互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)路徑研究*

鐘 萍 周新韶

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互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)路徑研究*

鐘 萍 周新韶

（1.廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，廣東 廣州，511400 ；2.廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧，530266）

跨境電子商務(wù)人才核心能力包括綜合職業(yè)素質(zhì)及外語能力、產(chǎn)品在線營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、企業(yè)在線售后服務(wù)能力、網(wǎng)站及網(wǎng)上商鋪運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。該文提出從明確培養(yǎng)目標(biāo)、構(gòu)建合理的模塊化課程體系、加強(qiáng)校企合作、創(chuàng)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室等方面，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才核心能力。

高職；跨境電子商務(wù)；核心能力；培養(yǎng)路徑

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)[1]，跨境電商是對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的一種新的趨勢(shì)。為促進(jìn)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，扶持跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)的新發(fā)展模式。加快高職跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)勢(shì)必在行。

1 我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)海關(guān)總署公布數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億，同比增長(zhǎng)28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模達(dá)4.49萬億，跨境進(jìn)口交易規(guī)模達(dá)9072億。2016年是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的快速發(fā)展期，跨境電商作為國(guó)際貿(mào)易的新模式，成為國(guó)際貿(mào)易的新型增長(zhǎng)熱點(diǎn)，促進(jìn)了外貿(mào)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。預(yù)計(jì)2017年跨境電商交易額將占進(jìn)出口貿(mào)易總額的20%左右，將達(dá)到6.64萬億的規(guī)模。

跨境電商的快速發(fā)展離不開人才，目前很多高職院校都開設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)方向，但培養(yǎng)體系要么是以前的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)上增加電子商務(wù)平臺(tái)課程，要么是在原來的電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)上增加英語學(xué)時(shí)，沒有較合理的課程體系。學(xué)生懂理論但缺少實(shí)踐，解決問題的能力不強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)不全面，培養(yǎng)的學(xué)生不能迅速適應(yīng)社會(huì)需求。因此培養(yǎng)新型的復(fù)合型電商人才就成為了各高職院校必須面對(duì)的問題。

2 跨境電子商務(wù)職業(yè)核心能力需求分析

跨境電子商務(wù)職業(yè)核心能力可分為基本職業(yè)素質(zhì)及英語能力、產(chǎn)品網(wǎng)上銷售能力、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)綜合推廣能力、企業(yè)在線售后服務(wù)能力、網(wǎng)站及網(wǎng)上商鋪運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。具體能力要求和支撐課程如下表：

表1 跨境電子商務(wù)職業(yè)核心能力表

3 跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)策略

3.1明確培養(yǎng)目標(biāo)

在人才培養(yǎng)過程中，要以高職教育的五對(duì)接，即指專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對(duì)接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接為指導(dǎo)，培養(yǎng)企業(yè)急需的人才作為人才培養(yǎng)的基本思路。因此，要調(diào)研產(chǎn)業(yè)及行業(yè)，確定專業(yè)人才培養(yǎng)的定位及目標(biāo)，并通過對(duì)人才培養(yǎng)模式、課程結(jié)構(gòu)體系等方面的改革來完成跨境電商人才的培養(yǎng)。

3.2構(gòu)建科學(xué)合理的模塊化課程體系

構(gòu)建合理的模塊化程體系才能確保人才培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)合理的課程體系應(yīng)該以崗位職業(yè)能力要求為依據(jù)，注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力和專業(yè)核心能力?？缇畴娮由虅?wù)課程體系應(yīng)該包含職業(yè)核心能力課程、專業(yè)核心能力課程、專業(yè)實(shí)踐課程和跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)4個(gè)模塊。

職業(yè)核心能力課程以“必需、夠用、實(shí)用”為原則[2]，專業(yè)核心課程包含以下課程：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商平臺(tái)操作實(shí)務(wù)、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)客服、跨境電商英語、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、跨境電商物流等。專業(yè)實(shí)踐課注重應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和跨境電商的平臺(tái)操作。英語是跨境電子商務(wù)平臺(tái)最常用的語言，提高學(xué)生的英語溝通能力尤其重要，每學(xué)期應(yīng)開設(shè)英語類課程，尤其是商務(wù)英語，語言能力是模塊化課程體系中的一個(gè)重要模塊。

3.3引入校企合作企業(yè)，按企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目開展教學(xué)內(nèi)容

3.3.1校企共建跨境電子商務(wù)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地：學(xué)院依托企業(yè)，構(gòu)建“教學(xué)、培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)”三位一體的校內(nèi)外電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，結(jié)合教學(xué)需要，讓學(xué)生去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。專業(yè)教師與企業(yè)共同制定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、考核方式，一起指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，這樣一崗雙師，一師雙崗，讓學(xué)生既掌握理論知識(shí)，又學(xué)會(huì)實(shí)際實(shí)操，形成產(chǎn)學(xué)研三結(jié)合。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中了解企業(yè)的文化、運(yùn)作、實(shí)操，企業(yè)也從中解決人手不足的問題，雙方達(dá)到互贏互利的目的。

3.3.2引進(jìn)平臺(tái)培訓(xùn)課程：在大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)政策支持下，跨境電商實(shí)踐類課程可以讓教師和學(xué)生在亞馬遜、速賣通、EBAY等跨境網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去開設(shè)網(wǎng)店，激勵(lì)學(xué)生去創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)過程中實(shí)現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做。如可充分實(shí)施以真實(shí)工作項(xiàng)目為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)，學(xué)生分組分角色參與，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神及職業(yè)能力。學(xué)生還可在速賣通網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店、通過裝修網(wǎng)店、產(chǎn)品調(diào)研、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，產(chǎn)品在線推廣等實(shí)踐，鍛煉能力，實(shí)現(xiàn)就業(yè)零對(duì)接。

3.3.3組建跨境電子商務(wù)訂單班：訂單班是校企合作，共同培養(yǎng)人才的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)方式。學(xué)生大一入學(xué)時(shí)，根據(jù)訂單班人才培養(yǎng)目標(biāo)及個(gè)人興趣，雙向選擇，組建跨境電商訂單班，校內(nèi)專任教師和企業(yè)能工巧匠共同組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行培養(yǎng)。第三年全部到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，這種現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式更符合高職未來的發(fā)展要求。

3.4創(chuàng)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室

為了讓學(xué)生及早找到自己的定位，可以按職業(yè)成立不同的創(chuàng)業(yè)工作室，如攝影及美工工作室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作室、物流工作室、跨境電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作室。學(xué)生按自己的興趣加入相應(yīng)的工作室，工作室與相應(yīng)的企業(yè)合作，承擔(dān)項(xiàng)目，以真實(shí)平臺(tái)、真實(shí)產(chǎn)品、真實(shí)外貿(mào)流程、真實(shí)工作任務(wù)為基礎(chǔ)開展學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。

4 結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的快速發(fā)展，培養(yǎng)綜合型跨境電子商務(wù)人才勢(shì)在必行，跨境電子商務(wù)專業(yè)要以企業(yè)需求為導(dǎo)向，職業(yè)核心能力為目標(biāo)，建設(shè)模塊化的課程體系，充分將職業(yè)能力培養(yǎng)與崗位能力培養(yǎng)緊密結(jié)合，課程實(shí)訓(xùn)引進(jìn)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，創(chuàng)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型跨境電子商務(wù)人才，真正滿足企業(yè)需求。

[1] 孫從眾.“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下高職院?？缇畴娚倘瞬拧叭灰惑w”培養(yǎng)模式探索[J]. 湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（6）：14.

[2] 王錦. 產(chǎn)業(yè)升級(jí)背景下跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)策略[J]. 當(dāng)代職業(yè)教育，2015（9）：38-39．

The Approaches to Cultivating the Core Competence of Cross-border E-commerce Talents in the Context of Internet Plus

ZHONG Ping1ZHOU Xin-shao2

(1.Guangdong Teachers College of Foreign Language, Guangzhou, Guangdong, 511400;2. Guangxi Vocational Technical College, Guangxi，530226）

The core competence of cross-border E-commerce talents includes comprehensive professional quality, foreign language proficiency, ability of online product marketing, ability of online marketing, ability of after-sales service, ability of online promoting, and online entrepreneurial ability. This paper points out that we should make the training objective clear, construct the reasonable modularized curriculum system, strengthen the school-enterprise cooperation, and establish the studio for cross-border E-commerce in order to cultivate the core competence.

higher vocational college; cross-border e-commerce; core competence cultivating approach

TP393

A

1674-3083（2016）04-0049-03

2016-07-15

本文系2015年廣州市高等學(xué)校第七批教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目“基于就業(yè)創(chuàng)業(yè)視角下高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)跨境電子商務(wù)課程的開發(fā)與實(shí)施研究”（ 一般資助項(xiàng)目）的階段性研究成果。

鐘萍（1978-），女，漢族，湖南省邵陽人，碩士，廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院副教授，主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)方面教學(xué)。