人本導向的智慧社區(qū)的概念、模式與架構(gòu)

襲柱強 韓明峰 董西尚

(作者單位：棗莊學院信息科學與工程學院)

?

人本導向的智慧社區(qū)的概念、模式與架構(gòu)

襲柱強 韓明峰 董西尚

智慧社區(qū)是在計算機信息技術不斷發(fā)展的形勢下提出的一種新的城市發(fā)展戰(zhàn)略，其充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術，建設智能建筑、智能家居、社會服務等項目。實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居民生活方式轉(zhuǎn)向數(shù)字化和智能化，可以增強對社區(qū)居民的服務質(zhì)量，同時可以提高社區(qū)的管理能力。本文分析人文導向的智慧社區(qū)的概念、模式與架構(gòu)，探討人文導向的智慧社區(qū)建設的有效途徑。

人文導向 智慧社區(qū) 發(fā)展戰(zhàn)略 物聯(lián)網(wǎng)技術

隨著計算機信息技術的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術等信息技術廣泛應用于人們的日常生活中，智慧社區(qū)作為一個新的命題出現(xiàn)在大眾的視野中，引起了很多人員的關注和討論，城市規(guī)劃人員對智慧社區(qū)的概念、發(fā)展形勢和建設實施過程等進行了大量的研究。同時，住房和城鄉(xiāng)建設部門也設立了智慧社區(qū)試點，從實踐過程中發(fā)現(xiàn)智慧社區(qū)存在的問題，力求尋找智慧社區(qū)建設的最好辦法，從而促進智慧城市的發(fā)展建設。智慧社區(qū)建設工作包括很多方面，要對社區(qū)內(nèi)的人口、就業(yè)、管理和服務等進行綜合統(tǒng)計和分析，要以社區(qū)內(nèi)的居民為核心點，遵從以人為本的理念，實現(xiàn)人文導向的智慧社區(qū)的健康發(fā)展。

一、人本導向的智慧社區(qū)的概念和發(fā)展情況

(一)人本導向的智慧社區(qū)的概念

智慧社區(qū)早在20世紀90年代就提出來了，隨后智慧城市和智慧地球理念的提出，智慧社區(qū)在一些城市已逐漸展開，許多智慧社區(qū)試驗點相應建立起來。智慧社區(qū)是借助物聯(lián)網(wǎng)技術、信息管理技術，對與社區(qū)居民生活相關的各個領域進行智能化監(jiān)控，如智能家用電器、社區(qū)的智能監(jiān)控和管理等，實現(xiàn)社區(qū)生活的自動化控制，提升物業(yè)的服務質(zhì)量居民的生活體驗質(zhì)量。我國的和諧社會建設離不開以人為本的理念支撐，人文導向的智慧社區(qū)就是要遵從以人為本的理念，以服務社區(qū)居民為宗旨，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，從而建設新型的社區(qū)生活模式。

(二)人文導向的智慧社區(qū)發(fā)展情況

智慧社區(qū)最早提出于20世紀90年代，為了解決當時快速發(fā)展的科學技術和復雜社會經(jīng)濟環(huán)境帶來的問題，圣地亞哥大學通訊國際中心提出了智慧社區(qū)這一名詞，隨后出版了智慧社區(qū)指導手冊，對以后的智慧社區(qū)建設有很好的啟示意義。隨著計算機技術和信息控制技術的不斷發(fā)展，2008和2009年提出了智慧地區(qū)和智慧城市的理念，不斷推動著智慧社區(qū)的發(fā)展?，F(xiàn)在的智慧社區(qū)建設相對缺乏對提高居民生活質(zhì)量的關注，因此人文導向的智慧社區(qū)是在原有的智慧社區(qū)基礎上，運用先進的物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等技術，通過合理科學的社區(qū)規(guī)劃與管理，建設以人為本的智慧社區(qū)。

二、人文導向的智慧社區(qū)的模式與構(gòu)架分析

(一)人文導向的智慧社區(qū)類型

我國的智慧社區(qū)建設模式主要分為政府主導型、政企合作型和房地產(chǎn)企業(yè)主導型三類，政府主導型主要是由政府信息部門和相關部門承擔智慧社區(qū)的建設任務，該類智慧社區(qū)一般都是積極響應國家信息建設和社區(qū)管理的號召，構(gòu)建和諧友好的社區(qū)環(huán)境。政企合作型的智慧社區(qū)是由政府部門和企業(yè)合作建設的，建立政企合作的企業(yè)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)信息技術進行智慧社區(qū)建設，此類智慧社區(qū)建設項目包括智能家居控制系統(tǒng)、多項服務系統(tǒng)的整合、智能停車場等多類項目，實現(xiàn)社區(qū)居民生活的智能化控制。房地產(chǎn)企業(yè)主導型智慧社區(qū)是房地產(chǎn)公司與計算機高科技等公司合作，運用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，建設高質(zhì)量的居民服務的社區(qū)，此類社區(qū)的安全性能和服務質(zhì)量十分高，根據(jù)不同社區(qū)的實際情況，在進行房地產(chǎn)開發(fā)初期就對社區(qū)的建設和管理工作進行合理的規(guī)劃，從而可以適應社區(qū)建成后的日常管理工作。

(二)人文導向的智慧社區(qū)的模式與構(gòu)架

智慧社區(qū)一般是將實體社區(qū)和虛擬社區(qū)通過物聯(lián)網(wǎng)和信息控制等技術結(jié)合起來，以虛擬社區(qū)的管理控制實現(xiàn)對實體社區(qū)的有效管理和對居民提供日常服務。人文導向的智慧社區(qū)注重政府部門、相關企業(yè)和居民之間的溝通與合作，相關企業(yè)新的應用軟件和設備可以經(jīng)過政府部門的合理推廣，讓居民對新技術有清楚的了解，便于居民的日常使用。人文導向的智慧社區(qū)注重對居民的服務質(zhì)量工作，這就需要綜合多種信息并對社區(qū)的開發(fā)規(guī)劃和管理做出科學的評估，人文導向的智慧社區(qū)中居民的信息十分重要，要從居民的日常需求入手，在社區(qū)內(nèi)進行調(diào)查研究，分析社區(qū)內(nèi)居民的主觀需求是否得到滿足，另外分析社區(qū)內(nèi)居民的不同需求，為智慧社區(qū)的改進工作提供數(shù)據(jù)支持。

三、結(jié)語

隨著計算機技術和物聯(lián)網(wǎng)等信息技術的不斷發(fā)展，智慧社區(qū)已成為新時期社區(qū)建設的一個重要方向。人文導向的智慧社區(qū)是以物聯(lián)網(wǎng)等計算機技術為支撐，其強調(diào)以人為本，以服務居民為宗旨，滿足社區(qū)居民的不同需求，在提高居民生活質(zhì)量的同時建設一個高效、健康發(fā)展的智慧社區(qū)。

[1]申悅,柴彥威,馬修軍.人本導向的智慧社區(qū)的概念、模式與架構(gòu)[J].現(xiàn)代城市研究,2014(10):13～17,24.

[2]肖羽.中國智慧社區(qū)發(fā)展實踐及其前景研究[D].上海:上海社會科學院,2016.

[3]楊昌輝,武文婷.智慧社區(qū)管理公司的投資與運營模式研究[A].中國管理現(xiàn)代化研究會、復旦管理學獎勵基金會.第十屆(2015)中國管理學年會論文集[C].中國管理現(xiàn)代化研究會、復旦管理學獎勵基金會,2015:5.

[4]柴彥威,郭文伯.中國城市社區(qū)管理與服務的智慧化路徑[J].地理科學進展,2015(04):466～72.

[5]沈山,曹遠琳,孫一飛.人本主義理念下的智慧城市空間組織研究[J].開發(fā)研究,2015(05):119～124.

(作者單位：棗莊學院信息科學與工程學院)