北京市順義區(qū)南彩學校：內(nèi)外部公共關(guān)系協(xié)同并建

學校案例

學校文化視閾下的公共關(guān)系文化主要體現(xiàn)在學校文化影響力、各方參與的多元性、國內(nèi)外交流的范圍和程度、安全與危機管理機制的健全性這四個方面，一所學校公共關(guān)系文化發(fā)展的優(yōu)劣主要表現(xiàn)在學校辦學質(zhì)量和社會聲譽是否良好，學校文化對社區(qū)、教育集團及其他學校是否有帶動和輻射作用；學校是否有機整合和充分發(fā)揮社區(qū)、家長及社會的教育資源，采取有效措施促進學校、家庭、社會多元互動，共同參與學校管理和評價；學校是否發(fā)起或參與國內(nèi)國際教育交流，積極傳播學校文化；是否高度重視校園安全，健全安全制度，完善安全預(yù)案，落實安全責任，積極防范和有效應(yīng)對校園突發(fā)事件，確保師生安全。

學校公共關(guān)系文化的建設(shè)需要重視學校和社會資源的開發(fā)與利用，挖掘社區(qū)、教育集團等學校周邊資源，整合不同層面、不同行業(yè)、不同地區(qū)的資源，提升學校聲譽。

學校公共關(guān)系一般分為內(nèi)部公共關(guān)系和外部公共關(guān)系，內(nèi)部公共關(guān)系重在協(xié)調(diào)，外部公共關(guān)系重在交往。在公共關(guān)系文化建設(shè)中，北京市順義區(qū)南彩學校將內(nèi)外部公共關(guān)系協(xié)同并建。

1.建設(shè)內(nèi)部公共關(guān)系文化

增強教職工的歸屬感。培養(yǎng)教職員工的歸屬感是學校公共關(guān)系最基本的目標之一。學校領(lǐng)導班子成員經(jīng)常與教師進行溝通，了解教師的工作生活狀況及需求，并及時解決教師的困難，滿足他們的需求，讓每個教職員工真切感到“我很重要”，領(lǐng)導和教職員工是“一家人”。

建立良好的師生關(guān)系。對學生的公共關(guān)系的重點在于建立良好的師生關(guān)系，尊重學生的民主權(quán)利，培養(yǎng)和增強學生的集體榮譽感，提高他們維護學校聲譽的自覺性。學校通過學生會、學生意見調(diào)查、學生大會、學生作品等渠道，增進對學生的了解，加強與學生的溝通，讓學生深深感到教師就是自己成長路上的引路人，佩服教師并愿意接受教師的教育。

2.建設(shè)外部公共關(guān)系文化

家校社互通協(xié)作。學校首先通過周密的組織引導家長參與學校的教育活動和管理工作，妥善處理好與家長的關(guān)系；其次，引導教師處理好與家長的協(xié)作關(guān)系，充分發(fā)揮家長在學校教育中的“底氣”作用；最后，利用家長會、問卷調(diào)查等形式或通過電話、短信等手段了解家長所思所想，盡力幫助家長實現(xiàn)其愿望，與家長形成良好的關(guān)系。學校還注重加強與社區(qū)合作，號召全體師生遵守社區(qū)的規(guī)章制度，維護社會治安和環(huán)境衛(wèi)生，積極參與社區(qū)公益活動，為社區(qū)建設(shè)服務(wù)。