淺談新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及發(fā)展策略

陳彩虹

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)健康發(fā)展的靈魂，更是提高企業(yè)軟實(shí)力水平的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能為員工提供良好的工作氛圍和環(huán)境，更能極大地提升員工的工作積極性和創(chuàng)造性，一個(gè)企業(yè)只有擁有屬于自身的企業(yè)文化，它才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的立足。文章通過(guò)介紹企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展起著重要作用，并分析了企業(yè)文化建設(shè)中的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，最后針對(duì)以上的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 作用 存在的問(wèn)題 策略

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）10-283-02

企業(yè)文化是一種客觀存在，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)步的內(nèi)在精神動(dòng)力的重要源泉。美國(guó)著名管理學(xué)家托馬斯·彼得曾講過(guò)：“一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)久生存下來(lái)，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對(duì)于組織的全體成員所具有的感召力，這就是企業(yè)文化。”作為企業(yè)的一員，深感唯有從企業(yè)文化建設(shè)入手，挖掘企業(yè)文化的內(nèi)涵，抓強(qiáng)抓活企業(yè)文化活動(dòng)，企業(yè)才能充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性

企業(yè)文化建設(shè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的一種企業(yè)管理思想和方法，作為思想政治工作的有效載體，對(duì)于保證企業(yè)改革與發(fā)展順利進(jìn)行，具有特殊的現(xiàn)實(shí)意義。它不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)許多商機(jī)，也會(huì)給企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提出了更高的要求。如今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是文化、形象、品牌的競(jìng)爭(zhēng)。為適應(yīng)新的形勢(shì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須從全局和戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的地位和作用，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)在當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

1.企業(yè)文化建設(shè)具有統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，能起到凝聚的作用。眾所周知，企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。一個(gè)國(guó)家，如果沒(méi)有自己的民族精神作為精神支柱，這個(gè)國(guó)家必定是沒(méi)有希望的國(guó)家。作為一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有自己的企業(yè)精神來(lái)統(tǒng)一職工思想，形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力，那么，這個(gè)企業(yè)也是一個(gè)沒(méi)有希望的企業(yè)。所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)職工的共同理想信念、思想情操、道德規(guī)范、價(jià)值取向等因素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中培育、凝聚而形成的一套觀念和意識(shí)。它是企業(yè)全體職工所能接受的一種觀念和意識(shí)，是一種良好的群體意識(shí)，因而它具有統(tǒng)一職工思想的功能，起到凝聚作用。企業(yè)精神既是企業(yè)傳統(tǒng)的繼承，又是企業(yè)開(kāi)拓進(jìn)取的動(dòng)力。企業(yè)在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，需要企業(yè)精神的凝聚作用。企業(yè)在艱難困苦創(chuàng)業(yè)之初，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱之時(shí)，企業(yè)精神的這種凝聚作用更顯得突出和重要。精神的力量，能夠統(tǒng)一職工思想，調(diào)整職工情緒，激勵(lì)職工熱情，引導(dǎo)職工行為。

2.企業(yè)文化建設(shè)具有推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)作用。企業(yè)文化作為一種意識(shí)形態(tài)，存在于表層文化和深層文化。在表層文化中，令人賞心悅目的廠貌，會(huì)使廣大職工置身于一種精神愉快的氛圍中。在這樣的環(huán)境中工作，職工會(huì)精神飽滿，心情舒暢，處于最佳的工作狀態(tài)，就會(huì)自然產(chǎn)生自覺(jué)性和主動(dòng)性，其結(jié)果必然會(huì)提高工作效率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。企業(yè)精神、職工的科學(xué)文化素質(zhì)作為企業(yè)文化的深層文化，對(duì)企業(yè)起著決定作用。企業(yè)精神是職工的精神動(dòng)力，它的作用是不言而喻的。企業(yè)職工科學(xué)文化素質(zhì)的高低更是企業(yè)興衰的制約因素。如果一個(gè)企業(yè)的職工隊(duì)伍具有較高的科學(xué)文化素質(zhì)，那么可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)就存在著潛在的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，職工科學(xué)文化程度高，就會(huì)不斷研究新工藝、新技術(shù)，就會(huì)不斷采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，產(chǎn)品就會(huì)不斷更新?lián)Q代。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈來(lái)愈激烈，而企業(yè)職工的科學(xué)文化素質(zhì)能夠適應(yīng)、滿足突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要，企業(yè)就能生存、發(fā)展、前進(jìn)。否則，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，甚至消亡。

3.企業(yè)文化具有陶冶職工情操的凈化作用。結(jié)合本單位職工的思想活動(dòng)，在職工自愿參與情況下，開(kāi)展一些適時(shí)有度、健康有益的活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)能起到自我教育、自我規(guī)范作用，逐步形成一種良好的群體意識(shí)。這種群體意識(shí)由于來(lái)源于群眾，進(jìn)而使職工的思想道德參與其中，在不知不覺(jué)中得到凈化，久而久之，就會(huì)逐漸適應(yīng)了這種環(huán)境，養(yǎng)成一種良好的生活習(xí)性，使自己的一些心態(tài)，行為得到升華。比如，組織一次職工書法展覽。參與作品展覽的職工都會(huì)為自己的展品傾注全力，這期間，他就無(wú)暇顧及到其它行為，很少對(duì)其它事物關(guān)注，這種做法會(huì)使職工認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，增強(qiáng)職工的自信心，無(wú)形中培養(yǎng)了職工的意志和耐力。類似這樣的活動(dòng)舉辦的越多，人的思想就越有機(jī)會(huì)受到熏陶，得到凈化。

二、企業(yè)文化建設(shè)存在的現(xiàn)狀及問(wèn)題

當(dāng)今社會(huì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更是文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化已成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)也越來(lái)越受到眾多企業(yè)的重視，但目前很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問(wèn)題，主要反映在以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)管理文化建設(shè)重視形式，忽視本質(zhì)。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知，認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動(dòng)、廣告推廣活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)和職工的文化娛樂(lè)活動(dòng)，而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，將工作的重點(diǎn)放在視覺(jué)文化上，認(rèn)為統(tǒng)一了著裝，統(tǒng)一了企業(yè)的標(biāo)識(shí)，做了形象設(shè)計(jì)和形象宣傳，就是在做企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。

2.價(jià)值觀念存在背離傾向。價(jià)值觀念作為企業(yè)體系和企業(yè)行為存在的理想狀態(tài)的穩(wěn)定信念，是整個(gè)企業(yè)的靈魂。然而，在企業(yè)發(fā)展的實(shí)際過(guò)程中，由于價(jià)值觀念的偏向和意識(shí)觀念落后所帶來(lái)的損害，往往不可避免。當(dāng)然，這種損害并不是主觀上蓄意要阻擋企業(yè)發(fā)展，而是憑主觀意志辦事，不顧發(fā)展的客觀規(guī)律，超出現(xiàn)實(shí)環(huán)境所提供的條件和可能承受的壓力，盲目地提倡企業(yè)發(fā)展，最后導(dǎo)致了“激進(jìn)后遺癥”，反而阻礙了正常的企業(yè)發(fā)展。

3.企業(yè)管理文化建設(shè)重接受和服從，忽視員工的能動(dòng)性。（1）忽視員工的參與度。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者，員工只需被動(dòng)地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒(méi)有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，從而加大了企業(yè)文化推廣過(guò)程中的阻力和障礙，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。（2）忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，又要給員工一個(gè)很好的職業(yè)生涯，有的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中，忽視了企業(yè)中最重要的因素——企業(yè)員工，沒(méi)有將文化建設(shè)的核心企業(yè)員工作為建設(shè)的基礎(chǔ)，表現(xiàn)在實(shí)際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃，造成員工對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職業(yè)程度缺乏認(rèn)識(shí)，失去了奮斗的動(dòng)力。

4.企業(yè)家素質(zhì)的高低。企業(yè)的快速發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)家的艱苦努力，從一定意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)家素質(zhì)的高低，直接決定了企業(yè)發(fā)展的格局。在全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家的自身素質(zhì)問(wèn)題就顯得尤為突出，如果老板意志成為企業(yè)的絕對(duì)意志，那么這種唯老板意志的文化將會(huì)使企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)層的管理水平和企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力下降。

5.文化建設(shè)缺乏個(gè)性特征。許多企業(yè)沒(méi)有重視個(gè)性及文化創(chuàng)新，致使企業(yè)文化建設(shè)脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)際。非常明顯的特點(diǎn)就是千篇一律，缺乏個(gè)性特征，“拿來(lái)主義”比比皆是。比如，許多企業(yè)都提“質(zhì)量第一”、“顧客就是上帝”的口號(hào)。偶爾有個(gè)別企業(yè)提點(diǎn)有“創(chuàng)意”的口號(hào)，也大都內(nèi)涵不夠豐富，且與企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、服務(wù)領(lǐng)域不相吻合。既不能真正體現(xiàn)組織共同的價(jià)值觀和精神信念，又難以真正形成全體員工愿意共同遵循的價(jià)值準(zhǔn)則和牢固的內(nèi)心信念。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施

1.深化企業(yè)文化建設(shè)中的理念。企業(yè)文化的核心是其思想理念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行動(dòng)方式，能激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的創(chuàng)新潛能。企業(yè)在管理過(guò)程中可形成一套自身的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它體現(xiàn)在企業(yè)的制度、產(chǎn)品、人力資源和創(chuàng)新上。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最高精神和指導(dǎo)思想，正如一個(gè)人的人生哲學(xué)一樣，是指他對(duì)這個(gè)世界的基本看法。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)貫穿于企業(yè)的各個(gè)方面，形成企業(yè)文化的核心。一個(gè)企業(yè)的生命力之所在，在于它的切合企業(yè)實(shí)際、凸現(xiàn)企業(yè)個(gè)性、具有企業(yè)特色的企業(yè)理念力。這種理念力可在企業(yè)的管理干部與員工中形成一種統(tǒng)一的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀是一種提升、一種動(dòng)力。在形成企業(yè)的產(chǎn)品特色、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品質(zhì)過(guò)程中具有積極的推動(dòng)作用。

2.防止企業(yè)無(wú)形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞。許多企業(yè)家都有企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺(jué)，有些企業(yè)家則抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運(yùn)行的低效率。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過(guò)程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒(méi)有文化的制度是僵化的，沒(méi)有制度的文化也是不合實(shí)際的。

3.調(diào)動(dòng)全體員工參與。企業(yè)文化建設(shè)是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層精心設(shè)計(jì)的，由企業(yè)全體員工視為準(zhǔn)則而共同遵守貫徹執(zhí)行并最終落實(shí)到自覺(jué)行為上，因此，全體員工是企業(yè)文化的建設(shè)者和實(shí)踐者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要積極創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，讓全體員工共同參與探討企業(yè)文化，廣泛征求員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和意見(jiàn)，集中全體員工的智慧，提煉總結(jié)優(yōu)秀的企業(yè)文化，再組織宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使企業(yè)文化深層次滲透到員工之中，建立員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，盡心盡力地做好本職工作。

4.發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。企業(yè)文化不僅是企業(yè)全體員工集體智慧的結(jié)晶，也凝聚著歷代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的智慧和心血。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層作為企業(yè)的特定成員，是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量，他們的思想意識(shí)、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、思維方式和道德準(zhǔn)則等直接決定著企業(yè)文化的走向和企業(yè)文化建設(shè)的成敗。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要身體力行，做好帶頭示范作用，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn)，親自指導(dǎo)企業(yè)文化的設(shè)計(jì)，常抓不懈并不斷創(chuàng)新，影響和帶動(dòng)企業(yè)文化在全體員工的思想重視中茁壯成長(zhǎng)，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

5.塑造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。如果每一個(gè)企業(yè)的文化都大致相同，那么就不會(huì)有企業(yè)豐富多彩的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化的獨(dú)特是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，如果該企業(yè)擁有的企業(yè)文化獨(dú)特且有魅力，那么它就占據(jù)了競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的有利地位。比如，“海底撈火鍋”就以周到全方位的服務(wù)方式，首先創(chuàng)立了具有自身特色的企業(yè)文化。當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè)過(guò)多的存在著模仿和抄襲，這種文化的建設(shè)并沒(méi)有實(shí)際意義，反而限制自身的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)。因此，尋找到適合本企業(yè)的企業(yè)文化，能夠加強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的有利作用，意義十分重大。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一個(gè)核心項(xiàng)目，必須正確地對(duì)“企業(yè)文化”加以認(rèn)識(shí)。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要整個(gè)企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力，才能持久地發(fā)揮作用。它的形成是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就，一勞永逸。有了卓越的企業(yè)文化，企業(yè)才會(huì)不戰(zhàn)而勝。

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（作者單位：寧波潤(rùn)軸汽配有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：趙毅）