高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設研究★

王 華 楊 超 李 琦

(河北北方學院圖書館 河北 張家口 075000)

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高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設研究★

王 華 楊 超 李 琦

(河北北方學院圖書館 河北 張家口 075000)

高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設能夠充實社區(qū)公共文化的內(nèi)容，提升居民參與公共文化活動及享用公共文化服務的思想意識，有助于構建社區(qū)公共文化體系。高校圖書館需要在完善的法律制度下，把握好自身角色定位，實現(xiàn)與社區(qū)公共文化共同發(fā)展。

高校圖書館；社區(qū)公共文化；社區(qū)圖書館

目前，高校圖書館在不斷加強自身信息服務建設的同時，與社會公共文化建設的結合也愈發(fā)密切。社會公共文化建設是實現(xiàn)和諧社會的需要，是實現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮的需要，其中社區(qū)公共文化建設是重點，是社會公共文化建設的落腳點。高校圖書館在參與社區(qū)公共文化建設中的作用也愈來愈明顯，其中方式方法很多，呈現(xiàn)形式也多種多樣，如街道圖書室、社區(qū)圖書館以及小區(qū)信息服務站等。這些都是高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設的典型范例。就目前而言，高校館在公共服務方面做得不盡如人意，在自身角色的扮演中依然落入俗套。因此，高校圖書館應該從根本上分析參與社區(qū)公共文化建設的途徑，充分掌握其內(nèi)在意義，理性研究其策略方法，發(fā)現(xiàn)不足彌補不足，有效開展社區(qū)公共文化服務。

1 高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設的意義

高校圖書館在社區(qū)公共文化建設中起到了指引性和專業(yè)性的作用，在公共文化交流過程中又提供了專業(yè)的理論指導和信息服務，這對夯實社區(qū)公共文化建設基礎意義重大。

1.1 充實社區(qū)公共文化的內(nèi)容

公共文化是大眾的文化，是公益性的文化，是區(qū)別于營利性文化的基礎文化。公共文化多姿多樣，民俗習慣、道德規(guī)范、地區(qū)特色以及歷史傳承等都是其內(nèi)容表現(xiàn)。社區(qū)公共文化是大眾文化的“眼睛”，是地區(qū)社會文化的“心靈的窗戶”。只有做好社區(qū)公共文化服務工作才能談及大眾文化服務工作，高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設可以從知識素養(yǎng)層面，夯實社區(qū)居民基本信息素養(yǎng)。

社區(qū)文化多種多樣，不能僅限于小區(qū)的吹拉彈唱和風俗表演，高校館帶來了豐富的知識儲備，圖書報刊及各種電子資源都是豐富居民頭腦的精神食糧，使得居民在基本的文化活動之外進一步擴充文化交流，從而加深對社會文化整體的了解，使得社區(qū)更加和諧。

1.2 提升居民參與公共文化活動及享用公共文化服務意識

高校圖書館是社會文獻信息交流的重要中轉站，高校館可以帶動社區(qū)居民參與公共文化交流。高校館參與社區(qū)公共文化建設首要任務是在思想上將社區(qū)居民引導于正確健康的道路上來，培養(yǎng)居民參與公共文化活動的技能，同時也強化居民對于公共文化服務權利與義務的認識。和諧的社區(qū)肯定不是壓抑單調(diào)的社區(qū)，公共文化活動是多姿多彩的，如何使居民在活動中充分得到身心愉悅和能力的提升，是高校館應該思考的。

1.3 有助于構建社區(qū)公共文化體系

社區(qū)是構建和諧社會的重要載體，社區(qū)公共文化建設的好壞影響著整體社會公共文化的發(fā)展。這需要構建一套規(guī)范合理的公共文化體系，其中社區(qū)公共文化體系建設迫在眉睫。目前，社區(qū)公共文化設施已多方投入使用，社區(qū)圖書館建設、基層文化陣地等建設項目，都是完善社區(qū)公共文化體系的重要舉措。其中高校圖書館是重要發(fā)起人，是公共文化服務工程的執(zhí)行者和技術支持者。例如，傳統(tǒng)公共文化節(jié)日的宣傳，高校館可以將相關傳統(tǒng)民俗和歷史性重大史實結合文獻記錄以微電影、宣傳冊等形式呈現(xiàn)，以真實的、有憑有據(jù)的、客觀的態(tài)度，讓社區(qū)居民了解真實的歷史。諸如這樣的例子很多，多種方式多樣參與，都是構建社區(qū)公共文化體系的途徑。

2 高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設的可行性

公共文化建設一直是政府建設公共服務體系的重要方面，也是政府履行社會職責的重要體現(xiàn)。高校圖書館在公共文化建設中的作用，尤其是社區(qū)公共文化建設中的影響是不能忽視的。

2.1 豐富的館藏資源

高校圖書館具有豐富的信息資源，圖書期刊和電子資源都具有一定的規(guī)模，平時師生專門用于科研以及教學的信息資源對于社區(qū)用戶來說依然適用，社區(qū)居民中也有一定比例的學生。此外，高校館還擁有大型的數(shù)據(jù)庫。當今時代是數(shù)字化時代，移動終端用戶與日俱增，不斷擴張的數(shù)字化網(wǎng)絡化信息需求與現(xiàn)階段數(shù)字化進程的矛盾愈發(fā)明顯。在這個大背景下，社區(qū)公共文化建設必然也離不開網(wǎng)絡，離不開數(shù)字化資源。高校圖書館擁有的龐大數(shù)字倉儲是提供網(wǎng)絡資源服務的基礎，加之館藏紙本圖書期刊的流通，一起作為社區(qū)公共文化服務的堅實后盾。

目前，高校圖書館館藏利用率不高的現(xiàn)象依舊常見，藏而不用以及藏多用少現(xiàn)象嚴重。針對資源浪費的現(xiàn)象，可以將信息輸送至社區(qū)文化服務中，如此既可以充實社區(qū)公共文化的內(nèi)容，又可以提升高校館館藏利用率。

2.2 優(yōu)良的硬件設施

高校圖書館除了擁有巨量的館藏資源之外，在基礎設備的配備上也是構建社區(qū)公共文化服務的強力后盾。高校館優(yōu)良的硬件設施可以為社區(qū)公共文化服務帶來便利，為居民信息采集與使用帶來新渠道，比如高校館集成管理系統(tǒng)可以應用到社區(qū)圖書館，集成的系統(tǒng)可以兼容各種功能模塊，方便滿足社區(qū)不同居民用戶的不同信息需求。

完備的硬件設施保障了社區(qū)公共文化服務的質量，在局限的社區(qū)公共文化資源中實現(xiàn)“帕累托最優(yōu)”。舒適的環(huán)境、全方位的情感體驗、信息需求泛在式滿足等等，這樣的氛圍下，社區(qū)居民的公共文化交流變消極為積極，變被動為主動，從而提升居民公共文化素養(yǎng)。

2.3 高信息素養(yǎng)的館員

高校圖書館館員大多具有圖書情報專業(yè)相關學歷或接受過業(yè)內(nèi)業(yè)務學習，具有較高的信息素養(yǎng)。高校圖書館員利用信息的收集、篩選、整理、獲取文獻的技能，結合自身的專業(yè)知識，為社區(qū)用戶提供信息服務是可行的。同時，高校圖書館員可以定期為社區(qū)開展宣傳教育工作，在信息服務的同時進行社區(qū)居民信息素養(yǎng)培訓，指導居民正確采集信息，處理信息，獲取信息。

2.4 契合高校圖書館對社會開放服務的理念

高校圖書館對社會開放一直是圖書館界熱點話題。但是，高校圖書館對外開放的確有很多途徑和方式可供選擇，畢竟各個高校館的館藏特色不一樣，結合自身條件可以逐步對外開放。例如高校圖書館依托自身雄厚的館藏倉儲，在合理科學的層面上提供對外文獻借閱服務。這些服務可以按照社區(qū)居民信息需求的分類進行甄別，在界定的一些范圍內(nèi)亦可以提供有償服務。社區(qū)公共文化建設離不開信息資源的補充，離不開圖書館專業(yè)方向的指引。所以，高校圖書館擁有的巨大潛能，運用在社區(qū)公共文化發(fā)展領域是可行的。

3 高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設的途徑

3.1 社區(qū)圖書館建設

社區(qū)圖書館是實現(xiàn)和諧社會的重要紐帶，同時也是建設學習型社會的主要陣地，其最終目標是實現(xiàn)人民文化生活質量的提升。高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設的重要途徑便是指導社區(qū)圖書館的建設。社區(qū)圖書館看似是一個讀書休閑的公共場所，但其內(nèi)在體現(xiàn)著社會公共文化發(fā)展的主流方向，高校館如何引導社區(qū)圖書館的建設可以從兩方面進行研究。

3.1.1 高校館聯(lián)動居委會/社區(qū)物業(yè)管理部門

社區(qū)圖書館分為街道圖書館和住宅小區(qū)圖書館，其中高校圖書館與兩者的結合方式大體相同但細節(jié)上有一定的不同[1]。由此劃分為兩種模式進行闡述，分別發(fā)揮高校館在其中的作用。

高校館+居委會模式。高校圖書館可以將特定的圖書資源輸送于街道居委會，設立街道社區(qū)圖書館，建立專門的信息咨詢部，可以進行信息服務與培訓工作，如圖1所示。

圖1 高校館+居委會模式

社區(qū)居民在閱覽借閱的同時可以享有來自高校館的信息咨詢服務，服務可以是線上服務亦可以是線下服務，信息需求的受理和傳遞也是多元化的。除此之外，街道社區(qū)圖書館可以設定街道特藏部門，這個可以提供區(qū)域公共文化特色資源，也可以提供時政方針宣傳，不論從圖書館角度，還是從行政居委會角度都可以進行信息的交流活動。高校館和街道館的服務都是實時更新的，包括人員的更換以及圖書報刊的更新，在條件允許的情況下可以設立專門的數(shù)字信息空間，建立全方位網(wǎng)絡化信息服務圖書室。

高校館+物業(yè)管理模式。高校館與小區(qū)構建社區(qū)圖書館模式，其中小區(qū)物業(yè)管理部門的角色相當于街道居民委員會，承擔行政職務。物業(yè)管理部門可以在社區(qū)圖書館內(nèi)設定宣傳部門，進行小區(qū)治理工作，同樣配合高校館進行信息咨詢服務。如圖2所示。在小區(qū)條件的允許下開設數(shù)字信息空間便于網(wǎng)絡信息用戶的信息素質培養(yǎng)和檢索培訓。

小宋也誠懇地說：“我不會讓您白忙活的，這是很麻煩的事。我會叫我的律師來找您辦委托書的事?！闭f著站起身來。這時候的她一臉自信，老福早就忘了她是個保姆。說實在的，她長得挺好看的，從未化過妝的臉自然而端正，比城里她這個年齡的女人耐看多了。老福暗自思忖。

圖2 高校館+物業(yè)管理模式

3.1.2 高校館與公共館配合設立社區(qū)分館

既然政府是社區(qū)公共文化建設的主體，公共圖書館就是建立社區(qū)圖書館強有力的合作伙伴。由于高校館與公共館隸屬于不同主管部門，政府加大高校館參與社區(qū)公共文化建設的力度就必須聯(lián)動體系內(nèi)公共圖書館，一起投身公共文化服務體系建設。這樣一來，政府可以從高校館購買服務，從而推進高校館向社會開放的進度。公共館與高校館時刻進行溝通，聯(lián)合在社區(qū)設立分館，信息咨詢由二者聯(lián)合提供，信息服務互通有無；圖書報刊資料可以政府和小區(qū)聯(lián)合采購，圖書館也可以館藏輸送；各個分館根據(jù)自身需要開設部門，行政任務多的可以側重政策實施，時政信息服務為重，社區(qū)居民信息需求多的可以開通多渠道信息咨詢服務?？傊?，契合自身條件開設合理科學的社區(qū)圖書館，擔起公共館分館的身份，以高校圖書館信息服務站的優(yōu)勢，服務社區(qū)居民。如圖3所示，高校館聯(lián)動公共館可以根據(jù)地域性特色設立不同分館，館與館之間建立溝通渠道，在一定條件下增開“一卡通”業(yè)務徹底實現(xiàn)社區(qū)公共文化大發(fā)展大聯(lián)動。

圖3 高校館+公共館+社區(qū)模式

3.2 完善法律規(guī)章制度

做好社區(qū)公共文化建設，法律法規(guī)的保障必不可少。高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設中經(jīng)常會遇到因責任劃分不明而導致的不敢擔責任而拒絕提供服務的現(xiàn)象。完善法律規(guī)章制度也是對于社區(qū)居民合法合理科學享有公共文化服務的保障[2]。因此，建立完善的法律法規(guī)體系，是社會公共文化建設的必要條件。法律規(guī)章可以明確政府、高校館和社區(qū)之間的責任關系，保證各個部門健康有序地享有權利，同時也規(guī)定了各個方面各個層次應盡的義務。

3.3 角色界定清晰透明

高校圖書館在參與社區(qū)公共文化建設中要把握好自身的角色定位。社區(qū)圖書館是社區(qū)的文獻信息中心，其有義務提供信息服務以保障社區(qū)居民公平合理享有獲取信息資源的權利；高校館是學校的文獻信息中心，在社區(qū)公共文化體系中有權利與社區(qū)進行文化交流，例如組織學者與社區(qū)居民互動交流保健養(yǎng)生、書法繪畫等技藝。同樣，高校館要為社區(qū)提供優(yōu)質信息服務。不能歧視信息用戶。政府、高校館與社區(qū)之間各自責任要明確清晰，并對社區(qū)信息用戶透明呈現(xiàn)，促進社會公共文化繁榮發(fā)展。

4 高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設過程中應注意的問題

高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設過程中應注意的問題。

4.1 高校館資源的專深性對于社區(qū)用戶的限制

高校圖書館文獻信息資源具有專深性，這些對于社區(qū)居民用戶而言就明顯存在限制。高校館一些專業(yè)性強的文獻資源一般用于教學和科研，進行專業(yè)學術交流，一些基礎性圖書資源未必購買，比如少兒讀物。此外，高校館館藏了一些古籍文獻，這些資源是不能外借不能復印的，如有社區(qū)信息用戶想涉獵，高校館也不能完全提供服務。高校館的專深性與社區(qū)居民的普適性的矛盾不容忽視。

4.2 高校館、公共館與街道/小區(qū)資金協(xié)調(diào)問題

政府是社區(qū)公共文化建設的資金提供者，由于行政隸屬的問題，政府、高校館、公共館以及街道/小區(qū)之間資金的調(diào)配比較困難。比如政府下?lián)苌鐓^(qū)圖書館的信息服務資金在公共館和高校館之間如何分配？高校館方面的資金預算與社區(qū)的預算往往出現(xiàn)偏差，這必然導致社區(qū)信息服務的滯后以及高校館信息服務不到位。

4.3 無統(tǒng)一標準，缺少規(guī)范性指導

高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設是需要規(guī)范做指導，如果各自為政，缺乏統(tǒng)一標準，高校館信息服務與社區(qū)館信息服務脫節(jié)，尤其是前文提及的分館的設立，當分館愈來愈多的時候，如果沒有一個規(guī)范性的標準約束，便會造成分館與分館之間信息閉塞，各自獨斷專行，服務質量參差不齊，社區(qū)居民無法得到高水平的信息服務。

5 結語

高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設是高校館對外開放的基礎，是學術信息中心向社會進行信息交流的重要途徑，亦是構建新型社會文化體系的新方法。高校圖書館要做好社區(qū)公共文化的引路人，利用自身優(yōu)勢，挖掘社區(qū)文化信息需求并積極解決。如此才能徹底實現(xiàn)社區(qū)公共文化健康的發(fā)展，從而實現(xiàn)社會公共文化大發(fā)展大繁榮。

[1]金勝勇,高冰潔.城市住宅小區(qū)圖書館建設模式研究[J].圖書館理論與實踐,2008,(1):132-135.

[2]牛金鳳,王劍和,楊曄，等.中小城市社區(qū)圖書館建設研究——以冀西北城市為例[J].鄭州航空工業(yè)管理學院學報,2013,31(6):70-74.

本文系2015年度河北省社科基金青年項目“高校圖書館參與社區(qū)公共文化建設的實證研究”(HB15TQ022)研究成果。

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2016-07-15 責任編輯：劉麗斌)