制造型企業(yè)實(shí)施PDM項(xiàng)目方案研究

白海濤　劉亞棟　王亞鴿

摘 要：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理是用來(lái)管理所有與產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)（包括零部件圖紙、產(chǎn)品配置、CAD文件等）和所有與產(chǎn)品相關(guān)過(guò)程（如設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)鑒定、工程變更等）的信息化系統(tǒng)。文中以一制造型企業(yè)為例，對(duì)實(shí)施PDM項(xiàng)目所涉及的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、組織保障、風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行了研究，并給出了解決方案。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理；制造型企業(yè)；實(shí)施；研發(fā)；圖文檔；過(guò)程；風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-1302（2016）08-0-05

0 引 言

近年來(lái)，越來(lái)越多的制造型企業(yè)認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product Data Management，PDM）的價(jià)值，將建設(shè)PDM系統(tǒng)提上了議事日程，但PDM實(shí)施是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)管理體系的深刻變革，涉及面廣、工作量大、建設(shè)周期長(zhǎng)、項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)高。本文以一典型制造企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“某公司”）為例，借鑒項(xiàng)目管理方法，設(shè)計(jì)通用性實(shí)施方案，對(duì)實(shí)施PDM提供借鑒和參考。

1 某公司研發(fā)管理存在的普遍型問(wèn)題

某公司現(xiàn)有的研發(fā)模式的突出特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)試驗(yàn)以及設(shè)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)，即設(shè)計(jì)師根據(jù)項(xiàng)目的性能要求進(jìn)行必要的理論計(jì)算，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行樣機(jī)設(shè)計(jì)，之后是大量的加工、調(diào)試、測(cè)試。這些工作要經(jīng)過(guò)多次反復(fù)，因此從樣機(jī)到最終定型需要大量的修改、調(diào)試，產(chǎn)品的一致性較差，產(chǎn)品可靠性不高，研發(fā)周期長(zhǎng)。

盡管程序文件對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程規(guī)定的很詳盡，但從產(chǎn)品研制任務(wù)的分解、圖紙的繪制到圖紙審校，再到圖紙的會(huì)簽、存檔和圖紙改版，完全依賴(lài)人工跑簽完成，圖紙傳遞時(shí)間長(zhǎng)，會(huì)簽和審批效率低。

雖然使用軟件工具進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和仿真，但產(chǎn)品圖紙、設(shè)計(jì)文件、工藝文檔等電子版散落在各設(shè)計(jì)師、工藝師的計(jì)算機(jī)上，電子數(shù)據(jù)不僅沒(méi)有得到有效的共享和重用，還經(jīng)常由于人員變動(dòng)而導(dǎo)致數(shù)據(jù)或設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)流失，影響產(chǎn)品研發(fā)、制造的效率。

目前，在生產(chǎn)定型后產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙和其它技術(shù)資料都由技標(biāo)檔案處管理，基本靠手工維護(hù)，查詢(xún)速度慢，查詢(xún)方式單一。藍(lán)圖的刮改需要包括技標(biāo)處在內(nèi)的相關(guān)單位共同手工完成，效率低且一致性差，容易出現(xiàn)差錯(cuò)，影響產(chǎn)品的生產(chǎn)。

2 總體目標(biāo)

2.1 產(chǎn)品研發(fā)的集成化

通過(guò)與計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工具的集成，利用數(shù)字化協(xié)同和流程控制，建立單一的多學(xué)科協(xié)同的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)電子數(shù)據(jù)的有效共享。

2.2 設(shè)計(jì)成果的電子化

建立產(chǎn)品電子技術(shù)資料庫(kù)，實(shí)現(xiàn)所有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、電子、軟件等專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的電子化歸檔控制管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化知識(shí)的積累和重用。

2.3 選配管理的精確化

建立和完善基于多批次、多配置的產(chǎn)品選配管理機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)精確管理每個(gè)交付產(chǎn)品的選配資料，確保研制要求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品調(diào)試和售后服務(wù)之間的產(chǎn)品配置要求和更改的一致性。

2.4 數(shù)據(jù)傳遞的無(wú)紙化

與其他信息化系統(tǒng)（如ERP）的集成，實(shí)現(xiàn)由設(shè)計(jì)到工藝、采購(gòu)等部門(mén)的無(wú)紙化信息傳遞，保證研制過(guò)程中各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性、正確性。

3 實(shí)施范圍

3.1 圖文檔管理

利用PDM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品研制過(guò)程中形成的各種圖紙、文檔、資料和檔案數(shù)據(jù)的集中管理與安全共享。

3.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理

在PDM系統(tǒng)中，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的組織通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的方式體現(xiàn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)抽象的零部件對(duì)象，各類(lèi)圖紙、技術(shù)文件以文檔對(duì)象的形式管理，并與對(duì)應(yīng)的零部件建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。用戶可以使用類(lèi)似Explorer的瀏覽器來(lái)快速導(dǎo)航、查詢(xún)和尋找相關(guān)對(duì)象，一旦找到部件或零件等對(duì)象后，就可以讀取基于此對(duì)象的圖紙、技術(shù)文件的信息。

3.3 工作流程管理

利用電子化工作流程對(duì)產(chǎn)品研制過(guò)程中涉及的業(yè)務(wù)流程（任務(wù)書(shū)下達(dá)、文檔簽審、歸檔、發(fā)放、變更等）進(jìn)行管理。

3.4 工程更改管理

能夠根據(jù)企業(yè)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定制相關(guān)變更文檔的電子審批流程。更改審批完成后，系統(tǒng)跟蹤、落實(shí)更改引起的工藝、工裝等環(huán)節(jié)的相關(guān)變更，保證更改在相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)得到貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)工程更改的閉環(huán)管理。此外，在系統(tǒng)中能夠查詢(xún)以往工程更改的相關(guān)信息，具有追溯性。

3.5 技術(shù)狀態(tài)管理

建立覆蓋結(jié)構(gòu)、電子和軟件的數(shù)字化技術(shù)狀態(tài)管理系統(tǒng)，以BOM為核心，有效地組織產(chǎn)品數(shù)據(jù)，改變目前存在的圖文、圖物、圖圖等不一致的現(xiàn)象。深化基于基線的產(chǎn)品配置管理功能，實(shí)現(xiàn)功能基線、分配基線、產(chǎn)品基線、產(chǎn)品批次基線管理功能。建立基于產(chǎn)品配置的多版本管理能力，并依此進(jìn)行投產(chǎn)管理。

3.6 實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)工具的集成

系統(tǒng)與Protel、Cadence、Pro/E等軟件在底層集成，軟件創(chuàng)建的文件能夠直接進(jìn)入系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)完成會(huì)簽、審批等流程。

實(shí)施后預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)：構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)和設(shè)計(jì)工具集成，方便業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行協(xié)同設(shè)計(jì)，構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)件庫(kù)和元器件庫(kù)，對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和電子化流程控制，提升設(shè)計(jì)研發(fā)能力。實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)技術(shù)狀態(tài)管理，進(jìn)一步提升設(shè)計(jì)研發(fā)能力。

4 實(shí)施內(nèi)容

4.1 圖文檔及簽審流程管理

根據(jù)質(zhì)量管理程序文件的規(guī)定和業(yè)務(wù)實(shí)際需求，建立圖文檔分類(lèi)體系和電子簽審流程。文檔可進(jìn)行預(yù)發(fā)放，實(shí)現(xiàn)并行設(shè)計(jì)、提前介入，以提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)組件、部件結(jié)構(gòu)與圖文檔的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)批量圖文檔的簽審。

建立BOM設(shè)計(jì)簽審流程，包括整個(gè)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)簽審以及單個(gè)零部件節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)簽審，用以確保產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的正確性和完整性，以及各零部件節(jié)點(diǎn)的屬性、關(guān)聯(lián)文件等的正確性。

設(shè)計(jì)人員在創(chuàng)建文檔時(shí)，根據(jù)選擇的文檔類(lèi)別系統(tǒng)自動(dòng)確定默認(rèn)簽審流程，除設(shè)計(jì)/編制環(huán)節(jié)外，其余環(huán)節(jié)均為可選環(huán)節(jié)，流程設(shè)計(jì)者可以在默認(rèn)設(shè)置的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整。

文檔被駁回后返回給編制者，修改后需要重新提交簽審，重新提交的簽審存在兩種方式，一種是重新進(jìn)行簽審標(biāo)批的全流程環(huán)節(jié)，另一種是直接回到駁回環(huán)節(jié)。而采用何種方式由駁回人決定。

文檔完成簽審流程后發(fā)放，狀態(tài)自動(dòng)設(shè)為已發(fā)放，系統(tǒng)根據(jù)流程的簽審過(guò)程為文檔自動(dòng)生成封面簽署頁(yè)。

對(duì)于Pro/E等的設(shè)計(jì)圖紙，通過(guò)屬性映射的方式將設(shè)計(jì)者、簽審者等信息對(duì)應(yīng)到圖紙明細(xì)欄中。未來(lái)圖文檔簽審流程如圖1所示。

4.2 技術(shù)狀態(tài)管理

（1）建立按照裝配關(guān)系形成的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)，將各類(lèi)與產(chǎn)品相關(guān)的圖紙、模型和技術(shù)文件都關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)的相應(yīng)節(jié)點(diǎn)上，形成以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為核心的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理模式。

（2）通過(guò)給產(chǎn)品、組件、零部件和相關(guān)文檔設(shè)定“階段標(biāo)識(shí)”屬性，記錄和標(biāo)識(shí)他們所處的技術(shù)狀態(tài)。

（3）通過(guò)轉(zhuǎn)階段更改單來(lái)控制轉(zhuǎn)階段流程，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則批量轉(zhuǎn)換產(chǎn)品、組件、零部件和圖文檔的階段標(biāo)識(shí)屬性，設(shè)計(jì)類(lèi)文檔隨產(chǎn)品轉(zhuǎn)入新的階段而絕大多數(shù)研試類(lèi)文檔不隨之進(jìn)行階段轉(zhuǎn)換。

（4）通過(guò)產(chǎn)品歸檔基線的方式固化轉(zhuǎn)階段前的技術(shù)狀態(tài)。

（5）基于正確的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)自動(dòng)生成各類(lèi)明細(xì)表和匯總表。

4.3 工程更改管理

工程更改管理分為如下幾步：

（1）采用CMII標(biāo)準(zhǔn)更改流程與公司更改業(yè)務(wù)相結(jié)合的方式，對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行優(yōu)化與重組，建立以變更通告（ECN）為核心的更改管理模式。

（2）通過(guò)ECN將更改申請(qǐng)說(shuō)明單、更改單及改前圖紙（如A.2版本）、改后圖紙（如B.1版本）進(jìn)行關(guān)聯(lián)，執(zhí)行簽審流程。

（3）ECN創(chuàng)建后，進(jìn)行變更的審核與執(zhí)行，ECN必須將更改單（AUTO CAD或者WORD格式的文件）作為附件，否則ECN不能創(chuàng)建。

（4）為每一個(gè)改前改后創(chuàng)建一個(gè)更改任務(wù)（CA），如果是圖冊(cè)類(lèi)的修改，可以在一個(gè)更改任務(wù)中添加多個(gè)改前改后。

（5）變更通告將按照CA任務(wù)中的改前數(shù)據(jù)所對(duì)應(yīng)的工作流程進(jìn)行審批，如果更改對(duì)象為文檔，在變更通告發(fā)布的最后一步將同時(shí)修訂該文檔所描述的部件，斷開(kāi)部件與此前版本的描述文檔的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并添加與新文檔的關(guān)聯(lián)。

（6）如果CA任務(wù)中包含部件，則用戶可以對(duì)其進(jìn)行修訂，同時(shí)指定該部件的處理方式。變更通告的審核流程執(zhí)行完畢后，將設(shè)置部件及部件下所關(guān)聯(lián)的文檔為發(fā)布狀態(tài)。

4.4 產(chǎn)品數(shù)據(jù)重用管理

（1）借閱流程描述。設(shè)計(jì)人員或其他人員需要查閱沒(méi)有讀取權(quán)限的文檔等對(duì)象時(shí)，需通過(guò)借閱流程簽審來(lái)獲得借閱權(quán)限。

（2）對(duì)于已經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)放的文檔，由借閱者觸發(fā)借閱流程，對(duì)于非秘密的文檔，不需要審批，由系統(tǒng)自動(dòng)記錄后借出，一定時(shí)間后自動(dòng)收回權(quán)限。

（3）對(duì)于秘密文檔，由申請(qǐng)者部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、文檔所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批；對(duì)于機(jī)密的文檔，由申請(qǐng)者部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、文檔所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后，還需公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后，系統(tǒng)授予借閱申請(qǐng)人員對(duì)該文檔的讀取權(quán)限，一定時(shí)期（默認(rèn)2天）后自動(dòng)收回權(quán)限。

未來(lái)借閱流程圖如圖2所示。

5 組織保障

為了使公司PDM項(xiàng)目順利實(shí)施，建議組建PDM項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)部、標(biāo)準(zhǔn)化處、工藝所、品質(zhì)部、信息化部等部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)組成，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的宏觀指導(dǎo)、資源調(diào)配和重大問(wèn)題決策等。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目實(shí)施小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施工作，建議實(shí)施小組由以下人員組成：

（1）組長(zhǎng)（項(xiàng)目經(jīng)理）：在實(shí)施小組內(nèi)分配任務(wù)，安排資源，并協(xié)調(diào)小組內(nèi)的日常工作；向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)重大項(xiàng)目事項(xiàng)；該職位應(yīng)由技術(shù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，熟悉企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作積極性。

（2）副組長(zhǎng)：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行PDM技術(shù)平臺(tái)建設(shè)的相關(guān)工作，該職位應(yīng)由技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人或信息化部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

（3）系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常的維護(hù)和管理，例如數(shù)據(jù)備份、客戶化代碼的安裝、用戶/組的建立、權(quán)限規(guī)則的制定和設(shè)置。

（4）數(shù)據(jù)庫(kù)管理員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支持和維護(hù)工作。

（5）業(yè)務(wù)管理員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行的組織和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)系統(tǒng)中組織的創(chuàng)建、刪除、修改及流程的創(chuàng)建、刪除、修改。應(yīng)具有較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，熟知研發(fā)管理業(yè)務(wù)（科技部 XXX）。

（6）流程顧問(wèn)：熟知企業(yè)現(xiàn)有研發(fā)體系的流程。

（7）業(yè)務(wù)部門(mén)種子用戶：由各業(yè)務(wù)部門(mén)人員擔(dān)任，實(shí)施系統(tǒng)時(shí)，率先使用系統(tǒng)，并在系統(tǒng)上線期間帶動(dòng)普通用戶使用系統(tǒng)，應(yīng)具有積極的工作態(tài)度、較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

6 實(shí)施過(guò)程

PDM實(shí)施的過(guò)程分為七個(gè)階段，具體如圖3所示。

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段：公司召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，參加人員包括項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施辦公室成員、相關(guān)部分用戶。項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的主要目的就項(xiàng)目實(shí)施的目的、實(shí)施范圍進(jìn)行通報(bào)；宣布雙方共同成立項(xiàng)目組、項(xiàng)目組人員及工作職責(zé)；宣布項(xiàng)目管理制度；確定項(xiàng)目總體計(jì)劃。

（2）系統(tǒng)安裝和用戶培訓(xùn)階段：首先在測(cè)試服務(wù)器及終端計(jì)算機(jī)上安裝PDM軟件系統(tǒng)，然后由實(shí)施方工程師對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組成員和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行PDM系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其理解系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，盡快培養(yǎng)其與實(shí)施方對(duì)話的能力。

（3）系統(tǒng)需求分析及解決方案設(shè)計(jì)階段：實(shí)施人員編制并確認(rèn)調(diào)研計(jì)劃，撰寫(xiě)調(diào)研方案及調(diào)研問(wèn)卷，隨后對(duì)我公司相關(guān)高層、中層領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行訪談。實(shí)施辦公室編制對(duì)我公司業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀的描述性文檔，繪制業(yè)務(wù)流程圖，并進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上，編寫(xiě)需求分析報(bào)告、解決方案，提交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審。

（4）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：實(shí)施人員根據(jù)需求分析報(bào)告和解決方案，結(jié)合系統(tǒng)功能和開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，形成系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，作為后續(xù)系統(tǒng)實(shí)施及二次開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)文件，并提交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審。

（5）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、集成及測(cè)試階段：實(shí)施人員根據(jù)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行具體的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，主要包括如下工作：

①系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā)、配置；

②系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試；

③編寫(xiě)用戶測(cè)試腳本；

④組織用戶機(jī)進(jìn)行測(cè)試；

⑤就用戶測(cè)試結(jié)果進(jìn)行討論、分析，完善系統(tǒng)功能；

⑥編寫(xiě)用戶測(cè)試報(bào)告；

⑦準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)及生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；

⑧編制并提交測(cè)試報(bào)告。

在系統(tǒng)上線運(yùn)行階段，實(shí)施人員首先在服務(wù)器和終端計(jì)算機(jī)上安裝PDM系統(tǒng)，進(jìn)行正式生產(chǎn)環(huán)境的相關(guān)配置，然后將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，并編寫(xiě)系統(tǒng)管理規(guī)范、用戶操作手冊(cè)、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)等文檔，對(duì)種子用戶進(jìn)行管理規(guī)范、系統(tǒng)操作方面的培訓(xùn)，最后由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)系統(tǒng)上線啟動(dòng)會(huì)議。

在系統(tǒng)上線支持及驗(yàn)收移交階段，實(shí)施方采用現(xiàn)場(chǎng)支持和離線支持相結(jié)合的方式，對(duì)在生產(chǎn)系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、疑問(wèn)進(jìn)行處理和解答，同時(shí)指導(dǎo)公司項(xiàng)目實(shí)施人員在實(shí)戰(zhàn)中提高PDM系統(tǒng)的配置維護(hù)水平，完成知識(shí)的轉(zhuǎn)移。實(shí)施人員檢查系統(tǒng)運(yùn)行期間各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，用戶對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況進(jìn)行反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。實(shí)施人員撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，項(xiàng)目指導(dǎo)小組組織系統(tǒng)驗(yàn)收，驗(yàn)收完成后由我公司相關(guān)人員接收系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作。

7 數(shù)據(jù)安全管理

7.1 用戶認(rèn)證

在系統(tǒng)上線運(yùn)行前，可以將我公司W(wǎng)indows域系統(tǒng)中的用戶導(dǎo)入PDM系統(tǒng)中，然后在系統(tǒng)中進(jìn)行用戶授權(quán)。此舉不但部署便捷，且安全可靠。

7.2 用戶權(quán)限管理

系統(tǒng)能夠按照以下條件的組合來(lái)設(shè)置控制規(guī)則：

（1）數(shù)據(jù)所屬產(chǎn)品、型號(hào)或存儲(chǔ)庫(kù)；

（2）數(shù)據(jù)類(lèi)型/對(duì)象；

（3）操作人員/角色；

（4）對(duì)象生命周期狀態(tài)。

系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)規(guī)則來(lái)判斷某個(gè)用戶對(duì)某個(gè)對(duì)象是否具有讀、寫(xiě)、更新、刪除等操作，保證對(duì)數(shù)據(jù)的授權(quán)訪問(wèn)。

7.2.1 病毒防護(hù)機(jī)制

設(shè)置網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件策略，每周對(duì)病毒庫(kù)升級(jí)兩次，自動(dòng)進(jìn)行全網(wǎng)殺毒一次，防范病毒對(duì)數(shù)據(jù)的破壞。

7.2.2 系統(tǒng)日志

用戶在系統(tǒng)中的登錄、讀取、刪除、更新、授權(quán)、拷貝等所有操作由系統(tǒng)記錄，使用戶的操作具有可追溯性，以保證數(shù)據(jù)的安全。

7.2.3 系統(tǒng)備份和恢復(fù)機(jī)制

根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在系統(tǒng)中建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，包括日常增量備份、階段性全備份、異地備份等，從而有效降低因系統(tǒng)宕機(jī)、硬件損壞而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

8 實(shí)施過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

8.1 業(yè)務(wù)部門(mén)參與度不夠，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度不可控

PDM系統(tǒng)的實(shí)施與業(yè)務(wù)部門(mén)息息相關(guān)，需要他們?nèi)ε浜?，如果業(yè)務(wù)部門(mén)不積極參與，實(shí)施人員與業(yè)務(wù)人員前期的調(diào)研溝通深度不夠，容易使用戶對(duì)PDM理念的理解產(chǎn)生歧義，后期項(xiàng)目的實(shí)施推廣會(huì)遭遇頻繁的業(yè)務(wù)需求變更，這既增加了不必要的工作量，又導(dǎo)致系統(tǒng)的推廣應(yīng)用不順暢，使項(xiàng)目進(jìn)度難以控制。此外，實(shí)施前企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理工作量巨大，且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性會(huì)嚴(yán)重影響后期系統(tǒng)上線運(yùn)行的效果。

為規(guī)避此風(fēng)險(xiǎn)，建議業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，將業(yè)務(wù)部門(mén)的骨干人員納入項(xiàng)目組，若遇到涉及各業(yè)務(wù)部門(mén)的問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)提出并解決，工作進(jìn)度及質(zhì)量也會(huì)得到保證。

8.2 項(xiàng)目推廣阻力大，導(dǎo)致項(xiàng)目應(yīng)用效果不好

部分業(yè)務(wù)人員往往習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理模式，對(duì)于新理念、新系統(tǒng)不愿意接受，認(rèn)為額外增加了工作量，不愿意在新系統(tǒng)中開(kāi)展工作。

在這種情況下，一方面需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持（如通過(guò)考核制度要求相關(guān)部門(mén)基于新系統(tǒng)開(kāi)展日常工作）；另一方面，開(kāi)展定期系統(tǒng)使用培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員能夠盡快地將工作平臺(tái)轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)中。

8.3 實(shí)施公司專(zhuān)業(yè)與否關(guān)系到項(xiàng)目的順利實(shí)施

PDM系統(tǒng)的應(yīng)用效果跟企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)有關(guān)，但與實(shí)施公司的能力有更為緊密的關(guān)系。三分軟件七分實(shí)施，實(shí)施公司的專(zhuān)業(yè)能力關(guān)乎項(xiàng)目的成敗。

9 結(jié) 語(yǔ)

在選擇具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施公司的同時(shí)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的互通合作，能夠在后續(xù)的方案實(shí)施過(guò)程中解決可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

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