賴奕龍：荔枝FM的美麗新世界

陳喆

聲音背后的價值究竟是什么？受眾需要的聲音是什么？當我們在談?wù)撀曇舻臅r候，我們在談些什么？

在荔枝FM創(chuàng)始人賴奕龍看來，中國的“聲音”市場一直都沒有被完全開發(fā)。人們習(xí)慣了依靠視覺來感知世界，但長期以來，聲音并沒有得到應(yīng)有的尊重。大多數(shù)時候，人們僅僅把聲音當作媒介，通過它來傳遞內(nèi)容。但聲音不應(yīng)當僅僅作為信息傳遞的媒介，它還應(yīng)當是人們之間的情感紐帶，更應(yīng)當是人類認知世界的一種方式。

“還聲音以尊重”，這是賴奕龍所倡導(dǎo)的價值觀，“我們想要重構(gòu)人與聲音之間的親密關(guān)系，而不是要占領(lǐng)人們的耳朵?！?/p>

還聲音以尊重

從小伴著電臺長大的賴奕龍，一直是一名聲音的愛好者。在賴奕龍的構(gòu)想里，聲音本身就是有意義的，它是人類情感世界的連接紐帶。人們往往過多地關(guān)注聲音的內(nèi)容，卻忽略了它本身的意義。在浩如煙海的聲音節(jié)目里，人們選擇《羅輯思維》，選擇《曉松奇談》，但仍然是在關(guān)注內(nèi)容。于是，針對聲音的APP紛紛招徠最優(yōu)質(zhì)的節(jié)目內(nèi)容，放在最前端的位置，以吸引用戶流量。但是聲音真正的意義并在不與作為媒介傳遞內(nèi)容，而是通過聲音增強人們與世界的情感連接，讓人們的心靈變得更加溫暖細膩。

2013年，賴奕龍創(chuàng)立了荔枝FM?！拔蚁Ｍ藗兡軌蝠B(yǎng)成收錄一切聲音、存儲一切聲音、分享一切聲音的習(xí)慣?！?/p>

“我們的價值觀是，每一個聲音都值得尊重。”抱著這種想法，賴奕龍在打造荔枝FM的過程中，始終圍繞著聲音本身的屬性，力圖建立一個跨越時間和空間的“聲態(tài)圈”。

外表文藝 內(nèi)心極客

賴奕龍深知，不管理想有多美好，真正能將理想變成現(xiàn)實的只有技術(shù)變革。在荔枝FM這個團隊中，有將近70%的人員是技術(shù)人員。而正是這種極客精神，讓荔枝FM實現(xiàn)了傻瓜化、零門檻的錄音、調(diào)音、美音、混音、除噪等等的功能，把手機端打造成錄音棚的效果，“保證我們的錄音質(zhì)量遠遠超過同類型錄音工具”。

“經(jīng)過荔枝FM錄出來的聲音會同時經(jīng)過三項處理，第一是自動降噪，第二是回聲控制，第三是聲音美化。這三項技術(shù)保證我們所錄出來的聲音都能達到較高的水準?！?/p>

通過荔枝FM的錄音，你可以實現(xiàn)自動降噪、回聲控制和聲音美化三大功能，讓你錄出來的聲音媲美專業(yè)設(shè)備。在線錄音的同時，你也可以在線添加音樂，包括設(shè)置聲音的淡入淡出等，剪輯后即可自動生成節(jié)目。當你訂閱了一個電臺之后，還可以向主播投稿，而主播也可以將這些素材剪進自己的節(jié)目里。

所有這些操作，統(tǒng)統(tǒng)只需要一個手機端即可完成。這樣的技術(shù)細節(jié)，很容易為播客們營造出一種溫暖的感覺，讓他們放松戒備，卸去盔甲，把最柔軟的聲音帶給自己的聽眾。

這支強大的音頻處理團隊，通過技術(shù)的便捷性，降低了播客的使用門檻，也降低了人們對于制作聲音節(jié)目之專業(yè)難度的心理預(yù)期，為“人人都是播客”的夢想奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

復(fù)古與潮流

荔枝FM的用戶以年輕人群居多，大多數(shù)是90后，女性用戶占67%左右。這些年輕用戶很多沒有經(jīng)歷過電臺時代，他們對于聲音產(chǎn)品會產(chǎn)生更強烈的好奇心。他們生產(chǎn)的內(nèi)容會更有創(chuàng)意。從這個層面上來說，擁有90后用戶對我們而言是一大優(yōu)勢：對于電臺，他們能找到更具想象力的玩法。

在UI設(shè)計上，荔枝FM一直保留了最經(jīng)典的致敬系列——向博朗致敬。荔枝FM的播放界面設(shè)計的靈感則來源于博朗的rt20收音機，錄音界面靈感來源于博朗tg60磁帶錄音機，這都是博朗在1960年代的經(jīng)典產(chǎn)品。頁面的中間是一個大旋鈕，你可以撥動旋鈕來換波段，尋找你想聽的節(jié)目；當你錄音的時候，會發(fā)現(xiàn)一邊的磁線越來越少，另一邊的則越來越多……這些精巧的設(shè)計實現(xiàn)了人文與科技、復(fù)古與潮流的完美結(jié)合?！癆PP上線之后，我們把這些經(jīng)典頁面在微博上進行擴散，吸引了大量用戶?！?/p>

做APP的人經(jīng)常在思考一個問題：如何讓用戶一下記住這個APP？如何讓他們不僅僅記住這幾個字，而是同時記住APP背后所傳遞出來的文化和價值觀？荔枝FM的做法是，直接把個性化的UI設(shè)計作為推廣素材和重要信息點。

“無論我們的社會化營銷內(nèi)容是什么，我們都會把這個主界面push出去，并圍繞主界面進行推廣，讓用戶記住，原來還有一個APP是這樣的，簡潔、純凈、復(fù)古。它不像別的APP，為了搶占用戶的視線焦點，把界面做得讓人眼花繚亂，按鈕多得讓你點都點不過來。當你的品牌辨識度高了，也有了早期種子用戶形成的口碑效應(yīng)，營銷效果也就自然實現(xiàn)了?！闭嬲玫漠a(chǎn)品，自己是會說話的。大旋鈕的設(shè)計在微博、豆瓣、貼吧等社會化媒體不斷曝光，用最有品位的設(shè)計打動用戶，一時間使用荔枝FM成為有品位調(diào)性的代名詞。

這也使得荔枝FM在眾多app中脫穎而出，快速的獲得了第一個一千萬用戶，并且奠定了荔枝FM以后的推廣策略，依靠口碑效應(yīng)和社會化營銷策略獲得了低成本的快速成長。

人人都是播客

賴奕龍希望重新營造聲音世界里的平等生態(tài)，這也是荔枝FM“人人都是播客”這一口號的由來。

“這需要歸功于我們的大數(shù)據(jù)挖掘團隊。”賴奕龍說?！盎谟脩舻氖褂糜嗛喠?xí)慣，荔枝FM會將符合你興趣的節(jié)目推送到你的頁面上，實現(xiàn)播客與聽眾之間的適當匹配。假如你是一個親子類用戶，每天收聽一些親子類節(jié)目，那么無論是熱門的凱叔講故事，還是新開的媽媽播客，都會被推送到你的頁面上。這樣一來，處在長尾上的那些播客都有機會找到合適的聽眾。這也是基于我們多元平等的價值觀。”

荔枝FM的智能推薦系統(tǒng)，融合了機器的精確性和人工的靈活性?！矫?，某個電臺可能會在某一期的節(jié)目之后大幅漲粉，或是在某些評論出現(xiàn)之后大幅漲粉，那么智能推薦算法會從不同維度尋找到這些節(jié)目，結(jié)合實時熱點和平臺狀況進行配合策劃，及時把它們推薦給用戶。另—方面，荔枝的內(nèi)容運營人員會審核新上傳的節(jié)目和電臺，及時從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的內(nèi)容，不讓它們淹沒在信息海洋中?！按送?，我們會根據(jù)內(nèi)容分類，重點拓展某些類別，在拓展中補充一些運營動作，比如活動、比賽、站外推廣等?！?

賴奕龍堅信，聲音是跟情感相關(guān)，而情感是不適合碎片化的。因此，荔枝FM的節(jié)目，針對的不是人們開車上班、跑步鍛煉時的碎片化時間，而是需要人們完全投入的整個時間段，比如睡前時間。只有這樣的聲音傳遞，才能真正傳達人與人之間的情感。

最早在荔枝FM收獲超過百萬名粉絲的播客“背著吉他的蝙蝠女俠”，完全沒有受過專業(yè)訓(xùn)練。她圍繞“睡前情感故事”的維度打造節(jié)目，普通話未必有甲級水平，但與聽眾互動密切，很容易拉近距離，如今的節(jié)目播放數(shù)已經(jīng)超過2億。

“每個人都有電臺情結(jié)?！辟囖三堊约阂膊焕?。賴奕龍自己的頻道叫做《深夜談歌》，每隔一兩周，他都會談一談他那個年代所經(jīng)歷的港臺流行歌曲。

“荔枝FM的播客，忠誠度和留存度都很高，這也是因為我們更注重對于聲音本身情感的挖掘?！?/p>

荔枝FM有許多同城方言節(jié)目，它們可以激發(fā)起人們彼此之間的親切感和溝通欲，也可以反哺到那些異鄉(xiāng)人。

聲音的美麗新世界

在荔枝APP上線之前，網(wǎng)絡(luò)檢索顯示，當時podc ast里面的中文播客一共只有4000多個，活躍的不超過2000個。而如今，荔枝FM上面的公開播客數(shù)已超過150萬個，注冊用戶數(shù)量已經(jīng)超過8000萬，日活用戶約在500萬以上。

荔枝FM已經(jīng)成立兩年。這個“聲態(tài)圈”逐漸因為其獨特的氣質(zhì)和價值，吸引著合作伙伴的到來。

2015年7月，廣州，以創(chuàng)造力著稱的全球著名打車軟件Uber就與荔枝進行了一場名為“深夜電臺專車”的合作。同樣是新的生活方式倡導(dǎo)者，同樣年輕化的用戶結(jié)構(gòu)，以及擁有同樣良好的口碑構(gòu)成了二者合作的基礎(chǔ)。而策劃點更是洞悉人性，“現(xiàn)代城市人內(nèi)心都有許多想法，比起把這些想法藏在內(nèi)心，他們更希望有人能聆聽他們的訴說。”深夜乘坐Uber與荔枝主播夜聊人生成為一個讓廣洲年輕人都興奮的一件事。

2016年1月，荔枝又與美贊臣奶粉完成了一次深度的定制合作。“美贊臣之所以選擇荔枝FM，不僅僅是因為荔枝上面有大量的親子用戶。”荔枝FM銷售負責(zé)人介紹說，“更重要的是因為在荔枝FM上面已經(jīng)形成基于聲音關(guān)系的親子社群?！弊罱K該項目曝光近800萬次，總點擊將近20萬次，結(jié)果大大超出了美贊臣方面的預(yù)期。

賴奕龍相信，對聲音有所追求的人，往往本身也追求文藝范兒、追求精神生活。在科技不發(fā)達的時代，聲音僅僅被當作信息傳播的媒允人們對聲音本身的溫柔和情懷是不理解的?！F(xiàn)在，我們的科技已經(jīng)如此發(fā)達，應(yīng)當有能力去還給它應(yīng)有的尊重。”