增強責任心，提升執(zhí)行力

李安民

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）09-000-03

摘 要 運用組織行為學的原理和方法，闡述了責任心的涵義及其重要作用，重點論述了責任心與執(zhí)行力、能力、愛崗敬業(yè)、安全、人生的辯證關系，指出每一項工作都是一份責任，都是一系列PDCA循環(huán)，提出讓責任與能力攜手，執(zhí)行與激情同行，成就美好人生。

關鍵詞 責任心 執(zhí)行力 能力 愛崗敬業(yè) 安全 人生

一個人要想跨進成功的大門，就必須持有一張門票──責任心。

托爾斯泰說：“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責任心?！?/p>

比爾·蓋茨對員工的要求是：“人可以不偉大，但不可以沒有責任心?！?/p>

馬云強調：“一流的想法，三流的執(zhí)行力；三流的想法，一流的執(zhí)行力。我寧愿選擇后者而不是前者?！?/p>

由此可見，責任心和執(zhí)行力是一個人立足社會、成就事業(yè)最基本的人格品質。

成就來源于執(zhí)行力，執(zhí)行力來源于責任心。要想擁有多大的成就，就要承擔多大的責任，提升多高的執(zhí)行力。

一、責任心與執(zhí)行力

（一）責任心即人品

責任心是一種面對生活的勇氣和傾盡心力去做事的魄力，是一個人對自己、對家庭、對集體、對社會應盡的責任和義務的認知態(tài)度和擔當。責任心指引心靈，激人奮進，蘊藏著勃勃生機，能夠釋放出熱情、智慧和生生不息的動力，具有至高無上的價值，是人生取之不盡用之不竭的寶藏。

責任心是個人道德修養(yǎng)的“職業(yè)化”體現(xiàn)，是一種自動自發(fā)的精神。責任心與自尊心、自信心、進取心、好勝心、事業(yè)心等相比，是眾心之“心”，是把人們的善良、智慧、正直、愛心聯(lián)系在一起的紐帶。它像晶瑩的露珠，折射出人性的光芒。擁有責任心的人，堅守嚴謹、誠實的態(tài)度，奉行負責、敬業(yè)的精神，做事精益求精、勇攀高峰，時刻以“責任”來規(guī)范自己的言行，表現(xiàn)出完美的執(zhí)行力。

（二）執(zhí)行力即競爭力

把責任心轉化到行動中就形成了執(zhí)行力。執(zhí)行力是組織貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預定目標的管理能力，是個人保質保量完成任務、不折不扣實現(xiàn)結果的操作能力。責任心是執(zhí)行力的源泉，缺乏責任心，就不會有堅持到底的決心和毅力，遇到困難望而卻步，執(zhí)行力便消失殆盡。執(zhí)行是一切工作的起點，執(zhí)行有效才意味著責任到位，執(zhí)行力是責任心的體現(xiàn)和最終落腳點。

“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”。工作目標確定后，就需要我們去執(zhí)行。在具體執(zhí)行過程中，責任貫穿始終，只要心懷對責任的敬畏和尊重，擔負起自己的責任，埋頭苦干，把想法變成行動，把行動變成結果，就能快人一步，搶占先機，將創(chuàng)意轉化為產品，將決策轉化成為效益，將執(zhí)行力轉化為競爭力。

美國西點軍校建校200多年來，培養(yǎng)了大批著名將領和優(yōu)秀企業(yè)家，其頂尖人才的數(shù)量超過世界上其他任何一所大學，究其原因就在于該校尤其重視責任心和執(zhí)行力的培養(yǎng)?！盁o條件執(zhí)行，決不推卸責任”作為其行為準則，要求每位學員都要做到對任何事情盡職盡責，不找任何借口。這種品質為他們贏得了信賴、尊重和發(fā)展機會，奠定了成功的基石。

二、責任心與能力

（一）責任心承載能力

美國著名心理學家麥克利蘭、萊爾.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士對人員個體素質的研究成果——“能力素質冰山模型”告訴我們：個體素質就像漂浮在洋面上的冰山，其中知識和技能猶如裸露在水面上的冰山一角，只占1/8，屬于基準性素質，易于被培訓和改進，這是對任職者基礎素質的要求。潛藏于水下7/8深層部分則是社會角色、自我形象、個性特質和動機，屬于鑒別性素質，難于被培訓，但卻對個人的發(fā)展起著決定性作用，是區(qū)分績效優(yōu)秀者與普通者的關鍵因素。正是這7/8的鑒別性素質支撐了一個人1/8的基準性素質！我們通常所說的抱負和理想、態(tài)度和追求、愿望和需求、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作、責任心、價值觀、誠信度等，都屬于鑒別性素質。其中責任心在鑒別性素質結構中處于核心地位，是個體能力素質的靈魂。

能力素質冰山模型

現(xiàn)實生活中，人們總是片面地強調能力，卻忽視了能力的載體——責任。殊不知成就由能力去創(chuàng)造，而能力由責任來承載。若一個人學識再廣、能力再強，卻不愿付出努力，不認真履行自己的責職，凡事推三阻四，工作敷衍塞責，何談執(zhí)行力，其能力又有何意義？相反，一個為工作全身心付出的人，即使能力略遜一籌，通過勤學苦練，不斷探索總結，積累才干，提升自己的執(zhí)行力，也能夠出色地完成任務。

（二）責任心牽引能力

人生也有涯，而知也無涯。一個人所具備的能力不可能什么都會做，但做什么都必須有責任心。心中有責，就會因勢而謀，自覺把崗位職責、權利與義務銘記于心，應該做什么、采取什么措施、達到什么標準及早謀劃，未雨綢繆，贏得先機，掌握工作的主動權；心中有責，就會應勢而動，創(chuàng)新思路，挑戰(zhàn)不可能，尋求突破口，全力以赴克服困難，竭盡全力做得更好。

只有盡職盡責，才能盡善盡美。責任心將你的身體與心智的能量鍥而不舍的運用在同一個問題上而不厭倦。責任牽引能力形成執(zhí)行力，人的自發(fā)性、專注性、創(chuàng)造性便會彰現(xiàn)出來，信念所至，心無旁騖，對工作專情凝注，使自身才能得以充分發(fā)揮，實現(xiàn)人盡其才，物盡其用，時盡其效，在本職崗位上創(chuàng)造出最大效益。

（三）責任心提升能力

實踐出真知，工作長才干。工作不是因為會了才去做， 而是因為做了才能會！責任之泉滋潤心靈，就會對工作充滿激情，對學習充滿興趣，刻苦鉆研專業(yè)知識和技能，潛心探索和掌握本職工作的特點和規(guī)律，積極面對工作中遇到的困境，迎難而上，堅信天生我材必有用！勇于擔當?shù)钠橇?，加上持之以恒的毅力，便會觸類旁通、激發(fā)潛能，迸發(fā)創(chuàng)造力，使難題迎刃而解，并積累起豐富的實踐經驗，掌握超凡的專業(yè)技能。這樣，在一次又一次的攻堅克難中磨煉心性，提升心智，使自己化蛹成蝶，出類拔萃。

三、責任心與愛崗敬業(yè)

（一）愛崗就是愛自己

工作就是責任，責任源于對職責的忠誠和信守。憑借責任心，凝聚精氣神，培育自身能力和工作要求的著力點，就可以把煩悶枯燥的工作做得有聲有色。無論在什么崗位，從事什么職業(yè)，我們都要對自己在整個工作中的位置和作用有清醒的認知和領悟，把崗位作為施展才華的舞臺，慎思篤行，干一行愛一行專一行精一行，不斷提升自身的業(yè)務技能，使自己不可替代。

崗位就是“責任田”，愛崗就是愛自己。崗位責任制的核心即崗位責任心，一旦踏上了這個崗位，便是選擇了一份責任，擁有了一份使命，就必須承擔責任，對自己的崗位職責負責到底。對工作負責就是對自己負責，在本職崗位上投入的心血越多，對企業(yè)的貢獻越大，從工作中獲得的回報就越多，資本積累的就越多，個人發(fā)展的空間就越廣。

（二）敬業(yè)成就事業(yè)

敬業(yè)就是尊重自己的工作，敬畏自己所從事的職業(yè)。把敬畏之心挺在工作的前面，把工作當作個人成長的必由之路，當做自己的事業(yè)滿腔熱忱地去做。不僅要忠實地干好本職工作，對自己行為結果負責，而且樂意接受挑戰(zhàn)，愿意付出額外努力，主動爭取做得更多。這是執(zhí)行力的體現(xiàn)，是責任心的的延伸和升華。

事無敬畏難成，人無敬畏易變。只有敬業(yè)，才能立業(yè)。敬業(yè)既有益于集體，更有益于自己。在責任心的驅使下，投入比工作本身要求更多的時間和精力，以“掘井及泉”的踏實精神，將本職工作做精細、做到位，用做大事的心態(tài)努力去做好每一件小事，落實到每一個細節(jié)。并經常反省自己：今天如何比昨天做得更好，結果如何比預期更高？把敬業(yè)變成一種習慣，一以貫之，日事日畢，日清日高，每天進步一點點，逐步達到專業(yè)和精通的境界，就會在平凡中崛起，成為新時代的能工巧匠，贏得事業(yè)的輝煌，在自己的崗位上實現(xiàn)中國夢。

四、責任心與安全

責任心是燈，照亮安全之路！有了責任心，再危險的工作也能降低風險；沒有責任心，再安全崗位也會出現(xiàn)隱患。綜觀近年來發(fā)生的各種生產安全事故，我們不難發(fā)現(xiàn)，眾多事故并非天災而是人禍，違規(guī)、違章是導致事故的“罪魁禍首”。剖析違章行為背后隱藏的心理因素，主要有：

（一）僥幸心理

認為違章作業(yè)不一定會發(fā)生事故，發(fā)生事故不一定傷人、傷人不一定傷己，錯誤地判斷事故風險和危害，自信能夠避免事故，從心理上消弱了危險意識，放松自己的安全要求，明知故犯，企圖越過安全規(guī)程而出奇制勝，從而產生違章沖動，最終釀成事故。

（二）麻痹心理

對“三違”現(xiàn)象看慣了、干慣了、習慣了，見怪不怪，麻木不仁，滿不在乎。對規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)程視如罔聞，缺乏自我保護意識，喪失對危險的警惕。粗枝大葉、不求甚解，按慣性思維，憑經驗干活。豈料隱患就在眼前，事故就在瞬間。

（三）冒險心理

心浮氣躁，爭強好勝，好大喜功，在冒險中炫耀自己。為爭時間、搶進度，鋌而走險，率性而為，不按流程操作，不顧后果盲動。違章指揮，冒險作業(yè)，一味顯示自己的英雄氣概，演繹飛蛾撲火的悲劇。

（四）捷徑心理

嫌安全規(guī)定、安全措施、安全防護礙手礙腳，求成心切，自以為是，為省事、省時、省力而投機取巧，抄近路走捷徑，無視捷徑背后的危險。違背規(guī)程作業(yè)，違反規(guī)章行事，其結果是“聰明反被聰明誤”，由捷徑走向絕境。

（五）厭煩心理

作業(yè)單調乏味，產生心理疲勞，精神萎靡不振，沒有工作熱情，只滿足于一時一事的相安無事，思維懶惰，消極應付。操作時心不在焉，馬虎湊合，喪失了危險屏障，隱患叢生，事故不期而至。

綜上所述，個體心理素質差、責任心缺失，致使沖動、急躁壓倒了理智、穩(wěn)健，麻木、盲目取代了敏銳、熱情，降低了安全生產執(zhí)行力。由此可見，真正的安全，不僅是結果安全，而且是過程安全，更重要的是心理安全，思想意識上的偏差才是安全生產的最大隱患。只有常懷敬畏之心，常盡安全之責，才能讓生命之樹常青。

五、責任心與人生

責任是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終，我們的人生就是一次肩負責任的單程旅行。承擔責任作為一種生存法則，要求我們即使職位再微小、工作再平凡，也絕不可推卸責任。你放棄了責任，對自己的行為不負責，就會失去自己的信譽和尊嚴，失去別人對你的信任與尊重，朋友不愿與你往來，同事不愿與你合作，團隊不會融合你，終將被淘汰出局。

（一）肩負責任，啟航人生

“天地生人，有一人當有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤”，這句源于晉商《楊氏家譜》的祖訓，昭示著自強不息的精神和誠信敬業(yè)的價值觀，激勵著我們謀事創(chuàng)業(yè)，用己之心，盡己之力，去面對生命中的每一個日子，做好每一件事。通過承擔責任獲得自尊和自信，挺起生命的脊梁。把對職業(yè)的尊敬、對前途的渴望，熔鑄在自己的工作中，轉化為執(zhí)行力，一步一個腳印地前行，就會行更遠的路，挑更重的擔，取得更大的成就。

（二）履行責任，成就人生

對自己的命運負責，就要對工作負責，因為只有通過工作才能實現(xiàn)我們的目標和理想。把目光放在未來，把心思聚焦在工作上。工作是什么？它不是按部就班的八小時程序，只能機械地、被動地重復，而是一套發(fā)現(xiàn)問題、追根究底、采取行動、實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程，是熱情、信念、智慧和力量的發(fā)揮與升華。責任心能把平凡的工作寫成一首詩，譜成一段曲，繪成一幅畫。每一項工作，都是一份責任，都是一系列計劃、執(zhí)行、檢查、改進的PDCA循環(huán)。在日積月累的漸進改善中，咬定目標，用心做事，把工作做到極致，就會有質的飛躍，做出創(chuàng)造性的業(yè)績，成就美好人生，譜寫出生命的華麗和壯美。

六、結語

“不忘初心，方得始終”。一個人只有堅守自己的夢想和責任，朝著既定的目標堅定不移地執(zhí)行下去，才能抵達成功的彼岸。責任讓我們的生命充滿意義，執(zhí)行令我們的生活充滿生機。在人生的征途上，讓我們把責任融化在血液中，滲透到骨髓里，將自己的責任牢牢地扛在肩上，讓責任與能力攜手，執(zhí)行與激情同行，讓一腔沸騰的熱血在自己人生的“責任田”里綻放出芬芳的花朵。

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