企業(yè)、學(xué)生和教師對(duì)經(jīng)管類人才需求標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知差距實(shí)證研究

王曉玉　金諾

摘要：本研究在文獻(xiàn)綜述和深度訪談的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)對(duì)經(jīng)管類畢業(yè)生的人才需求模型以及企業(yè)、教師、學(xué)生之間的認(rèn)知差距模型，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)并運(yùn)用因子分析和單因素方差分析進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。主要的研究結(jié)論包括：第一，在因子層面企業(yè)與學(xué)生的看法比較一致，都將企業(yè)所需要的人才標(biāo)準(zhǔn)劃分為個(gè)人背景、基本技能、個(gè)人特質(zhì)和個(gè)人能力等四個(gè)方面，而教師更看重能力而不是基本技能；第二，在題項(xiàng)層面的責(zé)任心、積極的工作態(tài)度這2個(gè)指標(biāo)上，三者一致認(rèn)為很重要；第三，在題項(xiàng)層面的外語(yǔ)水平的指標(biāo)上，雖然三者都認(rèn)為沒(méi)那么重要，但學(xué)生的重視程度還是顯著高于教師和企業(yè)；第四，在題項(xiàng)層面的計(jì)算機(jī)操作水平、解決問(wèn)題的能力這2個(gè)指標(biāo)上，教師分別與企業(yè)和學(xué)生存在顯著差異。這些重要結(jié)論不僅為我們研究高校教育現(xiàn)狀及其與企業(yè)需求之間的差距提供實(shí)證資料，更為今后針對(duì)高校學(xué)生和教師轉(zhuǎn)變思維模式、將教學(xué)過(guò)程向勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的方向進(jìn)行調(diào)整提供實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)人才需求；認(rèn)知差距；模型；因子分析；實(shí)證研究

中圖分類號(hào)： 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：文章編號(hào)：2015-0098

一、引言

近年來(lái)，隨著高等教育大眾化不斷推進(jìn)，應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)不斷增加，我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)壓力也隨之增大.據(jù)教育部發(fā)布的官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年，全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到650萬(wàn)，并開始以每年近30萬(wàn)人的數(shù)量增長(zhǎng)。2013年為699萬(wàn)人，2014年為727萬(wàn)人，2015年為749萬(wàn)人，2016年全國(guó)高校應(yīng)屆畢業(yè)生總量將達(dá)到770萬(wàn)左右。大學(xué)生就業(yè)難有三點(diǎn)原因：（1）大學(xué)生就業(yè)觀念錯(cuò)誤，就業(yè)意識(shí)不強(qiáng)；（2）大學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)偏多，實(shí)踐較少；（3）大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)及招聘經(jīng)驗(yàn)。

與之形成鮮明對(duì)比的是企業(yè)招聘難度同樣較大。據(jù)人力資源解決方案供應(yīng)商萬(wàn)寶盛華集團(tuán)2015年度人才短缺調(diào)查報(bào)告顯示，由于受環(huán)境和市場(chǎng)因素的影響，中國(guó)24%的企業(yè)仍面臨人才短缺的困擾.相比去年同期，53%的雇主表示2015年企業(yè)通過(guò)針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘以填補(bǔ)職位空缺的難度依然較大，即超過(guò)半數(shù)的企業(yè)面臨著部分職位乏人問(wèn)津的現(xiàn)狀.

由上不難看出，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)較為普遍的現(xiàn)象是，一方面越來(lái)越多的大學(xué)生反映就業(yè)“難”，另一方面企業(yè)求賢若渴卻找不到合適的人才. 有學(xué)者早已明確指出：“就業(yè)難的根源不在于高等院校的不斷擴(kuò)招，而在于企業(yè)與畢業(yè)生之間產(chǎn)生巨大的鴻溝，即畢業(yè)生找不到合適的工作，企業(yè)招不到合適的人才。而大學(xué)生就業(yè)能力不足，正是出現(xiàn)這一鴻溝的最主要原因”（范澤瑛，謝超，2006）。又有學(xué)者稱之為就業(yè)市場(chǎng)的“結(jié)構(gòu)性矛盾”，其突出反映在就業(yè)市場(chǎng)的供需錯(cuò)位導(dǎo)致的如上所述的“大學(xué)生就業(yè)難，企業(yè)招工難”問(wèn)題，而這種矛盾的根源很大程度上在于高校的教育方式和大學(xué)畢業(yè)生的自身素質(zhì)難以滿足企業(yè)所需要的素質(zhì)與能力要求。

我國(guó)目前企業(yè)招聘和大學(xué)生就業(yè)之間的結(jié)構(gòu)性矛盾很大程度上來(lái)源于企業(yè)人才需求和大學(xué)的人才培養(yǎng)之間存在的認(rèn)知差距，因此需要研究企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的能力需求和大學(xué)對(duì)于學(xué)生的能力培養(yǎng)機(jī)制并進(jìn)行比較，以找出其中的認(rèn)知差距。因此，探討當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)困境與企業(yè)招聘困境，分析企業(yè)、學(xué)生、教師各主體對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力構(gòu)成的要素，思考解決問(wèn)題的良策顯得日益迫切而重要。

本研究通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀和整理，以及對(duì)企業(yè)、教師和學(xué)生的深度訪談，以經(jīng)管類畢業(yè)生為研究對(duì)象，建立企業(yè)對(duì)經(jīng)管類畢業(yè)生的需求模型，并通過(guò)對(duì)廣東地區(qū)的企業(yè)、經(jīng)管類院校的教師和學(xué)生等三方分別發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷來(lái)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，以求分別找出企業(yè)與教師之間、企業(yè)與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間對(duì)于經(jīng)管類畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上應(yīng)具備能力與素質(zhì)的認(rèn)知差距，為教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)更加符合企業(yè)對(duì)未來(lái)職員的素質(zhì)與能力的要求以及就業(yè)市場(chǎng)的主流導(dǎo)向，為使企業(yè)的招聘活動(dòng)更加有利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展和更好經(jīng)營(yíng)，并最終為縮小企業(yè)與學(xué)生之間的就業(yè)鴻溝、解決我國(guó)目前較為嚴(yán)重的就業(yè)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性矛盾，提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。

二、文獻(xiàn)綜述

有關(guān)企業(yè)人才需求或就業(yè)能力的研究受到學(xué)者的持續(xù)關(guān)注并不斷取得一定的研究進(jìn)展。從研究視角的角度可以劃分為三類。第一類是從大學(xué)和課堂等供應(yīng)視角展開研究（馬小紅，2014；張艷萍，2009）。作為大學(xué)教學(xué)的接受主體，大學(xué)生對(duì)于企業(yè)需求的感知是衡量大學(xué)生對(duì)就業(yè)的基本認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)之一，只有牢牢把握學(xué)生的實(shí)際狀況如預(yù)測(cè)學(xué)生感知（Galbraith， Merrill， 2012；Agrawal， Khan， 2008），才能使高校更有針對(duì)性地設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)，有效地提升其就業(yè)能力（Sherman， Sebora， Digman， 2008）。楊理連（2008）通過(guò)天津職業(yè)大學(xué)的辦學(xué)案例，闡述天津職業(yè)大學(xué)堅(jiān)持“根據(jù)企業(yè)需求定課程，根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)練技能，根據(jù)社會(huì)評(píng)價(jià)驗(yàn)質(zhì)量”的辦學(xué)理念，增強(qiáng)高職教育的職業(yè)性、應(yīng)用性和針對(duì)性，為社會(huì)輸送符合企業(yè)需求的人才。

Pool， Sewell（2007）對(duì)就業(yè)能力的關(guān)鍵因素展開研究，并開發(fā)畢業(yè)生的就業(yè)能力的實(shí)踐模型。此類研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)存在的問(wèn)題并根據(jù)學(xué)者的經(jīng)驗(yàn)給出相應(yīng)解決問(wèn)題的方法，但其研究對(duì)就業(yè)市場(chǎng)上需求方即企業(yè)的需求的分析不夠深入。

第二類是將研究視角擴(kuò)大到企業(yè)和社會(huì)等需求層面。因?yàn)楦咝Ｔ诖髮W(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中較為突出的問(wèn)題是教學(xué)脫離企業(yè)實(shí)際需求，致使大學(xué)生理論脫離實(shí)際（張艷萍，2009），所以需要進(jìn)一步深入探討原因所在。Selvadurai，Choy，Maros（2012）從雇主視角對(duì)畢業(yè)生的通用能力進(jìn)行實(shí)證研究。Nathan，Rajamanoharane（2015）針對(duì)不同雇主的需要展開對(duì)就業(yè)能力的實(shí)證研究。孫藝丹（2012）通過(guò)廣泛的企業(yè)訪談，發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)類型之間選拔人才看重的素質(zhì)能力既有共性，又因?yàn)橥赓Y、國(guó)營(yíng)企業(yè)的性質(zhì)存在差異性，并鼓勵(lì)學(xué)生在大學(xué)期間了解企業(yè)的用人觀并調(diào)整自己與企業(yè)需求存在差異的地方。馬陸亭（2002）通過(guò)對(duì)企事業(yè)單位錄用與評(píng)價(jià)高校畢業(yè)生的描述性統(tǒng)計(jì)調(diào)查，結(jié)果表明用人單位錄用畢業(yè)生時(shí)主要看重其素質(zhì)和能力，不同層次畢業(yè)生所從事的職業(yè)崗位及其工作適應(yīng)性存在一定差異。劉永輝、肖燁（2012）認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)力與社會(huì)需求存在差距，并從大學(xué)生學(xué)習(xí)期間對(duì)態(tài)度、知識(shí)、能力的認(rèn)知調(diào)整，學(xué)校培養(yǎng)模式例如強(qiáng)化學(xué)生心理輔導(dǎo)、加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃、增加學(xué)生實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)并更新培養(yǎng)模式幾方面給出消除差距的建議。朱國(guó)瑋和黃珺（2011）運(yùn)用事件訪談和調(diào)查法分別對(duì)用人單位和應(yīng)屆畢業(yè)生展開調(diào)查，結(jié)果顯示二者對(duì)就業(yè)能力的影響因素的認(rèn)知存在較大的差異。陳濤，王賢芳（2012）通過(guò)對(duì)高校畢業(yè)大學(xué)生和用人單位開展問(wèn)卷調(diào)查，比較高校畢業(yè)生和用人單位在大學(xué)生就業(yè)影響因素問(wèn)題上的認(rèn)知差異性，據(jù)此提出高校人才培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)該如何更好地滿足社會(huì)需求的建議。

第三類將上述需求與供應(yīng)之間的差距研究從企業(yè)用人單位和學(xué)生擴(kuò)大到教師，使研究對(duì)象不斷拓寬。王霆、楊玉梅和張瑾（2010）通過(guò)對(duì)企業(yè)用人單位、高校教師和畢業(yè)生的調(diào)查顯示： 大多數(shù)用人單位近三年招聘錄用過(guò)高校畢業(yè)生，重點(diǎn)高校的畢業(yè)生更受企業(yè)青睞。但其所得的諸如大學(xué)生就業(yè)難的長(zhǎng)期深層次原因主要是高校畢業(yè)生的就業(yè)能力與用人單位的實(shí)際需要相比有很大差距等結(jié)論終因其描述性統(tǒng)計(jì)分析的局限而未能深入。另外，Wickramasinghe，Perera（2010）通過(guò)對(duì)斯里蘭卡計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生、雇主、教師做問(wèn)卷調(diào)查并通過(guò)方差分析及回歸性檢驗(yàn)進(jìn)行分析，結(jié)果顯示男性畢業(yè)生、女性畢業(yè)生、雇主和大學(xué)講師對(duì)就業(yè)能力的優(yōu)先級(jí)排序存在差異，且就業(yè)能力受畢業(yè)生的性別影響。但遺憾的是作者僅針對(duì)五種就業(yè)素質(zhì)能力做對(duì)比分析，沒(méi)有對(duì)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)能力做對(duì)比分析。王曉玉（2016）在企業(yè)人才需求的基礎(chǔ)上構(gòu)建大學(xué)教師與學(xué)生教學(xué)認(rèn)知差距模型并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，遺憾的是未同時(shí)檢驗(yàn)三者之間的認(rèn)知差距。

綜上所述，有關(guān)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)或就業(yè)能力的研究不斷發(fā)展和完善，包括研究對(duì)象的廣度從大學(xué)和課堂等供應(yīng)視角發(fā)展到企業(yè)和社會(huì)等需求視角，并最終發(fā)展到用人單位、學(xué)生、教師等多維視角；研究的深度從定性說(shuō)明發(fā)展到市場(chǎng)調(diào)查等量化層面，力求尋找就業(yè)鴻溝的原因并據(jù)此提出解決方案。但遺憾的是以上研究因量化研究停留在統(tǒng)計(jì)分析層面，即深度不足而導(dǎo)致提出的建議不夠全面或不夠具體。即未能從企業(yè)、教師、學(xué)生等多個(gè)角度全面衡量三者之間的量化差距，進(jìn)而提出切實(shí)可行地提高高校在培養(yǎng)人才方面（包括教師和學(xué)生）的具體措施，更有針對(duì)性地提出企業(yè)的改進(jìn)方向和措施，從而切實(shí)解決就業(yè)鴻溝問(wèn)題。

三、模型構(gòu)建

通過(guò)綜合整理多篇有關(guān)就業(yè)能力和人才需求的相關(guān)研究的測(cè)量指標(biāo)，并按照每個(gè)指標(biāo)出現(xiàn)的頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如表1所示?？梢?，在各種就業(yè)能力或企業(yè)需求標(biāo)準(zhǔn)中，大部分學(xué)者提到學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力、專業(yè)知識(shí)、基本技能、壓力承受能力等說(shuō)明這是學(xué)者們所認(rèn)同的企業(yè)對(duì)人才的共性需求，且包含在學(xué)生個(gè)人特質(zhì)、基本技能和個(gè)人能力等三個(gè)方面。 Wickramasinghe，Perera（2010）在檢驗(yàn)斯里蘭卡計(jì)算機(jī)表1 企業(yè)人才需求的文獻(xiàn)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生、雇主、教師等三者之間的認(rèn)知差距時(shí)將就業(yè)能力劃分為基本技能、個(gè)人特質(zhì)、個(gè)人能力三類。而王曉玉（2013）在研究企業(yè)的人才需求與大學(xué)生感知差距的過(guò)程中通過(guò)對(duì)企業(yè)招聘信息的查閱及相關(guān)人員的深度訪談構(gòu)建并驗(yàn)證企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的需求標(biāo)準(zhǔn)包括背景、個(gè)性和能力三個(gè)因子。綜上所述，本文將企業(yè)對(duì)經(jīng)管類畢業(yè)生需求標(biāo)準(zhǔn)劃分為個(gè)人背景、基本技能、個(gè)人特質(zhì)、個(gè)人能力四個(gè)維度，并將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，如圖1所示。

本研究從市場(chǎng)導(dǎo)向理論出發(fā)，在調(diào)查實(shí)際企業(yè)的人才需求的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)、教師和學(xué)生三者之間的差距模型，并通過(guò)大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)，從而得出如何制定科學(xué)合理的大學(xué)課堂教學(xué)目標(biāo)，整合之后的模型及主要研究?jī)?nèi)容如圖2所示. 本文的主要內(nèi)容主要分為四大部分：企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)模型的構(gòu)建和問(wèn)卷調(diào)查，教師對(duì)企業(yè)人才需求的感知問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)生對(duì)企業(yè)人才需求的感知問(wèn)卷調(diào)查，三者之間數(shù)據(jù)的兩兩差距比較。本研究變量包括個(gè)人背景、基本技能、個(gè)人特質(zhì)和個(gè)人能力等四個(gè)變量，其中個(gè)人背景變量包括3個(gè)題項(xiàng)，基本技能包括5個(gè)題項(xiàng)，個(gè)人特質(zhì)包括7個(gè)題項(xiàng)，個(gè)人能力包括10個(gè)題項(xiàng)。在SPSS170統(tǒng)計(jì)中對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí)，分別將這25個(gè)變量依次按Q1到Q25命名。

四、數(shù)據(jù)收集和檢驗(yàn)

本調(diào)查問(wèn)卷采用的是七分量表的格式， 對(duì)25個(gè)企業(yè)需求標(biāo)準(zhǔn)（依次命名為Q1～Q25）分別用“很不重要”，“不重要”，“較不重要”，“中立”，“較重要”，“重要”，“很重要”進(jìn)行打分。共發(fā)放學(xué)生問(wèn)卷450份，回收356份，有效336份，有效率為74667%；企業(yè)問(wèn)卷275份問(wèn)卷，回收229份，回收率為83273%；教師問(wèn)卷120份，回收88份，回收率為73333%。

（一）樣本特征分析和項(xiàng)目分析

1企業(yè)數(shù)據(jù)

對(duì)抽取的229位企業(yè)職工，按公司所在的行業(yè)、公司的所有制形式、企業(yè)成立年限、企業(yè)（廣州）規(guī)模、所在的部門、工作年限共六個(gè)變量設(shè)定的層級(jí)或類別劃分在公司所在行業(yè)當(dāng)中，參與本次問(wèn)卷調(diào)查的企業(yè)員工分布于各行各業(yè)當(dāng)中，在供電、企事業(yè)單位、能源、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)、軟件行業(yè)、制造業(yè)中的被調(diào)查者較多公司所有制形式當(dāng)中，國(guó)有企業(yè)所占比例最多，其次是民營(yíng)企業(yè)企業(yè)成立年限當(dāng)中，16年以上的最多，其次是11-16年，再到5-10年的，年輕的企業(yè)較少企業(yè)規(guī)模在1000人以上所占比例最多職工所在部門主要圍繞著行政部門（人力資源部門）、市場(chǎng)部門居多，因此，在關(guān)于企業(yè)對(duì)經(jīng)管類畢業(yè)生的需求問(wèn)卷當(dāng)中，他們的回答更貼實(shí)際情況工作年限中，在10年以上占得比例最大，其次是3-5年和6-10年工作年限長(zhǎng)的工作時(shí)間越長(zhǎng)對(duì)人才需求的理解會(huì)更深入，因此對(duì)于我們問(wèn)卷最后得出的結(jié)論更具有真實(shí)性。

2 學(xué)生數(shù)據(jù)

對(duì)樣本中學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、年級(jí)、性別等人口統(tǒng)計(jì)變量的分布情況可知，本次研究的調(diào)研對(duì)象以廣州地區(qū)的大學(xué)生為主，主要涉及中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、廣東商學(xué)院、廣東金融學(xué)院。各個(gè)高校的樣本比例分別是中山大學(xué)170%、華南理工大學(xué)140%、暨南大學(xué)111%、華南師范大學(xué)86%、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)69%、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)67%、廣東金融學(xué)院357%各個(gè)年級(jí)的比例是大一占42%、大二占315%、大三占401%、大四占241%樣本中男性比列為232%，女性比例為768%

3教師數(shù)據(jù)

對(duì)抽取的88位老師的學(xué)校、性別、年齡、專業(yè)背景、所教專業(yè)、出國(guó)或出境旅游經(jīng)歷、出國(guó)或出境學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷、深入接觸企業(yè)或政府的經(jīng)歷、在企業(yè)或政府等校外工作的經(jīng)歷等人口統(tǒng)計(jì)變量的分布情況可知，本次對(duì)教師的調(diào)查，以華南理工大學(xué)為主，同時(shí)也涉及中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)等被調(diào)查對(duì)象中男女教師所占比例分別為580%、420%，比例適中通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 430%的教師專業(yè)背景為文科，工科背景的教師占360%，理科占210%，這說(shuō)明，雖是經(jīng)管類的教師，但還是很大比例的教師屬于工科或理科背景教師的年齡多為50歲以下，主要分布在35—50歲之間，占750%，這也符合大學(xué)教授、副教授、講師的一般年齡，920%的教師有出國(guó)或出境旅游的經(jīng)歷，其中568%的教師有出國(guó)或出境學(xué)習(xí)或工作的經(jīng)歷，國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)人才的需求不同，或許他們對(duì)企業(yè)的需求會(huì)有不同的見解另外，784%的教師有做項(xiàng)目等較深入地接觸企業(yè)或政府的經(jīng)歷，同時(shí)，在校外工作方面，443%的教師有校外工作經(jīng)歷，他們對(duì)企業(yè)的需求也許有更為深入的了解。

（二）效度和信度分析

為確保所研究問(wèn)題的數(shù)據(jù)分析的正常進(jìn)行，首先要對(duì)所取得的數(shù)據(jù)做項(xiàng)目分析，去掉企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)即Q1～Q25中t值不顯著的項(xiàng)目，以確保所有題項(xiàng)均能鑒別出不同受試者的反應(yīng)程度（吳明隆，2003，p47）。分別對(duì)企業(yè)、學(xué)生、教師三組數(shù)據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目分析，結(jié)果表明企業(yè)組數(shù)據(jù)、學(xué)生組數(shù)據(jù)、教師組數(shù)據(jù)所有題項(xiàng)t值均顯著，均能鑒別受試者的不同反應(yīng)程度，所以全部保留。

本研究通過(guò)探索性因子分析確定企業(yè)的人才需求的結(jié)構(gòu)效度，即是否由個(gè)人背景、基本技能、個(gè)人特質(zhì)、個(gè)人能力等四個(gè)層面組成并對(duì)每個(gè)因子及其題項(xiàng)進(jìn)行更進(jìn)一步的信度分析，以檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性及可靠性，進(jìn)而確定最終的因子結(jié)構(gòu)企業(yè)組數(shù)據(jù)共經(jīng)過(guò)12次因子分析和2次信度分析得到清晰的因子結(jié)構(gòu)，如表2所示由個(gè)人背景、基本技能、個(gè)人特質(zhì)和個(gè)人能力等四個(gè)因子構(gòu)成，與原量表結(jié)構(gòu)一致，但每個(gè)因子的組成有所減少。

同理學(xué)生組數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)6次因子分析和1次信度分析得到清晰的因子結(jié)構(gòu)學(xué)生感知的企業(yè)人才需求由個(gè)人背景、基本技能、個(gè)人特質(zhì)和個(gè)人能力等四個(gè)因子構(gòu)成，與原量表一致，只是每個(gè)因子的組成有所減少而教師組數(shù)據(jù)共經(jīng)過(guò)10次因子分析和1次信度分析最終得到教師組數(shù)據(jù)的因子結(jié)構(gòu)教師感知的企業(yè)人才需求由個(gè)人背景、個(gè)人特質(zhì)、協(xié)調(diào)能力和任務(wù)完成能力等四個(gè)因子構(gòu)成，與原量表相比沒(méi)有基本技能變量，但個(gè)人能力變量細(xì)分為兩個(gè)變量 將原量表與企業(yè)、教師、學(xué)生三組數(shù)據(jù)因子結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較，整合之后的結(jié)果如表3所示，為方便對(duì)比，將非因子組成項(xiàng)目去掉并將表格涂灰

五、企業(yè)、學(xué)生、教師等三組數(shù)據(jù)對(duì)比分析

為更全面比較企業(yè)、教師、學(xué)生三組樣本對(duì)企業(yè)人才需求的看法的相同與不同之處，本研究從人才需求因子結(jié)構(gòu)和人才需求指標(biāo)兩個(gè)層面進(jìn)行比較

（一）企業(yè)、學(xué)生、教師三組數(shù)據(jù)人才需求結(jié)構(gòu)比較

從以上因子結(jié)構(gòu)比較可知，學(xué)生與企業(yè)的因子結(jié)構(gòu)看法基本一致，將企業(yè)對(duì)人才的需求分為個(gè)人背景、基本技能、個(gè)人特質(zhì)、個(gè)人能力四個(gè)因子，但每個(gè)因子的組成略有不同；比較而言，教師的看法與學(xué)生和企業(yè)的看法一致的方面是都具有個(gè)人特質(zhì)這一因子，但其組成略有不同，但三者都認(rèn)為應(yīng)該包括誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心兩個(gè)題項(xiàng)；其他方面略有不同，雖然教師也分為四個(gè)因子，但除個(gè)人背景和個(gè)人特質(zhì)變量，將能力分為細(xì)分為協(xié)調(diào)能力和任務(wù)完成能力總的來(lái)說(shuō)，學(xué)生與企業(yè)的看法比較一致，教師的略有不同，這可能與教師工作環(huán)境和工作現(xiàn)狀有關(guān)如現(xiàn)在大學(xué)強(qiáng)調(diào)世界或國(guó)內(nèi)排名，對(duì)教師的科研項(xiàng)目及論文的要求很高，給很多教師留下用于教學(xué)的時(shí)間和精力被迫減少。

而在學(xué)生與企業(yè)的看法之中，也有諸如對(duì)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、外語(yǔ)能力、溝通能力和一些較主觀的量度（如自信）的差異我們認(rèn)為出現(xiàn)這些差異的原因在于目前的大學(xué)教育體制（即學(xué)生社團(tuán)過(guò)于注重“關(guān)系”文化、對(duì)英語(yǔ)考試的強(qiáng)制要求、學(xué)校提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)較少等）并不完全適合企業(yè)的需求，以及企業(yè)較為關(guān)注員工績(jī)效的實(shí)在性和業(yè)績(jī)的實(shí)用性等方面，要調(diào)和這些差異并彌補(bǔ)各自的短板，需要改革大學(xué)教育體制，同時(shí)需要教師引導(dǎo)態(tài)

（二）人才需求指標(biāo)的比較

通過(guò)指標(biāo)角度對(duì)三組數(shù)據(jù)進(jìn)行比較的目的是找到三者之間在指標(biāo)上的認(rèn)知差距，從而對(duì)癥下藥，縮小認(rèn)知差距很多研究從不同樣本對(duì)人才需求指標(biāo)的重要性排序角度進(jìn)行比較，但重要性排序反應(yīng)的是同一樣本數(shù)據(jù)之間的不同指標(biāo)之間的相對(duì)重要性，不足以反映不同樣本之間的認(rèn)知差異為此本研究在重要性排序的基礎(chǔ)上增加單因素方差分析，以全面揭示三組樣本指標(biāo)的相同與不同之處

1.人才需求指標(biāo)的相對(duì)重要性比較

為對(duì)比25個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要性，本文對(duì)三組數(shù)據(jù)分別按照每個(gè)指標(biāo)的均值從大到小排序，如表4所示結(jié)果表明企業(yè)、學(xué)生和教師一致地將責(zé)任心、積極的工作態(tài)度、創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維、畢業(yè)學(xué)校名氣分別排在第1位、第2位、第17位和倒數(shù)第3位，說(shuō)明對(duì)這四個(gè)指標(biāo)與其他指標(biāo)相比的重要性的認(rèn)知三方達(dá)成共識(shí)，即在企業(yè)、學(xué)生和教師看來(lái)，責(zé)任心和積極的工作態(tài)度相對(duì)最重要，創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維相對(duì)比較重要，而畢業(yè)學(xué)校的名氣的重要性則相對(duì)較低，這是本研究的重要發(fā)現(xiàn)之一在其余21個(gè)指標(biāo)上的排序不盡相同，表明三組對(duì)其相對(duì)重要性的認(rèn)知存在差距

排在企業(yè)第3到第5位的分別是執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力；排在學(xué)生3到5位的分別是口頭表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力；排在教師3到5位的分別是口頭表達(dá)能力、溝通能力、誠(chéng)實(shí)三組比較而言，企業(yè)更注重執(zhí)行、溝通與合作，而學(xué)生和教師則更注重表達(dá)、溝通與學(xué)習(xí)能力和誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這種現(xiàn)象可能與企業(yè)更注重實(shí)際操作的效率和組織內(nèi)部合作的能力有關(guān)，教師和學(xué)生需要意識(shí)到對(duì)企業(yè)而言面向具體事務(wù)的行動(dòng)力將會(huì)比理論知識(shí)與學(xué)習(xí)能力更重要

除畢業(yè)學(xué)校名氣之外，排在企業(yè)組倒數(shù)5位的依次是在校成績(jī)、外語(yǔ)水平、專業(yè)對(duì)口、形象氣質(zhì)；學(xué)生組是專業(yè)對(duì)口、在校成績(jī)、寫作能力、計(jì)算機(jī)操作水平；教師組是在校成績(jī)、專業(yè)對(duì)口、計(jì)算機(jī)操作水平、外語(yǔ)水平三組比較而言，企業(yè)和教師都認(rèn)為外語(yǔ)水平?jīng)]那么重要，大學(xué)生由于已經(jīng)接受了數(shù)十年的英語(yǔ)教育且常常被學(xué)校、家庭與社會(huì)的期待所影響，對(duì)外語(yǔ)能力在就業(yè)市場(chǎng)中的影響力評(píng)估過(guò)高此外，在當(dāng)今社會(huì)信息化不斷發(fā)展的潮流下，我們也可以看到不少企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生（包括經(jīng)管類大學(xué)畢業(yè)生）的計(jì)算機(jī)操作能力和信息搜集、處理和編輯的能力提出了越來(lái)越高的要求，這其中就包括了調(diào)查中學(xué)生組認(rèn)為對(duì)于就業(yè)并不重要的計(jì)算機(jī)操作水平和寫作能力，這一點(diǎn)需要引起學(xué)生的注意，以便使自己更好地適應(yīng)時(shí)代的需要

2.人才需求指標(biāo)的絕對(duì)重要性比較

為檢驗(yàn)企業(yè)、學(xué)生、教師三組數(shù)據(jù)在25個(gè)指標(biāo)的絕對(duì)重要性的認(rèn)知差距，本研究采用單因素方差分析中的LSD分別對(duì)Q1到Q25做單因素方差分析，整理之后的結(jié)果如表5所示

經(jīng)過(guò)三組數(shù)據(jù)之間的F檢驗(yàn)，在專業(yè)對(duì)口、誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心、進(jìn)取心、積極的工作態(tài)度、執(zhí)行力等6個(gè)指標(biāo)上三組的認(rèn)知無(wú)顯著差異，在其他剩余的19個(gè)指標(biāo)上都具有顯著差異總體而言，三組數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知存在較大差距，需要找出原因，以減少差距，最終滿足企業(yè)對(duì)人才的需求和學(xué)生對(duì)就業(yè)的需求

通過(guò)LSD法進(jìn)行三組數(shù)據(jù)之間的F檢驗(yàn)，可以查找其中兩組T檢驗(yàn)的結(jié)果，上述存在顯著差異的19個(gè)指標(biāo)中，外語(yǔ)水平、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、承受壓力能力等4個(gè)指標(biāo)在企業(yè)、學(xué)生、教師三組之間都存在顯著差異，其余15個(gè)指標(biāo)在其中一組或兩組之間存在顯著差異顯著性差異主要體現(xiàn)在學(xué)生與教師之間，其次是學(xué)生與企業(yè)之間，企業(yè)與教師之間差異最少?gòu)倪@個(gè)意義上說(shuō)，學(xué)生組需要調(diào)整的認(rèn)知最多下面從六個(gè)方面針對(duì)存在顯著差異的指標(biāo)逐一找到差距的源頭

（1）三組同時(shí)存在顯著差距的指標(biāo)有外語(yǔ)水平、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、承受壓力能力等4個(gè)指標(biāo)，即學(xué)生與企業(yè)、學(xué)生與教師、企業(yè)與教師兩兩存在顯著認(rèn)知差距第一，外語(yǔ)水平從均值上看，外語(yǔ)水平的企業(yè)組評(píng)分最低，教師組其次，學(xué)生組最高，說(shuō)明學(xué)生對(duì)外語(yǔ)的重視過(guò)高，超過(guò)教師并遠(yuǎn)超出企業(yè)的需要；第二，在人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、承受壓力三個(gè)指標(biāo)上，學(xué)生對(duì)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、承受壓力的重視顯著高于企業(yè)和教師，而教師的重視程度顯著高于企業(yè)

（2）學(xué)生分別與企業(yè)和教師存在顯著認(rèn)知差異的指標(biāo)有畢業(yè)學(xué)校名氣、在校成績(jī)、形象氣質(zhì)、自信、反省力、決策能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維、溝通能力，即企業(yè)和教師對(duì)上述指標(biāo)認(rèn)知一致，差距來(lái)源于學(xué)生總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)組和教師組分?jǐn)?shù)較低，學(xué)生組分?jǐn)?shù)最高，說(shuō)明學(xué)生對(duì)畢業(yè)學(xué)校名氣、在校成績(jī)、形象氣質(zhì)、自信、反省力、決策能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維、溝通能力等指標(biāo)的重視顯著高于企業(yè)和教師；學(xué)生只與企業(yè)存在顯著差異的指標(biāo)有口頭表達(dá)能力、專業(yè)技能水平兩個(gè)指標(biāo)，表明學(xué)生對(duì)口頭表達(dá)能力和專業(yè)技能水平的重視程度顯著高于企業(yè)

（3）教師分別與企業(yè)和學(xué)生存在顯著差異的指標(biāo)有計(jì)算機(jī)操作水平、解決問(wèn)題的能力等2個(gè)指標(biāo)，說(shuō)明教師對(duì)計(jì)算機(jī)操作水平和解決問(wèn)題能力的重視程度顯著低于企業(yè)和學(xué)生；教師只與企業(yè)存在顯著差異的指標(biāo)有寫作能力，說(shuō)明企業(yè)對(duì)寫作能力的重視程度顯著低于教師；教師只與學(xué)生存在顯著差異的指標(biāo)有團(tuán)隊(duì)合作，說(shuō)明教師對(duì)團(tuán)隊(duì)合作重視程度顯著低于學(xué)生

六、研究結(jié)論和實(shí)踐啟示

（一）主要研究結(jié)論

本研究通過(guò)文獻(xiàn)檢索、資料收集模型構(gòu)建和問(wèn)卷調(diào)查等方式，運(yùn)用數(shù)據(jù)樣本特征分析、信度與效度分析、對(duì)比分析等分析方法，構(gòu)建并檢驗(yàn)了企業(yè)、教師和學(xué)生三者之間對(duì)于就業(yè)市場(chǎng)對(duì)經(jīng)管類畢業(yè)生需求的認(rèn)知差距模型結(jié)果表明三者之間的差距都包括因子和題項(xiàng)兩個(gè)層面

1.宏觀層面（因子層面）

就企業(yè)對(duì)人才的需求的組成結(jié)構(gòu)而言，學(xué)生和企業(yè)兩組的看法基本一致，都將其分成個(gè)人背景、基本技能、個(gè)人特質(zhì)、個(gè)人能力等四個(gè)因子，認(rèn)知差距在于二者對(duì)每個(gè)因子的項(xiàng)目組成看法有差異而教師將其分成個(gè)人背景、個(gè)人特質(zhì)、協(xié)調(diào)能力和任務(wù)完成能力等四個(gè)因子，其中，個(gè)人背景與企業(yè)和學(xué)生在此方面認(rèn)知差距大；個(gè)人特質(zhì)方面，所含的題項(xiàng)比學(xué)生少，比企業(yè)多，三者呈包含關(guān)系，側(cè)面說(shuō)明教師在這一方面比學(xué)生更有經(jīng)驗(yàn)，感知更接近企業(yè)的需求；能力方面，從協(xié)調(diào)能力和任務(wù)完成能力包含的題項(xiàng)來(lái)看，感知與企業(yè)和學(xué)生的差距較大，但三者均關(guān)注解決問(wèn)題的能力和寫作能力

2.微觀層面（題項(xiàng)層面）

（1）相對(duì)重要性

總體而言，企業(yè)、教師、學(xué)生一致認(rèn)為責(zé)任心和積極的工作態(tài)度相對(duì)最重要，創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維相對(duì)比較重要，而畢業(yè)學(xué)校的名氣的重要性則相對(duì)較低，這是本研究的重要發(fā)現(xiàn)之一。不同之處在于企業(yè)更注重執(zhí)行、溝通與合作，而學(xué)生和教師則更注重表達(dá)、溝通與學(xué)習(xí)能力和誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)；另外在外語(yǔ)水平上，企業(yè)和教師比學(xué)生更不重視；計(jì)算機(jī)操作水平教師重視最低，其次是學(xué)生，最后是企業(yè)

（2）絕對(duì)重要性

企業(yè)、教師和學(xué)生只在6個(gè)指標(biāo)上的認(rèn)知基本一致，而在多數(shù)指標(biāo)上的認(rèn)知均具有顯著差異，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 第一，在外語(yǔ)水平、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、承受壓力能力等4個(gè)指標(biāo)，學(xué)生與企業(yè)、學(xué)生與教師、企業(yè)與教師均存在顯著認(rèn)知差距外語(yǔ)水平上，學(xué)生的重視過(guò)高，超過(guò)教師并遠(yuǎn)超出企業(yè)的需要；人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、承受壓力等3個(gè)指標(biāo)上，學(xué)生的重視顯著高于企業(yè)和教師，教師的重視程度顯著高于企業(yè)第二，學(xué)生分別與企業(yè)和教師存在顯著認(rèn)知差異的有畢業(yè)學(xué)校名氣、在校成績(jī)、形象氣質(zhì)、自信、反省力、決策能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維、溝通能力等9個(gè)指標(biāo)，學(xué)生對(duì)這些指標(biāo)的重視顯著高于企業(yè)和教師；學(xué)生只與企業(yè)存在顯著差異的指標(biāo)有口頭表達(dá)能力、專業(yè)技能水平2個(gè)指標(biāo)，表明學(xué)生對(duì)其重視程度顯著高于企業(yè)第三，教師分別與企業(yè)和學(xué)生存在顯著差異的指標(biāo)有計(jì)算機(jī)操作水平、解決問(wèn)題的能力等2個(gè)指標(biāo)，說(shuō)明教師對(duì)計(jì)算機(jī)操作水平和解決問(wèn)題能力的重視程度顯著低于企業(yè)和學(xué)生；教師只與企業(yè)存在顯著差異的指標(biāo)有寫作能力，說(shuō)明企業(yè)對(duì)寫作能力的重視程度顯著低于教師；教師只與學(xué)生存在顯著差異的指標(biāo)有團(tuán)隊(duì)合作，說(shuō)明教師對(duì)團(tuán)隊(duì)合作重視程度顯著低于學(xué)生

（二）實(shí)踐啟示

本研究對(duì)于高校教師轉(zhuǎn)變教學(xué)方法與模式、學(xué)生應(yīng)對(duì)日新月異的人才需求變化調(diào)整自我素養(yǎng)的培育、企業(yè)適應(yīng)時(shí)代需要更好對(duì)接畢業(yè)生入職等方面都具有充分的實(shí)踐啟示

1.對(duì)企業(yè)的啟示

本次調(diào)查中的企業(yè)對(duì)于“創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維”的評(píng)分明顯不及教師和學(xué)生，說(shuō)明企業(yè)尚未完全意識(shí)到創(chuàng)新能力對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的作用面臨著傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型壓力增大和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀，我國(guó)企業(yè)應(yīng)提高對(duì)“創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維”的重視，通過(guò)吸收具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的大學(xué)畢業(yè)生以提高企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)效率

此外，企業(yè)對(duì)外語(yǔ)水平評(píng)分最低，且與學(xué)生和教師具有顯著差異結(jié)果可能與被調(diào)查企業(yè)基本情況有關(guān)，被調(diào)查樣本中國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)占總數(shù)的834%，對(duì)外語(yǔ)使用要求可能沒(méi)那么高，為此需要在后續(xù)研究中進(jìn)一步確認(rèn)

2.對(duì)高校學(xué)生的啟示

本研究對(duì)學(xué)生對(duì)在求職過(guò)程中所需能力的評(píng)價(jià)，對(duì)照學(xué)生的重要性排序與企業(yè)、教師的差異性，得出了針對(duì)高校學(xué)生的如下結(jié)論與啟示：

一、學(xué)生對(duì)“畢業(yè)學(xué)校名氣”分?jǐn)?shù)最高，在這一點(diǎn)上應(yīng)適當(dāng)擺正心態(tài)，不必因?yàn)樗幵盒２蝗绫贝笄迦A等而自卑，也不必因?yàn)椤俺錾砻T”而妄自尊大；企業(yè)將執(zhí)行力排在第3位，學(xué)生排在第13位，教師排在第8位，因而與口頭表達(dá)能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力相比，學(xué)生需要更加重視執(zhí)行力的培養(yǎng)學(xué)生對(duì)在校成績(jī)?cè)u(píng)分遠(yuǎn)高于企業(yè)和教師，學(xué)生普遍認(rèn)為在校成績(jī)?cè)谇舐氝^(guò)程中有較大的作用然而事實(shí)并非如此，這就需要學(xué)生改變僵化思想，應(yīng)在保證正常學(xué)習(xí)成果的 基礎(chǔ)上更多參與社會(huì)活動(dòng)與實(shí)踐

二、學(xué)生對(duì)口頭表達(dá)能力評(píng)分最高并與企業(yè)有顯著差異，說(shuō)明學(xué)生在這方面要適當(dāng)調(diào)整，應(yīng)認(rèn)識(shí)到在企業(yè)中實(shí)踐能力比表達(dá)能力更重要學(xué)生對(duì)外語(yǔ)水平評(píng)分最高且與企業(yè)、教師組有顯著差異，說(shuō)明學(xué)生高估了外語(yǔ)水平在求職中的作用學(xué)生需要認(rèn)識(shí)到外語(yǔ)水平在絕大多數(shù)企業(yè)中并沒(méi)有很高的要求，應(yīng)適當(dāng)降低評(píng)估值，盡量少參加對(duì)自己實(shí)際的知識(shí)和技能沒(méi)有直接作用的英語(yǔ)考試，將對(duì)英語(yǔ)的重視轉(zhuǎn)移到應(yīng)用上來(lái)

三、學(xué)生對(duì)決策能力評(píng)分顯著高于企業(yè)和教師，企業(yè)實(shí)際的決策只限于少數(shù)中高層管理人員，多數(shù)員工以實(shí)際工作為主，為此學(xué)生要適當(dāng)降低期望值，先準(zhǔn)備踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作學(xué)生對(duì)形象氣質(zhì)評(píng)分顯著高于教師和企業(yè)，說(shuō)明企業(yè)更注重實(shí)際工作而非外表，學(xué)生可降低對(duì)外表的期望值，將更多精力轉(zhuǎn)移到踏實(shí)工作中學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)能力評(píng)分顯著高于教師和企業(yè)，這與大學(xué)時(shí)期學(xué)習(xí)為主業(yè)的思想不無(wú)關(guān)系學(xué)生應(yīng)在大學(xué)里更多參與社會(huì)活動(dòng)，多擴(kuò)大視野并注重提高自己綜合素質(zhì)和能力學(xué)生對(duì)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力排名靠前，評(píng)分顯著高于企業(yè)和教師說(shuō)明學(xué)生需要重新認(rèn)識(shí)人際交往和危機(jī)公關(guān)在企業(yè)中的作用，初入職場(chǎng)仍應(yīng)更加重視自身基本的工作能力

3.對(duì)高校教師的啟示

首先，在調(diào)查中教師普遍對(duì)“創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維”評(píng)價(jià)較低，因而提高對(duì)“創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維”的重視應(yīng)是接下來(lái)高校教師亟待改善之處，如通過(guò)布置有創(chuàng)意的作業(yè)同時(shí)減少死記硬背的考試等，以發(fā)掘大學(xué)生的創(chuàng)造性與創(chuàng)新性思維企業(yè)將執(zhí)行力排在第3位，學(xué)生排在第13位，教師排在第8位，雖然三者之間在絕對(duì)重要性方面并無(wú)顯著差異，但從相對(duì)重要性來(lái)說(shuō)，與口頭表達(dá)能力、溝通能力和誠(chéng)實(shí)相比，教師需要更加重視學(xué)生執(zhí)行力的培養(yǎng)

其次，教師對(duì)“團(tuán)隊(duì)合作”評(píng)分最低，重要性排序最后，且與學(xué)生之間的認(rèn)知存在顯著差異，說(shuō)明教師需要適當(dāng)提升教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作方面的重視，如增加小組作業(yè)和課堂小組討論等；反省力-學(xué)生組分?jǐn)?shù)最高，教師最低，且學(xué)生顯著高于企業(yè)和教師可能與學(xué)生從小受的應(yīng)試教育和謙虛謹(jǐn)慎以及榜樣文化有關(guān)，使其經(jīng)常反省自己而不夠自信高校教師應(yīng)做到鼓勵(lì)多于批評(píng)，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、發(fā)揮自己的特長(zhǎng)

再次，教師對(duì)計(jì)算機(jī)操作水平顯著低于企業(yè)和學(xué)生，說(shuō)明教師對(duì)此重視不夠，需要加強(qiáng)在新時(shí)代下面向?qū)W生的信息技術(shù)知識(shí)的傳播，如教師自身應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)與模式，將教學(xué)與信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，充分利用信息技術(shù)的資源與效率優(yōu)勢(shì)，并對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作水平提出更高的要求

最后，教師對(duì)解決問(wèn)題的能力評(píng)分顯著低于學(xué)生和企業(yè)，這可能與高校教師以教學(xué)和科研為主的理論研究身份有關(guān)，也可能與高校目前根據(jù)論文數(shù)量劃定績(jī)效與排名使教師不得不偏重理論研究不無(wú)關(guān)系高校教師應(yīng)走出純理論研究的“象牙塔”，更多走向田野、走向市場(chǎng)、走向社會(huì)，在提高自身解決實(shí)際問(wèn)題能力的同時(shí)教育學(xué)生，使學(xué)生也提高他們的社會(huì)實(shí)踐能力

4. 對(duì)于大學(xué)教育改革的啟示

我們根據(jù)調(diào)查的結(jié)果認(rèn)為，調(diào)查中反映的高校教師和學(xué)生對(duì)于人才需求認(rèn)知相比企業(yè)的一些偏差很大程度來(lái)源于高校體制弊端，因而需要更多的體制改革以改善現(xiàn)狀：

一、學(xué)生對(duì)外語(yǔ)水平評(píng)分最高，教師其次，企業(yè)最低，且三者之間存在兩兩顯著差異，說(shuō)明學(xué)生和教師對(duì)外語(yǔ)水平重視都顯著高于企業(yè)出現(xiàn)這一現(xiàn)象很大程度上是由于目前高校對(duì)外語(yǔ)水平的制度化要求，如有些高校規(guī)定學(xué)生未通過(guò)四六級(jí)考試不得畢業(yè)等，對(duì)外語(yǔ)水平的制度化要求又演變?yōu)榱舜髮W(xué)僵化的應(yīng)試教育，使得廣大學(xué)生忽視了外語(yǔ)應(yīng)用能力的訓(xùn)練與提高大學(xué)應(yīng)改變這種僵化思想，給學(xué)生提供更多運(yùn)用外語(yǔ)知識(shí)幫助學(xué)習(xí)與工作的機(jī)會(huì)

二、教師對(duì)解決問(wèn)題的能力評(píng)分顯著低于學(xué)生和企業(yè)這與目前教師的論文數(shù)量與職稱、級(jí)別等直接掛鉤的制度息息相關(guān)，在這種制度下，高校教師往往會(huì)更重視理論研究而忽視實(shí)際的業(yè)務(wù)操作，其對(duì)學(xué)生的能力要求也會(huì)因此偏向理論化而輕視實(shí)踐實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，高校需要引導(dǎo)教師改變過(guò)于重視理論研究而忽略實(shí)戰(zhàn)能力的傾向，轉(zhuǎn)而培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題能力，并多多開展與企業(yè)的合作

三、從本調(diào)查中學(xué)生反映的情況來(lái)看，高校學(xué)生普遍認(rèn)為以口頭表達(dá)能力為基礎(chǔ)的人際交往能力等是求職時(shí)最有競(jìng)爭(zhēng)力的“標(biāo)簽”之一，這在一定程度上反映了當(dāng)下中國(guó)不少高校社團(tuán)與學(xué)生組織行政化、官僚化、庸俗化趨勢(shì)明顯，學(xué)生在社團(tuán)與學(xué)生組織內(nèi)部的經(jīng)歷更多地培養(yǎng)了他們的“拉關(guān)系”能力而非思考與實(shí)踐能力，高校應(yīng)警惕這一趨勢(shì)并適當(dāng)對(duì)社團(tuán)與學(xué)生組織進(jìn)行干預(yù)，以在糾正學(xué)風(fēng)的同時(shí)更好地為提高學(xué)生的社會(huì)服務(wù)能力

（三）主要?jiǎng)?chuàng)新之處

本項(xiàng)目以營(yíng)銷學(xué)視角探討如何通過(guò)高等教育來(lái)切實(shí)提升大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)能力，進(jìn)而同時(shí)滿足企業(yè)用人和學(xué)生就業(yè)的需求，其研究成果在解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)具備理論創(chuàng)新價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一、通過(guò)對(duì)廣東企業(yè)、以華南理工大學(xué)為主體的廣東高校的教師和經(jīng)管類學(xué)生的大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查，建立并檢驗(yàn)企業(yè)對(duì)經(jīng)管類畢業(yè)生需求模型和企業(yè)、教師、學(xué)生對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)上經(jīng)管類畢業(yè)生需求的認(rèn)知差距模型，為本項(xiàng)目后續(xù)差距模型的建立奠定基礎(chǔ)

二、本研究以營(yíng)銷學(xué)的市場(chǎng)導(dǎo)向理論為基礎(chǔ)，將高校的人才培養(yǎng)定性為符合勞動(dòng)力市場(chǎng)導(dǎo)向的社會(huì)行為，并通過(guò)實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)加以驗(yàn)證，為科學(xué)合理地制定大學(xué)課堂教學(xué)目標(biāo)、為廣大高校學(xué)生明智選擇學(xué)習(xí)方法和道路提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)

本研究基于上述數(shù)據(jù)與理論，對(duì)高校如何改革現(xiàn)行制度、高校教師如何改變目前的教學(xué)方式方法、高校學(xué)生如何使大學(xué)學(xué)習(xí)更符合將來(lái)就業(yè)的需要，提出了一些建議，未來(lái)將在企業(yè)類型細(xì)分和動(dòng)態(tài)跟蹤等橫截面和縱向時(shí)間序列等研究方面進(jìn)一步擴(kuò)展。

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