數(shù)字化校園建設的風險識別

王小寧鐘曉書，2

1.西安石油大學 陜西西安 710065 2.陜西工業(yè)職業(yè)技術學院 陜西咸陽 712000

數(shù)字化校園建設的風險識別

王小寧1鐘曉書1，2

1.西安石油大學 陜西西安 710065 2.陜西工業(yè)職業(yè)技術學院 陜西咸陽 712000

在數(shù)字化校園建設過程中運用專家打分法，以匿名詢函的方式進行定性分析，經過反復論證找出風險發(fā)生規(guī)律，確保指標體系發(fā)揮整體效益。分析各風險因素間內在邏輯關系，對風險作出客觀評價，為高校決策層提供相應的處置與應對建議、辦法和措施等策略，從而提高數(shù)字化校園建設風險管理水平。

數(shù)字化校園；風險識別

數(shù)字化校園已經成為現(xiàn)代大學衡量高校教學、科研、管理和服務水平等綜合實力的一個重要標志。在這一過程中各高校經歷了校園網硬件建設、綜合信息系統(tǒng)建設、多媒體教學建設階段，正逐步向更高層次的數(shù)字化校園發(fā)展。在建設過程中根據風險因素的重要程度和風險等級綜合識別出風險因素，為高校決策層提供數(shù)字化建設的建議、辦法和應對措施等，以此提高數(shù)字化校園建設風險管理水平。

一、數(shù)字化校園建設風險識別方法

充分掌握當前數(shù)字化校園的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，借鑒相關理論研究經驗及建設可行性報告，綜合數(shù)字化校園建設的各種風險因素，關注風險的隨時可變性。運用德爾菲法對數(shù)字化校園建設中的信息進行收集和分析，羅列出建設過程中可能發(fā)生的風險、預計發(fā)生風險的時間區(qū)間、風險來源、風險發(fā)生的次數(shù)等文字說明列表，全面的展現(xiàn)風險發(fā)生的可能性、頻率、損失與收益等信息。

以匿名函詢的方式，將整理歸納的風險信息反饋給專家，邀請至少20位專家參與風險評估的打分工作，涉及高校高層管理者、數(shù)字化建設以及數(shù)字化領域的專家組成專家咨詢組，其中要求半數(shù)以上專家相關工作經驗都超過10年以上，力求從業(yè)經驗和水平均較為接近。對收集到的風險因素進行分析、選擇和確定，將專家的反饋結果進行匯總、數(shù)據統(tǒng)計及處理。遵循“適度精確”的原則，采用定性分析反復論證找出風險發(fā)生規(guī)律，確保識別出的數(shù)據全面真實，識別過程規(guī)范科學、識別方法科學適用，以此來正確反映指標體系的內在關系，指標體系發(fā)揮整體效益。

二、數(shù)字化校園建設風險識別

數(shù)字化校園建設包括基礎設施安裝、應用服務調試兩部分，因其科技含量高，資金投入額大，隨著數(shù)字化技術的不斷發(fā)展，標準也隨之提高。在專家風險識別的基礎上，對風險因素科學分類，依據各風險間的邏輯關系，形成不同層次的風險因素，以需求為導向、重實用和實效，風險因素從直接和間接方面反映實際情況，對風險作出客觀評價。

（一）需求風險

數(shù)字化校園建設時常會隨著學校發(fā)展規(guī)劃、校園基本建設及相關制度的變化而調整，這對于建設進度、質量都會產生極大地影響。學校相對與企業(yè)而言審核環(huán)節(jié)較多，關鍵環(huán)節(jié)、技術的審核往往是多部門共同協(xié)作，審核的周期時有延誤。如果學校需求界定不清晰，額外添加需求、擴展項目范疇、開發(fā)商調研過程中學校參與度不夠，缺乏有效地需求變化管理，個別需求因素可能會影響核心部門或管理層的利益，甚至影響建設的整體推進；在建設進程中，包括來自非項目組技術方面的第三方的工作（預算批準、設備采購批準、法律方面的審查、安全保證等），這些因素都將導致建設無法按既定時間順利交付使用。

（二）技術風險

數(shù)字化校園建設由多個環(huán)節(jié)組成，每個環(huán)節(jié)間環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)若沒有按照預期進度進行，都將影響到整體質量及交付時間。在軟件匹配和系統(tǒng)集成應用方面，產品規(guī)模、潛在設計、接口、驗證和維護等因素，技術的不確定性、技術更新?lián)Q代、未經檢驗的設計而引發(fā)的系統(tǒng)性能問題、系統(tǒng)聯(lián)調出現(xiàn)溝通障礙、其他功能鍍金延長時間等因素也將成為不確定風險因素。同時在設計階段的技術亮點，不僅承擔著最終全系統(tǒng)綜合集成的任務，此時成為能否順利進展的關鍵技術風險，也極易造成風險因素疊加。

（三）開發(fā)風險

開發(fā)人員若沒有掌握原有系統(tǒng)和硬件設施的基本情況，技術人員未能進行前期培訓；個別技術人員不熟悉軟件工具功能，新技術更新不及時，開發(fā)模塊與功能無法有效集成統(tǒng)一，無法實現(xiàn)數(shù)據聯(lián)動，硬件設備選型不匹配；技術開發(fā)者與管理層或校方使用者交流不暢致使對接錯誤或額外返工導致執(zhí)行力減緩。由于建設周期長、規(guī)劃大框架、技術協(xié)調標準高的特點，導致技術方案無法進行匯總、統(tǒng)一，合成為一套完整的系統(tǒng)方案。如不及時組織開發(fā)商和校方共同參與方案、關鍵技術的研討，導致產品返工或重做，都將會增加系統(tǒng)的復雜程度和不確定性，甚至會導致整個數(shù)字化校園建設的失敗。

（四）管理風險

由于數(shù)字化校園建設多半采取項目外包的形式，外包開發(fā)商擁有專業(yè)技術人員不僅可以保證項目質量，帶來新技術新服務，可使學校在一定程度上降低成本、獲取部分經濟效益，還可以縮短項目建設時間。但外包開發(fā)商的技術團隊對學校的管理工作沒有足夠了解，若沒有充分進行前期溝通，缺乏良好的溝通機制，擅自進行技術決策，引發(fā)設計方案重新優(yōu)化或返工，導致進度緩慢甚至拖延，增加導致發(fā)生系統(tǒng)失敗的風險。

三、結語

綜上所述，對數(shù)字化校園建設中的需求風險、技術風險、開發(fā)商風險和管理風險進行定性評價，采取風險規(guī)避策略的方式，采用標準化、制度化、規(guī)范化、合理化的方式進行有效管理，盡可能地提前收集設計方案、功能設計等進行前期評審，對建設需求實行智能化分析比對，建立項目變更管理機制，實現(xiàn)動態(tài)控制機制。全面評估和持續(xù)監(jiān)督開發(fā)商的技術能力，增加合同中靈活、必要的約束條款，通過風險轉移和風險監(jiān)控來綜合應對管理風險。提高技術人員的專業(yè)技術水平，注重技術人員的技能備份，成立WBS工作小組，采取適度的防范機制，加強新技術的管理和技術評審，確保不同技術背景的編碼人員都能做出準確的理解，以減少重設設計。在數(shù)字化校園建設過程中，科學系統(tǒng)地辨析可能出現(xiàn)的風險，對其進行科學地控制和管理，以降低甚至消除風險事件發(fā)生的概率或風險事件發(fā)生后損失的后果，進而提高數(shù)字化校園的高效運作。

［1］陳志軍.集團公司管理［M］.北京：中國人民大學出版社；2014.11.30-31.

［2］盧有杰，盧家儀.項目風險管理［M］.北京：清華大學出版社；2003.