像咨詢顧問一樣做行業(yè)研究

文/小A

像咨詢顧問一樣做行業(yè)研究

文/小A

以前我參加過一個(gè)求職培訓(xùn)班，不同于普通的培訓(xùn)班直接手把手教怎么做簡歷、怎么準(zhǔn)備面試，那門求職課程更多的是教會(huì)大家解決問題的一些思路，然后自己去一點(diǎn)點(diǎn)探索。

至今還記得一個(gè)任務(wù)是對自己心儀的職位做ICP報(bào)告。Industry、 Company、 Position, 從行業(yè)、公司和職位三個(gè)維度做心儀職位的分析，然后再有的放矢準(zhǔn)備筆試和面試。

實(shí)習(xí)時(shí)，在一家咨詢公司打醬油，看咨詢顧問分析一個(gè)問題，通常都是放在一個(gè)框架中去理解，要做大量的行業(yè)調(diào)查，常常是需要我做電話訪問，比如：去了解眼鏡零售連鎖企業(yè)通常用的什么管理軟件，或是全國Top10的眼鏡批發(fā)商每天走多少量。

工作之后，也會(huì)常常遇到需要做產(chǎn)品分析的情形，以用戶最關(guān)心的一些點(diǎn)為軸心，把復(fù)雜的情況逐項(xiàng)拆解簡化成獨(dú)立的單項(xiàng)，一樣樣地收集資料，評估自己公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，總結(jié)不同用戶群的習(xí)慣特點(diǎn)，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位和提升方案。

所以，不僅求職面試，工作中也時(shí)時(shí)需要收集資料做行業(yè)調(diào)查、產(chǎn)品分析。從哪里出發(fā)，通過哪些途徑搜集信息，怎么整合資料和數(shù)據(jù)，最終呈現(xiàn)方式是什么？

1.從終極目標(biāo)出發(fā)

首先明確一點(diǎn)，行業(yè)研究≠搜索信息≠利用搜索引擎搜索。在開始前，需要更明確的思路指導(dǎo)，花20分鐘思考一些終極問題，比20分鐘的盲目搜索能產(chǎn)生更大的效能。

這些問題包括：

o 報(bào)告給誰看？

o 你知道對方要用它來做什么嗎？

o 涉及分析問題的話，需要作合理假設(shè)嗎？

這是整個(gè)任務(wù)中最重要核心的部分，直接影響之后的方向和花費(fèi)的時(shí)間效率。不同的問題，出發(fā)點(diǎn)就不一樣。基本信息可能簡單地靠搜索信息就可以得出大概，整個(gè)行業(yè)的分析則要在更大的框架范圍中去考慮與之相關(guān)的行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)背景，而涉及分析問題的話，就可能需要切割問題的不同方面，甚至帶著一定的假設(shè)去考量（比如近期的指標(biāo)下降，是因?yàn)槭袌鲞M(jìn)入了新產(chǎn)品的緣故嗎等等）。

2.需要哪些信息，怎樣獲取

理清方向和目的之后，需要從最高層級的問題，逐漸向下分解需要獲取的信息。分解需要獲取的信息，要考慮是否每個(gè)方面都已經(jīng)列出來，每一個(gè)方面是否相互獨(dú)立，如果有包含關(guān)系，需要考慮重新分解或組合，所謂“相互獨(dú)立，完全窮盡”，不重疊，不遺漏。

分解完需要收集的信息，可以對重要性進(jìn)行排序，如果人員和精力有限，就可以先從重要的信息出發(fā)。

信息的收集方式多是用搜索引擎：

o 官網(wǎng)肯定是首要目標(biāo)

o 企業(yè)外部公開數(shù)據(jù)，比如上市公司財(cái)報(bào)

o 咨詢公司案例和研究報(bào)告

o 學(xué)術(shù)期刊電子數(shù)據(jù)庫

搜索的時(shí)候可以通過變換關(guān)鍵詞，使用雙引號、加減號這些精確搜索的方法，中文搜不到的換成英文再試試看，某個(gè)數(shù)據(jù)來源提到的話可以不斷縮小范圍借助，前幾頁沒有的可能要往后多翻一翻。

其他補(bǔ)充方法包括：找一些公司內(nèi)外某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家了解情況，也可以通過發(fā)放電子調(diào)查問卷邀請用戶或者公司內(nèi)部同事進(jìn)行調(diào)研。這些方式可以作為補(bǔ)充，操作過程中需要問對問題，不要把可以搜索到的一些基礎(chǔ)信息放在這部分浪費(fèi)時(shí)間。

3.整合分析數(shù)據(jù)和信息

收集來的信息有可能存在互相矛盾的情況，這個(gè)時(shí)候就需要對信息進(jìn)行一些篩選二次處理，去偽存真。根據(jù)數(shù)據(jù)來源的權(quán)威度，各個(gè)因素之間的關(guān)系，經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)進(jìn)行信息的交叉核對。

如果單純資料收集類的，到這部分就已經(jīng)差不多了。

如果是問題解決類，前期作了假設(shè)，最后要給出一個(gè)結(jié)論或者解決方案的，這里就需要有一個(gè)思維框架，按照這個(gè)框架把獲得的信息填進(jìn)去。

框架實(shí)際沒有具體的方法，更多的是看題所需，不過還是可以參考借助一些模型的元素，提出需要的部分套框架。

這些模型包括：

o 被各種用爛了的SWOT分析

o 波士頓矩陣：各個(gè)業(yè)務(wù)單元的定位

o 波特五種競爭力量模型

o SCP：分析行業(yè)/企業(yè)應(yīng)對外來沖擊的戰(zhàn)略調(diào)整和行為變化

o 戰(zhàn)略鐘：競爭戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢

o 通用分析矩陣：市場吸引力和業(yè)務(wù)單元的考量

o 三四原則：企業(yè)的競爭地位

4.呈現(xiàn)方式

每個(gè)公司的要求不一樣，有老板偏好word或者excel，有老板偏好PPT。無論選擇哪種方式，都是為了清晰地闡述思路，給出明確的結(jié)論，所以可以借助以下一些方法強(qiáng)化目的。

o 結(jié)論先行。這點(diǎn)無論是寫郵件還是做工作總結(jié)匯報(bào)都適用。

o 盡量用表格和圖表。如果只需要表示趨勢和走向，放圖表即可，如果需要細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，放表格。

o 表示比例、增長、對比的一些關(guān)鍵數(shù)字，可以突出表示。

o 大量的原數(shù)據(jù)放最后附錄或共享地址中，方便查看檢索。

o 數(shù)據(jù)比較維度多樣：時(shí)間、比例、各因素之間的邏輯相關(guān)性。?