基層公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)研究

宋舸文

摘 要： 構(gòu)建基層公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，一方面可以為人們的日常休閑讀書(shū)提供服務(wù)，另一方面還可以推進(jìn)文化的普及，提升城市文明建設(shè)。它是我國(guó)公共文化體系建設(shè)的重要組成部分，與現(xiàn)階段我國(guó)的國(guó)情相吻合，也與特色社會(huì)主義建設(shè)目標(biāo)相一致。據(jù)此本文就對(duì)當(dāng)前基層公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)進(jìn)行了分析研究。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系 文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）10-0057-01

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)下，人們的生活水平得到顯著提升。在物質(zhì)方面，人們的大多數(shù)需求都得到了滿足，在追求物質(zhì)所帶來(lái)便利的同時(shí)也對(duì)精神方面的需求有了更高要求，尤其是在文化方面。基層公共圖書(shū)館作為基層文化建設(shè)的重要組成部分，它在人們的精神需求滿足方面發(fā)揮著重要作用，在新形勢(shì)下，構(gòu)建圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，可以為人們提供更多的文化服務(wù)，滿足人們對(duì)讀書(shū)的欲望，在此基礎(chǔ)上也可以促進(jìn)人們綜合素質(zhì)的提高，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

一、基層公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的意義

在社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)下，社會(huì)文化體系更加健全和完善，構(gòu)建基層公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不僅僅是新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在要求，更是公民文化素質(zhì)提升的客觀要求，在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的作用下，可以使基層公共圖書(shū)館的館藏資源得到有效共享，擴(kuò)大知識(shí)的覆蓋面，同時(shí)也可以使圖書(shū)館的服務(wù)功能得到最大化發(fā)揮，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)下，基層公共圖書(shū)館的服務(wù)職能得到了進(jìn)一步豐富和完善，為公民的書(shū)籍借閱提供了更多的途徑，借閱方式也逐漸多元化，而且它和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的相融合，可以進(jìn)一步完善圖書(shū)館服務(wù)體系，提高圖書(shū)資源的利用率，與此同時(shí)，還可以促使圖書(shū)館管理人員的自身素質(zhì)得到提升，為人們提供全方位的借閱服務(wù)[1]。如果從大的方面來(lái)講，基層公共圖書(shū)館在現(xiàn)階段我國(guó)的文化事業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著不可忽視的作用，它是推進(jìn)文化建設(shè)的重要?jiǎng)恿?，通過(guò)自身功能發(fā)揮可以增強(qiáng)人們的書(shū)籍閱讀興趣，為基層群眾提供讀書(shū)服務(wù)，滿足人們對(duì)于文化的渴望，從而掃除文化建設(shè)的盲區(qū)，也可以在整個(gè)社會(huì)中形成全面讀書(shū)的氛圍，構(gòu)建和諧融洽的社會(huì)環(huán)境。

二、基層公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的特點(diǎn)

1.公共性

基層公共圖書(shū)館最明顯的一個(gè)特點(diǎn)就是公共性，它的整個(gè)服務(wù)對(duì)象是社會(huì)群體的各個(gè)階層各個(gè)群體，館藏資源也是社會(huì)中全體人員共有。具體來(lái)講就是，公共圖書(shū)館不屬于是一種私人機(jī)構(gòu)，而屬于是公共部門范疇，它存在的目的就是為了滿足社會(huì)大眾的閱讀需求，向社會(huì)公眾進(jìn)行無(wú)償開(kāi)放，但是，需要注意的是，當(dāng)前很多人對(duì)這種公共性并沒(méi)有完全了解，很難實(shí)現(xiàn)社會(huì)的共同監(jiān)督監(jiān)管[2]。

2.公益性

公益性和公共性是緊密相關(guān)的關(guān)系，基于公共性的特點(diǎn)，它所具有的公共性使得它所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象十分廣泛，而且這種服務(wù)也是無(wú)償免費(fèi)的。從文化角度來(lái)講，它可以為社會(huì)大眾提供系統(tǒng)的文化服務(wù)，以最大化滿足文化需求，而文化建設(shè)作為政府公共服務(wù)的主要內(nèi)容之一，按照不同的地區(qū)、不同的團(tuán)體對(duì)于文化需求的特點(diǎn)來(lái)提供服務(wù)，這其中最關(guān)鍵的就是可以保證城鄉(xiāng)居民都可以獲得這種服務(wù)待遇，有利于促進(jìn)城鄉(xiāng)之間的共同發(fā)展。

3.均等性

所謂的均等性特點(diǎn)就是基層公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的服務(wù)對(duì)象是所有公民，不存在有明顯的限制性，每一個(gè)社會(huì)成員都具有均等的享受服務(wù)的權(quán)利，這屬于是一種公共的文化服務(wù)形式，在現(xiàn)代基層公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建中是十分突出的一個(gè)特點(diǎn)[3]。

三、基層公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建對(duì)策

對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，需要從各方面入手，下面我們以秦皇島圖書(shū)館服務(wù)體系構(gòu)建為例進(jìn)行了分析。

1.引進(jìn)電子書(shū)借閱機(jī)，拓寬服務(wù)內(nèi)容

引入歌德電子書(shū)借閱機(jī)，開(kāi)通手機(jī)閱讀平臺(tái)，針對(duì)手機(jī)用戶提供閱讀服務(wù)。電子書(shū)借閱機(jī)只需簡(jiǎn)單3步，掃描一下客戶端、點(diǎn)擊選擇想要的圖書(shū)、掃描一下“二維碼”，即可把圖書(shū)下載到手機(jī)里帶回家閱讀，進(jìn)一步豐富了圖書(shū)館新媒體服務(wù)手段，提升了數(shù)字化服務(wù)能力，給讀者借閱圖書(shū)提供了更便利的條件，開(kāi)通僅3個(gè)月，讀者借閱下載圖書(shū)就達(dá)4456冊(cè)。一樓大廳的讀報(bào)屏讀者點(diǎn)擊閱覽150萬(wàn)次。

采購(gòu)攝像機(jī)、視頻編輯系統(tǒng)等一系列設(shè)備，建立圖書(shū)館自己的視頻制作中心；為圖書(shū)館流動(dòng)圖書(shū)車采購(gòu)?fù)队皟x等一批電子設(shè)備，豐富了其服務(wù)手段；加入秦皇島市精神文明電視聯(lián)播網(wǎng)，在一樓大廳設(shè)專用電子觸摸屏。同時(shí)與秦皇島旅游局合作在一樓大廳設(shè)立“智慧秦皇島”電子觸摸屏系統(tǒng)。

2.采用新媒體方式，拉近和讀者之間的距離

建立微信公眾平臺(tái)，開(kāi)通移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。綁定讀者證即可在線查詢個(gè)人借閱信息，了解更多新書(shū)推薦資訊，獲取最新活動(dòng)通知，查詢館藏文獻(xiàn)資源，聆聽(tīng)名師講座，參與讀者活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)一鍵續(xù)借、在線閱讀等服務(wù)，最大限度地發(fā)揮圖書(shū)館資源的利用效率。還建立了各種微信群，向讀者提供主動(dòng)服務(wù)，如秦圖少兒閱讀交流群，館員可發(fā)布少兒圖書(shū)推薦及相關(guān)活動(dòng)信息，讀者可參加讀書(shū)活動(dòng)、交流閱讀心得。秦圖少兒讀者活動(dòng)群、2016年少兒經(jīng)典誦讀比賽微信群等，更新了讀者活動(dòng)的參與方式，拉近了圖書(shū)館與讀者的距離。2015年10月底微信公眾平臺(tái)推出僅半年時(shí)間，秦皇島圖書(shū)館的公眾號(hào)關(guān)注量已達(dá)8000多人次，居全省地市館首位。

3.加強(qiáng)人才建設(shè)，錘煉隊(duì)伍素質(zhì)

對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)館管理人才采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的方式進(jìn)行教育培訓(xùn)。如邀請(qǐng)著名學(xué)者、北京大學(xué)信息管理系王余光教授進(jìn)行“閱讀，與經(jīng)典同行”高端專家講座。邀請(qǐng)北京紅丹丹視障文化服務(wù)中心副主任張新莉、國(guó)內(nèi)目前唯一具有播音主持從業(yè)資格的視障人士、助盲培訓(xùn)師董麗娜，到秦皇島為秦皇島圖書(shū)館職工及文化志愿者做助盲基礎(chǔ)培訓(xùn)。借承辦“河北省圖書(shū)館學(xué)會(huì)第三屆青年學(xué)術(shù)論壇”契機(jī)，特邀清華大學(xué)圖書(shū)館王媛博士做“未來(lái)的圖書(shū)館和未來(lái)的圖書(shū)館員”主題報(bào)告。尤其是與由國(guó)家圖書(shū)館和河北省圖書(shū)館合作舉辦參考咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，特邀國(guó)家圖書(shū)館參考咨詢部主任王磊率專家團(tuán)隊(duì)來(lái)秦授課，職工受益匪淺。從實(shí)際來(lái)看，培訓(xùn)班有三方面突出特點(diǎn)：一是歷屆培訓(xùn)參加人數(shù)最多，反映了基層圖書(shū)館館長(zhǎng)、館員對(duì)參考咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的渴望；二是授課時(shí)間長(zhǎng)、形式靈活[5]。歷時(shí)一周的授課與討論，時(shí)間安排合理高效，確保了學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對(duì)性；三是內(nèi)容貼近工作實(shí)際，實(shí)用性強(qiáng)。老師結(jié)合具體工作實(shí)踐講授文獻(xiàn)檢索方法與技巧，并通過(guò)大量的案例分析，讓基層館員就如何利用國(guó)家圖書(shū)館文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展咨詢服務(wù)有了清晰的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)圖書(shū)館的人才隊(duì)伍建設(shè)起到了良好的促進(jìn)作用。

4.抓住少兒閱讀群體，滿足不同需求

為了更好的普及科普知識(shí)，提高中小學(xué)生課外動(dòng)手能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，6-12歲的小朋友可以參加每?jī)芍芘e辦一次科普小講堂[6]、“名著經(jīng)典與電影同行”兒童公益電影展播。每期都有不同的活動(dòng)主題，其中在開(kāi)發(fā)區(qū)科普教育基地舉辦的戶外親子活動(dòng)、在秦皇島口腔醫(yī)院舉辦的戶外親子活動(dòng)“我是小牙醫(yī)”、在金海糧油舉辦的戶外親子活動(dòng)“食用油的故事”等深受孩子們的喜愛(ài)。同時(shí)安排符合少年兒童特點(diǎn)的游戲、動(dòng)漫、視頻、手工制作、科學(xué)實(shí)驗(yàn)等貫穿活動(dòng)，其中3D打印科普體驗(yàn)之旅尤為火熱，吸引了眾多家長(zhǎng)和小朋友參加，對(duì)現(xiàn)代科技和新奇創(chuàng)意感到興奮不已。通過(guò)科普小講堂等活動(dòng)不但提高了孩子們的動(dòng)手動(dòng)腦能力，同時(shí)也激發(fā)了孩子們對(duì)科學(xué)世界的探索精神和求知欲望，讓孩子們?cè)诳鞓?lè)中也體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

三、總結(jié)

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，我國(guó)的基層公共服務(wù)設(shè)施愈加完善?；鶎庸矆D書(shū)館作為社會(huì)文化建設(shè)的重要構(gòu)成部分，在滿足人們精神需求方面發(fā)揮著重要作用，基層公共圖書(shū)館由于其自身性質(zhì)的特殊性，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用下，服務(wù)功能更加完善，極大的方便了圖書(shū)館的服務(wù)功能，在其具體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建上，需要從多方面入手，采取相應(yīng)的措施予以健全完善，從而促進(jìn)基層公共圖書(shū)館服務(wù)水平提升。

參考文獻(xiàn)

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