社交網(wǎng)絡技術在教育領域應用的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

于翠波

(北京郵電大學 網(wǎng)絡教育學院，北京 100876)

?

·教育研究·

社交網(wǎng)絡技術在教育領域應用的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

于翠波

(北京郵電大學 網(wǎng)絡教育學院，北京 100876)

以已發(fā)表的社交網(wǎng)絡技術(SNS)在教育中應用研究的文獻為研究對象，目的是通過深入分析以全面理解社交網(wǎng)絡技術在教育領域中應用的現(xiàn)狀與存在的問題。根據(jù)選擇準則，選取并分析了2009—2014年間在CSSCI期刊上發(fā)表的21篇文獻，主要為了回答以下四個問題：(1)SNS在教育中應用的研究都在哪些學段上進行的?(2)SNS在教育中應用研究都采用什么研究方法?最常用的數(shù)據(jù)收集方法有哪些？(3)SNS在教育中應用的研究方向有哪些，主要研究結(jié)果是什么？(4)SNS在教育中應用研究在國內(nèi)的地區(qū)分布是一種什么情況？分析結(jié)果表明：SNS在多種不同教育應用環(huán)境下都能夠起到鼓勵參與、反思以及協(xié)作學習的作用。

社交網(wǎng)絡技術；SNS；教育；教育技術

一、引 言

Web2.0技術給互聯(lián)網(wǎng)帶來巨大的變革，這個變革隨著互聯(lián)網(wǎng)應用滲透到社會的各個方面。由于Web2.0技術的出現(xiàn)，使得普羅大眾不再僅僅是從互聯(lián)網(wǎng)上查尋、獲取信息的信息消費者，在大眾從網(wǎng)絡上搜尋、使用信息的同時，也可以成為互聯(lián)網(wǎng)信息的創(chuàng)造者、發(fā)布者。特別是Web2.0的社交網(wǎng)絡技術(SNS)將人們?nèi)粘Ｉ钪械纳缃换顒影岬交ヂ?lián)網(wǎng)上，每個人都可以利用免/收費的社交網(wǎng)絡在互聯(lián)網(wǎng)上開辟自己的社交空間，并在社交空間上發(fā)布自己的文字、照片、圖片、文檔、音視頻等消息，隨時更新、維護自己的狀態(tài)、活動等，互聯(lián)網(wǎng)上社交功能的多媒體表現(xiàn)功能大大加深了人們之間實際的社會聯(lián)系。

自其產(chǎn)生之日起，社交網(wǎng)絡就對社會各界產(chǎn)生了巨大的影響。研究表明社交網(wǎng)絡對互聯(lián)網(wǎng)用戶日常生活有巨大意義。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)報告指出：2014年，中國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時長達26.1小時，即時通信(IM，如QQ、微信等)作為第一大網(wǎng)上應用，在網(wǎng)民中的使用率繼續(xù)上升，達到90.6%，手機即時通信使用率為91.2%[1]。尼爾森社會化媒體研究指出，有2.78億的中國網(wǎng)民使用微博，其中79%的用戶每周登錄微博5次以上[2]。通過電腦上網(wǎng)的用戶20%的時間是用在社交網(wǎng)絡上，而通過手機上網(wǎng)的用戶則將高達30%的時間用在社交網(wǎng)絡上。

社交網(wǎng)絡技術對社會不同領域(如營銷、政治等)產(chǎn)生的巨大影響引起學術界的關注。而且，社交網(wǎng)絡對社會各界的影響同樣也會滲透到教育領域中，因此現(xiàn)在有很多人研究能否將社交網(wǎng)絡作為一種教育技術、教育工具應用到教育中。通過過去幾年的研究、實踐，學術界已經(jīng)對社交網(wǎng)絡技術在教育、教學方面的應用進行了充分的研究，這些研究為我們深入了解社交網(wǎng)絡技術對教育的影響提供了豐富基礎。因此，為了全面深入地了解社交網(wǎng)絡技術在教育中的應用，以便指導未來的研究、實踐，需要對已發(fā)表的研究成果進行全面、系統(tǒng)的回顧分析。

二、研究問題

首先定位在研究迄今為止學術界分析、研究過的關于社交網(wǎng)絡技術在教育中應用的實例、方法、策略及遇到的問題。研究目的并不是推薦不同教育環(huán)境下應該采用何種社交網(wǎng)絡技術。因此，研究對象是那些將社交網(wǎng)絡技術應用于教育中的實證研究論文。主要回答如下的研究問題:

(1)關于社交網(wǎng)絡技術在教育中應用的研究都在哪些學段上進行的？

(2)社交網(wǎng)絡技術在教育中應的用研究都采用什么研究方法？最常用的數(shù)據(jù)收集方法有哪些？

(3)社交網(wǎng)絡技術在教育中應用的研究方向有哪些，主要研究結(jié)果是什么？

(4)社交網(wǎng)絡技術在教育中應用的研究在國內(nèi)的地區(qū)分布是一種什么情況？

三、研究方法

從方法論的角度，本研究在定性研究的框架下，結(jié)合定量分析來估計每篇文獻的統(tǒng)計結(jié)果。之所以采用該方法與研究問題密切相關：一方面，需要研究變量參數(shù)與教育過程中社交網(wǎng)絡技術的應用如何相關；另一方面，還需要理解學術研究如何來解決這些問題的。

本研究首先定義了研究問題和框架結(jié)構。研究問題與框架結(jié)構決定了搜索策略及選取論文的準則。同時，確定論文入選準則的同時，其他的變量如出版年、語言、期刊的學術地位等也都考慮在內(nèi)了。詳細規(guī)則如下。

首先，為了全面了解社交網(wǎng)絡技術在教育領域應用的情況，本研究沒有限制哪種具體的社交網(wǎng)絡/軟件。這就使得本研究覆蓋面比較廣。

其次，考慮到論文質(zhì)量，僅選擇那些經(jīng)同行評審的、發(fā)表在CSSCI期刊上的實證研究論文。由此就排除了經(jīng)驗或意見類的論文及研究者在各種會議上刊發(fā)的論文。

第三，由于研究目的是考察社交網(wǎng)絡技術在中國教育中應用的情況，本次研究僅考慮中文期刊上發(fā)表的論文。

第四，為了初步搜索研究材料，應用了中文社會科學領域主要的數(shù)據(jù)庫中國知網(wǎng)CNKI。用于檢索的關鍵字有“社交網(wǎng)絡與教育”“社會性網(wǎng)絡與教育”“微博與教育”“微信與教育”。

最后，考慮到技術的發(fā)展演進，時限選為2009—2014年刊發(fā)的文章。

為了得到最終分析所需要的論文，研究分為以下幾個步驟進行。

首先，對數(shù)據(jù)庫進行初步篩選，排除那些不合乎所定規(guī)則的論文，得到分析所需樣本論文。

接著，分析每份研究，提取如下特性：教育層次、研究與數(shù)據(jù)收集的方法、研究方向及研究進行的地域。這一階段分析過程中丟棄那些其他領域知識的文章(如思想教育)。

最后，根據(jù)不同的條目對第二步得到的表進行歸類：根據(jù)教育層次(即高等教育、培訓和其他)、研究與數(shù)據(jù)收集的方法(即定量方法、定性方法與混合方法)，研究方向及主要成果(即社交網(wǎng)絡技術用作教學工具、建立及維持社會關系、教育社交網(wǎng)絡設計)、研究地域(即北京、上海、江蘇、浙江、吉林、廣東、河南、黑龍江、甘肅)等。

四、研究結(jié)果

通過以上步驟，最終得到21篇中國知網(wǎng)學術平臺(CNKI)收錄發(fā)表的、CSSCI檢索的論文供分析。在每一類結(jié)果的分析過程中引用文獻僅是為了方便讀者閱讀，本研究所引用的全部文獻目錄見參考文獻。

1．研究的教育層次

研究問題之一是社交網(wǎng)絡技術在教育中的應用研究是在哪些學段上進行的。通過對篩選出文獻的分析結(jié)果表明：81%的研究集中在高等教育，9.5%的研究關注的是社交網(wǎng)絡技術在繼續(xù)教育中的應用，另有9.5%則是社交網(wǎng)絡技術在其他教育領域中應用的研究。

表1 社交網(wǎng)絡教育應用研究的教育層次總結(jié)

由表1可見，絕大部分關于社交網(wǎng)絡技術在教育中的應用研究都是在大學中進行的[3-8]。與此同時，盡管數(shù)量很少，還是有一些關于社交網(wǎng)絡在繼續(xù)教育中的應用研究[9, 10]，同時，還有一些研究沒有明確指明研究應用的層次[11, 12]。

上述結(jié)果說明了學術研究團體關于社交網(wǎng)絡技術在教育中應用的研究關注點還是集中在高等教育領域中。同時研究表明：迄今為止，各個層次的學術研究關注將SNS集成到高等教育[13]、繼續(xù)教育或培訓教學中應用的結(jié)果。這表明社交網(wǎng)絡技術已滲透到教育的各個層面中。因此，學術界需要研究在不同學科領域的教育教學過程中集成社交網(wǎng)絡技術時對不同變量的影響。

2.研究與數(shù)據(jù)收集方法

社交網(wǎng)絡技術在教育中的應用研究所采用的研究及數(shù)據(jù)收集方法，有47%的研究采用定量分析，35%的研究采用定性描述與定量分析相合的混合方法，還有18%的研究采用定性描述的方法。

由表2可以看出，國內(nèi)分析關于社交網(wǎng)絡技術在教育中應用的研究最常用的研究范式是定量分析。其中定量分析最常用的數(shù)據(jù)收集技術是問卷調(diào)查。該方法用在各層次研究中的主要目的不同：培養(yǎng)網(wǎng)絡協(xié)作學習能力[14]、學生參與社交網(wǎng)絡技術教育過程的滿意度[13, 15]、或社交網(wǎng)絡技術教育應用潛力[12, 15]，這些研究都是基于描述統(tǒng)計學設計的。在分析的這些文獻中，雖然都是采用定量范式，樣本數(shù)卻各不相同：所有研究的樣本數(shù)在18到765之間變化不等。其中，5份研究的樣本數(shù)目小于50，有7份研究的樣本數(shù)目大于100。另外，大部分研究的試驗持續(xù)時間在一學期左右(4個月或16周)。

表2 研究方法

社交網(wǎng)絡技術教育應用分析的第二種常用范式是定性描述與定量分析相結(jié)合的混合方法。此類研究中經(jīng)常采用問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合[8, 16]、問卷調(diào)查與內(nèi)容分析結(jié)合[6, 7, 17]等方法?；旌戏椒◤亩喾N角度說明了社交網(wǎng)絡技術對教學變量影響程度、學生對教學過程引入社交網(wǎng)絡技術的反應等。

還有少量的研究采用的是定性分析方法。與定量研究本質(zhì)不同的是，定性研究主要嘗試理解教育體驗的發(fā)展過程：這包括社會性軟件教師應用、社交網(wǎng)絡技術對教育的促進作用、參與者在虛擬空間產(chǎn)生的不同類型的互動內(nèi)容需要分析[11, 18]。定性范式中，個案研究等研究方法也常用來描述不同的學習體驗，這些研究的目的在于幫助理解集成了社交網(wǎng)絡技術之后，教學過程都發(fā)生了哪些變化？

3. 研究方向及主要成果

分析得出：社交網(wǎng)絡技術在教育中最大的應用是用作教學工具(57%)，第二種應用是教師、學生用來建立或維護社會關系，最后一種是教育社交網(wǎng)絡的設計開發(fā)。如表3所示。

表3 研究方向

研究中數(shù)量最大的一類是分析社交網(wǎng)絡技術的教育使用如何影響教學過程的不同變量[15, 19]。大部分的研究都對社交工具轉(zhuǎn)化為教育工具持積極態(tài)度。一些研究表明，社交工具能夠促進在線學術討論[6, 14]、促進學生對教學內(nèi)容的反思[8, 19]、快速有效地傳播課程信息[20]等。

第二類是探索不同角色(如教師或?qū)W生)對社交工具轉(zhuǎn)化為教育工具的重大益處、潛力、態(tài)度等的意見或看法[20-22]。研究發(fā)現(xiàn)將社交工具轉(zhuǎn)化為教育工具的主要優(yōu)點有：在特定的學科(如英語)，社交工具能夠提供社會臨場感、提升學習動機、激勵學生學習、提供信息交換及互動的機會、社交工具易于獲取、應用及能夠擴展社交關系等。同時，大多數(shù)教師使用社交網(wǎng)絡工具作為發(fā)布通知、通告的工具。相比于與教師通過電子郵件聯(lián)系，學生們更愿意教師使用社交軟件。

第三類研究是指那些從技術的角度分析教育社交網(wǎng)絡(ESNS)的設計、開發(fā)過程的研究[23]。這類研究中，有用于改善遠程教育中學生間課外自發(fā)交互的遠程教育社交網(wǎng)絡平臺、有基于一定環(huán)境的SNS網(wǎng)絡學習交互系統(tǒng)的分析、設計與開發(fā)、有基于已有社交網(wǎng)絡系統(tǒng)(如微信、Ucenter)構建學習平臺等。與通用社交網(wǎng)絡軟件或平臺相比，這些為教育專用開發(fā)的平臺更能夠體現(xiàn)課程或教學的特點，滿足教學需要。

4. 研究的地域分布

結(jié)合文獻的研究對象及文獻注明的作者單位，得到對社交性軟件在教育中應用研究的地理位置分布如表4所示。由表4可知，70%的研究是上海、北京、浙江、江蘇地區(qū)進行的，另有30%分別在吉林、黑龍江、廣東、河南、甘肅進行的。

表4 研究的地理分布

對于上述結(jié)果的一種解釋是上海、北京、浙江、江蘇地區(qū)高等院校眾多，高等院校的任務之一就是研究如何將先進的技術應用到教育領域中，以改進教育效果、促進教育公平。另一種原因是因為上述地區(qū)的智能手機普及率高，智能手機是移動社交網(wǎng)絡技術實現(xiàn)的物質(zhì)基礎，高智能手機普及率使得這些地區(qū)的教師、學生更有機會實施或參與將社交網(wǎng)絡技術應用到教學過程中。

五、總結(jié)與展望

目前，社交網(wǎng)絡技術在教育中應用研究的主體主要集中在分析高等教育中的各個不同變量?？梢赃@樣理解：一方面，接受高等教育的人員都是成年人，同儕效應使得他們有能力及動力創(chuàng)建社交網(wǎng)絡帳號及使用社交網(wǎng)絡的服務，同時為促進學習、改善學習效果，他們愿意也積極參與社交網(wǎng)絡技術的教育應用實驗；另一方面，大多數(shù)研究人員都是根據(jù)自己的應用和實驗環(huán)境來分析這些工具帶給教育的影響。

社交網(wǎng)絡技術在教育中的應用研究是從不同的范式進行的，雖然定量范式一直是近幾年最常用的研究方法，但真正在實際課程教學中應用參與的學生人數(shù)不超過70人。如此規(guī)模的樣本數(shù)量使得人們對于結(jié)果的可推廣性就有所置疑。從統(tǒng)計的觀點來看，要取得更有代表性的樣本，需要研究的時間長一點、實驗過程可以并行或串行地進行。學術界還需要制定新的研究策略，收集更多的數(shù)據(jù)，并且實驗中允許建構復雜的互動過程。

從已有文獻上看，進行最多的研究是考察直接將社交網(wǎng)絡技術用做教學工具對教學各個變量所產(chǎn)生的影響。在不同的研究中，學術界已經(jīng)確定了在正式的教學環(huán)境中應用社交網(wǎng)絡技術工具的一些有利或不利的影響。雖然這些研究及結(jié)果對于教育信息化進程非常重要，但應該從中清楚地看到，對社交網(wǎng)絡技術在教育中的應用還處在早期或融合階段。到目前為止，這些研究大部分都是基于一種確定的技術平臺(微信、微博)作為課程的工具。一些研究本來就是根據(jù)傳統(tǒng)教育媒體的研究方法來設計的。這些研究是基于“過程-結(jié)果”的假設，即通過SNS的手段，就應該改善學習質(zhì)量、提高社會交往能力、增強學習動機等。

從分析中可以看出，僅有少數(shù)的研究關注社交網(wǎng)絡技術在遠程教育中的應用。在國內(nèi)的教育環(huán)境中，相比于校園內(nèi)師生面對面的教學與學習過程，進行師生分離的遠程教育更需要利用社交網(wǎng)絡技術來加強與教師、同學之間的交互，更應該利用現(xiàn)代的技術手段來建立或維護學習社區(qū)。因此，未來的研究應集中在遠程教學環(huán)境中，應該關注如何制定教學策略、如何改變教學方法以充分利用社交網(wǎng)絡技術的社會交互、信息發(fā)布的優(yōu)勢，改善參與遠程學習的學生的學習體驗。

本研究的局限性在于論文的選取與篩查方法。由于將研究內(nèi)容定義為CSSCI期刊發(fā)表的中文論文，這就排除其他語種的論文及在會議、其他期刊上發(fā)表的中文文章。顯然，包括其他語種(如英語)及會議、其他刊物上發(fā)表的出版物能夠使我們有更多的材料，對社交網(wǎng)絡技術在教育中應用有更進一步的、全面的了解。盡管如此，相信本文的研究結(jié)論能夠幫助大家更深入地了解這個不斷變化的領域，為進一步的研究提供一點建議。

[1] CNNIC.第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].(2015-02-03)[2016-04-18].http: //www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201502/t20150203_51634.htm, 2015.

[2] 尼爾森公司.尼爾森社會化媒體研究[EB/OL].(2015-11-27)[2016-04-20]. http: //www.nielsen.com/cn/zh/solutions.html.

[3] 謝偉凱, 申瑞民. 一種基于虛擬世界和社交網(wǎng)絡的遠程教育校園生活平臺模型[J]. 中國遠程教育, 2009(12): 66-69, 74.

[4] Saleh Al-Shehri. 口袋中的語境: 應用移動電話和社交網(wǎng)絡進行情境化的語言學習[J]. 馬東明, 賀萬霞, 何伏剛, 譯. 中國遠程教育, 2012(7): 34-40.

[5] 魏占興.基于SNS的新聞傳播學學習共同體建構探析——以蘭州大學新聞與傳播學院三顆豆SNS學習交互系統(tǒng)為例[J].中國電化教育, 2013(5): 19-22.

[6] 王帆. 微時代弱耦合式協(xié)作學習原理與個案分析[J].電化教育研究, 2014(9): 91-97.

[7] 郎非, 李雪.微博環(huán)境下英語學習者的社會臨場感研究[J].現(xiàn)代遠距離教育, 2014(1): 63-67.

[8] 王萍. 微信移動學習平臺建設與應用[J].現(xiàn)代教育技術, 2014, 24(5): 88-95.

[9] 沈忱, 喬愛玲. SNS社區(qū)在教師專業(yè)發(fā)展中的應用模式探究[J]. 中國遠程教育, 2012(1): 69-73.

[10] 張艷超, 伍海燕. 移動微型學習: 新生代員工繼續(xù)教育新模式——以微信公眾平臺為例[J]. 現(xiàn)代教育技術, 2013, 23(11): 79-84.

[11] 朱曉菊. 教育類微群知識建構特征的社會網(wǎng)絡分析[J].電化教育研究, 2014(6): 85-89.

[12] 劉愛軍, 劉竹清, 褚昭昂. 移動學習的接受度與影響因素研究——基于南京的調(diào)查[J].開放教育研究, 2013, 19(4): 104-111.

[13] 李浩. 網(wǎng)絡自媒體的使用與滿足——基于高校大學生微信使用的實證研究[J].浙江學刊, 2014(5): 127-131.

[14] 曹宇.高等體育院校教師構建SNS協(xié)作學習平臺的實驗研究[J]. 北京體育大學學報, 2014(2): 91-95, 113.

[15] 朱學偉, 朱昱, 徐小麗. 微信支持下的移動學習平臺研究與設計[J]. 中國遠程教育, 2014(4): 77-83.

[16] 劉正. 構建體育院校輔導員SNS網(wǎng)絡平臺的個案研究[J]. 北京體育大學學報, 2012(10): 80-85.

[17] 胡欽太, 程伊黎, 胡曉玲. Web2.0環(huán)境下微博的教育傳播效果研究[J]. 電化教育研究, 2012(7): 11-14, 21.

[18] 袁磊, 張艷麗, 趙鵬. 社會性軟件支撐下的高校教師專業(yè)化發(fā)展理論與實踐研究[J]. 中國電化教育, 2013 (10): 62-65, 69.

[19] 郝兆杰.微博在“C程序設計”教學中的應用研究[J]. 中國電化教育, 2011(1): 101-105, 109.

[20] 袁磊, 陳曉慧, 張艷麗. 微信支持下的混合式學習研究——以“攝影基本技術”課程為例[J].中國電化教育, 2012(7): 128-132.

[21] 王蔚蔚.新疆少數(shù)民族大學生微博使用與認知的調(diào)查分析[J]. 新疆社會科學, 2013(3): 139-143.

[22] 齊寧, 王雅靜, 袁海萍. 大學生使用SNS網(wǎng)站的心理需求分析——以人人網(wǎng)為例[J]. 浙江社會科學, 2011(11): 151-154, 160.

[23] 王萍.教育微博系統(tǒng)研究[J]. 電化教育研究, 2011(8): 21-27.

Systematic Quantitative Review on SNS in Education: Current Situation and Challenges

YU Cui-bo

(School of Network Education, Beijing University of Posts and Telecommunications, Beijing 100876, China)

The literature on the use of social network sites (SNS) in different levels of education and settings for the future study is critically reviewed, for the purpose of fully understanding its current situation and challenges. Twenty-one CSSCI indexed studies published in 2009—2014 were selected based on the selection criteria and analyzed to answer the following questions: (a) What types of research have been published on the use of SNS in education? (b) Which research methodologies are addressed and which methods are mostly used in data collection? (c) What lines of research are currently developed and what are the main results of these studies? and (d) What features do the geological distribution of these studies show? The analysis showed that the use of SNS in education could encourage participation, engagement, reflective thinking as well as collaborative learning under different learning settings.

social network sites; SNS; education; educational technology

2016- 03 - 07

北京郵電大學網(wǎng)絡教育學院項目(20151201)

于翠波(1971—)，女，山東平度人，博士，北京郵電大學網(wǎng)絡教育學院副教授，主要研究方向為教育社交網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)挖掘。

G40-057；TP393.092

A

1008-7729(2016)05- 0089- 06