召回玩具常見問題分析與研究

陳佳靜 李峻 張杰 來雨霏 田力

（浙江方圓檢測集團(tuán)股份有限公司，浙江杭州 310018）

召回玩具常見問題分析與研究

陳佳靜 李峻 張杰 來雨霏 田力

（浙江方圓檢測集團(tuán)股份有限公司，浙江杭州 310018）

本文通過對(duì)國內(nèi)近幾年的召回玩具不合格及召回案例進(jìn)行收集并研究歸納，對(duì)常見的不合格案例進(jìn)行分析，最后結(jié)合我國的玩具標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)常見的召回產(chǎn)品質(zhì)量問題，如小零件、邊緣、尖端、突出物等不合格項(xiàng)目提出預(yù)防措施，以期企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中盡量避免出現(xiàn)此類常見缺陷問題，生產(chǎn)出安全的產(chǎn)品，減少因召回帶來的損失。

召回 玩具 不合格 風(fēng)險(xiǎn)

為了保障我國兒童的健康和安全，2007年8月27日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒布并實(shí)施了《兒童玩具召回管理規(guī)定》。該規(guī)定為規(guī)范我國兒童玩具的召回活動(dòng)提供了制度保障，標(biāo)志著我國兒童玩具召回管理工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。本文通過對(duì)國內(nèi)近幾年召回的玩具不合格及潛在傷害情況進(jìn)行收集并研究歸納，對(duì)常見的不合格情況進(jìn)行分析，最后結(jié)合我國玩具標(biāo)準(zhǔn)要求，提出技術(shù)改進(jìn)方法。立足于提高玩具產(chǎn)品質(zhì)量，以期幫助生產(chǎn)企業(yè)理解標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中盡量避免該類缺陷，生產(chǎn)出安全的產(chǎn)品，減少因召回帶來的損失。

1　玩具被召回情況分析

我國召回實(shí)施分責(zé)令召回和主動(dòng)召回。

2011年8月國家質(zhì)檢總局發(fā)布《關(guān)于責(zé)令對(duì)缺陷玩具產(chǎn)品實(shí)施召回的公告》（2011年第113號(hào)公告），責(zé)令召回玩具8例；2012年7月國家質(zhì)檢總局發(fā)布2012年第109號(hào)公告，責(zé)令召回玩具31例；2013年8月發(fā)布2013年第113號(hào)公告，責(zé)令召回玩具31例；2014年9月發(fā)布2014年第101號(hào)公告，責(zé)令召回玩具8例；2015年6月國家質(zhì)檢總局發(fā)布2015第73號(hào)公告，責(zé)令召回玩具7例。

2　典型案例

2.1案例1

產(chǎn)品名稱：歡樂樂器組

產(chǎn)地：廣東省

產(chǎn)品缺陷描述：口動(dòng)玩具喇叭上不可拆卸的零件，經(jīng)可預(yù)見的合理濫用測試后產(chǎn)生小零件，有造成兒童因吞咽或吸入小零件而引起窒息的危險(xiǎn)。

2.2案例2

產(chǎn)品名稱：百變菲兒

產(chǎn)地：山東省

產(chǎn)品缺陷描述：該款玩具為36個(gè)月及以下兒童使用的玩具，經(jīng)拉力測試后，存在小零件，有致兒童因吞咽或吸入小零件而發(fā)生窒息的危險(xiǎn)。用于包裝玩具的塑料袋的平均厚度為0.011mm（＜0.038mm），有致兒童因塑料薄膜吸附口鼻而發(fā)生窒息的危險(xiǎn)。

2.3案例3

產(chǎn)品名稱：小狗拖拉琴

產(chǎn)地：浙江省

產(chǎn)品缺陷描述：濫用測試后，脫落的琴片上存在可觸及圓孔，圓孔厚度小于1.58mm，可插入φ6mm圓桿，且插入深度大于10mm，但不可插入φ12mm圓桿，有致兒童手指被夾住而受傷的危險(xiǎn)。

3　主要不合格項(xiàng)目預(yù)防措施

召回的產(chǎn)品不合格質(zhì)量問題主要有：

（1）小零件項(xiàng)目不合格。一些供36個(gè)月以下兒童使用的玩具整體能完全容入小零件試驗(yàn)器，或玩具所帶的附件或可拆卸的部件、經(jīng)濫用測試后脫出的部件可以完全容入小零件試驗(yàn)器。由于小部件尺寸較小、能被兒童放入口中，很容易因?yàn)槎氯屎砘驓夤茉斐蛇煅驶蛑舷?。預(yù)防措施：企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)玩具，使供36個(gè)月以下兒童使用的玩具非小零件及無可拆卸的小零件；同時(shí)需考慮產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、強(qiáng)度，使其在經(jīng)跌落、拉力、壓力、扭力等濫用測試后不脫出小零件。

（2）某些特定玩具的形狀、尺寸及強(qiáng)度。某些特定玩具（如擠壓玩具、搖鈴?fù)婢摺⑿∏?、毛球等）存在設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)缺陷，容易被兒童放入口中堵塞在其喉部，引起阻梗和/或窒息危害。其中小球項(xiàng)目不合格占比較大，對(duì)其預(yù)防措施：預(yù)定供3歲以下兒童玩耍的玩具，確保不含有完全通過小球測試模板的球形玩具；供3歲及以上兒童使用的玩具如果是小球或含有可拆卸或?yàn)E用后脫落的小球，需標(biāo)注相應(yīng)的警告，提示消費(fèi)者可能存在的安全隱患。

（3）邊緣。玩具帶有毛邊、溢邊，容易造成孩子劃傷等危險(xiǎn)。造成不合格的主要原因是企業(yè)在產(chǎn)品成型后未能充分考慮到玩具的安全性能，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上存在缺陷或未能做好各工序的檢測工作。預(yù)防措施：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)金屬斜薄邊要進(jìn)行折邊、卷邊或涂層覆蓋處理，對(duì)注塑件在各工序應(yīng)對(duì)毛邊溢邊進(jìn)行檢查處理，減小玩具的割傷風(fēng)險(xiǎn)。

（4）尖端。玩具存在尖端，易造成孩子劃傷、刺傷。預(yù)防措施：在設(shè)計(jì)中盡量避免不必要或者功能所不需要的可能產(chǎn)生尖端危害的邊角，從源頭上避免尖端的產(chǎn)生；完善工藝，避免因注塑時(shí)間過長導(dǎo)致產(chǎn)品過熱引起材料變脆；避免選用偏脆、偏薄的塑料；成品必須進(jìn)行檢測后才能出廠。

（5）突出物。最常見的不合格情況為濫用試驗(yàn)后輪子和輪軸形成突出物，存在刺傷兒童的風(fēng)險(xiǎn)。改進(jìn)對(duì)策：加固輪和軸的連接性，使其至少保證在70N的拉力下不分離；或改進(jìn)設(shè)計(jì)，使輪子拉脫后另一個(gè)輪子和軸無法穩(wěn)定的放置在水平面上。因?yàn)橥婢卟考苋菀追梗瑒t不太可能存在刺傷兒童皮膚的危險(xiǎn)。

（6）用于包裝或玩具中的塑料袋或塑料薄膜。塑料袋或塑料薄膜太薄，兒童玩耍時(shí)套于頭部或覆蓋口鼻部后則可能存在窒息的危險(xiǎn)。預(yù)防措施：采購時(shí)一定要選用厚度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的塑料袋或塑料薄膜。GB6675中對(duì)最小尺寸大于100mm的塑料袋或塑料薄膜的厚度規(guī)定為平均厚度不小于0.038mm，最薄厚度不小于0.032mm。或是采用其他包裝方式替代塑料袋包裝，如改用吸塑卡紙包裝、紙盒包裝等。

（7）孔、間隙、機(jī)械裝置的可觸及性。孔的形狀往往會(huì)引發(fā)兒童的好奇心，促使其伸出手指插入薄圓孔中或活動(dòng)部件間隙中，若孔的尺寸或活動(dòng)部件間隙不合理，就有可能卡住手指，阻止血液循環(huán)，嚴(yán)重的可能造成手指局部壞死。預(yù)防措施：避免設(shè)計(jì)含有尺寸在6mm—12mm的剛性圓孔，或圓孔厚度大于1.58mm，或圓孔一頭封死使插入深度小于10mm；將活動(dòng)部件的間隙設(shè)計(jì)為小于5mm或大于12mm；將驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)封閉，使兒童的手指不能進(jìn)入。

（8）玩具標(biāo)識(shí)和說明。標(biāo)識(shí)和使用說明不規(guī)范，會(huì)給消費(fèi)者選購時(shí)造成誤導(dǎo)。預(yù)防措施：企業(yè)加強(qiáng)對(duì)條款的學(xué)習(xí)，逐條對(duì)照完善標(biāo)識(shí)內(nèi)容，如適用年齡是否已標(biāo)注，相關(guān)警示說明是否已標(biāo)注，字體大小是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等。

4　結(jié)語

玩具召回，不管是政府責(zé)令強(qiáng)制召回還是玩具企業(yè)的主動(dòng)召回，企業(yè)都將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。所以企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中盡量避免出現(xiàn)常見的缺陷問題，生產(chǎn)出安全的產(chǎn)品，減少因召回帶來的損失。

［1］陳陽.玩具安全評(píng)價(jià)及檢測技術(shù)［M］.北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2015.

［2］江艷，章若紅等.國內(nèi)外兒童玩具召回研究［J］.標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)，2010（12）：89-92.

［3］廖江，黃鎮(zhèn)澤，楊典.召回玩具三大問題剖析［J］.中外玩具制造，2013（11） ：21-23.

［4］陳朝暉.玩具中常見的銳利尖端缺陷的簡析與改進(jìn)建議［J］.實(shí)踐與探索，2011（29） ：235.