(quán)威人士的出現(xiàn)，更加速了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播速度。微信與微博相比，隱蔽性更強(qiáng)一些，微信私聊、群聊和微信公眾號(hào)也是網(wǎng)絡(luò)謠言的散播的主要方式。很多公眾賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容并沒有經(jīng)過嚴(yán)格的審查，很多還帶有商業(yè)主義色彩。

3 娛樂圈網(wǎng)絡(luò)謠言形成的原因

3.1 傳播源

從傳播源的角度來看，自媒體時(shí)代發(fā)布的信息在很短的時(shí)間內(nèi)得到井噴式的發(fā)展。有些信息是傳播源有意傳播虛假或沒有可靠的信息，而有些信息是在傳播過程中失真，“個(gè)體之間的信息流動(dòng)極易將傳播過程中不重要甚至虛假的信息搶先傳播，從而導(dǎo)致主流聲音出現(xiàn)被弱化的趨勢(shì)。”尤其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳播者極易缺乏自律和他律，網(wǎng)絡(luò)謠言就是這樣一步一步地傳播和擴(kuò)散的。網(wǎng)絡(luò)的匿名機(jī)制也使很多人為了尋求刺激和快感在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布一些不實(shí)的言論，并把散布網(wǎng)絡(luò)謠言當(dāng)作釋放情緒。

作為微博大V的“意見領(lǐng)袖”發(fā)布的信息更是容易成為公眾焦點(diǎn)，2016年7月27日晚娛樂圈明星陳冠希不說明任何原因言語淫穢大罵娛樂圈“女神”林志玲，問其原因只說對(duì)方心里清楚。微博立即上了熱搜榜，網(wǎng)名紛紛關(guān)注并大量轉(zhuǎn)發(fā)留言。作為公眾，當(dāng)然對(duì)事情真相毫不知情，但卻紛紛選擇自己的立場(chǎng)：一是支持并同情林志玲，認(rèn)為她塑造的形象十分正面，并指責(zé)陳冠希不尊重女性；二是支持陳冠希的認(rèn)為，作為一個(gè)當(dāng)紅明星能那么直白地公開發(fā)表此言論一定有他的道理；三是不表明立場(chǎng)，認(rèn)為娛樂圈是個(gè)大染缸，誰都干凈不了。隨即在網(wǎng)上有各種猜測(cè)和內(nèi)幕爆出，林志玲和陳冠希的微博下面也是罵聲、支持聲混成一片，很多言語不堪入目。

3.2 把關(guān)的弱化

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人的弱化甚至缺失是網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫的重要原因。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，我們擁有層層把關(guān)的主流媒體，任何信息在公之于眾之前都會(huì)經(jīng)過濾和篩查。新媒體時(shí)代，由于信息發(fā)布成本較低，信息的時(shí)效性又得到過分的重視，以至于未經(jīng)證實(shí)的信息過多，網(wǎng)絡(luò)謠言由此擴(kuò)散。

由于主流媒體在娛樂新聞的“缺席”，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言席卷網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，公眾無法從一個(gè)權(quán)威的信息源了解事情的真相，就會(huì)從各種渠道找尋信息，這就為網(wǎng)絡(luò)謠言就有了可乘之機(jī)。雖然沒有新聞采編權(quán)可以防止網(wǎng)絡(luò)媒體“任意妄為”，但網(wǎng)絡(luò)媒體常常與紙媒聯(lián)合發(fā)聲，共享利益之羹。

3.3 受眾的心理需求及心理認(rèn)同

從受眾角度看，明星的網(wǎng)絡(luò)謠言之所以如漣漪般級(jí)級(jí)傳播，說明受眾對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)謠言有一定的心理需求和心理認(rèn)同：相信這是事實(shí)真相，或者希望這是真的。由于缺乏事實(shí)真相的信息，只能依靠其他言論，就容易成為被輿論操控的對(duì)象。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言“來襲”的時(shí)候，不做客觀分析，缺乏獨(dú)立思考，在對(duì)真相毫不知情的情況下，就如當(dāng)事人似的義正辭言地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，成為網(wǎng)絡(luò)謠言的“二傳手”，使事件日益脫離真相之外。

受眾對(duì)待娛樂圈公眾人物的信息總是會(huì)有一種獵奇心理。這種獵奇心理最典型的就是“潘多拉效應(yīng)”，其心理實(shí)質(zhì)就是逆反心理和好奇心的共同作用。正所謂大道不傳，小道傳，由于這種普遍意義的好奇心，可以理解為信息相對(duì)不對(duì)稱情況下，人們對(duì)未知領(lǐng)域的探求[3]。例如：一個(gè)公眾形象非常好的明星，有些與其公眾形象完全對(duì)立的爆料出來，受眾更會(huì)樂不此疲。為了滿足受眾的這種好奇心，引起受眾的關(guān)注，傳播者會(huì)傳播與受眾興趣點(diǎn)相關(guān)的信息，不乏很多傳播者有惡意扭曲事實(shí)甚至捏造事實(shí)，尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的寬松，更是讓網(wǎng)絡(luò)謠言恣意生長。

4 網(wǎng)絡(luò)謠言應(yīng)對(duì)措施

網(wǎng)絡(luò)謠言盛行，不知不覺會(huì)摧毀社會(huì)道德基礎(chǔ)，直接危害到的將是整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀。即使有些謠言危害不大，但它仍然會(huì)像人體內(nèi)的毒瘤一樣，慢慢壓迫正常的人體組織，對(duì)健康構(gòu)成潛在威脅。

4.1 主流媒體應(yīng)發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)

謠言止于公開。網(wǎng)絡(luò)謠言得以在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生和傳播的一個(gè)重要原因就是信息傳播途徑和渠道的不通暢。當(dāng)謠言在網(wǎng)絡(luò)上肆意傳播時(shí)，主流媒體要發(fā)揮它的主導(dǎo)帶頭作用，給撲朔迷離的信息一個(gè)客觀合理的解釋。國內(nèi)的主流媒體報(bào)道很少涉及娛樂圈，信息報(bào)道的空白也是娛樂八卦類網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫成災(zāi)并且容易被受眾相信的原因。主流媒體的報(bào)道很多時(shí)候都會(huì)起到官方辟謠的效果，有利于凈化網(wǎng)絡(luò)

環(huán)境。

4.2 國家應(yīng)完善法律法規(guī)，構(gòu)建應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言

機(jī)制

對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)謠言，將希望僅寄托在媒介和網(wǎng)民的自律上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，法律法規(guī)的約束是必不可少的。對(duì)此國家是出臺(tái)過相關(guān)法律法規(guī)：如網(wǎng)信辦發(fā)布的“微十條”、轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)謠言超500次可構(gòu)成誹謗罪、傳播網(wǎng)絡(luò)謠言將入刑等。但這些法律法規(guī)在應(yīng)對(duì)猖獗的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播時(shí)顯得那么單薄無力。為了凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，必須頒布強(qiáng)有力的法律法規(guī)，制定懲罰機(jī)制。

4.3 網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)增強(qiáng)媒介自律，提高信息把關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)

不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都應(yīng)該最大限度追求信息的客觀真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)媒介雖然不能直接左右人們的觀點(diǎn)，但可以通過設(shè)置議題提高受眾的關(guān)注度，比如微博的熱搜榜，都會(huì)影響到受眾的判斷和理解。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)一旦缺乏約束機(jī)制，謠言與真相就是此消彼長的關(guān)系。所以作為社會(huì)媒體要堅(jiān)守自己的職業(yè)和道德底線，平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益之間的關(guān)系，對(duì)信息進(jìn)行嚴(yán)格過濾和把關(guān)，為社會(huì)傳播更多的正能量。

參考文獻(xiàn)

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].2版.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.

[2]陳少徐，曾建平.微博裂變式傳播下的公共治理轉(zhuǎn)型[J].長春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2013（4）：11-12.

[3]張聲雨.對(duì)新聞受眾獵奇現(xiàn)象的剖析[J].新聞傳播應(yīng)用研究，2016（1）.

作者簡介：張盛陽，北京印刷學(xué)院。