C2M模式下服裝智能個(gè)性化定制的優(yōu)勢(shì)及發(fā)展

劉曉慧， 鄭廣澤

(青島大學(xué) 紡織服裝學(xué)院，山東 青島 266001)

C2M模式下服裝智能個(gè)性化定制的優(yōu)勢(shì)及發(fā)展

劉曉慧， 鄭廣澤*

(青島大學(xué) 紡織服裝學(xué)院，山東 青島 266001)

通過(guò)對(duì)C2M模式的理解及實(shí)例討論，對(duì)比傳統(tǒng)定制產(chǎn)業(yè)，總結(jié)出C2M模式在服裝行業(yè)中的智能化、個(gè)性化、定制化優(yōu)勢(shì)，最后闡述了C2M模式下服裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展中所需考慮與面臨的問(wèn)題。目的在于正確看待C2M新興模式，并揚(yáng)長(zhǎng)避短運(yùn)用到服裝行業(yè)，促進(jìn)服裝業(yè)更優(yōu)發(fā)展。

C2M模式;服裝;智能;個(gè)性化定制

德國(guó)政府在2011年漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上提出工業(yè)4.0概念，使C2M模式在“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”背景下產(chǎn)生。它是指現(xiàn)代工業(yè)的自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、定制化和節(jié)能化，被稱為人類的第四次科技革命[1]。

2015年在全國(guó)兩會(huì)政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理8次提到“互聯(lián)網(wǎng)”，并提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，明確提出要將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代制造業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展[2]。

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于增長(zhǎng)速度趨于平緩的“新常態(tài)”，由于自主研發(fā)薄弱、核心技術(shù)缺失、勞動(dòng)成本上漲等不利因素，中國(guó)制造業(yè)盈利空間正在減少，而要在這場(chǎng)大浪淘沙的競(jìng)賽中最終勝出，中國(guó)制造業(yè)必須加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)“體質(zhì)增效”[3]。

隨著消費(fèi)者消費(fèi)層次的提升和對(duì)時(shí)尚的追求，以及購(gòu)買渠道的多樣化，需求的個(gè)性化、差異化日益明顯，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的多元化、個(gè)性化追求，使得標(biāo)準(zhǔn)化的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式已不能滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求[4]。個(gè)性化定制時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

1 C2M模式與服裝品牌發(fā)展

1.1 C2M的概念

C2M(Customer-to- Manufactory，客對(duì)廠)，是基于社區(qū)SNS平臺(tái)以及B2C平臺(tái)模式上的一種新的電子商務(wù)模式，必要商城CEO畢勝曾稱之為“反定制模式”。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是C(客戶)的需求通過(guò)2(渠道)由M(工廠)完成交易，將生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接對(duì)接，迎合消費(fèi)者的個(gè)性訴求。采用訂單式營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫(kù)存；以標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化生產(chǎn)流程保障生產(chǎn)成本最低化和生產(chǎn)周期最短化。其核心是將顧客放在中心位置，以設(shè)計(jì)為主要方向，數(shù)字化作為基礎(chǔ)，并具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維。在此環(huán)境中，C2M模式是未來(lái)傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向。

1.2 C2M的發(fā)展歷程

工業(yè)4.0理念延伸出來(lái)的C2M模式在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)大潮下一度備受追捧，但是C2M模式的進(jìn)程并非一帆風(fēng)順，比如相對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)構(gòu)架結(jié)構(gòu)的改造就是C2M面臨的一個(gè)難題。即便是在互聯(lián)網(wǎng)背景下也依然有觀點(diǎn)指出C2M并不能取代現(xiàn)有的電商主流模式，但在小眾環(huán)境中可以得到發(fā)揮。

2015年7月，C2M平臺(tái)“必要商城”獲得了全球電商界“艾奇獎(jiǎng)”中的商業(yè)模式創(chuàng)新類金獎(jiǎng)，通過(guò)C2M模式在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中的應(yīng)用展示，使大眾進(jìn)一步了解到相關(guān)理念[5]。

1.3 C2M模式與服裝品牌發(fā)展

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大背景影響下，當(dāng)下C2M模式逐漸被大眾所接受，被運(yùn)用到家居、汽車、服裝等多個(gè)行業(yè)，而C2M模式在服裝行業(yè)前景如何，怎樣帶動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是現(xiàn)代服裝企業(yè)深入思考的問(wèn)題。

最先在國(guó)內(nèi)服裝業(yè)提出并踐行C2M“大規(guī)模定制”模式的青島紅領(lǐng)集團(tuán)在這方面先行一步，經(jīng)過(guò)10余年的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐，如今其核心技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)力已領(lǐng)先行業(yè)水平。

青島紅領(lǐng)集團(tuán)成立于1995年，以服裝代加工起步，主營(yíng)業(yè)務(wù)是服裝加工與出口，主打西服產(chǎn)品，在全球西裝行業(yè)的OEM領(lǐng)域有著較好的聲望。

近年來(lái)，服裝業(yè)面臨代加工利潤(rùn)極低、產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)銷售難、國(guó)外定制行業(yè)發(fā)展迅猛、互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展服務(wù)業(yè)成為趨勢(shì)等多種因素，紅領(lǐng)集團(tuán)2003年開(kāi)始轉(zhuǎn)型，專注于服裝個(gè)性化定制。在傳統(tǒng)量身定制服裝的工藝流程基礎(chǔ)上，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)采集和軟件開(kāi)發(fā)，研制出個(gè)性化定制智能平臺(tái)(RCMTM，紅領(lǐng)西服個(gè)性化定制)[6]。依靠這套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)150%，年?duì)I收超20億元的優(yōu)秀業(yè)績(jī)。

2 智能化與個(gè)性化定制的發(fā)展

2.1 智能化

“智能化”是指由現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、行業(yè)技術(shù)、智能控制技術(shù)匯集而成的針對(duì)某一個(gè)方面的應(yīng)用[7]。對(duì)中國(guó)而言，服裝制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的最終目標(biāo)同樣指向智能制造，整合利用資源，以經(jīng)濟(jì)、便捷的生產(chǎn)方式提供更多樣、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。

對(duì)比傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)周期長(zhǎng)、設(shè)備單一、操作人員要求高等問(wèn)題，C2M模式在服裝產(chǎn)業(yè)中發(fā)展利用機(jī)器的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)者形體數(shù)據(jù)采集、3D掃描、服裝云數(shù)據(jù)、信息產(chǎn)業(yè)鏈等方面實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)用，通過(guò)與傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)比，進(jìn)一步體現(xiàn)出C2M模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的創(chuàng)新方向。

2.1.1 機(jī)器的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 2013年，上海和鷹機(jī)電科技股份有限公司開(kāi)發(fā)出目前全球領(lǐng)先的“個(gè)性化定制系統(tǒng)”，可以在幾分鐘內(nèi)完成一件衣服的裁片，經(jīng)過(guò)縫紉和熨燙，一件衣服加工完成。在這個(gè)過(guò)程中，使三維人體掃描、面料裁剪、智能試衣、智能吊掛為一體，整個(gè)過(guò)程“快而準(zhǔn)”[8]。

在服裝企業(yè)中使用“個(gè)性化定制系統(tǒng)”，在裁剪和人體數(shù)據(jù)精度方面具有更大保障，在很大程度上可以縮短交貨周期，增加生產(chǎn)效率[8]。

2.1.2 數(shù)據(jù)采集 產(chǎn)品元素不斷得到增強(qiáng)，不僅體現(xiàn)在外觀上 ，而且在配置、功能上更加適應(yīng)個(gè)人習(xí)慣和喜好。要做到這一點(diǎn)必須具備環(huán)境感知功能和用戶數(shù)據(jù)采集功能。對(duì)比傳統(tǒng)定制產(chǎn)業(yè)，對(duì)客戶進(jìn)行量體形成數(shù)據(jù)，打板師生成2D樣板，這樣的過(guò)程不僅對(duì)操作人員專業(yè)水平要求高，而且形成的周期較長(zhǎng)。

恒龍、七匹狼等企業(yè)，曾創(chuàng)新和探索服裝的云定制和云數(shù)據(jù)模式，通過(guò)快速的數(shù)據(jù)掃描，將消費(fèi)者的各項(xiàng)身體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄下來(lái)，建立與消費(fèi)者有關(guān)的身高、體重變化的大數(shù)據(jù)庫(kù)，消費(fèi)者在購(gòu)買衣服、鞋子等時(shí)，省時(shí)方便。

紅領(lǐng)的C2M模式是經(jīng)過(guò)十幾年的數(shù)據(jù)積累，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)錄入形體尺寸，數(shù)據(jù)將會(huì)滿足百萬(wàn)億種設(shè)計(jì)組合，海量的數(shù)據(jù)可以形成數(shù)據(jù)模型和算法(虛擬模型)，突破傳統(tǒng)服裝定制的“模具困局”。

2.1.3 信息產(chǎn)業(yè)鏈 數(shù)字伴隨大工業(yè)化的定制模式，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)革命性升級(jí)，落實(shí)真正全定制[9]。例如紅領(lǐng)的RFID(Radio Frequency Identification，射頻識(shí)別電子標(biāo)簽)芯片卡傳達(dá)指令，各工位通過(guò)信息終端下載芯片卡上的指令完成操作[10]。員工通過(guò)掃碼識(shí)別就可分辨出工序。在研發(fā)、版型、工藝、裁剪、供應(yīng)鏈等方面都可以實(shí)時(shí)共享傳輸，無(wú)須人工轉(zhuǎn)移與紙質(zhì)傳遞，可以實(shí)現(xiàn)人均效益提高30%，生產(chǎn)成品下降30%，生產(chǎn)周期縮短，產(chǎn)品零庫(kù)存等。

2.2 個(gè)性化

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)多變的買方市場(chǎng)，客戶的需求出現(xiàn)創(chuàng)新、個(gè)性化、周期短的趨勢(shì)，要求生產(chǎn)者必須敏捷地響應(yīng)市場(chǎng)變化，順應(yīng)市場(chǎng)要求[11]。個(gè)性化產(chǎn)品模式也在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。

2.2.1 款式個(gè)性化 聯(lián)想曾推出摩托型手機(jī)，汽車4S店可以進(jìn)行不同款式的組合，而C2M模式可以在服裝業(yè)更好地進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。對(duì)比傳統(tǒng)定制模式的同質(zhì)化，服裝中可以形成不同款式的DIY，形成一人一款的個(gè)性化特點(diǎn)。例如紅領(lǐng)魔幻工廠APP中消費(fèi)者自主進(jìn)行款式及局部組合，不同的領(lǐng)型、袖型、相互組合成上百上萬(wàn)種可行性，滿足消費(fèi)人群對(duì)款式個(gè)性化需求。

2.2.2 形體個(gè)性化 服裝定制的面料、款式、顏色、尺寸及形體，前3項(xiàng)屬于選擇項(xiàng)，僅面料就有數(shù)萬(wàn)種，且相互之間都是相乘的關(guān)系；后2項(xiàng)則屬于無(wú)級(jí)變量，任何一個(gè)部位的變化都會(huì)引發(fā)相關(guān)部位的調(diào)整，可以衍生出無(wú)法估量的品種規(guī)格總量。例如，紅領(lǐng)試行的“一人一版”C2M平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集,既可選擇一對(duì)一的專業(yè)量體師進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，還可以利用3D技術(shù)進(jìn)行形體掃描，滿足駝背、凸肚等120多種特殊體型的定制。理論上來(lái)講可以滿足超過(guò)百萬(wàn)萬(wàn)億種設(shè)計(jì)組合，在極大程度上滿足消費(fèi)者對(duì)于形體的個(gè)性化需求[12]。

2.2.3 細(xì)節(jié)個(gè)性化 腰部細(xì)節(jié)、拉鏈細(xì)節(jié)、袖口細(xì)節(jié)、裝飾細(xì)節(jié)、領(lǐng)部細(xì)節(jié)、底擺細(xì)節(jié)、隱形拉鏈等，不同的細(xì)節(jié)部分可以展示不同的著裝魅力。細(xì)節(jié)的DIY選擇在更大程度上滿足消費(fèi)者“獨(dú)一無(wú)二”的個(gè)性化心理需求。在C2M平臺(tái)上，如服裝袖口處刺繡精美姓氏，扣眼線的撞色處理，圖案的個(gè)性化選擇，這些服裝細(xì)節(jié)的構(gòu)成使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“私人專享”的滿足感。

2.3 定制化

定制是一種生活態(tài)度，傳統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)模式包括參照產(chǎn)品樣本、依據(jù)業(yè)務(wù)描述，或者依據(jù)實(shí)物樣品組合定制款式。C2M模式以一種更加深入、更加簡(jiǎn)化的方式把定制呈現(xiàn)出來(lái)，更加彰顯了人們追求個(gè)性、拒絕雷同的態(tài)度，這也是目前電商模式所欠缺的。

2.3.1 定制的提前預(yù)覽 家裝企業(yè)利用IMAX云設(shè)計(jì)軟件，由客戶親自參與前期設(shè)計(jì)階段，提前看到家居的未來(lái)模樣，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行風(fēng)格選擇和調(diào)整；大到整體設(shè)計(jì)，小到材料的品牌和風(fēng)格，通過(guò)系統(tǒng)直接下單給工廠，生產(chǎn)完工后直接配送到用戶家庭進(jìn)行安裝，形成一個(gè)封閉式的C2M流程。在服裝行業(yè)，定制也出現(xiàn)可預(yù)視性效果。借助3D數(shù)據(jù)化，消費(fèi)者可以在打開(kāi)之后進(jìn)行基本款式的選擇，然后進(jìn)行局部組合，選擇面料、顏色都可進(jìn)行3D預(yù)覽效果，當(dāng)進(jìn)行內(nèi)里色彩查看時(shí)，圖像還可以呈現(xiàn)出打開(kāi)的效果，使感受更加直觀。

2.3.2 定制產(chǎn)品周期縮短 C2M模式中，將消費(fèi)者作為中心，由終端的消費(fèi)者與制造商平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，從開(kāi)始的客戶選擇、營(yíng)銷、研發(fā)及供應(yīng)環(huán)節(jié)，顧客以多種形式參與產(chǎn)品的服務(wù)和增值過(guò)程。對(duì)比傳統(tǒng)定制模式開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、訂單相應(yīng)慢且不能較為充分地參與到定制產(chǎn)品的款式開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)中等相應(yīng)弊端[13]。C2M模式減少勞動(dòng)力，減少生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，改變生產(chǎn)方式，使客戶個(gè)性化需求與生產(chǎn)制造無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)顧客體驗(yàn)全過(guò)程。

2.4 三者合成優(yōu)勢(shì)

在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，基于豐富的用戶數(shù)據(jù)，精確分析，用戶需求，為用戶量身制作應(yīng)用，從而促進(jìn)應(yīng)用的多樣化、個(gè)性化和定制化。正如“攜遠(yuǎn)衣家”的黃貴所言：隨著智能科技、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的成熟和發(fā)展，并全面整合到服裝供應(yīng)鏈端，未來(lái)5～8年，個(gè)性定制可能成為行業(yè)主流。在此期間，我們應(yīng)正視C2M模式，使之發(fā)展逐漸趨于完善。

3 C2M模式在服裝行業(yè)發(fā)展中面臨的問(wèn)題

工業(yè)4.0的本質(zhì)特征是智能化，即以智能工廠為核心，建立起一整套規(guī)?；⒍ㄖ苹漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及服務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)工業(yè)由制造向“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)。時(shí)代需要新的商業(yè)模式，消費(fèi)者期待新的商業(yè)文明，消費(fèi)者的價(jià)值需要得到充分體現(xiàn)。根據(jù)美國(guó)最新預(yù)測(cè)的“改變未來(lái)的十大科技”中，排在第一位的是“個(gè)性定制”，這已經(jīng)成為一種新的趨勢(shì)和潮流。

在此環(huán)境中，C2M模式以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維為核心，以顧客為中心、數(shù)字化為基礎(chǔ)、設(shè)計(jì)為方向，使C2M模式在現(xiàn)有的服裝行業(yè)發(fā)展中生產(chǎn)成本下降、發(fā)貨周期縮短、消費(fèi)者忠誠(chéng)度增加等諸多優(yōu)勢(shì)。

目前，C2M模式是根據(jù)現(xiàn)有的制造業(yè)水平和新技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)提出的一種前瞻性電子商務(wù)模式，并非完美無(wú)缺，也不必趨于神話，應(yīng)用到服裝行業(yè)中還面臨諸多問(wèn)題。

3.1 資金投入大，數(shù)據(jù)收集耗時(shí)長(zhǎng)

智能化方面必須重視研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)高端設(shè)備的購(gòu)買、引進(jìn)和二次開(kāi)發(fā)利用進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，需要投入大量資金，但是資金對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是難題。在關(guān)鍵核心技術(shù)上，投入引用智能設(shè)備并形成技術(shù)突破也是難題，必須充分發(fā)揮智能設(shè)備的效能，并與計(jì)算資源系統(tǒng)相集成，管理方式相適應(yīng)，才能形成智能化的整體實(shí)力。另外，在服裝行業(yè)中智能化也展現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的收集整理以及智能產(chǎn)品的配合鏈接，但是對(duì)于服裝品類來(lái)說(shuō)并非款式類型都趨于規(guī)整，例如時(shí)裝。如何在各品類中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集及版型制定是發(fā)展中需要研究的問(wèn)題。

3.2 生產(chǎn)線用工性質(zhì)發(fā)生改變

智能數(shù)據(jù)化的驅(qū)動(dòng)使生產(chǎn)力大幅度提高，信息化生產(chǎn)鏈上，技術(shù)與加工減員。如果C2M模式大力推廣，智能化生產(chǎn)線的增加必定導(dǎo)致用工減員，人工更多地傾向于非生產(chǎn)性環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)性人員用工減少，對(duì)于從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求[14]。

3.3 設(shè)計(jì)創(chuàng)新與數(shù)據(jù)資源的矛盾

服裝設(shè)計(jì)中，類別較多，組合較多，但在C2M模式中，設(shè)計(jì)并非靈活，大數(shù)據(jù)采集涵蓋面料、款式、顏色、尺寸、形體等方面，資源庫(kù)的更新任務(wù)很大，系統(tǒng)需要的存儲(chǔ)容量也非常大。在C2M模式中，消費(fèi)者自主選擇與組合產(chǎn)品，但是如果設(shè)計(jì)品種、設(shè)計(jì)創(chuàng)新不足以導(dǎo)致生產(chǎn)線單一，線上參與度低，沒(méi)有緊跟智能化步伐，難以做到個(gè)性、高效、集成和自動(dòng)化。

3.4 消費(fèi)者不能完全認(rèn)清所需

在個(gè)性化自主設(shè)計(jì)中，本身能清晰地表達(dá)出自己需求的人為少數(shù)，絕大部分消費(fèi)者不是專業(yè)設(shè)計(jì)人員，對(duì)于服裝面料、款式、色彩、功能性及當(dāng)下流行趨勢(shì)等相關(guān)內(nèi)容并不詳盡了解，這中間需要專業(yè)客服或?qū)з?gòu)進(jìn)行協(xié)助。

即使是在電子商務(wù)平臺(tái)上也會(huì)增加專業(yè)顧問(wèn)，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行必要的專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充與引導(dǎo)，否則有可能產(chǎn)生大量的投訴和退貨，這樣巨大的人力資源管理成本，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)大量資金支出。

3.5 資源受限制約參與度

定制與個(gè)性化相互組合，為了更好地實(shí)現(xiàn)定制，這樣的愿景往往需要相應(yīng)的技術(shù)支持，例如智能化匹配技術(shù)、智能化管理技術(shù)、信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等。但是一些小型企業(yè)、單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)能力薄弱、對(duì)外合作交流閉塞、資金周轉(zhuǎn)受束縛，使產(chǎn)業(yè)鏈無(wú)法很好地達(dá)到智能化標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法有效地整合資源，按需調(diào)度。

3.6 削弱品牌定位及品牌勢(shì)能

C2M模式中，工廠電商如果一直給消費(fèi)者對(duì)接工廠，價(jià)格便宜的印象沒(méi)有清晰的品牌定位，即便是良好的質(zhì)量和做工，沒(méi)有相應(yīng)的品牌引導(dǎo)，最終不能形成品牌勢(shì)能，無(wú)法對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，而去庫(kù)存也是不可能真正做到的，工廠不能在消費(fèi)者下完單后再去買材料，當(dāng)工廠備齊材料就可進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)，既供應(yīng)這個(gè)平臺(tái)又供應(yīng)那個(gè)平臺(tái)。由此可見(jiàn)，C2M模式中，定制化也還存在一定的弊端。

C2M模式打破了傳統(tǒng)的邏輯思維，直接客對(duì)廠，有力地推進(jìn)了個(gè)性化定制產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為用戶提供頂級(jí)品質(zhì)、平民價(jià)格，個(gè)性且專屬的商品，使渠道去中間化，數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)，使協(xié)同研發(fā)，柔性化成為可能。但是這并非要完全淘汰傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)，也取代不了現(xiàn)在的電商主流模式，而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)服裝企業(yè)進(jìn)行更新?lián)Q代，進(jìn)行智能、個(gè)性、定制的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，二者相互切磋、各取所長(zhǎng)。另外，需清晰看到C2M模式的利弊關(guān)系，調(diào)整完善，使我國(guó)的制造業(yè)縮小與國(guó)際差距，轉(zhuǎn)型升級(jí)，良性發(fā)展。

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(責(zé)任編輯：楊勇)

Review on Advantages and Development of the Intelligent and Personalized Garment Industry in C2M Mode

LIU Xiaohui, ZHENG Guangze*

(College of Textiles and Clothing，Qingdao University,Qingdao 266001,China)

Through the elaboration of C2M industrial pattern and the case study as well as the comparison with the traditional custom industry, this article sums up the advantages of C2M industrial mode in the clothing industry,viz.intelligence,personalization and customization.Finally it expounds the problems which needs to be considered in the future development in garment industry with the C2M industrial mode.We should use the C2M new mode in a proper way,fostering strengths and avoiding its weaknesses in the garment industry with the purpose to promote the development of garment industry.

C2M model,clothing,intelligence,personalization customization

2016-10-06；

2016-11-20。

劉曉慧(1990—)，女，碩士研究生。

*通信作者：鄭廣澤(1970—)，男，副教授，碩士生導(dǎo)師。主要研究方向?yàn)榉b品牌、品牌營(yíng)銷等。Email：163qingdao@163.com

TS 941.2

A

2096-1928(2016)05-0477-05