優(yōu)勢(shì)視角下的流浪兒童社會(huì)工作服務(wù)

柴雪

【摘 要】 文章概述了社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角理論，以喀什流浪兒童為例，闡述了這一理論在流浪兒童返家后的社會(huì)工作服務(wù)當(dāng)中的運(yùn)用：首先，發(fā)現(xiàn)流浪兒童自身的優(yōu)勢(shì)；其次，探尋流浪兒童周圍的資源優(yōu)勢(shì)；再次，培養(yǎng)流浪兒童對(duì)社會(huì)的回饋情懷。

【關(guān)鍵詞】 流浪兒童；優(yōu)勢(shì)視角；社會(huì)工作；服務(wù)

近年來(lái)，留守兒童、流動(dòng)兒童和流浪兒童作為兒童群體中的弱勢(shì)群體，受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。而新疆的流浪兒童，政府從2006年就開始為他們提供了一系列的社會(huì)服務(wù)，讓他們回到家鄉(xiāng)，回到自己熟悉的環(huán)境，接受良好的教育，回歸社會(huì)。雖然政府已經(jīng)提供了這一系列的社會(huì)服務(wù)，但是依然有很多流浪兒童返家之后有著就業(yè)和社會(huì)融入等方面的困難。筆者有幸參與新疆流浪兒童遣返回家之后的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，也曾實(shí)地對(duì)喀什地區(qū)的一部分流浪兒童進(jìn)行了調(diào)研和跟蹤訪談，本文希望能夠?qū)⒆约涸诠ぷ髦刑峁┑姆?wù)呈現(xiàn)出來(lái)，為以后的相關(guān)服務(wù)提供一個(gè)可參考的方向。

一、流浪兒童現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)

我國(guó)政府對(duì)流浪兒童的定義是：流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或離開監(jiān)護(hù)人流落社會(huì)連續(xù)超過(guò)24小時(shí)，失去基本生存保障而陷入困境的未成年人。我國(guó)流浪兒童現(xiàn)有社會(huì)服務(wù)主要由政府提供，其中包括相關(guān)法律、法規(guī)政策的制定與執(zhí)行和民政及相關(guān)部門對(duì)流浪兒童的保護(hù)。我國(guó)1991年頒布實(shí)施的《未成年人保護(hù)法》明確規(guī)定了“對(duì)流浪乞討或者離家出走的未成年人，民政部門或者其他有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)交送其父母或者監(jiān)護(hù)人，暫時(shí)無(wú)法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的，由民政部門設(shè)立的兒童福利機(jī)構(gòu)收容撫養(yǎng)?！币罁?jù)相關(guān)法律、法規(guī)政策，民政部門作為我國(guó)流浪兒童救助的牽頭部門，也在相關(guān)工作上做了很多努力。

二、優(yōu)勢(shì)視角理論的運(yùn)用

“優(yōu)勢(shì)視角”是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)資源的視角。意味著應(yīng)當(dāng)把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源作為社會(huì)工作助人過(guò)程中所關(guān)注的焦點(diǎn)，而非關(guān)注其問(wèn)題和病理。優(yōu)勢(shì)視角基于這樣一種信念即個(gè)人所具備的能力及其內(nèi)部資源允許他們能夠有效地應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。

新疆的流浪兒童與全國(guó)大多數(shù)地區(qū)的流浪兒童在形成原因方面有著本質(zhì)的區(qū)別，他們大都是被犯罪團(tuán)伙欺騙或者是脅迫前往內(nèi)地。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的流浪被送回戶籍所在地后，很多兒童在就學(xué)、就業(yè)、家庭與社會(huì)融入方面都存在著很多難題。自2011年開始，喀什社工開始介入返家流浪兒童服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中社工發(fā)現(xiàn)流浪兒童返家之后如沒(méi)有后續(xù)服務(wù)，很多兒童不能適應(yīng)返家之后的生活，這類型的孩子極容易被二次騙往內(nèi)地繼續(xù)流浪。為了盡量減少流浪兒童返家后二次流浪的情況出現(xiàn)，社工運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的方法，從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，為返家的流浪兒童提供服務(wù)，希望他們能夠在返家之后順利的入學(xué)、就業(yè)、得到家人和社會(huì)的認(rèn)同。

1、發(fā)現(xiàn)流浪兒童自身的優(yōu)勢(shì)

新疆籍的流浪兒童大多是來(lái)自喀什、和田、阿克蘇等地的維吾爾族，大多數(shù)從小在維語(yǔ)學(xué)校上學(xué)，很多都不會(huì)漢語(yǔ)，無(wú)法用漢語(yǔ)和別人溝通。但是在內(nèi)地經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的流浪，迫于生存需要，他們不得不學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，有些孩子甚至學(xué)會(huì)了流浪地的一些方言或者是俗語(yǔ)。這在喀什地區(qū)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，他們可以和前來(lái)旅游的人用漢語(yǔ)交流，去一些地方工作會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)也更容易被老板錄用。除了語(yǔ)言方面的優(yōu)勢(shì)，新疆籍流浪兒童還有一些其他方面的優(yōu)勢(shì)。比如他們于一般的孩子相比更敏感，更具有保護(hù)自己的意識(shí)，在遇到一些緊急情況的時(shí)候也知道該如何去尋求保護(hù)，比如一名流浪兒童在二次流浪的過(guò)程中就自己尋找警察來(lái)解救他。新疆籍流浪兒童還有很多方面的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)他們比本地人更熟悉內(nèi)地的文化和制度以及風(fēng)土人情，他們更懂得如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量幫助自己解決難題等等。在這樣的情況下，社工運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的理念，多方聯(lián)系資源，幫助返家流浪兒童尋找他們可以勝任的工作。他大多愿意到自己本民族的飯館或者是理發(fā)店及其他地方當(dāng)學(xué)徒，社工也會(huì)對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，直至大約一年后，社工評(píng)估其已經(jīng)有一定的工作能力，并且在社會(huì)上適應(yīng)良好，就會(huì)結(jié)案。在優(yōu)勢(shì)視角下，每個(gè)個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)都有他們自己的優(yōu)勢(shì)。在為流浪兒童提供專業(yè)社工服務(wù)時(shí)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角而不是問(wèn)題視角，能夠讓流浪兒童更加積極的面對(duì)以后的人生。

2、探尋流浪兒童周圍的資源優(yōu)勢(shì)

新疆籍流浪兒童被拐賣一般都在8歲到10歲左右，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練、偷竊、抓捕、遣送、工讀學(xué)校教育等經(jīng)歷之后，流浪兒童再次回家的年齡大約在14—16周歲居多。由于流浪兒童在外流浪的時(shí)候沒(méi)有辦法正常入校讀書，回來(lái)之后也很少有學(xué)校愿意讓其讀書，流浪兒童自己也不愿意再進(jìn)入九年義務(wù)制的學(xué)校讀書。相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們更愿意進(jìn)入技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)技術(shù)，比如汽車修理、美容美發(fā)、廚師、學(xué)習(xí)汽車駕駛執(zhí)照等等。為此，社工多方聯(lián)系資源，引導(dǎo)一部分年齡在14歲以上又有意愿學(xué)習(xí)的小孩進(jìn)入技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，充分利用周邊的資源為流浪兒童提供相關(guān)的服務(wù)。

流浪兒童的家庭也是流浪兒童最重要的資源，但是有部分流浪兒童處在離異家庭、或者是離異后的重組家庭，有些甚至是孤兒，隨著爺爺奶奶或者叔叔伯伯一起生活。家庭的不健全也是導(dǎo)致流浪兒童無(wú)心歸家，被拐騙的重要因素。在這種情況下，社工運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的理念，將不愿意回家的兒童集中起來(lái)，在救助站統(tǒng)一住宿與吃飯，更利于他們平時(shí)集中上課，學(xué)習(xí)技術(shù)，在這樣一個(gè)不一樣的家庭里面感受到溫暖和被接納。并且在救助站孩子們常常開展一些才藝大比拼之類的活動(dòng)，能夠激發(fā)流浪兒童的學(xué)習(xí)動(dòng)力，互相督促，互相進(jìn)步。

隨著一系列的新聞事件，全社會(huì)對(duì)于流浪兒童的關(guān)注度也在逐步上升。社工充分運(yùn)用社會(huì)對(duì)流浪兒童的關(guān)注，吸引一些政府資源和民間力量積極投入到流浪兒童的救助中，為流浪兒童提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如喀什地區(qū)救助站、壹基金等相關(guān)單位給予了流浪兒童服務(wù)非常多的支持。

3、培養(yǎng)流浪兒童對(duì)社會(huì)的回饋情懷

社工一直相信，流浪兒童的特殊并不是他們自己造成的，而是有其深刻的社會(huì)原因、經(jīng)濟(jì)原因和家庭原因。所以社工在重視流浪兒童的就學(xué)、就業(yè)和社會(huì)融入的同時(shí)，更想建立流浪兒童的自信心，幫助他們更好的適應(yīng)社會(huì)。在對(duì)流浪兒童提供過(guò)技術(shù)培訓(xùn)之后，社工帶領(lǐng)流浪兒童前往社會(huì)福利機(jī)構(gòu)幫助其做力所能及的事，比如讓學(xué)習(xí)美容美發(fā)的兒童幫福利院的老人做義務(wù)剪發(fā)，或者讓學(xué)習(xí)廚藝的孩子為幫助他們辛苦工作的救助站工作人員做一頓午餐。社會(huì)不僅僅幫助流浪兒童回歸社會(huì)，更幫助他們回饋社會(huì)，希望孩子們認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于這個(gè)社會(huì)是有用的，他們也可以為這個(gè)社會(huì)做出很多貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)與反思

優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢(shì)視角取向的實(shí)踐意味著：作為社工所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會(huì)某些群體的控制（Saleebey，2004）。在新疆籍流浪兒童的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)中，社工主要運(yùn)用了優(yōu)勢(shì)視角的理念，發(fā)掘流浪兒童自身及其周邊資源，為其提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)，幫助其基本實(shí)現(xiàn)就學(xué)和就業(yè)，期望能夠在此基礎(chǔ)上讓流浪兒童融入社會(huì)，避免出現(xiàn)二次流浪的情況。當(dāng)然社工也更注重于利于兒童心靈的成長(zhǎng)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，建立其自信心，更好的服務(wù)社會(huì)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] DennisSaleebey著，李亞文、杜立婕譯.優(yōu)勢(shì)視角：社會(huì)工作實(shí)踐的新模式[M].華東理工大學(xué)出版社，2004.

【作者簡(jiǎn)介】

柴 雪（1987-）女，甘肅金昌人，職稱：講師，研究方向：民族社會(huì)工作.