設(shè)計(jì)工作坊教學(xué)中的群體創(chuàng)新激發(fā)形式探討

汪曉春，廖俊森，王湘銘，由振偉

(1.北京郵電大學(xué) 數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院，北京 100876；2.北京郵電大學(xué) 自動(dòng)化學(xué)院，北京 100876)

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設(shè)計(jì)工作坊教學(xué)中的群體創(chuàng)新激發(fā)形式探討

汪曉春1，廖俊森2，王湘銘1，由振偉1

(1.北京郵電大學(xué) 數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院，北京 100876；2.北京郵電大學(xué) 自動(dòng)化學(xué)院，北京 100876)

設(shè)計(jì)工作坊教學(xué)是一種非常受歡迎的體驗(yàn)式課程教學(xué)形式，這種教學(xué)形式通過(guò)群體創(chuàng)新激發(fā)來(lái)產(chǎn)生創(chuàng)造力。為了探討在設(shè)計(jì)工作坊教學(xué)中如何更好地激發(fā)群體創(chuàng)新力，對(duì)創(chuàng)新環(huán)境的營(yíng)造以及創(chuàng)新激發(fā)形式這兩方面進(jìn)行了分析。通過(guò)回顧三次工作坊，總結(jié)得出了一套以Design Thinking為設(shè)計(jì)思想的工作坊實(shí)施流程，并認(rèn)為良好的群體創(chuàng)新環(huán)境，合適的群體創(chuàng)新激發(fā)形式以及恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)工具，可以保證工作坊高效快捷進(jìn)行，更好地激發(fā)工作坊期間群體創(chuàng)新。

設(shè)計(jì)工作坊；群體創(chuàng)新；創(chuàng)新環(huán)境；創(chuàng)新激發(fā)形式

一、引 言

工作坊英文名字叫workshop，該詞最早出現(xiàn)在教育與心理學(xué)的研究領(lǐng)域之中。在20世紀(jì)60年代美國(guó)的勞倫斯·哈普林則將工作坊的概念引用到都市計(jì)劃之中，成為可以提供各種不同立場(chǎng)、族群的人們思考、探討、相互交流的一種方式。[1]形式上，指以在某個(gè)領(lǐng)域富有經(jīng)驗(yàn)的主講人為核心，20～40名成員組成的小團(tuán)體在該主講人的指導(dǎo)下活動(dòng)、討論等多種方式，共同討論某個(gè)話題。由于參與人數(shù)少，便于互動(dòng)，參與者可以獲得很多講座以及傳統(tǒng)課堂無(wú)法獲得的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。目前高等教育界逐漸把“工作坊”引入教育教學(xué)領(lǐng)域，形成了國(guó)際上比較流行的教學(xué)模式之一。

根據(jù)美國(guó)教育理論家 David A Kolb 的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)循環(huán)理論模型(Experiential Learning Model, ELM)，學(xué)習(xí)有 4 個(gè)組成部分,且重復(fù)循環(huán), 它們分別是實(shí)際的體驗(yàn)、反思的觀察、抽象的概念化和主動(dòng)的實(shí)驗(yàn)。[2]該理論重視學(xué)習(xí)的體驗(yàn)、反思和實(shí)驗(yàn)，這個(gè)也是工作坊教學(xué)的理論基礎(chǔ)。由于設(shè)計(jì)學(xué)科注重創(chuàng)造力與實(shí)踐，在設(shè)計(jì)學(xué)科的教育領(lǐng)域中，工作坊作為體驗(yàn)式課程更是成為設(shè)計(jì)學(xué)科領(lǐng)域當(dāng)下被廣泛采用的一種教學(xué)形式。所謂"體驗(yàn)"是指設(shè)計(jì)一些活動(dòng)、練習(xí)、游戲、演練或者直接進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)來(lái)讓學(xué)員體驗(yàn)、分享并從中學(xué)習(xí)。這種教學(xué)形式不再突出強(qiáng)調(diào)在課堂上知識(shí)的傳授，而是更注重學(xué)生創(chuàng)造力的激發(fā)，課堂被用來(lái)是討論并激發(fā)創(chuàng)造力的場(chǎng)所。

設(shè)計(jì)工作坊教學(xué)的本質(zhì)是群體創(chuàng)新激發(fā)，通過(guò)群體創(chuàng)新激發(fā)來(lái)產(chǎn)生創(chuàng)造力。群體創(chuàng)新概念的由來(lái)，要追溯至喬治·西蒙斯教授發(fā)表于2004年的一篇名為《聯(lián)通主義：數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)理論》的文章。文中西蒙斯系統(tǒng)地提出了聯(lián)通主義的思想，指出學(xué)習(xí)不再是一個(gè)人的活動(dòng)，而是連接專門節(jié)點(diǎn)和信息源的過(guò)程。時(shí)間和空間決定了我們?cè)谀骋粫r(shí)刻只能從某一個(gè)視角體驗(yàn)知識(shí)。群體協(xié)作讓我們?cè)谀骋粋€(gè)時(shí)刻擁有多個(gè)不同視角，極大提升了創(chuàng)造力。眾多的創(chuàng)新者也開(kāi)始聚集到一個(gè)全新的空間：那里有網(wǎng)絡(luò)、有各種設(shè)備和交流平臺(tái)。創(chuàng)新者在這里交流各種想法、實(shí)現(xiàn)各種創(chuàng)意，最后分享各種成果。

二、設(shè)計(jì)工作坊的實(shí)施流程

創(chuàng)造力并非是建立在“靈感”和“創(chuàng)意”之上，而是一個(gè)有跡可循的過(guò)程，并與工作環(huán)境及工作方式高度相關(guān)，所以從這兩方面來(lái)探討設(shè)計(jì)工作坊如何提升創(chuàng)新力就非常具有意義。在這之前，需要明晰設(shè)計(jì)工作坊的流程。

最近三年曾組織過(guò)三次設(shè)計(jì)工作坊，分別為2013北郵—普天德勝暑期老齡設(shè)計(jì)工作坊、2014設(shè)計(jì)老齡社會(huì)——協(xié)同設(shè)計(jì)工作坊、2015“Smart Aging”老齡可穿戴設(shè)計(jì)工作坊。圖1工作坊的時(shí)間跨度分別為三周、一周、兩天。對(duì)不同周期的工作坊流程做了探索和嘗試。第一次工作坊參加人數(shù)為30人，最終輸出了八套共24個(gè)老齡產(chǎn)品的解決方案；第二次工作坊參加人數(shù)為20人，產(chǎn)出了四套社會(huì)創(chuàng)新方案；第三次工作坊參加人數(shù)為25人，產(chǎn)出了五套老齡可穿戴設(shè)備原型。通過(guò)對(duì)組織過(guò)程與歷次工作坊經(jīng)驗(yàn)的反思，發(fā)現(xiàn)要想工作坊在短時(shí)間內(nèi)，最后的產(chǎn)出達(dá)到預(yù)期要求，必須嚴(yán)格遵循并優(yōu)化設(shè)計(jì)工作坊的流程。流程大概分為三個(gè)部分：前期準(zhǔn)備、過(guò)程組織、反思。

1. 設(shè)計(jì)工作坊前期準(zhǔn)備

工作坊前期準(zhǔn)備可分為三個(gè)方面：第一為人員確定，包括組織者、講師等；第二是計(jì)劃制定，包括確定工作坊的主題、流程與設(shè)計(jì)工具，招募工作坊學(xué)員等工作；第三為資源獲取，包括準(zhǔn)備資金、場(chǎng)地、設(shè)計(jì)耗材、宣傳用品等。這三方面在前期準(zhǔn)備各時(shí)期的時(shí)間投入分配如圖1所示。準(zhǔn)備階段初期以工作坊策劃的時(shí)間投入為主，該階段需要確定設(shè)計(jì)坊的整個(gè)方向，準(zhǔn)備階段中期著重確定工作坊主要的參與人員，準(zhǔn)備階段后期以物料的準(zhǔn)備為主。

2. 設(shè)計(jì)工作坊過(guò)程組織

前期準(zhǔn)備中，需要根據(jù)工作坊主題，擬定適合的設(shè)計(jì)流程。圖2是以Design Thinking的設(shè)計(jì)思想為例繪制的流程圖。該流程從工作坊學(xué)員團(tuán)隊(duì)組建到最后工作坊的產(chǎn)出成果發(fā)布，基本涵蓋了一個(gè)工作坊的各個(gè)工作環(huán)節(jié)。

工作坊最后的產(chǎn)出成果需要嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)流程，工作坊的組織者需要利用流程中的環(huán)節(jié)設(shè)定與互動(dòng)手段最大限度調(diào)動(dòng)參與群體的積極性，保證團(tuán)隊(duì)良好的溝通與交流，激發(fā)創(chuàng)新能力。

3. 設(shè)計(jì)工作坊反思

工作坊的時(shí)間往往比較短和集中，團(tuán)隊(duì)合作結(jié)束后學(xué)員們往往也不會(huì)再進(jìn)行深入探討和長(zhǎng)久聯(lián)系，如果工作坊僅僅留于流程表面形式，在相對(duì)集中和有效的時(shí)間內(nèi)不能有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，這樣就會(huì)錯(cuò)失了利用團(tuán)隊(duì)相互激發(fā)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行群體性思維發(fā)散的機(jī)會(huì)，也會(huì)使設(shè)計(jì)坊的氛圍重新回到傳統(tǒng)課堂模式。因此，不斷反思、探討有效的群體創(chuàng)新激發(fā)形式，在相對(duì)集中的時(shí)間內(nèi)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生，是設(shè)計(jì)工作坊的重要課題。下面將從群體創(chuàng)新環(huán)境以及創(chuàng)新激發(fā)工作形式兩個(gè)方面分別進(jìn)行探討。

三、工作坊的群體創(chuàng)新環(huán)境激發(fā)

設(shè)計(jì)工作坊教學(xué)的本質(zhì)是群體創(chuàng)新激發(fā)。工作坊強(qiáng)調(diào)行動(dòng)、分享與合作，并注重與新科技手段結(jié)合，逐漸發(fā)展為一種跨學(xué)科創(chuàng)新力培養(yǎng)的新途徑。工作坊需要環(huán)境空間具有開(kāi)放性和協(xié)作性，這與群體創(chuàng)新空間的理念不謀而合。

創(chuàng)新空間的基本細(xì)胞是集合創(chuàng)新、研發(fā)、學(xué)習(xí)、交流、展示等多功能的綜合性智慧單元，為技術(shù)研發(fā)人員提供了適宜多種團(tuán)隊(duì)工作模式的空間平臺(tái)。[3]群體創(chuàng)新空間于2014年由清華大學(xué)教授高云峰和信息通訊技術(shù)(ICT)教育專家高震合作提出,簡(jiǎn)稱GIS或集思，是一個(gè)以松散群體參與創(chuàng)新活動(dòng)為特征，提供想法到實(shí)現(xiàn)所需的材料、設(shè)備及設(shè)施，并具備社交功能的空間。[4]群體創(chuàng)新空間中，成員通過(guò)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生創(chuàng)意，并及時(shí)使用相關(guān)設(shè)備將創(chuàng)意實(shí)體化，進(jìn)行迅速迭代，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意到產(chǎn)品的快速開(kāi)發(fā)。群體創(chuàng)新環(huán)境具體體現(xiàn)是線下環(huán)境和線上環(huán)境，主要以線下環(huán)境為主。

線下環(huán)境具體體現(xiàn)形式是需要環(huán)境開(kāi)放，便于交流和寫作，基于開(kāi)放的理念，提供軟硬件資源支持。例如，快速原型軟件可以便捷靈活地支持交互原型的制作，方便進(jìn)行測(cè)試和改進(jìn)；3D打印設(shè)備(圖3)可以快速將三維模型輸出為實(shí)物模型，并進(jìn)行人機(jī)工程學(xué)測(cè)試和參數(shù)微調(diào)，極大地加快了產(chǎn)品的迭代速度；Arduino、microduino或樹(shù)莓派等開(kāi)源硬件(圖4)為工作坊中的學(xué)員提供開(kāi)放、分享的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，降低學(xué)員的學(xué)習(xí)成本，減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間。群體創(chuàng)新環(huán)境中軟硬件的支持，使工作坊學(xué)員可以更加專注于設(shè)計(jì)本身，在時(shí)間相對(duì)較短的工作坊中，極大地保證了群體創(chuàng)新成果的質(zhì)量。

工作坊意圖激發(fā)群體創(chuàng)新，除了空間環(huán)境之外，還需要營(yíng)造工作坊的協(xié)同創(chuàng)新氛圍。工作坊人員招募的時(shí)候強(qiáng)調(diào)不同學(xué)科背景，多學(xué)科“T”型人才的參與?？鐚W(xué)科或交叉學(xué)科團(tuán)隊(duì)的每一位參與者，都具有自身的能力特長(zhǎng)。他們通過(guò)非正式或正式的學(xué)習(xí)實(shí)踐,形成跨學(xué)科共通的語(yǔ)言，以多學(xué)科技能來(lái)解決復(fù)雜的創(chuàng)新問(wèn)題。發(fā)揮跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)有助于在工作坊活動(dòng)中相互學(xué)習(xí)并快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品原型開(kāi)發(fā)。

除了線下環(huán)境之外，項(xiàng)目庫(kù)以及設(shè)計(jì)創(chuàng)新工具等支持平臺(tái)，建立工作坊成員在線交流空間、微信群，構(gòu)建線上創(chuàng)新環(huán)境。在線上引入新的想法和項(xiàng)目并提供持續(xù)的反饋和支持，也是工作坊的群體創(chuàng)新環(huán)境構(gòu)建的基礎(chǔ)。

群體創(chuàng)新環(huán)境不僅是物理的場(chǎng)所,更應(yīng)該是以群體創(chuàng)新為核心、匯集開(kāi)放資源和群體智慧的生態(tài)系統(tǒng)。線下環(huán)境、線上環(huán)境、人才資源、創(chuàng)新工具等要素的組合，構(gòu)成了激發(fā)工作坊群體創(chuàng)新的激發(fā)環(huán)境，這些環(huán)境的目的是將工作坊聚焦到設(shè)計(jì)本身上，最大程度激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的群體創(chuàng)新活力。

四、群體創(chuàng)新激發(fā)工作形式

利用群體智慧進(jìn)行創(chuàng)新是教育者們所形成的共識(shí)，現(xiàn)代社會(huì)解決重大問(wèn)題更多地是靠“集體大腦”，是以群體創(chuàng)新的形式體現(xiàn)出來(lái)。時(shí)代要求個(gè)體在具備必要的自身能力之外，還必須具備與他人合作的協(xié)作能力，這就要求教育更要注重競(jìng)爭(zhēng)與合作精神的培養(yǎng)。[5]通過(guò)加強(qiáng)教師與學(xué)生間、學(xué)生與學(xué)生間的互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和群體創(chuàng)新能力。

根據(jù)工作坊的主題不同，工作坊的持續(xù)時(shí)間將會(huì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。按照工作坊的深入程度不同，持續(xù)時(shí)間可以為一天、兩天、一周、三周甚至一個(gè)月。相對(duì)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式來(lái)講，工作坊的時(shí)間有限，在進(jìn)行的過(guò)程中，恰當(dāng)選擇群體創(chuàng)新激發(fā)的形式，可以讓團(tuán)隊(duì)在混沌中迅速整理出頭緒。在三次工作坊后總結(jié)反思，認(rèn)為即興戲劇這種形式在創(chuàng)意初期有利于激發(fā)工作坊團(tuán)隊(duì)的群體創(chuàng)新；在工作坊匯報(bào)時(shí)，使用角色扮演的形式，有利于評(píng)審和聽(tīng)眾產(chǎn)生同理心，更大范圍地激發(fā)群體創(chuàng)新的活力(圖5)。

1. 即興戲劇的組織形式應(yīng)用

即興戲劇是一種戲劇表現(xiàn)的藝術(shù)形式，起源于15世紀(jì)中葉[6]，經(jīng)過(guò)發(fā)展演變，即興戲劇也常用于動(dòng)畫、游戲、工商管理、心理治療、兒童教育、產(chǎn)品研發(fā)等行業(yè)。原意是指在沒(méi)有布景、沒(méi)有腳本、沒(méi)有道具的舞臺(tái)上，演員通過(guò)與觀眾的多元化互動(dòng),包括演員引導(dǎo)觀眾激發(fā)創(chuàng)意，演員與觀眾“合作”，在舞臺(tái)上加工一段未經(jīng)“打磨”的故事，現(xiàn)場(chǎng)即興演繹生活等，解決生活中的問(wèn)題。[7]

(1) 即興戲劇在破冰游戲中的運(yùn)用

在工作坊初期，破冰游戲往往能夠打破學(xué)員間人際交往初期的緊張感，打破陌生人之間的隔膜，這對(duì)于構(gòu)建團(tuán)隊(duì)和保障工作坊高效進(jìn)行有著重要作用。即興戲劇練習(xí)過(guò)程中，氣氛相對(duì)輕松，易于產(chǎn)生大量溝通、協(xié)作，有利于打破團(tuán)隊(duì)初期的緊張感、隔閡感。同時(shí)，即興戲劇創(chuàng)作的練習(xí)，還可以激發(fā)學(xué)員自發(fā)性的創(chuàng)造力。鑒于工作坊教學(xué)模式的本質(zhì)是激發(fā)群體創(chuàng)新，在破冰游戲中運(yùn)用即興戲劇形式，有利于構(gòu)建團(tuán)隊(duì)以及激發(fā)工作坊的群體創(chuàng)新力。

即興戲劇表演練習(xí)讓學(xué)員們暫時(shí)忽略相互之間的差異，為了完成即興劇表演，學(xué)員充分調(diào)動(dòng)自身的能動(dòng)性。其他學(xué)員的注意力集中于你的表演而不是你本身，這樣就很容易讓你融入到整個(gè)表演中，忽略其中可能產(chǎn)生的緊張感和隔閡感，進(jìn)而融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。[8]即興戲劇表演練習(xí)讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何與他人和諧地、愉快地相處，這是在工作坊初期，組織者和學(xué)員們共同渴望的。在破冰游戲中練習(xí)即興表演不僅是為了在表演中表現(xiàn)自我，更是為了以直接的方式與他人溝通、交流。在破冰游戲中運(yùn)用即興戲劇時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)說(shuō)YES來(lái)配合相互之間的想法，對(duì)于前一個(gè)“表演者”來(lái)說(shuō)，這是一種最直接的肯定，大大增加了學(xué)員在一個(gè)陌生的環(huán)境中的安全感。

(2) 即興戲劇在創(chuàng)意產(chǎn)生過(guò)程中的運(yùn)用

創(chuàng)意的產(chǎn)生關(guān)系到工作坊最終成果的創(chuàng)新性。在過(guò)去的設(shè)計(jì)過(guò)程中，前人總結(jié)出大量產(chǎn)生創(chuàng)意的方法，為推動(dòng)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的發(fā)展提供了許多有跡可循的準(zhǔn)則和規(guī)律。在設(shè)計(jì)工作坊中，組織者期望在相對(duì)緊張的時(shí)間周期內(nèi)有更多的產(chǎn)出，這就要求學(xué)員在創(chuàng)意產(chǎn)生階段，選用多種恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法與設(shè)計(jì)工具，在短時(shí)間內(nèi)，激發(fā)群體智慧，形成創(chuàng)意。

在工作坊中，團(tuán)隊(duì)成員不宜過(guò)多，通常在5人左右。由于人數(shù)較少，而工作坊時(shí)間較短，不利于交流信息、激發(fā)思維，因此很難產(chǎn)生創(chuàng)意；即便產(chǎn)生了一些想法，但在確定是否需要進(jìn)一步發(fā)展時(shí)，仍會(huì)有不少困惑。當(dāng)不確定自己的想法是否有繼續(xù)發(fā)展的價(jià)值時(shí)，運(yùn)用即興戲劇的理念，即刻現(xiàn)身，動(dòng)手去做，嘗試用即興戲劇的表演方式進(jìn)行幾輪發(fā)展和迭代，從而形成較為完善的創(chuàng)意。由于工作坊時(shí)間有限，在工作坊期間，判斷的過(guò)程、學(xué)員的偏好，都有可能將你的第一個(gè)想法扼殺在搖籃中。工作坊要做的是快速將一個(gè)想法發(fā)展成為好的創(chuàng)意，而不是耗費(fèi)大量時(shí)間和精力去苦苦尋求最好的創(chuàng)意。

2. 角色扮演在方案展示時(shí)的運(yùn)用

角色扮演是由學(xué)員扮演用戶角色，假設(shè)用戶在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的日?；顒?dòng)和行為的一種方法。在工作坊的方案展示時(shí)，由于評(píng)審和觀眾缺乏對(duì)該方案的背景及研究過(guò)程的了解，在答辯和評(píng)審時(shí)容易出現(xiàn)溝通上的誤差，從而無(wú)法給學(xué)員們提供合理的建議，無(wú)法在大的群體環(huán)境中激發(fā)創(chuàng)新活力。在工作坊方案展示和答辯時(shí)采用角色扮演，可以更加直觀地將產(chǎn)品的研究背景、思路、使用場(chǎng)景展示給觀眾，使觀眾建立開(kāi)放的傾聽(tīng)和感受的心態(tài)，產(chǎn)生同理心，迅速感受團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)理念，并在點(diǎn)評(píng)時(shí)提出更加合理的觀點(diǎn)和建議。

盡管即興戲劇和角色扮演都是通過(guò)表演的形式來(lái)激發(fā)群體創(chuàng)新，但是兩者之間有著本質(zhì)的區(qū)別。即興戲劇的主要作用是產(chǎn)生創(chuàng)意，主要運(yùn)用在工作坊前期，激發(fā)的是工作坊學(xué)員團(tuán)隊(duì)的群體創(chuàng)新；而角色扮演的主要作用則是展示設(shè)計(jì)背景及使用場(chǎng)景，主要運(yùn)用在工作坊后期的成果展示中，激發(fā)的是聽(tīng)眾和評(píng)審的群體創(chuàng)新活力。

五、設(shè)計(jì)工具的選擇和規(guī)范使用

除了選擇合適的群體創(chuàng)新的激發(fā)形式之外，設(shè)計(jì)工具的合理選擇和規(guī)范使用也是激發(fā)群體創(chuàng)新的重要手段之一。在工作坊中選擇合適的設(shè)計(jì)工具能夠推動(dòng)設(shè)計(jì)進(jìn)程，提高產(chǎn)出質(zhì)量，激發(fā)群體創(chuàng)新活力?，F(xiàn)有的設(shè)計(jì)工具種類繁多，不同設(shè)計(jì)工具在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景中使用才能發(fā)揮其作用?！锻ㄓ迷O(shè)計(jì)方法》等設(shè)計(jì)方法書籍中，設(shè)計(jì)師總結(jié)出了數(shù)百種設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)工具，在數(shù)量繁多的工具中挑選適合工作坊的設(shè)計(jì)工具有利于工作坊的創(chuàng)意產(chǎn)出。[9]總結(jié)三次工作坊經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為在工作坊中使用移情和What if工具(圖6)有利于激發(fā)工作坊中的群體創(chuàng)新力。

1.移情

工作坊期間，學(xué)員圍繞一個(gè)主題，以用戶為中心進(jìn)行創(chuàng)新與設(shè)計(jì)，但用戶往往離學(xué)員的生活有一定距離，例如老齡可穿戴工作坊，老年人擁有不同的生活習(xí)慣和生活方式，他們的觀念和想法，在設(shè)計(jì)中看重的細(xì)節(jié)，與年輕人有很大差異。參加工作坊的學(xué)員大部分是年輕的學(xué)生，生活環(huán)境大多集中在校園內(nèi)，很少接觸到老年人，短時(shí)間內(nèi)，很難了解老年人的生活情境，理解老年人的實(shí)際問(wèn)題與心理感受。因此，能否讓學(xué)員快速產(chǎn)生同理心對(duì)于工作坊中的設(shè)計(jì)是否滿足真實(shí)需求至關(guān)重要。

移情在美學(xué)上來(lái)講，審美主體把自己的情感、意志和思想投射移置到對(duì)象上去；另一方面，審美主體與審美對(duì)象一起感受在它身上發(fā)生的或和它一起發(fā)生的事件。[10]在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，移情是運(yùn)用設(shè)計(jì)師的想象，再現(xiàn)用戶所處環(huán)境以及心理狀態(tài)，并企圖在這個(gè)過(guò)程中理解用戶的真實(shí)情感、心理和動(dòng)機(jī)，為設(shè)計(jì)提供參考。移情的關(guān)鍵在于深入去理解用戶在真實(shí)使用場(chǎng)景下對(duì)設(shè)計(jì)的看法。

在工作坊中，使用移情工具(圖7)能夠讓學(xué)員更快地進(jìn)入到設(shè)計(jì)的情景中，將自己設(shè)身處地地想象為用戶，洞察用戶使用產(chǎn)品的情景和心理，從中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的動(dòng)機(jī)和缺口。在工作坊的設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)自省的方式，不斷揣測(cè)并把握用戶的心理，確保設(shè)計(jì)的表現(xiàn)模型更加接近用戶的心理模型，產(chǎn)品的實(shí)際表現(xiàn)更加接近用戶的心理預(yù)期。

2.What if工具

在組織的工作坊中，還使用了What if(假如…)工具。What if是一種探索式和思辨性的發(fā)散式思維工具，目的是探索一切可能，利用邏輯性和因果性思維，洞悉現(xiàn)有產(chǎn)品傳統(tǒng)功能之外的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)。在工作坊中，What if工具可以幫助學(xué)員在進(jìn)行群體創(chuàng)新時(shí)打破現(xiàn)有模式強(qiáng)加的束縛，挑戰(zhàn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的固有思維，提出一些新穎的、看似怪異難以執(zhí)行，但是具有顛覆性的想法或命題。

在工作坊中，學(xué)員在對(duì)某一命題進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)，往往會(huì)被現(xiàn)狀限制自身的思維，多年的生活經(jīng)歷讓他們很難跳出原有的思維模式，進(jìn)而遏制了群體的創(chuàng)新能力。當(dāng)現(xiàn)狀遏制了學(xué)員的創(chuàng)新力時(shí)，不斷使用what if問(wèn)題挑戰(zhàn)傳統(tǒng)假設(shè)，修正思維，顛覆現(xiàn)狀。通過(guò)這樣的工具，可以讓工作坊學(xué)員快速地產(chǎn)生顛覆性的創(chuàng)意。

六、總 結(jié)

現(xiàn)有的設(shè)計(jì)工作坊教學(xué)往往作為傳統(tǒng)設(shè)計(jì)教學(xué)模式的延伸與補(bǔ)充，在教學(xué)形式豐富性、參與性、團(tuán)隊(duì)性、成果具體性等方面優(yōu)勢(shì)突出。但是，學(xué)生個(gè)體之間存在差異，團(tuán)隊(duì)組建初期溝通交流存在不少問(wèn)題；同時(shí)，由于學(xué)生甚至老師缺乏對(duì)于目標(biāo)用戶的生活環(huán)境及心理感受的真實(shí)體驗(yàn)，設(shè)計(jì)作品與實(shí)際需求可能會(huì)存在一定差距。

通過(guò)總結(jié)三次工作坊的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作坊的流程，探討了工作坊中的群體創(chuàng)新環(huán)境、群體創(chuàng)新激發(fā)的工作形式以及設(shè)計(jì)工具的選擇。但是對(duì)于設(shè)計(jì)工作坊這種形式，如何更加高效激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，如何更好激發(fā)群體創(chuàng)新，還有很多值得探討和思考的地方。本文只是拋磚引玉，期待更多的專家和同仁針對(duì)群體創(chuàng)新進(jìn)行探索、研究和推廣。

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Inspiring Forms of Group Innovation in the Teaching of Design Workshops

WANG Xiao-chun1, LIAO Jun-sen2, WANG Xiang-ming1, YOU Zhen-wei1

(1.School of Digital Media & Design Arts, Beijing University of Posts and Telecommunications,Beijing 100876, China; 2. School of Automation, Beijing University of Posts and Telecommunications,Beijing 100876, China)

Design workshop is a very popular form of experiential teaching, which can inspire creativity by group innovation. In order to explore how to inspire group creativity better in design workshops, we did a research in the innovation environment construction and different innovation inspiring forms. By reviewing the experience of the three workshops, we summarized the implementation processes based on Design Thinking. The favorable group innovation environment, appropriate innovation inspiring forms and proper design tools are considered as important factors to ensure the efficient and to inspire group creativity better in design workshops.

design workshop; group innovation; innovation environment; innovation inspiring form

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北京郵電大學(xué)2015年教學(xué)模式改革立項(xiàng)項(xiàng)目(2015JY57)

汪曉春(1977—)，男，湖北廣水人，北京郵電大學(xué)數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院副教授，設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)碩士，主要研究方向?yàn)樾畔a(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)和老齡產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

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