論互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的科技信息不對稱緣由研究與破解

孟晶晶

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時代下，信息快速發(fā)展，但是在發(fā)展過程中也遇到一些問題，導致科技信息的不對稱發(fā)展。探討在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下科技信息不對稱的原因，分析科技信息不對稱導致的影響，研究分析科技信息不對稱的破解方法。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；科技信息；不對稱；緣由；破解

中圖分類號：F490 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）24-0157-03

一、信息不對稱的含義

信息不對稱是指在交易中個人擁有的信息不同。信息市場的理論認為，在市場中，掌握信息多的一方會通過一定的方式向信息缺乏的一方傳遞信息獲利。信息的不對稱是市場上的一種弊病。要減少信息對稱經濟產生的危害，政府應該在市場體系中發(fā)揮強有力的作用。這一理論逐漸成為現(xiàn)代信息經濟學的核心，被廣泛應用到各個領域之中。現(xiàn)在我國的互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展，已經完全進入到網(wǎng)絡時代中?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的發(fā)展加速度了信息的傳播速度，降低了信息的發(fā)展成本，但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中出現(xiàn)了科技信息不對稱的現(xiàn)象。

二、科技信息不對稱造成科技風險的具體表現(xiàn)

1.科技信息與技術的不對稱。信息需求的驅動是研究開發(fā)項目必須要遵循的原則，業(yè)務部門提出產品開發(fā)的需求，然后交給信息及科技部門進行軟件開發(fā)。如果由于雙方缺乏有效的溝通和交流，未明確需求背后的真正要求，然后開始設計開發(fā)，這就會影響產品的開發(fā)，導致在研究開發(fā)的過程中經常會出現(xiàn)變更設計要求的現(xiàn)象，研發(fā)項目的實踐就會被延長，甚至會導致產品開發(fā)成本的增大，如果處理得不合理會出現(xiàn)研究開發(fā)出來的產品和項目不能滿足客戶的需求，必須新研究設計。

2.軟件設計信息的不對稱。在對新的產品的功能和需求進行設計和改造時，會涉及到許多的軟件項目和技術人員，甚至包括前臺和后臺的業(yè)務操作。因信息的不對稱，缺乏信息良好的溝通，工作人員的配合程度不高，這就會造成，項目部設計的編碼完成了，項目還沒有具體實施，對技術文檔的錯誤開發(fā)，設計人員在研究開發(fā)時可能開發(fā)一種功能，忘記對關聯(lián)應用功能的開發(fā)。

3.軟件測試過程中信息功能不對稱。由于信息的不對稱，導致信息檢測人員不知道開發(fā)人員對哪些內容進行了修改，在檢測過程中會造成一定的盲目性，不能充分地對產品系統(tǒng)進行檢測。因為信息的不對稱，不同的檢測人員在相同的檢測環(huán)境下，對產品檢測的數(shù)據(jù)也會有差別，信息的不對稱會影響檢測結果的真實性。

4.軟件投產中信息不對稱。由于軟件產投中的信息不對稱，在數(shù)據(jù)中心的工作人員對設計部門設計出來的產品或者系統(tǒng)不了解，對產品的具體功能不清楚，數(shù)據(jù)工作人員在具體的工作中對版本產投的文檔上出現(xiàn)錯誤或者不清晰的描述，如果產品在投產之后被發(fā)現(xiàn)錯誤，需要退回重新研究。工作人員對產品操作說明上的錯誤不明確，這就給正常的運行帶來阻滯，給操作系統(tǒng)帶來了難度。

5.項目管理中的信息不對稱。項目管理中的信息不對稱，這可能會導致項目管理人員對已經提交的項目管理文件中的內容做出不準確的判斷，文檔中描述的內容也不能真實地反映項目的進度和質量狀況。項目管理中信息不對稱，工作人員如果不能及時發(fā)現(xiàn)問題，針對問題進行及時解決，有可能會影響項目完成的效率，導致成本增加，功能上存在一定的缺陷。

6.信息系統(tǒng)在維護過程中的信息不對稱?？萍夹畔⒃诰S護的過程中，也會出現(xiàn)信息不對稱的現(xiàn)象，有可能是通訊故障的問題，造成信息的阻塞，或者維護信息系統(tǒng)的線路中斷，都會影響信息系統(tǒng)的正常運行。在一定程度上對銀行的正常運行造成一定的影響。如果設備出現(xiàn)了問題，供應商必須及時到現(xiàn)場解決問題，如果問題未能及時有效地解決，就會影響系統(tǒng)的正常運行。

三、科技信息不對稱的原因

信息的不對稱是由多種原因造成的，信息的不對稱是一種客觀的存在，一方面可能由于管理機制方面的原因，同時也有人員素質、技術監(jiān)管方面的問題。信息的不對稱是人們專業(yè)化分工的必然要求和結果，現(xiàn)在社會經濟發(fā)展得越發(fā)迅猛，生產力不斷提高，促使社會的分工也越來越細化。社會分工的細化提高可生產能力，同時使人們對工位的范圍越來越小，對于產品的了解僅僅停留在使用的層面，與其他的生產者相比存在信息不對稱的現(xiàn)象。社會分工的細化可以增強人們之間的信任關系。信息交流會受到交易者受教育程度的影響，交易者的知識具有一定的局限性，根據(jù)擁有的資源的有限性決定。每個人掌握的知識量有限。信息的獲得需要一定的成本，發(fā)現(xiàn)價格、交易信息、談判制約等實施和完成的過程都需要成本。信息的不對稱還有一部分原因是由于信息的壟斷。在信息的交易過程中，掌握信息越多的人越有利。

科技信息的不對稱，是多方面的原因造成的，一方面是因為外包商人的流動在一定程度上會影響銀行客戶的信息安全。另外一部分原因是由于外包工資對公司的機構上進項調整，公司的骨干力量的缺失，在研究和設計產品時，就出現(xiàn)技術不到位的情況，影響產品的開發(fā)，也有可能是外部網(wǎng)絡黑客在網(wǎng)絡上中斷網(wǎng)絡。無論何種原因造成的信息不對稱，都會影響產品的研究和設計開發(fā)。

科技信息的傳播速度在加快，但是在傳播的過程中，信息的質量會受到一定的影響，當科技信息在傳播的過程中被兩個以上的人共同傳遞時，由于人自身能力的不同、所處環(huán)境的不同會導致信息的不對稱?？萍夹畔⒃趥鬟f的過程中也有可能是人為造成的信息不對稱，人在傳遞信息時準確度不夠，傳遞信息的人會對信息夸大或者縮小，提供缺乏實效性的滯后的消息，或者制造虛假的信息。還有一部分的信息不對稱影響產品的開發(fā)效率，是因為工作人員人為造成的，因為在工作中為避免領導的批評，員工在研究開發(fā)的進度中項目報表的情況與實際操作的結果不符，甚至隱瞞項目在開發(fā)中遇到的問題。

四、科技信息不對稱造成的影響

科技信息的不對稱會導致市場交易的秩序混亂，市場的發(fā)展中，經濟主體的經濟決策合理性質受到市場上科技信息的影響，如果科技信息不對稱，會對經濟市場的決策造成一定的影響?？萍夹畔⒌牟粚ΨQ，會導致假冒偽劣產品橫行市場，消費者無從分辨商品的真?zhèn)魏唾|量的優(yōu)劣，產品的物美價廉的優(yōu)勢就不存在，如果優(yōu)質產品與不良產品的價格相同，對優(yōu)質品是不公平的，因為優(yōu)質品的生產價值要高于不良產品，如果不良產品的價格低于優(yōu)質品，優(yōu)質品的質量優(yōu)勢就起不到作用。信息不對稱可能會導致市場的縮小，會降低企業(yè)的效率。

科技信息的不對稱可能會導致一些問題的產生，比如道德風險問題。一般情況下，道德風險是研究合同保險時提出來的問題，在上市公司的治理中會出現(xiàn)一些情況，有的是違反合同的條款，私自動用資金，改變資金的用途。有的是借用別人的名義為了逃避責任和風險，隱瞞投資的收益情況。還有關于代理人的情況，代理人在委托代理中，在決策時盡可能地使自身的利益最大化，由于信息的不對稱，條約不完整，需要經理人進行自我約束，有股東和經理人追求的目標不同，股東希望股權發(fā)揮最大的價值，經理人希望產生的價值能夠得到體現(xiàn)，所以在信息不對稱時會存在道德的風險，需要通過一定的原則來約束和限制經理人的行為。信息的不對稱可能會導致逆向選擇，“逆向選擇”一詞是由肯尼斯在1963年提出來的，在1970年阿克洛夫發(fā)表的著名《檸檬市場》一書中做出了進一步的闡述，其實逆向選擇的交易就是指交易的雙方，雙方掌握的信息有一定的差異性，所以在交易時地位不平等。

五、科技信息不對稱的破解措施

1.建立科技信息統(tǒng)一管理機制。要建立健全科技信息的統(tǒng)一管理機制，科技部門每年都會研發(fā)許多業(yè)務需求，必須要確保管理系統(tǒng)的安全運行?？萍疾块T在研究開發(fā)時注重對硬性項目的研究，比如重視對軟件的研究和開發(fā)、對項目的進度開發(fā)等。但是在研發(fā)的過程中，經常會忽視對軟件環(huán)境的開發(fā)和研究。這就會造成部門之間的聯(lián)系和溝通比較少，遇到問題時，不是及時解決問題，而是部門之間相互推諉，解決問題的效率就會越低。所以，要及時地建立合理的管理機制，加強對信息的管理，有利于消除信息不對稱帶來的影響，實現(xiàn)信息的運行，完善管理方案，建立科學的管理結構，減少溝通的成本，有利于提高工作的效率。

2.建立科技信息的發(fā)布平臺。為了減少或者消除信息不對稱的現(xiàn)象，提高信息的透明化程度，必須要建立科學的信息發(fā)布平臺?？萍疾块T應該積極發(fā)揮作用，推廣科技信息的交流，平臺的建立為大家提供信息交流的渠道和環(huán)境，有利于部門之間的交流和合作?？萍疾块T在研發(fā)時，不再是閉門造車，要及時掌握各部門之間對產品設計的意見，提高科技信息的管理水平。在研究開發(fā)業(yè)務或者產品時，領隊應該對目前的科技管理和運行狀況有所了解，要積極主動地提出意見和管理的經驗及想法。

3.強化信息溝通的機制。要強化各部門之間的溝通協(xié)調作用，建立合理有效的溝通交流機制。通過溝通使得各個部門之間的聯(lián)系加強，在設計和研發(fā)產品時，科技信息達到對稱的狀態(tài)。建立良好的溝通機制可以向部門提供明確的信息，管理信息的部門必須要保障信息可以暢通運行，提高信息的透明化程度。強化管理信息的力度，專門管理信息的部門要確定不同部門需要信息的內容，建立有效的溝通機制，可以提高信息交流管理的工作效率。

4.及時解決問題與沖突?？萍夹畔⒌牟粚ΨQ，可能會造成工作上的沖突，甚至會造成設計產品或者系統(tǒng)出現(xiàn)一定的問題。項目團隊在制作中，人員的工作能力之間的差異，對設計的看法理解不同，都會造成一定的沖突。所以，必須要明確職責，提高經理人的威信。面對問題和沖突時要及時解決問題，保持理解和寬容的心態(tài)，及時有效地解決問題，提高科學研發(fā)的效率。

5.運用科技文化。在具體的工作中，如果科技信息不對稱，信息不能得到很好的傳達，也不能及時反饋，各部門就會各自為政，員工按照各自的思維方式工作，不能及時對信息做出反饋。還有一部分的原因是員工因顧慮上下級的關系、同事之間的關系，導致信息傳遞比較慢。所以，可以從科技文化入手，消除信息的不對稱，通過發(fā)展科技文化，讓群眾共同分享科技信息，及時提出遇到的難題，并且要積極主動地提出與科技信息相關的建議，運用科技文化提高信息的透明度。

6.強化政府的管理作用?？梢酝ㄟ^政府進行管理，因為政府的地位比較特殊，在市場的信息管理具有一定的作用。政府具有一定的強制性，政府可以對具有信息優(yōu)勢的一方采取一定的措施，提供信息。提高市場的運行效率。比如在成本經營方面、盈利狀況等方面，可以在適當?shù)那闆r下采取措施，與科技信息進行共享，為投資者提供信息作為參考。盡管這些信息不能完全體現(xiàn)產品的質量和性能，但是在一定程度上代表產品的重要特點。強化政府的管理作用，有利于提高市場的運行效率。

六、結語

互聯(lián)網(wǎng)技術在我國發(fā)展迅猛，加快了信息的傳播速度，但同時也存在一種現(xiàn)象，信息不對稱。信息的不對稱是由多種原因造成的，比如在信息傳遞的過程中，因人的能力有限，其傳播的信息的準確度比較低，或者有的人故意把信息夸大或者縮小等?？萍夹畔⒌牟粚ΨQ會對產品的生產造成一定的消極影響，在道德風險、逆向選擇等方面都有一定的影響。因此要解決信息的不對稱問題，首先應該建立和完善科學的管理機制，科研部門在設計研發(fā)時不僅要注重對硬件的設計，更要注重對軟件環(huán)境的影響，建立有效的管理機制，可以減少溝通的成本，增強信息的透明度。要建立科技信息的統(tǒng)一發(fā)布平臺，提高科技信息的透明度，有利于推廣信息，并且要加強部門之間的溝通，提高信息的透明度，提高員工的工作效率。因為各部門之間缺乏溝通，或者對項目的理解各有差異，在研發(fā)和社會的過程中會造成一定的沖突。從科技文化入手，消除信息的不對稱，在具體的工作中，信息不能準確地傳達，會影響產品的研發(fā)質量和設計的效果，甚至影響最終的決策。從科技文化入手，從根本上解決信息的不對稱，提高信息的透明度和準確度。

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[責任編輯 李曉群]