新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論力量

楊曉

摘 要 新媒體的應(yīng)用，為人們生活、學(xué)習(xí)提供了便捷的渠道。新媒體開放性、即時(shí)性的特點(diǎn)，為一些個(gè)性強(qiáng)、渴望表達(dá)觀點(diǎn)的個(gè)人和群體提供了便利，大學(xué)生、記者等群體通過新媒體可以及時(shí)發(fā)表自己對社會熱點(diǎn)事件的看法，形成社會輿論。社會輿論參與主體多元化，形式內(nèi)容領(lǐng)碎化，輿論引導(dǎo)難度大，網(wǎng)民在進(jìn)行輿論監(jiān)督過程中，容易情緒化，采取非理智行為，因此在新媒體發(fā)展過程中，新媒體時(shí)代應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論進(jìn)行合理監(jiān)管。

關(guān)鍵詞 新媒體；網(wǎng)絡(luò)媒體；輿論力量

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）20-0017-02

以微博、微信、新聞客戶端、QQ等形式的新媒體隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及快速被人們接受。網(wǎng)絡(luò)輿論對一些特定人群有著重要影響，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿論的重要參與者，每天上網(wǎng)時(shí)間長，渴望發(fā)出聲音，是網(wǎng)絡(luò)輿論的重要參與者，社會輿論對這些特定群體有著重要影響。

以報(bào)紙、電視為代表的傳統(tǒng)媒體重點(diǎn)打造新聞網(wǎng)站、政府網(wǎng)站，能夠在保障信息資源的真實(shí)性和有效性上發(fā)揮了重要作用。新媒體和傳統(tǒng)媒體通過優(yōu)勢互補(bǔ)，可以加快信息的傳播、豐富信息傳播方式，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播的新舊媒體對網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播有重要的引導(dǎo)作用。通過網(wǎng)絡(luò)輿論可以進(jìn)行社會主流意識形態(tài)建設(shè)，建立積極向上的社會風(fēng)氣，引導(dǎo)社會道德取向，發(fā)揮社會主義核心價(jià)值觀的吸引力和凝聚力。在新媒體時(shí)代，需要重視網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的力量，正確地在新媒體環(huán)境下引領(lǐng)社會思潮。

1 網(wǎng)絡(luò)輿論場及其基本特征

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展極大擴(kuò)大了人們的輿論空間，每個(gè)網(wǎng)民都可以借助新媒體參與重大事件討論，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息。

1.1 參與主體的多元分層

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3 951萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，比2014年12月提高2.4個(gè)百分點(diǎn)。我國龐大的網(wǎng)民數(shù)量，造成網(wǎng)絡(luò)輿論聲音嘈雜，一些不符合社會主義核心價(jià)值觀、社會道德的聲音對網(wǎng)絡(luò)輿論有著不良影響。目前，網(wǎng)絡(luò)輿論主要由個(gè)人和組織構(gòu)成，如普通網(wǎng)民、大學(xué)生群體、組織機(jī)構(gòu)、意見領(lǐng)袖、市場化媒體等都是網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)出者。意見領(lǐng)袖對輿論有重要引導(dǎo)作用；一些市場化媒體機(jī)構(gòu)，是輿論的重要推手，不斷地對熱點(diǎn)事件進(jìn)行挖掘和追蹤。

1.2 議事熱點(diǎn)的碎片化分布

社會熱點(diǎn)問題往往是社會輿論的重要討論內(nèi)容。我國全面深化改革，意識形態(tài)和思想觀念多元化，社會觀念沖突和熱點(diǎn)事件頻發(fā)，碎片化特征顯著。在社會輿論的分布領(lǐng)域上，社會民生、司法執(zhí)法、反腐等都是網(wǎng)絡(luò)事件頻發(fā)領(lǐng)域。隨著農(nóng)村網(wǎng)民的快速增長，分布的領(lǐng)域從城市到農(nóng)村、從東部到西部，都是社會輿論覆蓋的區(qū)域。農(nóng)村信息化的加速，“三農(nóng)”問題成為社會輿論討論的熱點(diǎn)。

1.3 信息傳播載體的多樣化融合

新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)揮了重要作用，傳統(tǒng)的廣播、電視、報(bào)紙等依舊是信息傳播的重要載體，通過與新媒體的整合，加速了信息的傳播。數(shù)字雜志、數(shù)字電視、新聞網(wǎng)站、政府網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了信息渠道大大拓寬。微博、微信改變了信息傳播挨踢的形式，自媒體成為社會輿論傳播的“新寵”，對社會的影響力越來越大。

1.4 利益訴求的功能凸顯

群體事件發(fā)生后，民眾存在多樣化的訴求，民眾利益訴求和政府回應(yīng)存在脫節(jié)，人們的訴求無法及時(shí)滿足，降低了民眾對政府的信任。此外，信息公開機(jī)制不健全，決策處置不及時(shí)、決策處置不當(dāng)?shù)惹闆r降低了政府的公信力，民眾更傾向于將目光投向網(wǎng)絡(luò)輿論。另外，網(wǎng)絡(luò)輿論開放性比較高，一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件引起人們圍觀之后，迫使政府加快利益訴求回應(yīng)機(jī)制建設(shè)。

1.5 輿論引導(dǎo)的難度加大

社會輿論的參與者都有自己的想法，渴望進(jìn)行表達(dá)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)圍觀的過程中，有些人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，難以進(jìn)行監(jiān)管，一些人可能會不注重自己的素質(zhì)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圍觀的過程中隨波逐流，不夠理性。

自媒體的公開和即時(shí)性，是網(wǎng)民能夠隨時(shí)隨地地參與到熱點(diǎn)事件的討論和發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)圍觀推動了網(wǎng)絡(luò)群體事件的發(fā)展，傳統(tǒng)主流媒體難以主動應(yīng)對。信息傳播渠道的拓寬，網(wǎng)民能夠及時(shí)參與到輿論的發(fā)展中，反應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過主流媒體。同時(shí)新媒體的大量使用，也造成了信息真實(shí)性的降低，一些別有用心之人的言論可能會帶來人們恐慌心理。

2 影響新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒體輿論力量因素

2.1 公眾自我議程設(shè)置

隨著網(wǎng)民的圍觀，網(wǎng)絡(luò)輿論不再是“烏合之眾”，公眾在熱點(diǎn)事件發(fā)展過程中開始自設(shè)議程。網(wǎng)民對熱點(diǎn)事件常常能夠發(fā)出比較相似的聲音，網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展呈現(xiàn)多角度、多層次、無中心、真實(shí)與虛擬互動的狀態(tài)。

在過去傳統(tǒng)媒體對議程設(shè)置有著牢牢地控制權(quán)，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，議程設(shè)置被越來越多地掌握在網(wǎng)絡(luò)媒體受眾手中。網(wǎng)絡(luò)傳媒對議題進(jìn)行不同程度的報(bào)道，能夠支配受眾議題，引導(dǎo)輿論。

網(wǎng)絡(luò)自我設(shè)置議題得到社會的關(guān)注之后，傳統(tǒng)媒體隨之進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道，引發(fā)更大范圍的關(guān)注和討論，議程設(shè)置得到延伸和補(bǔ)充。

2016年“王娜娜事件”高度類似曾經(jīng)轟動全國的“羅彩霞案”。王娜娜被周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院錄取，但卻被別人冒名頂替。此事件隨著網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道之后，迅速得到大量關(guān)注。隨后網(wǎng)民開始各種討論和追蹤，成為自設(shè)議程話題，隨著傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道，周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院注銷了假王娜娜的學(xué)歷信息。

很多大學(xué)生在關(guān)注此事件的過程中，心中充滿正義，想通過發(fā)表一些言論來伸張正義，導(dǎo)致大學(xué)生偏向于迎合一些論述和觀點(diǎn)，借此表達(dá)自己的想法和觀念。

2.2 網(wǎng)絡(luò)媒體輿論監(jiān)督

網(wǎng)絡(luò)媒體隨著人們的關(guān)注，能夠發(fā)揮輿論監(jiān)督的職責(zé)。新媒體的發(fā)展，匿名網(wǎng)民不斷成為輿論監(jiān)督的主體，網(wǎng)絡(luò)意見突破時(shí)間和地區(qū)的限制，挑戰(zhàn)者傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督能力。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行匿名宣泄，發(fā)表對一些事件的看法和意見，形成了較大的輿論壓力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的功能。

網(wǎng)絡(luò)的開放、匿名、隱蔽性，使得更多地人敢大膽地說出自己的心聲，新媒體下人們內(nèi)心的公平、自由、民主意識得到激發(fā)，不僅僅針對某個(gè)人、某個(gè)企業(yè)，還可能針對黨和政府，甚至掌握公權(quán)的單位和個(gè)人成為了輿論監(jiān)督的對象。由于輿論的監(jiān)督，能夠督促監(jiān)督對象回歸本位，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的主題和客體朝著更加合理的方向發(fā)展。

2.3 網(wǎng)絡(luò)媒體輿論意見的反饋

有的媒體在進(jìn)行信息傳播過程中由于受到權(quán)利的約束，對輿論反饋不能順暢進(jìn)行，新媒體下公眾輿論的開放性，使得被歪曲的輿論意見反饋中斷，在輿論反饋過程中逐漸消失，對輿論的監(jiān)督和引導(dǎo)作用自然無從談起。

網(wǎng)絡(luò)媒體改變了過去靠一個(gè)強(qiáng)勢媒體“發(fā)號施令”的時(shí)代一去不復(fù)返，個(gè)別媒體領(lǐng)導(dǎo)對輿論的引導(dǎo)能力大大降低，減少了權(quán)力對輿論的干擾。網(wǎng)絡(luò)開放性，使得每一位網(wǎng)民都成為網(wǎng)絡(luò)輿論的受眾和傳播者，傳播的時(shí)效更短，網(wǎng)民意見超越了時(shí)間和空間的限制，在網(wǎng)絡(luò)中形成對現(xiàn)實(shí)輿論的整合。

網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿論的過程中，會受到網(wǎng)絡(luò)輿論積極和消極的影響，倫理道德觀念對一個(gè)人有著重要的影響，決定著一個(gè)人的言行舉止。大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿論的過程中，不同的思想觀念發(fā)生沖撞，不再去屈從于某個(gè)個(gè)別媒體的聲音，在開放的輿論世界里表現(xiàn)出“多元”的觀點(diǎn)。

2.4 網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)與整合

網(wǎng)民常常對社會輿論進(jìn)行碎片化的理解，對事件缺少全局的把握，容易情緒化采取非理智行為，有時(shí)不進(jìn)行調(diào)查就盲目發(fā)表言論或者采取措施，一些狂熱的網(wǎng)民會進(jìn)行人肉搜索和人身攻擊，侵犯了他人的人格尊嚴(yán)，這種行為不得不引起我們重視。

因此，需要采取合理的措施對輿論進(jìn)行整合和引導(dǎo)。需要網(wǎng)絡(luò)媒體自身、傳統(tǒng)媒體在進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)，實(shí)事求是，恪守職業(yè)道德保持底線，不侵犯他人的人格尊嚴(yán)，不觸犯法律；網(wǎng)民要用事實(shí)說話，用過程說話，用當(dāng)事人說話；政府依法對相關(guān)輿論主體進(jìn)行監(jiān)督管理，營造準(zhǔn)確、全面的輿論環(huán)境。

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