高校突發(fā)群體性事件的預(yù)防策略與應(yīng)對方案

【摘要】大學(xué)生作為“有知識、有見識、有思想”的特定社會群體，備受社會廣泛關(guān)注。但是，大學(xué)生往往思想還不成熟，充滿激情容易失控，再加上大學(xué)生整體普遍社會經(jīng)驗缺乏，理解事情大多注重表面、片面，常會采取偏激行為，容易造成突發(fā)群體性事件，影響正常的教學(xué)秩序和校園安全穩(wěn)定。因此，高校的管理者，必須高度重視并予以積極有效的預(yù)防和應(yīng)對處置。

【關(guān)鍵詞】高校 突發(fā)群體性事件 預(yù)防措施

【中圖分類號】G47 【文獻標(biāo)識碼】A

高校突發(fā)群體性事件發(fā)生的原因

一是現(xiàn)在大學(xué)生一般都是獨生子女，在生活中往往以自我為中心。在家庭里一般都是“要什么有什么，說什么是什么，衣來伸手飯來張口”。生活在這樣的生活環(huán)境下，很容易造成“自我感覺良好、自私、優(yōu)越感、自我為中心”。這樣的大學(xué)生不管是進入社會還是進入高校，對于角色的轉(zhuǎn)變的接受度都有點困難，畢竟高校是一個群體社會，大家都是一樣的，沒有人會特殊，除非你能力強過眾人。

二是大學(xué)生在高校內(nèi)處于一個不尷不尬的地位。大學(xué)不像高中、初中、小學(xué)，老師和學(xué)生是處在一個平等的地位。大學(xué)老師不會管的特別嚴(yán)，除了正常點名，其教學(xué)就是在一個相對自由、平等的環(huán)境下進行的，課堂上大學(xué)生可以自由的發(fā)表自己的意見。但當(dāng)大學(xué)生進入一些校組織或?qū)W生社團之類的組織中，一開始是一個新生的角色，上面有學(xué)姐、學(xué)長壓著，有部長、主席等壓著，有時候難免會出現(xiàn)一些摩擦。這樣就會對大學(xué)生的思想造成一定的影響，畢竟他們在家是說一不二。來到了學(xué)校，每個人都是平等的，沒有誰會看重誰，只有能力強者說話，這樣就會讓大學(xué)生感到特別壓抑。

三是大學(xué)生的信息辨識度還是有點差，特別是對于謠言的辨識度。雖然大學(xué)生被稱為高思想、高素質(zhì)的，但是由于沒有進入社會，還在家長和學(xué)校的保護下生活。對于社會上的一些事情不會用理性的態(tài)度去看待，而是以自己感性的理解，或者是大多數(shù)人的理解來看待問題。

四是學(xué)校思想引導(dǎo)中的偏差。課堂自由是高校的一大特點，所以如果國家以及世界上有比較大的事件發(fā)生，老師和同學(xué)就喜歡一起討論，而這時問題就出現(xiàn)了。老師相對來說是學(xué)生比較崇拜的人，對于老師說的很多話學(xué)生都自然而然認為是對的。當(dāng)老師在評述某一事件時，大學(xué)生往往只聽進老師關(guān)于批評的觀點闡釋，而對于老師最后說的一句“此觀點僅是個人觀點，大家不要往心里去”的話就成了耳旁風(fēng)。這樣就導(dǎo)致大學(xué)生僅記住那些批判思想，而影響大學(xué)生的正確思想。

五是法律意識淡薄。來到大學(xué)會有很多課程學(xué)習(xí)，小到“學(xué)生學(xué)習(xí)守則”，大到一些基本的法律。很多人認為法律離自己很遠，最多違紀(jì)，怎么也不會觸犯法律，所以對法律不是很重視。同時很多人以自我為中心，崇尚社會習(xí)性，因而對于一些劍走偏鋒的事大學(xué)生不知不覺中會觸及。

高校突發(fā)群體性事件的預(yù)防措施

建立專業(yè)的預(yù)防機構(gòu)。建立一個專業(yè)的預(yù)防機構(gòu)，大致由學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部門、心理咨詢師、醫(yī)務(wù)室、保安部門、監(jiān)測小組、評估小組組成，這里的檢測小組最好由大學(xué)生組成。這些大學(xué)生最好打入學(xué)生團體，這樣方便檢測學(xué)生的思想內(nèi)容，預(yù)防校內(nèi)有什么事情發(fā)生。對于在校內(nèi)發(fā)生的一些重大事件，一定要有人出面調(diào)解，而且確保調(diào)解清楚，不要用武力解決問題。

完善裝備、制定應(yīng)急措施。對于高校突發(fā)群體性事件發(fā)生時需要的一些設(shè)備要備全，如巡警車、醫(yī)療設(shè)備、保安裝備等。制定至少三套的應(yīng)急措施，以防事情發(fā)生時大家手足無措。應(yīng)急措施務(wù)必完整，并進行實際演練，以確保能完美實施。同時定期進行一次演練，讓不同年紀(jì)的大學(xué)生、不同地方的大學(xué)生都能了解學(xué)校的意圖。

建立專門的信息檢測制度。由檢測小組和評估小組組成，檢測小組可分為實戰(zhàn)組和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。實戰(zhàn)組以貼近學(xué)生生活來進行，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員則是通過網(wǎng)絡(luò)進行檢測，這樣雙管齊下，效果肯定不錯。而評估組則是由專業(yè)人員擔(dān)任，當(dāng)監(jiān)測組發(fā)現(xiàn)問題，上報后，就由評估組進行評估，再上報，并采取相應(yīng)措施。

高校對大學(xué)生進行正確的思想引導(dǎo)。在大學(xué)里，各科老師都要注意對大學(xué)生進行正確的引導(dǎo)思想，不要把壞的思想傳遞給別人，同時要進行一些講座、開班會等方式進行思想引導(dǎo)。對于重大事件要及時作出回應(yīng)，要做到公平公正。對于國家的一些大事，希望校方也要給出一定解釋，大家一起討論，通過主流思想帶動大家，這樣預(yù)防效果就會做到很好。

定期進行思想檢測。這個是關(guān)鍵，為什么呢？只有定期做思想檢測，才能了解學(xué)生的思想動向，這樣對于有問題的大學(xué)生可以及時實施改變措施。有些人總認為，去心理咨詢室就是一些有神經(jīng)病的人去的，其實不然，心理和神經(jīng)還是有很大的區(qū)別的。定期進行思想檢測，這樣心理咨詢室就會得到大學(xué)生的心理數(shù)據(jù)，這對于預(yù)防有很大的功效。

與家庭建立聯(lián)系。有些大學(xué)生很是依賴家長，對于這樣的學(xué)生，學(xué)?？梢酝ㄟ^與家長的交流來了解大學(xué)生的思想。而對于那些不喜歡和家長交流的大學(xué)生，家長可以通過觀察來了解。如此與大學(xué)生家長建立良好的關(guān)系，這樣就可以多管齊下，了解大學(xué)生動態(tài)，防患于未來。

高校突發(fā)群體性事件發(fā)生后的解決方案

啟動應(yīng)急措施、及時搜集相關(guān)情報。啟動相應(yīng)的應(yīng)急措施，盡量使事情發(fā)展成為可控事件，這樣會使傷害率達到最低。在啟動應(yīng)急措施后，及時了解外面動態(tài)是非常關(guān)鍵的一步。檢測小組本來就是搜集情報的，這樣關(guān)鍵的情況下，只有發(fā)揮他們最大的優(yōu)勢，搜集情報，了解動態(tài)，這樣才可以及時做出下一步的判斷。在高校突發(fā)群體性事件發(fā)生后，一定會有一些想順手牽羊的人在里面插科打諢、煽風(fēng)點火。這時候就需要特別注意這種情況，如有發(fā)現(xiàn)，就要及時破壞其計劃，保障公眾的利益。

保護學(xué)校通信、交通、供電、水等公共設(shè)施不被破壞。為什么要把通信放在第一位呢？道理很簡單，當(dāng)事情發(fā)展到不可控的時候，請求支援就顯得非常重要。而且，情報的搜集也是需要通信設(shè)施的。交通也是很關(guān)鍵，交通是一個地區(qū)的咽喉，交通不好，即使了解情況也不好實施。供電、水等生活必需品，若這都沒有，那只會讓情況更糟。還有醫(yī)療系統(tǒng)等。只有保障生活機制的正常運轉(zhuǎn)，這種突發(fā)性事件才可以更有效地得到控制。

及時疏散大學(xué)生，關(guān)閉一些公共場所，避免大學(xué)生大面積的集合。不管發(fā)生什么樣的高校突發(fā)群體性事件，及時疏散尤為重要。如果不及時疏散，只會讓更多的大學(xué)生參與其中，或者是被迫“參與”。關(guān)閉一些不必要的公共場所等，這樣可以防范突發(fā)群體性事件發(fā)生在這些人群聚集的地方，產(chǎn)生一些不必要的傷害。

對大學(xué)生做出事情的回應(yīng)。筆者一直認為個別高校對于這件事做的不夠好，大學(xué)生不像高中、初中、小學(xué)一樣，老師說好好學(xué)習(xí)，我們就乖乖地看書、寫字。大學(xué)生是有思想的，而且對于自己的權(quán)利相當(dāng)在乎，對于大學(xué)發(fā)生的很多事情都有知情權(quán)。對于這樣高校突發(fā)群體性事件，如果校方不給予一個明確的回應(yīng)，那么大學(xué)生只會自己猜測，自己調(diào)查，最后會產(chǎn)生各種各樣的謠言，從而造成更大的恐慌。只要對大學(xué)生做出一定的說明及引導(dǎo)，對于高素質(zhì)的大學(xué)生來說，接受并不是很難。

高校是一個很重要的地方，人才在這里匯聚，思想文化在這里得到交流，新思想在這里產(chǎn)生。高校里的人追求新奇的思想，崇尚民主、自由的生活。有些不法分子就是看中這些，積極滲透到里面去，從而引起動亂。高校是一個社會的重要組成部分，所以應(yīng)積極地采取措施保護好高校。我們只有制定嚴(yán)密的預(yù)防措施，同時在發(fā)生時有一個冷靜的態(tài)度去處理，這樣的話才能保障高校的安全。

（作者單位：淮陰工學(xué)院）

【參考文獻】

①徐海亮、李繼林：《角色理論視野下“90 后”大學(xué)新生特點分析及教育對策》，《中國商界（上半月）》，2010年第11期。

②胡曉玲：《“善治”：高校突發(fā)事件的長效治理機制研究》，《江蘇高教》，2012年第6期。

責(zé)編/高驪 肖晗題（見習(xí)） 美編/李祥峰