醫(yī)院信息化建設實踐中問題分析

劉大偉

吉林省腫瘤醫(yī)院，吉林長春 130012

醫(yī)院信息化建設實踐中問題分析

劉大偉

吉林省腫瘤醫(yī)院，吉林長春 130012

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和信息技術不斷進步與發(fā)展，信息化已經(jīng)逐步成為醫(yī)院運營管理的神經(jīng)中樞。醫(yī)院的發(fā)展離不開信息化建設，信息化在醫(yī)院的運營管理中起到越來越重要的作用。本文通過對醫(yī)院信息化建設意義與作用的分析，進一步討論了信息化建設在醫(yī)院的實踐應用中存在的問題及對策。

醫(yī)院；信息化建設；實踐；問題分析

將信息化建設應用到醫(yī)院的管理層面已成為國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢，對醫(yī)院進行信息化建設實踐將提高醫(yī)院各方面事業(yè)的發(fā)展，提高醫(yī)院管理業(yè)務水平和經(jīng)濟效益，發(fā)揮更大的社會效益；同時也是對醫(yī)院整體水平的一種體現(xiàn)，推進了醫(yī)院各項事業(yè)的進步與發(fā)展。

1 醫(yī)院信息化建設實踐的意義與作用

1）提高工作效率與質量。工作效率與質量作為衡量一個醫(yī)院綜合水平的關鍵因素，如何將其提高與加強成為醫(yī)院管理者的首要任務。利用現(xiàn)代科技手段和科學管理將信息化建設應用在醫(yī)院的管理中，針對不同的工作任務有效劃分，大大提升了醫(yī)院業(yè)務工作的效率與質量。先進的科學技術降低了原本一些不必要的手工勞動，減少了勞動強度和出錯概率，節(jié)省的勞動時間也給醫(yī)院 工作人員帶來更多的學習及深入研究其工作領域的機會。

2）提升管理水平。將信息化建設應用在醫(yī)院的日常管理中，既能夠縮小管理應用的開支，同時更是對管理水平提升的重要推動力。與傳統(tǒng)經(jīng)營管理不同的是，現(xiàn)代科技使管理變的更加精簡，在信息系統(tǒng)的支持下，醫(yī)院的管理逐漸走向完善。信息系統(tǒng)的應用使醫(yī)院業(yè)務功能、工作流程實現(xiàn)了集中管理，提高了醫(yī)療資源的高度整合利用，實現(xiàn)了就醫(yī)流程最優(yōu)化，管理科學規(guī)范化，推動了醫(yī)院管理水平、社會效益、經(jīng)濟效益的全面提高，使醫(yī)院各項事業(yè)不斷發(fā)展進步。

2 醫(yī)院信息化建設實踐存在的問題

隨著信息化建設實踐應用于各大醫(yī)院，在很多方面逐漸取得一些效果與成績，但在某些方面依然存在一些問題：

1）信息化建設的整體規(guī)劃性較差。想要在醫(yī)院中大規(guī)模實踐信息化建設，是涉及多方面多角度的一項目綜合性大工程，在實踐之前需要有良好的系統(tǒng)規(guī)劃與流程，不是一步到位的簡單任務。有些醫(yī)院本身的經(jīng)驗不夠豐富，為追趕信息科技的潮流腳步，盲目發(fā)展信息化建設，缺少科學合理性。沒有對自身醫(yī)院的實際情況進行整體規(guī)劃，一味地照搬照抄，將一些信息系統(tǒng)管理模塊直接應用到自家醫(yī)院的管理中，造成了醫(yī)院整體形有所缺失，與前景發(fā)展無法妥善協(xié)調(diào)的狀況。在發(fā)現(xiàn)問題后難以解決，又要重新進行建設，既影響了醫(yī)院發(fā)展路線，又浪費了資源。

2）缺乏對信息化建設的支持與投入。大部分醫(yī)院在信息科技迅速發(fā)展的潮流中走向了信息化建設實踐的道路，醫(yī)院的管理者對信息化建設大方向的重要性有所認同，規(guī)劃在醫(yī)院自身的進步與發(fā)展中，缺少對管理應用細節(jié)的認識，相應的資金與資源的投入?yún)T乏。信息化建設作為科技型發(fā)展建設，對軟硬件和資金有一定的要求，每年投入至少應達到醫(yī)院總收入的0.6%以上。若由于投入缺失導致相應的硬件設備配備存在問題，也就難以保障信息化建設實踐，成為信息化發(fā)展的阻礙。想要搞好醫(yī)院的信息化建設也成為了一紙空談，并沒有真正落實到實際中。

3）信息化建設體制與人才資源有限。信息建設相應的體制在信息化建設中占據(jù)重要的地位，是解決相應技術與軟件存在問題的首要條件，而一些醫(yī)院對相關體制的缺少是信息化建設的一大阻礙，信息化建設實際上就是“一把手工程”。另外，醫(yī)院信息化建設也需要大量的人手，從信息管理系統(tǒng)及軟件的開發(fā)利用到系統(tǒng)更新維護都需要相關領域的專門技術人才。豐富的技術知識與工作經(jīng)驗使他們能夠更好的解決信息化建設中出現(xiàn)的一些問題，有利于醫(yī)院信息化建設的前景發(fā)展。我國由于相關領域人才的培訓與教育有所缺失造成醫(yī)院信息化管理建設人才數(shù)量有限，使一些很好的信息化建設軟件與系統(tǒng)無法發(fā)揮其最大的效用。

4）信息的交流利用中存在安全問題。醫(yī)院本身是一個龐大的信息庫，其中包含各類各樣的信息數(shù)據(jù)，甚至其中有很多涉及患者隱私。對醫(yī)院信息安全的考慮是醫(yī)院在實踐信息化建設過程中需要得到高度的重視。但在目前一些醫(yī)院的信息安全管理方面，依然存在隱患。包括信息安全化建設的相應制度與措施，參與信息統(tǒng)計與管理人員的責任協(xié)議書的簽訂，對安全保密問題的處理等等。一些涉及密碼、訪問權限、控制管理的問題規(guī)定的還有一定缺陷。缺少對相關工作人員的安全教育與培訓，沒有樹立其對信息安全控制的正確意識。這些問題的存在都會導致醫(yī)院信息管理安全性存在隱患，使醫(yī)院信息化建設的實踐有所阻礙。

3 對醫(yī)院信息化建設實踐中問題的解決

1）從整體性出發(fā)制定信息化建設相關規(guī)劃。想要更好地將信息化建設實踐應用在醫(yī)院的發(fā)展中，需要提前制定整體性規(guī)劃，將信息化建設這項復雜的綜合性大工程分步拆解，在精心的規(guī)劃下，將每個步驟與流程認真做好。在相關規(guī)劃的制定過程中，要注意存在的問題，經(jīng)過反復的推敲與論證、科學合理的考核與評估，并結合自身醫(yī)院的實際狀況，明確出各階段的目標，綜合醫(yī)院情況，將一切預想狀況進行理想化分析與處理。在對醫(yī)院整體性分析的基礎上，制定出符合醫(yī)院自身情況的建設規(guī)劃。

2）加大對醫(yī)院信息化建設所需的投入。信息化建設的實踐需要管理者的大力支持才能夠成功進行下去，醫(yī)院的管理者需要從長遠發(fā)展的角度思考問題，支持信息化建設所需資金與資源的投入，做到有計劃、科學合理的完成醫(yī)院信息化建設的投入。包括醫(yī)院在信息化建設實踐應用中所涉及的硬件與軟件兩大方面，都需要醫(yī)院相關部門要的積極配合，引進科學先進的設備與所需軟件，并結合醫(yī)院自身情況，在信息化建設的發(fā)展中逐漸完成信息化管理模式的轉變，提升到更高的水平。

3）大力發(fā)展培養(yǎng)醫(yī)院信息化建設領域人才。人才的培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展信息化建設的關鍵環(huán)節(jié)。專業(yè)的人才隊伍，其優(yōu)良的醫(yī)學管理背景、信息管理知識等等，有助于醫(yī)院信息化建設的綜合性發(fā)展。對于缺少此類專業(yè)人才的醫(yī)院，可以從3方面入手。其一，鼓勵醫(yī)學院校大力發(fā)展相關專業(yè)，培養(yǎng)更多相關領域的優(yōu)秀人才；其二，醫(yī)院做好本職基礎工作，通過自身完善的條件吸引相關人才投入到本醫(yī)院的信息化建設需求中來；其三，對相關信息知識進行組織培訓，挑選精英人才投入到相關崗位，使醫(yī)院信息化建設的人才應用效率有所提升。還可以鼓勵信息領域人才多參與交流研討等活動。

4）重視醫(yī)院信息安全的隱患防范。醫(yī)院的信息安全性是不可忽略的關鍵性因素。在信息建設實踐開始時，首先要提升管理對系統(tǒng)的信息安全保證意識，建立安全高效的信息網(wǎng)絡，在做好安全隱患防范工作的同時，定期維護檢查，從應用系統(tǒng)和核心系統(tǒng)兩方面同時入手，全面保證信息的安全防護?？蓡訉π畔⑾到y(tǒng)安全的測評反饋，保證其安全認證。此外，貫徹執(zhí)行信息安全系統(tǒng)有關管理操作制度也很重要，包括對安全事件突發(fā)的預案處理，對網(wǎng)絡、軟件等系統(tǒng)的安全工作守則、操作規(guī)程，開展安全檢查維護工作等等，以保障醫(yī)院信息化系統(tǒng)的安全運行。

4 結論

通過對信息化建設在醫(yī)院中的應用與實踐進行一定分析，探討了在信息化建設與實踐過程中存在的一些問題與解決方法。為閱讀者提供一定的參考與幫助，對相關問題有進一步的認識與了解。

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G2

A

1674-6708（2016）171-0102-02

劉大偉，吉林省腫瘤醫(yī)院。