重塑新媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)力

劉玉琴

【摘 要】輿論監(jiān)督，是黨報(bào)的重要功能之一。相比于新媒體，傳統(tǒng)媒體尤其是黨報(bào)擁有的公信力、權(quán)威性以及接近核心信息源等優(yōu)勢(shì)，決定傳統(tǒng)媒體可以在輿論監(jiān)督中起到積極的引導(dǎo)作用。傳統(tǒng)媒體要抓住這一優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)作為，在新媒體時(shí)代充分發(fā)揮引導(dǎo)輿論的主導(dǎo)功能。

【關(guān)鍵詞】新媒體；傳統(tǒng)媒體；輿論引導(dǎo)

一、新媒體異軍突起，讓傳統(tǒng)媒體倍感壓力

“我國(guó)網(wǎng)民有近六億人，手機(jī)網(wǎng)民有四億六千多萬(wàn)人，其中微博用戶(hù)達(dá)到三億多人。很多人特別是年輕人基本上不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。”2013年8月19日，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表重要講話時(shí)說(shuō)，宣傳思想工作是做人的工作，人在哪兒重點(diǎn)就在哪兒，我們必須正視這個(gè)事實(shí)，加大力量投入，盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)，不能被邊緣化了。

傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督被邊緣化，這是一種趨勢(shì)。2016年8月3日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在京發(fā)布了《第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》?！秷?bào)告》顯示，截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億，上半年新增網(wǎng)民2132萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為3.1%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，與2015年底相比提高1.3個(gè)百分點(diǎn)?！秷?bào)告》還顯示，截至2016年6月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.65億。中國(guó)網(wǎng)民特別是手機(jī)網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了新媒體的快速發(fā)展?，F(xiàn)在，個(gè)人、企業(yè)都可以成為媒體，有的個(gè)人還擁有上千萬(wàn)的粉絲，他們發(fā)一條消息，能在第一時(shí)間傳到數(shù)量可觀的粉絲那里。

在新媒體蓬勃興起時(shí)，傳統(tǒng)媒體的生存空間受到極大的擠壓。一方面，由于傳統(tǒng)媒體進(jìn)行“新聞生產(chǎn)”要經(jīng)過(guò)采、寫(xiě)、編、排、審、印等程序，最快也要以“日”為生產(chǎn)單位，再加上投遞等環(huán)節(jié)，新聞早被新媒體炒成了“舊聞”，這導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體的受眾銳減；另一方面，傳統(tǒng)媒體的廣告收入遭遇斷崖式下滑，有的傳統(tǒng)媒體為了控制成本支出，只好限定版面數(shù)和總印量，從“厚報(bào)”變成“薄報(bào)”。

除受眾銳減、經(jīng)營(yíng)困難外，傳統(tǒng)媒體面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)還有輿論監(jiān)督弱化。筆者在地市級(jí)日?qǐng)?bào)下屬的晨刊工作，作為本地第一市民報(bào)，前幾年不少市民遇到難解的問(wèn)題時(shí)，多會(huì)打電話給晨刊，希望晨刊派出記者采訪、監(jiān)督，那時(shí)晨刊的“新聞熱線”響個(gè)不停，記者忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，經(jīng)晨刊報(bào)道后，不少問(wèn)題得到解決，晨刊以及日?qǐng)?bào)的輿論監(jiān)督功能受到讀者的廣泛認(rèn)可。然而，最近兩三年，輿論監(jiān)督方式發(fā)生了變化，市民遇到問(wèn)題時(shí)，喜歡先到本地網(wǎng)站論壇發(fā)帖，希望通過(guò)“吸睛”的標(biāo)題和尖銳的評(píng)論，來(lái)制造轟動(dòng)效果，引起有關(guān)部門(mén)的注意。迫于網(wǎng)絡(luò)輿論壓力，越來(lái)越多的部門(mén)開(kāi)始關(guān)注論壇的輿情，并及時(shí)給予回復(fù)或處理，這在一定程度上助長(zhǎng)了新媒體輿論監(jiān)督的功效，弱化了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督功能。

二、新媒體輿論監(jiān)督的“短板”

新媒體傳播信息異常迅速和快捷。在一些突發(fā)事件上，新媒體傳播優(yōu)勢(shì)尤為明顯，有的事件剛發(fā)生幾秒，就傳遍了網(wǎng)絡(luò)，刷爆了朋友圈。

但在輿論監(jiān)督方面，新媒體還處在發(fā)展階段，并未成熟。由于新媒體言論的無(wú)序性和輿論監(jiān)督的匿名性，致使其在輿論監(jiān)督中存在諸多問(wèn)題。主要表現(xiàn)如下：一是言論的無(wú)序性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力出現(xiàn)。新媒體為大眾提供了一個(gè)獲取信息和進(jìn)行輿論監(jiān)督的平臺(tái)，讓素不相識(shí)的人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的態(tài)度、觀點(diǎn)和意見(jiàn)，正是這種言論的無(wú)序性，導(dǎo)致有的網(wǎng)民選擇在網(wǎng)絡(luò)上宣泄自己的情緒和不滿時(shí)，發(fā)表一些不理性言論，而這些偏激的言論還會(huì)帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上一些群體跟風(fēng)，他們一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有跟自己意見(jiàn)相沖突的言論，就表現(xiàn)出謾罵、攻擊等不理智行為，從而形成網(wǎng)絡(luò)暴力，這在侵犯他人權(quán)益的同時(shí)，也造成許多社會(huì)問(wèn)題。二是匿名性導(dǎo)致監(jiān)管難，事實(shí)易被歪曲。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)民進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)，用的多是昵稱(chēng)，監(jiān)督者在網(wǎng)絡(luò)中只是一個(gè)虛擬的存在，從民主監(jiān)督的角度來(lái)說(shuō)，新媒體的匿名性使得輿論監(jiān)督更民主化，讓人們更充分地表達(dá)自己的言論和觀點(diǎn)，但這種匿名性也帶來(lái)監(jiān)管難。有的網(wǎng)民有可能出于不純動(dòng)機(jī)，或捏造事實(shí)，或捕風(fēng)捉影，對(duì)他人進(jìn)行攻擊，以引起“圍觀效應(yīng)”，謀取自己的私利。

新媒體輿論監(jiān)督上的這兩個(gè)“短板”，讓新媒體在進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)，多采取與傳統(tǒng)媒體互動(dòng)的監(jiān)督模式。縱觀近幾年發(fā)生的幾起輿論熱點(diǎn)事件，大都呈現(xiàn)出這樣的傳播模式：先由網(wǎng)民用微博、微信等新媒體曝光事件，引起網(wǎng)民熱炒后，再由傳統(tǒng)媒體尤其是一些都市報(bào)紙媒跟進(jìn)，最后由傳統(tǒng)媒體來(lái)澄清事實(shí)，發(fā)布有關(guān)部門(mén)的處理結(jié)果。像2015年發(fā)生在青島市的“天價(jià)大蝦”事件，就是網(wǎng)友先爆料稱(chēng)，在青島某海鮮店點(diǎn)菜時(shí)向老板確認(rèn)過(guò)“海捕大蝦”38元一份，結(jié)賬時(shí)卻變成38元一只，一盤(pán)蝦要價(jià)1500多元?！疤靸r(jià)大蝦”事件在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵后，主流媒體開(kāi)始跟進(jìn)，要求對(duì)有關(guān)部門(mén)問(wèn)責(zé)，最終經(jīng)營(yíng)者被處以9萬(wàn)元罰款。另外，像“表哥”楊達(dá)才下臺(tái)、原國(guó)家發(fā)改委副主任劉鐵男落馬以及重慶雷政富“艷照門(mén)”事件等，都是按照新媒體與傳統(tǒng)媒體互動(dòng)監(jiān)督的模式，促使有關(guān)部門(mén)介入，當(dāng)事人受到黨紀(jì)國(guó)法處罰的。

三、傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性是其引導(dǎo)輿論的法寶

以微博、微信為代表的新媒體，在進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)具有強(qiáng)大的互動(dòng)性，它們可以直接展示受眾的評(píng)論，獲得他們的關(guān)注，很快就能形成輿論監(jiān)督的“圍觀效應(yīng)”。而傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督則是“單向度”傳播，很難及時(shí)獲取受眾的意見(jiàn)和態(tài)度，也不能與讀者進(jìn)行快捷的互動(dòng)交流，這就削弱了其輿論監(jiān)督的時(shí)效性和影響力。

在新媒體輿論監(jiān)督的強(qiáng)勢(shì)沖擊下，傳統(tǒng)媒體如何加強(qiáng)輿論監(jiān)督，做好輿論引導(dǎo)工作呢？筆者以為，傳統(tǒng)媒體可以順應(yīng)形勢(shì)，走與新媒體融合之路，牢牢抓住傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性這個(gè)“殺手锏”，打造深度報(bào)道，以客觀、公正、權(quán)威的判斷，引導(dǎo)輿論監(jiān)督導(dǎo)向。

新媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督，雖然以互動(dòng)、快捷、話語(yǔ)權(quán)見(jiàn)長(zhǎng)，但因?yàn)槠湓诎l(fā)表言論時(shí)具有自主性和隨意性，所以新媒體在輿論監(jiān)督時(shí)難以樹(shù)立權(quán)威性和公信力。相對(duì)于新媒體的輿論監(jiān)督來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督則具有權(quán)威性和公正性，傳統(tǒng)媒體尤其是各級(jí)黨報(bào)在發(fā)布重大社會(huì)信息和進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)，要進(jìn)行層層核實(shí)和審查，因此傳統(tǒng)媒體發(fā)出的聲音具備客觀性、公正性、公開(kāi)性等特征，不帶任何個(gè)人主觀色彩，容易被受眾認(rèn)可和接受。因此，在發(fā)生輿論熱點(diǎn)、重大新聞事件時(shí)，傳統(tǒng)媒體尤其是黨報(bào)不該缺席和失語(yǔ)，應(yīng)該有足夠的擔(dān)當(dāng)和底氣，爭(zhēng)取第一時(shí)間發(fā)聲，占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，引導(dǎo)輿論方向。特別是當(dāng)新媒體輿論監(jiān)督出現(xiàn)偏差時(shí)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該適時(shí)介入，還原事情真相，遏制事件被歪曲，引導(dǎo)新媒體輿論監(jiān)督的走向。這時(shí)，如果傳統(tǒng)媒體能與新媒體有機(jī)結(jié)合，傳統(tǒng)媒體借助自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、官方微博、微信等新媒體來(lái)放大自己的聲音，促使正確的輿論導(dǎo)向能廣泛傳播，消除不穩(wěn)定的聲音，那傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督引導(dǎo)地位則更易建立。

傳統(tǒng)媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)，除了權(quán)威性這個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)外，還擁有深度性?xún)?yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體的記者，可以深入事件一線進(jìn)行調(diào)查采訪，采訪事件當(dāng)事人、事件經(jīng)辦人、管理部門(mén)等，深度挖掘事件背后的新聞，還原事件經(jīng)過(guò)，再用樸實(shí)、客觀的新聞?wù)Z言表達(dá)出思想和觀點(diǎn)，打造深度報(bào)道，進(jìn)而以權(quán)威、準(zhǔn)確的判斷贏得受眾認(rèn)可，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，促使事件得以解決。

（作者單位：池州日?qǐng)?bào)社）

責(zé)編：周蕾