知識型員工流動的原因與對策探討

張勤

摘要：企業(yè)對知識型員工的需求量日益增強，但知識型員工的流動率卻越來越高。本文在介紹知識型員工流動的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，由里到外、由淺到深，層層剖析知識型員工流動的原因；最后從調(diào)整薪酬福利待遇、改革績效考核制度、優(yōu)化工作環(huán)境等方面提出相應(yīng)的解決對策，旨在為企業(yè)知識型員工管理中提供一些參考建議。

關(guān)鍵詞：知識型員工；員工流動

一、知識型員工流動現(xiàn)狀

從國內(nèi)現(xiàn)狀看，對知識型員工的重視程度雖逐步提升，但仍有許多企業(yè)，還沒有生成科學(xué)合理的管理辦法和有效的管理體系，導(dǎo)致了知識型員工的穩(wěn)定性不高，使知識型員工在崗位上未能發(fā)揮出其本身所具有的價值，造成人力資本的巨大浪費，同時還限制了其所在企業(yè)的長遠發(fā)展。

市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和知識經(jīng)濟占據(jù)主導(dǎo)地位，非體力勞作的要素越來越重要。在這種大的背景之下，知識型員工的流動呈現(xiàn)出了一些新的特點：其一是市場和企業(yè)對人才的爭奪愈發(fā)激烈；其二是知識型員工穩(wěn)定工作跡象不明確，流動意愿時有發(fā)生，流動性大大提高；其三是知識型員工的忠誠意識薄弱，他們的注意力從雇主轉(zhuǎn)移到了自己的專業(yè)上；其四是知識型員工流動的主要方向逐步偏向于發(fā)展?jié)摿Υ蟮牡貐^(qū)和單位。

二、知識型員工流動原因分析

影響知識型員工流動最重要因素主要是企業(yè)因素，比如企業(yè)管理水平、組織文化、組織目標、績效福利制度等也對知識型員工流動造成影響。同時，社會經(jīng)濟狀況、勞動力供給、新的就業(yè)機會等社會因素和性別、年齡、教育程度、工作經(jīng)驗等個體因素也影響知識型員工的流動。我們就以下幾個方面來做具體分析。

1.薪酬

薪酬是最重要的因素，也是全面提升員工幸福度和工作滿意度的重要基礎(chǔ)。企業(yè)設(shè)置一套科學(xué)合理的薪酬制度是吸引、激勵、留住人才的重要手段之一。越來越多的企業(yè)管理者開始注重在日常生活中更有效地發(fā)揮薪酬的激勵作用。例如在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，人們生活水平不高，員工的工作目標是解決生活水平低的問題，所以為了滿足在這里最直接有效的方式就是在企業(yè)中構(gòu)建一個合理的薪酬機制，讓員工可以合理地獲得更多報酬。

2.績效考核

一個企業(yè)具有完備的績效管理能夠促進管理者與員工之間的溝通和交流，能夠有效地維護組織內(nèi)部和諧，良好的績效考核制度對企業(yè)內(nèi)部及外部的交流都有極強的引導(dǎo)性。而知識型員工追求思想自由，崇尚科學(xué)技術(shù)，他們會更加注重對自我的認可度，一個完善的績效考核制度，可以從各個方面給予知識型員工最大的尊重。同時，良好的績效考核也能反作用于企業(yè)，在很大程度上推動企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，提高企業(yè)效益，引導(dǎo)企業(yè)堅定地走現(xiàn)代化的科學(xué)發(fā)展道路。

3.工作環(huán)境

工作環(huán)境是最“不起眼”的因素，常會被企業(yè)忽視。知識型員工不同于一般員工，他們看中自己工作場地，追求工作時間靈活，更容易接受輕松的組織氛圍，他們受過高等教育，自我意識非常明確，注重強調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，對牽制自己和約束力較強的因素比較反感。

三、應(yīng)對知識型員工流動對策

1.調(diào)整薪酬福利待遇

企業(yè)要想穩(wěn)定發(fā)展，一定要堅持按勞分配的原則，以公平為標準，效率為主要參考依據(jù)，貫徹國家方針，切實保護員工利益，調(diào)動員工積極性。

企業(yè)要正確認識知識型員工的發(fā)展需求，保證在薪酬福利方面不斷跟進，確保知識型員工的付出與得到的回報成正比。薪酬和福利待遇其實都是屬于大類的薪酬范圍之下，我們需要清楚地認識到，薪酬分為“內(nèi)在薪酬”和“外在薪酬”。通常所說的薪酬實際是指“外在薪酬”，如工資、獎金、高溫費、取暖費各類保險、住房公積金、公司股票等，還有一些則以娛樂形式出現(xiàn)，如電影票、體檢、俱樂部會員卡等?！皟?nèi)在薪酬”是相對于“外在薪酬”而言的，則是不能用貨幣衡量的，如：辦公必備的電子用品，員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會、個人名望的提高以及年中、年末表彰答謝會議?！皟?nèi)外薪酬”是激勵員工的手段，依據(jù)知識型員工的特點，采用“內(nèi)外薪酬”合理搭配的“全面薪酬戰(zhàn)略”是最有效的管理方法。

2.改革績效考核制度

員工最關(guān)心的是薪酬，而績效考核制度與員工的薪資待遇直接相關(guān)。企業(yè)要想穩(wěn)步發(fā)展，需要建立一套科學(xué)的績效評估體系，堅持以人為本、兼顧公平，在日常工作中盡可能科學(xué)合理地評估知識型員工的勞動成果，確保員工能一直保持積極性。完成定期考核考評，強化企業(yè)的執(zhí)行力度，同時要注意的是，企業(yè)要分別設(shè)立長期考核標準和短期考核標準，這樣可以幫助員工循序漸進。但是需要注意的是企業(yè)制定考核標準時要以科學(xué)合理為根本，可以采取定性與定量相結(jié)合的辦法，落到實處，保證公平，立足到具體項目。同時也要建立起一套完整的監(jiān)督機制，能夠客觀、公正地考核每一名員工，杜絕一切虛假可能。

3.優(yōu)化工作環(huán)境

首先，員工的工作環(huán)境不單單是指公司的各項基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，它還包括了公司所給予員工的各項福利待遇，例如：員工的辦公環(huán)境、組織內(nèi)部的風(fēng)氣、管理者的管理態(tài)度、員工的上下班交通、同事間的友好程度等等都納入其中，而這些就是軟件設(shè)施。

其次，企業(yè)需要認識到，工作環(huán)境既包括了物質(zhì)環(huán)境，還包括了潛藏的精神環(huán)境。不僅要在硬件條件上下功夫，還需要將眼光放到競爭和合作環(huán)境上。

結(jié)束語

各行各業(yè)對知識型員工的需求愈發(fā)增強，而知識型員工的自主性導(dǎo)致其穩(wěn)定性不足，發(fā)展至今，人才的大幅度流動已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展必須面對的重要問題。

本文的研究旨在正視知識型員工在社會上的影響，提醒企業(yè)管理者能夠?qū)χR型員工加以重視。要正確認識知識型員工在企業(yè)中所處地位和作用，采取適當措施，積極應(yīng)對知識型員工流動的問題，有效地留住已有員工，將吸引更多知識型員工加入的主動權(quán)掌握在自己手上，壯大企業(yè)，增強企業(yè)的綜合實力。

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