可口可樂一個(gè)奇跡般的創(chuàng)業(yè)傳奇

可口可樂，這個(gè)傳奇般的公司創(chuàng)建于1886年，迄今已有100多年的歷史了，然而要說起它的種種傳奇故事，追本溯源，還得從它的“生身之父”——約翰.S.彭伯頓說起。

彭伯頓是一個(gè)藥劑師。彭伯頓自封為“醫(yī)學(xué)博士”，其實(shí)并沒有什么證據(jù)可以說明他曾獲得過醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，有人說他曾就讀于喬治亞州南方藥用植物學(xué)院，也算是受了點(diǎn)正規(guī)教育。在美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)中，他曾經(jīng)當(dāng)過兵吃過軍糧，戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，他干起了自己的老本行。

彭伯頓從紐約采買了南方緊俏的成藥，拼命地賺錢，想成為富翁，同時(shí)他還是一個(gè)擅于發(fā)明的天才藥劑師。

彭伯頓在他的藥房里將各種藥材煮呀，熬呀，濾呀，他這樣日復(fù)一日的折騰，還真研制出不少藥品來，比如血壓丸、提神丹、咳嗽糖漿等。彭伯頓就在炮制肝炎丸和染發(fā)水的過程中靈感頓生，發(fā)明了一種新的健身飲料，這就是神奇的可口可樂。

可口可樂的誕生就像“圣母瑪麗亞產(chǎn)子”一樣讓人激動(dòng)不已，但這種奇妙的飲料開始只不過是作為一種藥劑來出售罷了。它的主要成份就是可卡葉和可卡堿。

人們可以想象在美國(guó)商業(yè)精神和享樂主義占了上風(fēng)，自然，具有強(qiáng)身健體魅力的可口可樂從它誕生的第一天起，就博得了美國(guó)人的青睞。

只可惜，彭伯頓不是一個(gè)出色的推銷員，他用冗長(zhǎng)的廣告詞來宣傳自己的產(chǎn)品，雖然謊言重復(fù)一千遍就成了真理，可它們對(duì)可口可樂的印象也僅是：一種藥劑，而不是飲料。

可是，不管怎么說，可口可樂開始有了點(diǎn)立足之地，而正在彭伯頓勢(shì)單力薄，難展宏圖之際，兩個(gè)北方佬弗蘭克.魯賓遜和大衛(wèi).杜爾出現(xiàn)在他面前。這兩個(gè)家伙是推銷彩色印刷機(jī)的推銷商，在他們的頭腦中，南方人都是土包子，連聽都沒有聽說過彩印機(jī)這玩意，一見到它，肯定會(huì)欣喜若狂，馬上購(gòu)買的。

不料，他們過高估計(jì)了南方人的熱情，過低估計(jì)了南方人的智商，在南部最繁華的都市亞特蘭大，他們連一臺(tái)彩印機(jī)也沒有售出，正當(dāng)他們焦頭爛額，準(zhǔn)備收拾行李卷鋪蓋回老家時(shí)，聽人說彭伯頓先生似乎在尋找新點(diǎn)子和新伙伴，于是他們來到彭伯頓的藥店，準(zhǔn)備碰一下運(yùn)氣。

彭伯頓是個(gè)很有修養(yǎng)的紳士，他壓根兒不想要什么彩印機(jī)，但他同樣耐心地聽他們講解。末了才說：“對(duì)不起，先生們，我暫時(shí)還用不上彩印機(jī)，也暫時(shí)沒有興趣做這個(gè)生意，如果以后我用得著或我的朋友要，我會(huì)來找你們的。”

正當(dāng)魯賓遜和杜爾垂頭喪氣要走時(shí)，彭伯頓客氣地讓他們坐下來，叫小徒弟端來了自制的飲料——可口可樂，不過這時(shí)飲料還沒有可口可樂的名字罷了。

魯賓遜他們喝了一口就禁不住問道：“這是什么？”我從來沒有喝過這樣美妙的家庭制品，簡(jiǎn)直太可口了！”

現(xiàn)在，輪到彭伯頓先生向兩位彩印機(jī)推銷商推銷自己的發(fā)明了。

彭伯頓向他們介紹了自己的發(fā)明，并且邀請(qǐng)他們?nèi)牍?，共同開發(fā)這種飲料，因?yàn)樗褟膭偛鹏斮e遜的推銷中發(fā)現(xiàn)他們的推銷才能。

于是，經(jīng)過一番商議，魯賓遜與杜爾以彩印機(jī)投資，彭伯頓的助手艾得.荷爾蘭亦愿意加盟其中。而荷爾蘭是四人中惟一的現(xiàn)金投資者。終于“彭伯頓化學(xué)公司”誕生了。

彭伯頓化學(xué)公司創(chuàng)業(yè)伊始，四人配合默契，吃苦耐勞，要把飲料推銷出去。

如果彭伯頓化學(xué)公司的四位股東能夠精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)的話，那么，可口可樂在他們的手上定然是會(huì)發(fā)達(dá)起來的。然而，正如世上許多成功的事一樣，可口可樂的發(fā)展道路注定是充滿了艱辛與危機(jī)的，而且，在名利的面前，人們尤其是商人常常免不了要來個(gè)窩里斗。

這時(shí)，公司的股東一共有四份，彭伯頓、魯賓遜、杜爾、荷爾蘭各享有一份。公司的業(yè)務(wù)此時(shí)有如旭日東升，可就在這時(shí)，杜爾卻宣布要退出公司，原因只是：

公司雖然發(fā)展了，但卻并不賺錢，因?yàn)橘嵉降腻X都投入到廣告和大量的試飲上去了。其實(shí)這些促銷手段都是為了公司將來的大發(fā)展，可惜有的人就是缺乏商業(yè)頭腦，很短見。不過，杜爾退出時(shí)又介紹了一位投資者，此人名叫亞歷山大。

亞歷山大因?yàn)樨?cái)大氣粗，總經(jīng)理的寶座自然非他莫屬了。亞歷山大大權(quán)獨(dú)攬（lǎn），獨(dú)斷專行，他從不向股東匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況，也不定期公布帳目，我行我素。

亞歷山大這一套自然激起了股東們的反感，彭伯頓他們又不是吃素的，他們干脆告上了法庭。亞歷山大不是亞特蘭大人，見情形不妙早已卷起鋪蓋，帶著現(xiàn)金和帳冊(cè)溜之大吉了。魯賓遜費(fèi)盡九牛二虎之力，才大致核清了帳目?？煽诳蓸饭韭杂刑潛p，但還不算太大。

可是，可憐的魯賓遜一點(diǎn)都不知情，就在亞歷山大獨(dú)攬大權(quán)的同時(shí)，彭伯頓也開始了自己的秘密行動(dòng)。他為自己的可口可樂申請(qǐng)了發(fā)明專利權(quán)，并于1886年6月28日獲批準(zhǔn)。這樣就使得彭伯頓立于不敗之地了，因?yàn)樗麚碛袑＠麢?quán)，而公司只擁有使用專利的權(quán)利。

彭伯頓不僅擁有可口可樂的專利權(quán)，他還將可口可樂的取名與標(biāo)準(zhǔn)字體占為已有，不久，彭伯頓偷偷地把可口可樂的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給了威利斯.維倫斯和喬治.勞恩蒂斯，而且賣得很廉價(jià)，簡(jiǎn)直是半賣半送，總共才賣了1201美元，其中1200元還是無息借款。

原來彭伯頓早在南北戰(zhàn)爭(zhēng)中負(fù)了傷，雖然沒有死，但因?yàn)閭苤?，為了減輕疼痛，他沾上了嗎啡。此后一直未間斷，后來他又患了嚴(yán)重的潰瘍，發(fā)展到胃癌，毒癮就更大了。

吸毒是一個(gè)永遠(yuǎn)也填不滿的無底洞。于是彭伯頓就開始出賣他的專利權(quán)了。

陷入了毒癮深淵的彭伯頓已經(jīng)顧不了什么紳士風(fēng)度和操守自律了，他已經(jīng)賣了一次可口可樂的專利權(quán)，自然就有了第二次。

這次他以刊登虛假?gòu)V告為餌一口氣釣上了三個(gè)性急的企業(yè)家，他們分別是：靡菲德、莫非與布爾德沃斯。彭伯頓的出價(jià)是2000元購(gòu)得一半的股份。

現(xiàn)在，可口可樂的專利權(quán)已經(jīng)被瓜分得無以復(fù)加。

手中握有可口可樂的股權(quán)合法契約的人至少有6個(gè)人。而早期的股人魯賓遜和荷爾蘭反被拋棄了。

可口可樂的股權(quán)還在繼續(xù)分散。他們簡(jiǎn)直干煩了，而且可口可樂的狀態(tài)又不佳，與其讓資金沉陷其中，抱著金娃娃餓死，還不如找個(gè)替死鬼，讓金娃娃下蛋也好。于是他們又把專利轉(zhuǎn)讓給了可口可樂的推銷員伍爾夫克.沃克和沃克的妹妹瑪格莉特.多齊爾夫人。

在這以后的半年時(shí)間里，沃克認(rèn)識(shí)到，如果不增加設(shè)備和投入適當(dāng)?shù)膹V告費(fèi)，要使公司真正盈利是不可能的，而此時(shí)他和他妹妹的資金明顯不足，于是他開始尋求幫助。

他首先找到了開藥房的喬治.雅克布什，并且與之商定生產(chǎn)可口可樂原漿的設(shè)備仍然放在喬治的場(chǎng)地上，這樣又節(jié)省了一筆建場(chǎng)地或租場(chǎng)地的費(fèi)用。接著，他又找到了一個(gè)在他推銷可口可樂時(shí)認(rèn)識(shí)的一個(gè)非常成功的藥劑師——這就是艾薩.克里克斯.坎德勒。

艾薩·坎德勒登場(chǎng)了，他的出場(chǎng)注定了可口可樂要有一個(gè)驚天動(dòng)地的變化。

沃克和他妹妹與艾薩.坎德勒先生三人聯(lián)手成立了一個(gè)新公司，叫做沃克——坎德勒公司，并于1888年4月14日以550美元的價(jià)格購(gòu)買了彭伯頓余下的1/3的可口可樂股權(quán)，這樣沃克——坎德勒公司就全部擁有了可口可樂的全部股權(quán)。從合同上來看，購(gòu)買彭伯頓剩余股權(quán)的是公司，但實(shí)際出錢的是坎德勒，因而他占有了1/3的股權(quán)，這樣一來，可口可樂其它2/3股權(quán)掌握在沃克和他的妹妹手里。

艾薩.坎德勒是一個(gè)雄心勃勃的人，他為了鞏固自己在公司中的地位，費(fèi)盡心思，絞盡腦汁地想，最后，他從短視與幼稚的沃克兄妹手中又購(gòu)買了1/3的股權(quán)，從而增加了他所占的股額，表面上他擁有1/3的股權(quán)，而實(shí)際上則擁有2/3的股權(quán)。

就這樣艾薩.坎德勒已能完全控制可口可樂，他如愿以償?shù)卣莆樟丝煽诳蓸返纳鷼⒋髾?quán)。

艾薩.坎德勒是一個(gè)亂世梟雄，他起用魯賓遜為第一線指揮，主管可口可樂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?？煽诳蓸肪褪窃谶@兩位雄才大略的企業(yè)家手中開始發(fā)達(dá)的。

一個(gè)王國(guó)的誕生。1899年可口可樂工廠裝配了現(xiàn)代化的加工設(shè)備。同年，由于公司業(yè)務(wù)規(guī)模的急劇擴(kuò)大，場(chǎng)地很快就不夠用了。

1909年和1919年又分別建成瑪格諾利亞街大廈和北街工廠……可口可樂王國(guó)是愈來愈壯大了，艾薩的事業(yè)如日中天如日中天：比喻事事正發(fā)展到十分興盛的階段。

一個(gè)成功的商人總是不滿足的，艾薩的投資開始擴(kuò)大了，他的投資擴(kuò)及眾多領(lǐng)域，房地產(chǎn)、銀行、鐵路、紡織廠和公用事業(yè)公司。

艾薩不僅在亞特蘭大，而且在紐約市、堪薩斯市和巴爾的摩都擁有房產(chǎn)。他的核心事業(yè)——可口可樂更是值得驕傲，他建立的可口可樂原漿廠不僅已經(jīng)遍及亞特蘭大、芝加哥、新奧爾良、紐約、華盛頓、費(fèi)城等國(guó)內(nèi)大都市，而且還占有了溫哥華、多倫多、哈瓦那等國(guó)外市場(chǎng)，可口可樂公司已由一個(gè)地區(qū)型的小型企業(yè)，變成一個(gè)全國(guó)性的乃至國(guó)際性的大型企業(yè)。

可口可樂王國(guó)由一個(gè)無名之輩成為全球聞名大型企業(yè)，完全歸功于可口可樂之父艾薩的領(lǐng)導(dǎo)與管理。

可以說，沒有彭伯頓就沒有可口可樂，可如果沒有艾薩就不能讓人知道可口可樂。

艾薩廣泛進(jìn)行大量的試驗(yàn)，每年的試飲費(fèi)高達(dá)近萬元，約合10萬多杯可口可樂。真可說是“舍不了孩子打不了狼”啊！

試飲不是隨隨便便在大街上找人來喝可口可樂；如果是這樣的話，那可口可樂公司就要關(guān)門了。艾薩的試飲是通過各地的推銷商提供一批在各地有一定名望地位的、有影響力的人物名單，然后公司派人送上免費(fèi)券給他們，并附上可口可樂的宣傳介紹品，這樣既避免了試飲的盲目性，又節(jié)約了開支，還達(dá)到了宣傳的效果。當(dāng)然，這種手段主要是在外地試行。

艾薩第二種促銷手段，也是最重要的促銷手段是廣告，廣告是可口可樂大獲成功的基本條件之一。

可口可樂的廣告一直將其定位于成藥與軟飲料之間，表面上看這似乎很取巧，可以招攬更多的顧客，但事實(shí)上公司并未因此使可口可樂銷售量有增長(zhǎng)。

基于健康人總比病人多的事實(shí)，更由于形勢(shì)所逼，因?yàn)楫?dāng)時(shí)美國(guó)ZF看到成藥利潤(rùn)高，想增加成藥的稅率，所以艾薩決定面向健康人，將可口可樂定位為軟飲料。

可口可樂終于成了一種單一的飲料產(chǎn)品，為其將來的大發(fā)展準(zhǔn)備了條件，也促使其不再徘徊于成藥和飲料之間，給了艾薩全力以赴發(fā)展它的決心。

廣告是促銷的有效途徑。艾薩利用一切可以利用的條件來作廣告。除了在報(bào)紙、廣播、電視、電影上作廣告之外，他還在日歷上打上可口可樂的廣告詞，甚至在各種玩具上也印上可口可樂商標(biāo)，以此來達(dá)到宣傳的目的。

1896年以后，公司自己開展了廣告業(yè)務(wù)，不僅給自己的產(chǎn)品作廣告，還開始為別人的產(chǎn)品作廣告。那時(shí)有軌電車上3個(gè)月的廣告費(fèi)是45美元，到1901年，在美國(guó)、加拿大和古巴的幾乎所有的有軌電車上都有了可口可樂的廣告。

1904年，可口可樂公司開始在全國(guó)性刊物上刊登廣告，成為南方公司中首家在全國(guó)性報(bào)紙上刊登廣告的企業(yè)。

1908年，公司在美國(guó)建筑物的墻壁上用彩色漆刷印可口可樂標(biāo)志的面積達(dá)250萬平方英尺。

同年，公司還在古巴和加拿大的建筑物的墻壁上也用油漆刷制了達(dá)1萬平方英尺的廣告。并在美國(guó)、加拿大、古巴這三個(gè)國(guó)家的所有大城市都豎立了可口可樂標(biāo)志。公司共擁有了1萬多個(gè)廣告櫥窗，冷飲店還采用了花旗和其他一些特殊的宣傳手段。

1909年，在美國(guó)首都華盛頓的水面游艇兩側(cè)都掛上了可口可樂的巨幅標(biāo)志，墻壁上和倉(cāng)庫(kù)里、日歷上、吸墨水紙上、托盤上、扇子上、襯衣上、大理石鎮(zhèn)紙上……可口可樂廣告真是見縫插針、無處不在，人們無論走到哪里……，不論向哪個(gè)方向望去，都可以看到“可口可樂”鮮明的標(biāo)志。

值得一提的是，世界上第一個(gè)雕塑廣告也是可口可樂創(chuàng)意出來的。1908年在費(fèi)城與紐約之間的賓夕法尼亞鐵路線上矗立起一座32英尺高的巨型塑像：一個(gè)健壯的年輕人從陶壺向玻璃杯里倒可口可樂，而“可口可樂”是由噴泉中涌出的水模擬的。

一切都那樣的栩栩如生。這個(gè)塑像達(dá)到了神奇的效果，可口可樂公司特地從城里總供水管道到現(xiàn)場(chǎng)鋪設(shè)了400英尺的供水管。途經(jīng)全美最繁忙鐵路線上的千千萬萬名旅客都目睹了這一新鮮神奇的廣告。

可口可樂公司的廣告越做越多，銷售情況越來越好。于是公司也就有錢做更多的廣告。艾薩還很重視推銷員的作用，他以推銷員為主體，充分地調(diào)動(dòng)和激發(fā)推銷員們的工作熱情及才干。

1899年，可口可樂公司的推銷員隊(duì)伍已經(jīng)增加到了15名，活動(dòng)范圍也由南方擴(kuò)展到了整個(gè)美利堅(jiān)合眾國(guó)，并且準(zhǔn)備著手向國(guó)外市場(chǎng)開辟領(lǐng)域了。

不僅如此，艾薩還重獎(jiǎng)有功之職員和提供奇妙點(diǎn)子的顧客。他對(duì)本公司的主要雇員采用送股的方式，鼓勵(lì)他們?yōu)楣練椌邞]地排憂解難，通過這種方式也培養(yǎng)了公司職員的團(tuán)體感和榮辱感。

1919年，Elntst Woodruff以250萬美元從阿薩·坎德勒的繼承人手里買下可口可樂公司，在1923年，他兒子Robert W.Woodruff，也就是可口可樂歷史上最重要的人物之一，成為可口可樂的CEO，Woodruff開始與公司裝瓶特許經(jīng)營(yíng)商一起努力，無論消費(fèi)者何時(shí)何地想要可口可樂都能得到滿足，他推動(dòng)裝瓶商使飲料“需要時(shí)隨手可得”并且強(qiáng)調(diào)如果Coke不能在消費(fèi)者口渴時(shí)立刻得到，那么市場(chǎng)將永遠(yuǎn)失去。

在20世紀(jì)20年代，可口可樂進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，先是被翻譯成不知所云的“蝌蝌啃蠟”，隨后被蔣彝教授翻譯的“可口可樂”所代替。

目前，全球每天有17億人次的消費(fèi)者在暢飲可口可樂公司的產(chǎn)品，大約每秒鐘售出19，400瓶飲料，是全球最大的飲料廠商。據(jù)最新一期商業(yè)周刊公布的品牌價(jià)值排名，可口可樂以近700億美元排名第一。