企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享研究

● 束義明

企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享研究

● 束義明

高管團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)最高決策層構(gòu)成了隱性知識(shí)的重要載體，其隱性知識(shí)的充分共享成為企業(yè)創(chuàng)新的源動(dòng)力。雖然很多學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享進(jìn)行了充分地探討，但是有關(guān)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享方面的研究還處于起步階段，如何實(shí)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享并最大限度地提升企業(yè)績(jī)效已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界備受關(guān)注的焦點(diǎn)問題。本研究基于知識(shí)管理理論與高管團(tuán)隊(duì)理論相整合的視角，將隱性知識(shí)共享引入到高管團(tuán)隊(duì)研究領(lǐng)域，在界定高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)內(nèi)涵與特征的基礎(chǔ)上，分析了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的過程以及影響因素，并構(gòu)建了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制模型，以期為企業(yè)強(qiáng)化高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享管理進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效提供有價(jià)值的借鑒。

高管團(tuán)隊(duì) 隱性知識(shí) 共享 知識(shí)管理 企業(yè)績(jī)效

一、引言

我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了“新常態(tài)”格局，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、從隱含風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)向多種挑戰(zhàn)并存（馮之浚、方新，2015）。隱性知識(shí)是創(chuàng)新的源泉，隱性知識(shí)的共享水平?jīng)Q定了企業(yè)創(chuàng)新能力的高低以及企業(yè)績(jī)效的好壞（Koskinen & Vanharanta，2002）。高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了隱性知識(shí)的重要載體，其隱性知識(shí)能否得到充分共享對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略變化、決策分析、協(xié)同創(chuàng)新以及最終的企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響（程絮森等，2015）。例如，諾基亞公司的高管雖然最先預(yù)見到3G時(shí)代手機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)并將智能手機(jī)、觸控等技術(shù)引入到企業(yè)，但是其高管團(tuán)隊(duì)整體上深陷于2G時(shí)代的戰(zhàn)略思維慣性之中，未能有效共享并利用高管成員所擁有的極其寶貴的洞察力與戰(zhàn)略理念，及時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中慘敗而被微軟收購(gòu)（王永偉等，2012）。

有關(guān)團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享方面的研究已經(jīng)積累了不少成果，但是主要集中于科研團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)等一般團(tuán)隊(duì)上（Ford et al，1998；林陵娜等，2015）。高管團(tuán)隊(duì)處于戰(zhàn)略決策制定與執(zhí)行的最高層，團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)更加復(fù)雜，知識(shí)共享具有更高的成本與風(fēng)險(xiǎn)，這些都決定了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的共享與其他團(tuán)隊(duì)相比存在較大的差異。目前，高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享研究尚處于起步階段，有關(guān)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享前因、共享過程以及對(duì)企業(yè)績(jī)效作用機(jī)理等方面的探討還較為缺乏（，2014）。如何充分共享高管團(tuán)隊(duì)的隱性知識(shí)并最大限度地促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效，已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界所關(guān)注的焦點(diǎn)問題（Athanassiou & Nigh，2000）。為了豐富這一領(lǐng)域的研究發(fā)現(xiàn)，本文基于知識(shí)管理理論和高管團(tuán)隊(duì)理論，在界定高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)內(nèi)涵與特征的基礎(chǔ)上，深入分析了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的過程、影響因素及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制，為企業(yè)強(qiáng)化高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享管理進(jìn)而提高企業(yè)的績(jī)效提供有價(jià)值的借鑒。

二、高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的內(nèi)涵與特征

1.高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的內(nèi)涵

隱性知識(shí)的概念最早由Polanyi（1966）提出，將隱性知識(shí)定義為一個(gè)人所知道的東西與其所表達(dá)的東西之間存在的隱含且未編碼的知識(shí)?，F(xiàn)有研究表明：顯性知識(shí)在高管團(tuán)隊(duì)的知識(shí)中僅占10%，另外90%的知識(shí)則是以隱性知識(shí)形式存在的（余向前等，2013）。如果將高管團(tuán)隊(duì)的知識(shí)比作一座海上的冰山，露出海平面的部分為顯性知識(shí)，海水下面的部分則為隱性知識(shí)（如圖1所示）。高管團(tuán)隊(duì)是負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略決策制定與執(zhí)行的高層決策主體，其成員具有較高的教育水平、廣泛的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、豐富的工作閱歷以及強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望等特質(zhì)，這就決定了高管團(tuán)隊(duì)的隱性知識(shí)不同于其他群體?；谏鲜鲇^點(diǎn)，本研究認(rèn)為：高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)是指與高管團(tuán)隊(duì)特定情境相關(guān)的、由團(tuán)隊(duì)成員擁有的難以言明、難以交流和難以模仿的經(jīng)驗(yàn)、技藝、訣竅以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)所共有的價(jià)值觀、愿景和文化等。

高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)可以劃分為兩個(gè)維度：認(rèn)知型隱性知識(shí)與技能型隱性知識(shí)。前者主要包括價(jià)值觀、共同愿景、心智模式、組織文化、洞察力等，主要解決“是什么”（what）的問題；后者則主要包括團(tuán)隊(duì)成員所掌握的技術(shù)、工藝、專長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)、協(xié)作能力等，主要解決“如何做”（How to do）的問題（范鈞、王進(jìn)偉，2011）。

2.高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的特征

圖1　高管團(tuán)隊(duì)知識(shí)的“冰山”模型

高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)是一種高度人性化、情境化和共享成本極高的團(tuán)隊(duì)核心資源（Cowan et al，2000），既具有一般團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)所固有的特征同時(shí)也體現(xiàn)出自身的獨(dú)特性。結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)研究，本文將高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的特征歸結(jié)為四個(gè)方面。第一，異質(zhì)性高。高管團(tuán)隊(duì)成員具有不同的認(rèn)知基礎(chǔ)、價(jià)值觀以及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，對(duì)其認(rèn)知圖式、思維模式以及行為方式等產(chǎn)生重要影響，決定了不同高管所擁有的隱性知識(shí)存在較大差異（Nielsen，2010）。例如，負(fù)責(zé)研發(fā)的副總經(jīng)理往往掌握了大量的技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)、技術(shù)未來發(fā)展趨勢(shì)以及開發(fā)經(jīng)驗(yàn)等；而財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人則十分專精于公司治理、公司戰(zhàn)略以及績(jī)效管理等方面的知識(shí)。第二，編碼難度大。高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，往往以概念、價(jià)值體系、直覺、洞察力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等意念模型形式存在，難以通過文字、數(shù)字、公示以及法則等得以準(zhǔn)確表達(dá)（蓋印等，2014）。高管成員對(duì)隱性知識(shí)的理解與掌握往往依賴于其內(nèi)在的心智模式和體驗(yàn)，通過“以心傳心”的方式獲取。第三，情境依賴性強(qiáng)。高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)是嵌入于特定的情境（包括制度體系、技術(shù)體系、組織文化體系等）之中所形成的思想或行動(dòng)意向，具有較高程度的隱晦性與復(fù)雜性。處于不同情境中的高管團(tuán)隊(duì)成員之間難以有效地進(jìn)行隱性知識(shí)的互動(dòng)，唯有創(chuàng)造一定的情境，通過互動(dòng)交流、親臨現(xiàn)場(chǎng)、共同在場(chǎng)等途徑才能實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的有效共享。第四，價(jià)值性高。隱性知識(shí)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展創(chuàng)新能力的關(guān)鍵性資源，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)以及優(yōu)質(zhì)績(jī)效（Nonaka，2000）。例如，索尼公司總裁盛田昭夫在對(duì)女孩跳橡皮筋時(shí)來回搬收錄機(jī)場(chǎng)景的觀察中，促使發(fā)明了“Walkman”（“隨身聽”）的意念，從而引發(fā)一場(chǎng)全球音樂收聽方式的革命，極大提升了索尼公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享過程

1.高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的過程模型

高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享是高層管理者之間通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、會(huì)議、研討、非正式交往等方式，分享團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)并最終影響企業(yè)績(jī)效的過程。然而，如何清晰地呈現(xiàn)這一邏輯過程被認(rèn)為是橫亙?cè)诟吖軋F(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享與企業(yè)績(jī)效間的“黑箱”，也成為團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程研究的核心（Carpenter et al，2004）。Albino等學(xué)者（1999）認(rèn)為知識(shí)傳播是一個(gè)運(yùn)作層面（傳遞）與概念層面（解讀）的統(tǒng)一體，組織成員接收到的信息只有通過自身有效的“解讀”過程才能成為真正有價(jià)值的知識(shí)，而信息“解讀”是一個(gè)從信息獲得、理解到內(nèi)化的過程。結(jié)合Albino等學(xué)者的知識(shí)傳播理論以及IPO（Input-Process-Output）模型的思想，本研究構(gòu)建了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的過程模型（如圖2所示）。該過程模型主要由信息系統(tǒng)、譯解系統(tǒng)和共享產(chǎn)出三個(gè)部分組成。第一，高管成員將自身所擁有的隱性知識(shí)傳遞到其他團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的輸入或影響。第二，高管成員通過自身的譯解系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)隱性知識(shí)從獲取、互動(dòng)、運(yùn)用、接受到吸收的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化。具體過程為：首先是高管成員通過團(tuán)隊(duì)互動(dòng)對(duì)所獲隱性知識(shí)的價(jià)值做出鑒別，繼而將“篩選”出的重要隱性知識(shí)應(yīng)用到自己所負(fù)責(zé)的職能領(lǐng)域，最后根據(jù)實(shí)施效果對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行有選擇的接受并內(nèi)化為高管成員的認(rèn)知能力。第三，高管團(tuán)隊(duì)將通過譯解系統(tǒng)所獲得的諸如新技術(shù)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及價(jià)值觀等隱性知識(shí)作用于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新等工作之中，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。

2.高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享過程的案例分析

為了更加清晰地呈現(xiàn)出高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的過程，本研究以蘋果公司為例，深入分析該公司“商品主導(dǎo)”到“服務(wù)主導(dǎo)”盈利模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型在其高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部孕育與實(shí)現(xiàn)的過程。具體可以分為如下五個(gè)部分：（1）新盈利模式的獲取階段。蘋果公司新盈利模式方面的隱性知識(shí)主要來自于喬布斯的戰(zhàn)略理念。喬布斯于1976年創(chuàng)建了蘋果電腦公司，憑借其自身及高管團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的商業(yè)能力、超凡魅力以及技術(shù)設(shè)計(jì)理念等隱性知識(shí)使公司進(jìn)入了快速成長(zhǎng)期。1985年，喬布斯因與公司高管、董事會(huì)在經(jīng)營(yíng)理念方面產(chǎn)生嚴(yán)重沖突而離職。因蘋果電腦公司缺乏出色的產(chǎn)品而遭受10億多美元的巨額虧損，喬布斯于1997年重返蘋果電腦公司。作為CEO的喬布斯憑借自身獨(dú)特的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及深邃的戰(zhàn)略思維，敏銳意識(shí)到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代基于交換價(jià)值的商品主導(dǎo)盈利模式必將被新的基于使用價(jià)值的服務(wù)主導(dǎo)模式所取代，能否成功地實(shí)現(xiàn)盈利模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)系到蘋果公司的生死存亡。為此，喬布斯反復(fù)向公司高管團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)闡述自己的新盈利模式戰(zhàn)略構(gòu)想，新盈利模式也成為了公司高管所必須審慎面對(duì)的重大問題。（2）新盈利模式的互動(dòng)階段。公司高管根據(jù)自身所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，對(duì)喬布斯關(guān)于公司盈利模式戰(zhàn)略變革思想進(jìn)行了持續(xù)的“頭腦風(fēng)暴”。面對(duì)日益動(dòng)態(tài)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，高管們深入分析了IBM、通用電氣等跨國(guó)公司始終緊握時(shí)代的脈搏，不斷突破原有發(fā)展路徑的禁錮，始終保持企業(yè)盈利模式戰(zhàn)略變革的前瞻性，從而為企業(yè)贏得了持續(xù)的發(fā)展機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，高管也反思了福特、柯達(dá)、寶麗萊、諾基亞、Palm等著名公司在戰(zhàn)略變革中因忽視消費(fèi)者需求變化、盲目以自我為中心而導(dǎo)致企業(yè)迅速走向失敗的慘痛教訓(xùn)。通過反復(fù)的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，公司高管對(duì)喬布斯新盈利模式產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴并達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)。（3）新盈利模式的應(yīng)用階段。在取得共識(shí)的基礎(chǔ)上，以喬布斯為首的高管團(tuán)隊(duì)對(duì)處于信息化與全球化時(shí)代蘋果電腦公司賴以生存的盈利模式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行了超乎尋常的設(shè)計(jì)、策劃與實(shí)施。2007年，蘋果電腦公司的名稱更名為蘋果公司，公司開始了從電子產(chǎn)品制造商到數(shù)字生活解決方案供應(yīng)商的偉大轉(zhuǎn)變征程。主管蘋果產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高管喬納森·艾維在設(shè)計(jì)電腦周邊產(chǎn)品IPod時(shí)，大膽突破了電子工業(yè)界“只賣硬件”的鐵律，而是同步開發(fā)出iTunes，將IPod與iTunes完美整合起來，開創(chuàng)了將硬件、軟件與服務(wù)集于一體的新商業(yè)盈利模式。公司首席運(yùn)營(yíng)官蒂姆·庫(kù)克始終以新的戰(zhàn)略思維規(guī)劃和管理公司的全球銷售與運(yùn)營(yíng)，成功解決了公司中的產(chǎn)品生產(chǎn)與供應(yīng)難題，為蘋果帶來了極其顯著的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。（4）新盈利模式的接受階段。在取得初步成功之后，蘋果公司高管對(duì)喬布斯的新盈利模式予以充分的認(rèn)同和接受，極大激發(fā)了高管開拓市場(chǎng)的動(dòng)力和積極性，不遺余力地推行企業(yè)盈利模式的戰(zhàn)略變革。負(fù)責(zé)公司研發(fā)的高管——斯科特·福斯托成功推出了iPhone+App Store以及iPad+iBooks Store兩種模式，塑造了用戶數(shù)字生活新方式，極大改善了用戶的環(huán)境。羅納德·約翰森是全球蘋果專賣店的負(fù)責(zé)人，其倡導(dǎo)的分銷管理模式成為蘋果公司盈利最多的領(lǐng)域之一。（5）新盈利模式的吸收階段。蘋果公司“服務(wù)主導(dǎo)”的盈利模式獲得了巨大成功，這種新盈利模式已經(jīng)為蘋果公司高管團(tuán)隊(duì)所充分吸收并被內(nèi)化為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。從此，蘋果公司走上了輝煌的發(fā)展道路，2014年6月12日蘋果公司的股票市值以5564億美元穩(wěn)居首位，成為全世界市值最大的公司。公司從1997年10億多美元虧損到成為市值首屈一指的公司僅用了14年，蘋果公司的盈利新模式被谷歌、三星等國(guó)際知名大公司廣受追捧。

圖2　高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享過程模型

四、高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的影響因素分析

高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享表征了高層管理者在多大程度上分享彼此的隱性知識(shí)，找出高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的影響因素并對(duì)之進(jìn)行積極改變或加強(qiáng)對(duì)于提高企業(yè)績(jī)效具有重要意義。從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，學(xué)者主要探討了個(gè)體層次、群體層次以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)因素對(duì)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的影響（湯穎超等，2011；Tsai，2002）。然而不同共享媒介的信息承載能力和反饋同步性存在較大差異，因此對(duì)隱性知識(shí)的共享效果形成較大的影響，然而現(xiàn)有研究對(duì)這方面的探討十分不足（Dennis et al，2008）。據(jù)此，本研究從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以及共享媒介四個(gè)方面構(gòu)建高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享影響因素模型（如圖3所示）。

圖3　高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享影響因素模型

1.個(gè)體因素的影響

社會(huì)認(rèn)知理論和社會(huì)心理學(xué)理論認(rèn)為隱性知識(shí)共享的順利進(jìn)行，取決于個(gè)體的認(rèn)知能力、共享意愿以及自我效能感等三個(gè)方面（Yu et al，2013）。認(rèn)知能力為高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的有效共享提供了認(rèn)知基礎(chǔ)和獨(dú)特能力，而共享意愿和自我效能感則大大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員積極共享隱性知識(shí)的主動(dòng)性與信心。首先，高管成員的認(rèn)知能力是隱性知識(shí)共享成功的關(guān)鍵要素。認(rèn)知能力體現(xiàn)了高管成員對(duì)通過內(nèi)隱學(xué)習(xí)所獲知識(shí)的加工處理、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)換及輸出等方面的水平（楊林、俞安平，2016）。高管成員認(rèn)知能力越強(qiáng)，意味著其對(duì)隱性知識(shí)的形成過程、內(nèi)化吸收、用途與使用條件的掌控水平越高，團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的質(zhì)量與效果也越好（Baldwin & Ford，1998）。其次，隱性知識(shí)共享意愿是高管成員愿意將自身隱性知識(shí)與其他成員共同分享的主觀愿望及動(dòng)機(jī)（Joseph & Jacob，2011）。較高的共享意愿提高了高管團(tuán)隊(duì)成員分享隱性知識(shí)的主動(dòng)性，促進(jìn)隱性知識(shí)從高管個(gè)人向整個(gè)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化，有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，自我效能感是高管成員對(duì)自身是否有能力通過傳遞隱性知識(shí)而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的一種主觀判斷，是激發(fā)高管成員隱性知識(shí)共享動(dòng)機(jī)和行為的核心變量。自我效能感越高的高管團(tuán)隊(duì)，其成員所擁有的使命感和自信心越強(qiáng)，隱性知識(shí)共享的深度與廣度也越大?；谏鲜龇治觯狙芯刻岢鋈缦旅}：

命題1a：高層管理者的認(rèn)知能力與高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享正相關(guān)；

命題1b：高層管理者的共享意愿與高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享正相關(guān)；

命題1c：高層管理者的自我效能感與高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享正相關(guān)。

2.團(tuán)隊(duì)因素的影響

從團(tuán)隊(duì)層面看，影響高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的主要因素包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)信任與團(tuán)隊(duì)氛圍（張亞軍等，2015；李衛(wèi)寧等，2016；Levin & Cross，2004）。首先，在我國(guó)文化背景下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的共享具有直接而顯著的影響（Walumbwa & Schaubroeck，2009）。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)通過率先垂范、職權(quán)下放、決策參與以及鼓勵(lì)創(chuàng)新等方式，能夠有效提升高層管理者對(duì)自身在戰(zhàn)略決策中重要性的感知程度、內(nèi)在動(dòng)機(jī)水平與責(zé)任感，從而促進(jìn)高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的隱性知識(shí)共享（張亞軍等，2015）。而命令式領(lǐng)導(dǎo)與威權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)則強(qiáng)化了與高管成員之間的權(quán)力距離和差序格局，嚴(yán)重抑制了團(tuán)隊(duì)成員隱性知識(shí)共享的積極性。其次，團(tuán)隊(duì)信任是誘發(fā)高管成員產(chǎn)生知識(shí)共享行為的基礎(chǔ)條件，可以有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間維持一種積極的知識(shí)共享關(guān)系并自愿承擔(dān)由此帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知信任與情感信任在促進(jìn)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用（Davenport & Prusak，1998），一旦團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成了無條件的信任時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就更容易自愿共享自己的隱性知識(shí)，有效抑制“知識(shí)隱匿”行為（Jones & George，1998）。第三，團(tuán)隊(duì)氛圍是高管成員對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部環(huán)境的共同心理認(rèn)知。一種自由開放、鼓勵(lì)公開表達(dá)意見的團(tuán)隊(duì)氛圍，有助于高管自覺承擔(dān)起作為決策成員所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造并積極分享隱性知識(shí)的意愿與熱情。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍不僅有利于實(shí)現(xiàn)高管之間隱性知識(shí)的共享與轉(zhuǎn)化，大大增加團(tuán)隊(duì)的知識(shí)存量（Nonaka，1994）；同時(shí)也有利于形成建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突模式，消除可能存在的相互攻訐或隱蔽的政治行為（李衛(wèi)寧等，2016）。根據(jù)以上分析，本研究提出以下命題：

命題2a：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享正相關(guān)；

命題2b：團(tuán)隊(duì)信任與高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享正相關(guān)；

命題2c：團(tuán)隊(duì)氛圍與高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享正相關(guān)。

3.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)因素的影響

高管團(tuán)隊(duì)作為群體網(wǎng)絡(luò)，往往嵌入于一種由多種關(guān)系交織而成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中（謝洪明等，2014）。其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)從維度上可以分為三個(gè)方面：關(guān)系強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)密度和互惠性，三者均對(duì)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的有效共享產(chǎn)生重要影響（Oh et al，2004）。首先，依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員接觸的頻率與資源交換的數(shù)量，關(guān)系強(qiáng)度可以分為強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系。雖然學(xué)者Granovetter（1983）主張弱關(guān)系能夠帶來異質(zhì)性的資源，更有利于新知識(shí)的產(chǎn)生與傳播，但是基于我國(guó)社會(huì)關(guān)系背景下強(qiáng)關(guān)系對(duì)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的影響更大（劉學(xué)元等，2016）。高管團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系越強(qiáng)，越有利于推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的相互了解與信任，從而促進(jìn)隱性知識(shí)共享、降低團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)（Rost，2011）。其次，網(wǎng)絡(luò)密度作為團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)的密集程度，構(gòu)成了高管團(tuán)隊(duì)重要的戰(zhàn)略資源。高密度網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)的強(qiáng)度與頻率，加速隱性知識(shí)的分享、轉(zhuǎn)移與流動(dòng)并有效轉(zhuǎn)化為高管團(tuán)隊(duì)的知識(shí)體系。網(wǎng)絡(luò)密度越高，越能提升高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)交流的速度和效率（Gupta et al，2009）。第三，互惠性是高管成員在追求自身利益的同時(shí)也在一定程度上惠及其他成員與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益。具有互惠意識(shí)的高管，更樂于為了共同的目標(biāo)而共享其隱性知識(shí)。高層管理者的互惠行為越多，越有利于高管團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程管理以及控制反饋等方面形成更強(qiáng)的異質(zhì)性能力（史麗萍等，2014）?；谏鲜龇治?，本研究提出以下命題：

命題3a：關(guān)系強(qiáng)度與高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享正相關(guān)；

命題3b：網(wǎng)絡(luò)密度與高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享正相關(guān)；

命題3c：互惠性與高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享正相關(guān)。

4.共享媒介的影響

高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)具有顯著的復(fù)雜性、內(nèi)隱性以及情境性等特征，媒介的選擇直接影響到團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的效果。媒介豐富度理論認(rèn)為：不同媒介的信息負(fù)載能力存在較大差異而具有不同的豐富度，豐富度高的媒介能夠傳遞更加復(fù)雜、隱晦的信息（Daft & Lengel，1986）?，F(xiàn)有的知識(shí)共享媒介主要可以分為四種：面對(duì)面（Face-To-Face，F(xiàn)TF）、電話、書面文本以及以計(jì)算機(jī)為中介的媒介（Computer-Mediated Communication，CMC）（Dennis et al，2008）。其中，F(xiàn)TF是豐富度最高的媒介，主要原因在于FTF具有提供多種線索（例如眼神、語調(diào)）、及時(shí)反饋、高同步性以及個(gè)人化焦點(diǎn)等優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)崿F(xiàn)從特定情境中對(duì)隱性知識(shí)的提取與改造。特別是，F(xiàn)TF能夠在發(fā)送隱性知識(shí)的同時(shí)傳遞豐富的語言和情感，促進(jìn)彼此信任，大大提升高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)理解的準(zhǔn)確性。與FTF相比較，電話、書面文本以及CMC等媒介則在高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享中的效果相對(duì)較弱。例如，一家大型公司承包了一項(xiàng)美國(guó)華盛頓的隧道工程，公司高管James曾在英法等國(guó)的隧道建設(shè)工程中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了能夠更好地完成華盛頓的隧道項(xiàng)目，James將自己的隧道建設(shè)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)以書面、手冊(cè)和圖紙的形式發(fā)送到華盛頓有關(guān)高管手中。但是，上述資料由于在反饋能力、多重語言以及個(gè)體針對(duì)性等方面存在嚴(yán)重不足而難以被對(duì)方理解和吸收，從而導(dǎo)致工程陷于停滯狀態(tài)。為此James親自到華盛頓與相關(guān)高管聚在一起，一邊喝啤酒，一邊進(jìn)行熱烈的討論，終于準(zhǔn)確無誤地向?qū)Ψ絺鬟f了自身所掌握的隧道建設(shè)訣竅以及適用條件，華盛頓隧道項(xiàng)目因此獲得極大成功?；谏鲜龇治?，本研究提出以下命題：

命題4：與電話、書面文本和CMC相比，F(xiàn)TF對(duì)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的正向影響更大。

五、高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制分析

作為最高領(lǐng)導(dǎo)層的高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了企業(yè)隱性知識(shí)的重要載體，其隱性知識(shí)的充分共享對(duì)整個(gè)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生重要影響。對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享影響企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制究竟是主效應(yīng)所揭示的，還是中介效應(yīng)或者調(diào)節(jié)效應(yīng)所致，目前尚未得出一致的結(jié)論。因此，在分析了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的過程以及關(guān)鍵前置因素后，本研究進(jìn)一步探討高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制（如圖4所示）。高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享不僅對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生直接的正向影響，而且還通過團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以及團(tuán)隊(duì)自反（Team Reflexivity）等團(tuán)隊(duì)過程變量對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生顯著的間接影響；同時(shí)，環(huán)境動(dòng)態(tài)性也正向調(diào)節(jié)了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)過程間的影響關(guān)系。

圖4　高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享與企業(yè)績(jī)效的影響關(guān)系模型

首先，高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生直接的影響效應(yīng)。隱性知識(shí)共享是團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的重要變量，對(duì)于企業(yè)績(jī)效的提升具有獨(dú)特價(jià)值（湯超穎等，2011）。高管團(tuán)隊(duì)是企業(yè)創(chuàng)新決策系統(tǒng)的中樞，高層管理者通常具有豐富的專業(yè)知識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是積累了大量企業(yè)創(chuàng)新所需的隱性知識(shí)。隱性知識(shí)的充分共享能夠使高管團(tuán)隊(duì)獲得大量深層次的異質(zhì)性信息與知識(shí)，有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維，從而在戰(zhàn)略層面上為提升企業(yè)績(jī)效起到巨大的推動(dòng)作用（張大力、葛玉輝，2016）。隱性知識(shí)在高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的充分交流，有利于大大節(jié)約團(tuán)隊(duì)溝通的成本，為企業(yè)創(chuàng)新帶來廣闊的范圍經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的共享能夠促進(jìn)企業(yè)更好地聚焦于最好的技術(shù)領(lǐng)域，敏銳地洞悉部件、材料與設(shè)備等方面的技術(shù)變化（Tsai，2000），從而提高企業(yè)創(chuàng)新的核心能力。高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隱性知識(shí)的交換與流動(dòng)，能夠營(yíng)造出高管成員相互學(xué)習(xí)與合作的氛圍，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更多的新知識(shí)，加快隱性知識(shí)資源轉(zhuǎn)化成新技術(shù)、新工藝和新產(chǎn)品的進(jìn)程，從而提升企業(yè)績(jī)效。此外，高管的隱性知識(shí)本質(zhì)上具有更大的異質(zhì)性，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新提供更加新穎的視角和解決方案，加速團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的生成過程?；谏鲜龇治?，本研究提出以下命題：

命題5：高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。

其次，高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享還通過團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)自反等團(tuán)隊(duì)過程對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生間接影響。隨著高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享活動(dòng)的深入，團(tuán)隊(duì)將獲得大量創(chuàng)新所需的關(guān)鍵性與異質(zhì)性信息，在激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極開展認(rèn)知沖突的同時(shí)有效降低情感沖突，團(tuán)隊(duì)成員也因此更能夠圍繞任務(wù)目標(biāo)公開表達(dá)各自觀點(diǎn)，增強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)對(duì)各種創(chuàng)新決策方案與實(shí)施路徑的權(quán)衡能力，從而提升企業(yè)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)有目的地獲得新知識(shí)、洞察力而進(jìn)行的信息獲取與處理的互動(dòng)行為，而隱性知識(shí)共享則構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要方式。高管團(tuán)隊(duì)通過隱性知識(shí)的互動(dòng)，加速了隱性知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)對(duì)潛在新知識(shí)和新技術(shù)的探索與發(fā)現(xiàn)（蔡彬清、陳國(guó)宏，2013）。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的高管團(tuán)隊(duì)能夠更為準(zhǔn)確地識(shí)別和獲取創(chuàng)新所需的知識(shí)與技術(shù)信息，迅速提升團(tuán)隊(duì)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力，從而取得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的企業(yè)績(jī)效。Baker & Sinkula（1999）的實(shí)證研究也表明：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)正向影響了新產(chǎn)品的研發(fā)與市場(chǎng)上的成功。團(tuán)隊(duì)自反是高管成員密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化狀況，緊緊圍繞企業(yè)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略決策等進(jìn)行公開反思并及時(shí)做出適應(yīng)性調(diào)整的程度。高管團(tuán)隊(duì)通過隱性知識(shí)的分享活動(dòng)，能夠促使團(tuán)隊(duì)成員公開反省自己的戰(zhàn)略思想、創(chuàng)新方案以及工作方法并根據(jù)環(huán)境變化做出及時(shí)調(diào)整，團(tuán)隊(duì)因此表現(xiàn)出更高的效能（張文勤、石金濤，2008）。在高自反性的高管團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員能夠積極應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，制定更加詳細(xì)的創(chuàng)新決策與實(shí)施計(jì)劃并積極關(guān)注其長(zhǎng)期成效（West，1996）。在創(chuàng)新活動(dòng)具有復(fù)雜性且非常規(guī)性條件下，團(tuán)隊(duì)自反有助于高管成員實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境掃描、問題感知以及創(chuàng)新決策方案的選擇、實(shí)施、評(píng)估與調(diào)整等一系列問題的深入探討，從而取得更高的企業(yè)績(jī)效。基于上述分析，本研究提出如下命題：

命題6：團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)自反等團(tuán)隊(duì)過程部分中介了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享與企業(yè)績(jī)效之間的正向影響關(guān)系。

最后，環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)自反等團(tuán)隊(duì)過程間的影響關(guān)系產(chǎn)生調(diào)節(jié)效應(yīng)。根據(jù)資源依賴?yán)碚?，企業(yè)作為開放系統(tǒng)始終受到外部環(huán)境的權(quán)變影響，環(huán)境變化的速率與不確定性程度構(gòu)成了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)過程關(guān)系間的關(guān)鍵情境變量（Keller，2001）。高管團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新決策具有信息量大、子任務(wù)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)以及總目標(biāo)達(dá)成途徑多等特點(diǎn)，呈現(xiàn)出較高的復(fù)雜性和不確定性，隱性知識(shí)共享、團(tuán)隊(duì)過程與環(huán)境變化的匹配程度對(duì)于創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要（吳國(guó)斌等，2015）。在環(huán)境動(dòng)態(tài)性較低時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)可以在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新問題進(jìn)行縝密地討論與互動(dòng)。當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性越高時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的共享越能觸發(fā)有效的團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)自反等互動(dòng)過程，有利于團(tuán)隊(duì)對(duì)技術(shù)更新、消費(fèi)需求、市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)等企業(yè)外部環(huán)境變化更加準(zhǔn)確的把握，在更短時(shí)間內(nèi)、更廣范圍內(nèi)整合高管團(tuán)隊(duì)的隱性知識(shí)資源，從而取得更好的企業(yè)績(jī)效?；谏鲜龇治?，本研究提出如下命題：

命題7：環(huán)境動(dòng)態(tài)性正向調(diào)節(jié)了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)自反等團(tuán)隊(duì)過程的影響效應(yīng)。

六、討論與展望

本研究基于知識(shí)管理理論與高管團(tuán)隊(duì)理論相整合的視角，將隱性知識(shí)共享引入到高管團(tuán)隊(duì)研究領(lǐng)域，系統(tǒng)分析了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的共享問題。本研究不僅具有重要的理論價(jià)值，而且對(duì)于優(yōu)化我國(guó)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的管理從而提高企業(yè)績(jī)效具有重要的借鑒意義。

1.理論貢獻(xiàn)

首先，團(tuán)隊(duì)過程是高層管理者之間圍繞信息交換所進(jìn)行的溝通、交流與協(xié)調(diào)等互動(dòng)行為。國(guó)內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)從團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等視角，對(duì)團(tuán)隊(duì)過程進(jìn)行了深入的研究，大大豐富了團(tuán)隊(duì)過程的內(nèi)涵。Heike & Klaus（2009）認(rèn)為團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程是一個(gè)涉及多個(gè)方面的構(gòu)念，呈現(xiàn)出開放性與包容性特征，隱性知識(shí)共享因其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的顯著影響而開始進(jìn)入團(tuán)隊(duì)過程研究的視野。本研究基于知識(shí)傳播理論和IPO模型的思想，將高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的共享視為一個(gè)從信息系統(tǒng)（輸入）經(jīng)由譯解系統(tǒng)（過程）從而影響企業(yè)績(jī)效（輸出）的過程，進(jìn)一步拓寬了團(tuán)隊(duì)過程的研究空間，使隱性知識(shí)共享有可能成為突破高管團(tuán)隊(duì)理論瓶頸的關(guān)鍵點(diǎn)（Marks et al，2001），也有助于推動(dòng)高管團(tuán)隊(duì)理論向更加深入的方向發(fā)展。

其次，作為高管團(tuán)隊(duì)重要的動(dòng)力學(xué)機(jī)制，隱性知識(shí)共享具有其自身的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化過程和規(guī)律（Albino et al，1999）?，F(xiàn)有研究缺乏對(duì)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享過程的探討，往往將隱性知識(shí)共享過程視作一個(gè)“黑箱”加以處理（Van Ginkel & Van Knippenberg，2008），忽略了對(duì)隱性知識(shí)共享內(nèi)部要素及其相互關(guān)系的分析，因此無法解析出高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的內(nèi)在規(guī)律。本研究基于動(dòng)態(tài)過程視角，建立了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的過程模型，深入探討高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)從獲取、互動(dòng)、運(yùn)用、接受到吸收的系統(tǒng)轉(zhuǎn)化過程，揭示了隱性知識(shí)共享的動(dòng)態(tài)發(fā)展與演化路徑，深化了對(duì)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享動(dòng)態(tài)發(fā)展的規(guī)律性認(rèn)識(shí)。

最后，在以創(chuàng)新為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隱性知識(shí)成為企業(yè)知識(shí)管理領(lǐng)域的中心議題，有效的隱性知識(shí)管理被視作構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的“利器”。作為最高管理層的高管團(tuán)隊(duì)成為隱性知識(shí)的重要載體，大量制約團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)有效共享的問題亟需得到澄清。本研究緊扣高管團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)，深入分析了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的內(nèi)涵與特征、隱性知識(shí)共享的過程與前置因素及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制等問題，不僅進(jìn)一步豐富了知識(shí)管理的理論內(nèi)涵同時(shí)也有利于提高理論的現(xiàn)實(shí)解釋力。

2.實(shí)踐啟示

本研究對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)通過優(yōu)化隱性知識(shí)共享管理，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員共享隱性知識(shí)的積極性，從而提升企業(yè)績(jī)效具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

第一，建立有效的高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制。主要包括三點(diǎn)：一是建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)品的保護(hù)制度，引入知識(shí)股權(quán)、期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，高管依據(jù)其隱性知識(shí)對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)大小獲得報(bào)酬；二是在企業(yè)新產(chǎn)品或新工藝的命名中，突出隱性知識(shí)提供者的貢獻(xiàn)；三是注重對(duì)高管個(gè)人向團(tuán)隊(duì)提供有價(jià)值隱性知識(shí)方面的績(jī)效考核。這些是有效解決高管隱性知識(shí)共享動(dòng)力與意愿、成本與收益等問題的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享效果帕累托最優(yōu)的必然選擇。

第二，營(yíng)造濃厚的高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享氛圍。高管團(tuán)隊(duì)要建立融洽的互信機(jī)制與合作關(guān)系，為高效的隱性知識(shí)共享營(yíng)造良好的“軟環(huán)境”。同時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)還要注重領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，大力宣傳團(tuán)隊(duì)成員的典型事跡，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員積極貢獻(xiàn)自身的隱性知識(shí)。

第三，積極發(fā)揮非正式網(wǎng)絡(luò)的作用。企業(yè)要充分考慮我國(guó)“關(guān)系”文化背景以及隱性知識(shí)的情境依賴特征等因素，積極發(fā)揮非正式網(wǎng)絡(luò)在隱性知識(shí)生產(chǎn)與傳播中的主渠道作用，為高管團(tuán)隊(duì)提供更多非正式社交的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，使那些具有最新的、超前的且不易從正式溝通網(wǎng)絡(luò)獲得的隱性知識(shí)得以在團(tuán)隊(duì)非正式交往中得以創(chuàng)造與共享，從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第四，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)自反性等相關(guān)機(jī)制的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享向良好企業(yè)績(jī)效的有效轉(zhuǎn)化。首先，高管團(tuán)隊(duì)要通過講座、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，開展持續(xù)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)對(duì)所獲隱性知識(shí)的有效整合，從而促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和工藝創(chuàng)新。其次，企業(yè)要鼓勵(lì)高管成員對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行大膽質(zhì)疑與建設(shè)性爭(zhēng)論，促進(jìn)高管團(tuán)隊(duì)對(duì)隱性知識(shí)的深度加工。最后，高管團(tuán)隊(duì)還要結(jié)合團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況、企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)以及外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化等因素，定期召開工作會(huì)議或民主評(píng)估會(huì)，對(duì)各種隱性知識(shí)進(jìn)行深度反思，使團(tuán)隊(duì)成員的隱性知識(shí)得到優(yōu)化組合，最大限度地作用于企業(yè)績(jī)效。

3.研究局限與展望

本研究對(duì)高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享問題進(jìn)行了深入的探討，有助于打開團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程的“黑箱”，對(duì)于提升企業(yè)績(jī)效具有重要的啟示，但是仍然存在一些不足與改進(jìn)之處。一是本研究?jī)H僅揭示了高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享影響企業(yè)績(jī)效的靜態(tài)規(guī)律，未來研究需要引入團(tuán)隊(duì)生命周期理論，深入分析處于不同生命階段高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的動(dòng)態(tài)演化過程，以期得到更有價(jià)值的研究結(jié)果。二是本研究提出的高管團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響模型還缺乏相應(yīng)的實(shí)證檢驗(yàn)，需要通過調(diào)研數(shù)據(jù)、典型案例等途徑實(shí)現(xiàn)對(duì)模型的驗(yàn)證，以增強(qiáng)模型的可靠性。

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■責(zé)編/羅文豪 E-mail:chrd_luo@163.com Tel:010-88383907

Research on Tacit Knowledge Sharing of Top Management Team in Enterprises

Shu Yiming
（Business School, University of Shanghai for Science and Technology）

As the highest decision-making level, the top management team（TMT）is an important carrier of tacit knowledge, and the full sharing of tacit knowledge has become the source power of innovation. Although many scholars have carried out a full discussion about the tacit knowledge sharing, the research on the tacit knowledge sharing of TMT is still in its infancy. It has been the focus of attention of academia and industry to how to realize the full sharing of the tacit knowledge of TMT and to maximize the enterprise performance. Based on the perspective of the integration of the knowledge management theory and the TMT theory, this study firstly introduces the tacit knowledge sharing into the research field of TMT. Then, the process and antecedents of tacit knowledge sharing of TMT have been analyzed after defining the connotation and characteristics of tacit knowledge. A model that the tacit knowledge sharing of TMT influences the enterprise performance has been constructed. The purpose of the above is to provide valuable insights for enterprises to strengthen the tacit knowledge sharing management of TMT and improve enterprise performance.

Top Management Team; Tacit Knowledge; Sharing; Knowledge Management; Enterprise Performance

束義明，上海理工大學(xué)管理學(xué)院，博士，講師。電子郵箱：shuyiming@163.com。

本文受國(guó)家軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目（2013GXQ4D165）、上海市一流學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目（S1205YLXK）、上海理工大學(xué)人文社科基金項(xiàng)目（16HJSK-YB14）資助。