高校后勤管理工作困境與出路探討

陳三忠

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高校后勤管理工作困境與出路探討

陳三忠

【摘 要】高校后勤管理具有系統(tǒng)性與復(fù)雜性的特點(diǎn)，其在管理中難免遇到工作的困境，本文主要針對(duì)既定困境，從制度完善、市場(chǎng)介入及人員監(jiān)督管理三個(gè)層面提出了新的管理思路，以期更好地帶動(dòng)高校后勤管理。

【關(guān)鍵詞】高校管理 后勤管理 工作困境 出路研究

一、高校后勤管理中的工作困境

（一）過于商業(yè)化的營(yíng)銷傾向使后勤管理難度不斷加大

經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展與科技的高速推進(jìn)在為高校師生帶來生活便利的同時(shí)也引發(fā)了校園商業(yè)化的傾向，過于商業(yè)化的背后是高校師生的商業(yè)投資與銷售，是學(xué)生與學(xué)生之間的物質(zhì)攀比心理的助長(zhǎng)，這些既定的因素不僅僅干擾了校園各項(xiàng)工作的正常開展，使得校園由單純而美好的象牙塔轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M商業(yè)氣息的銷售市場(chǎng)，而且這些既定因素使得高校師生為商業(yè)利益投資冒險(xiǎn)，甚至引發(fā)違法亂紀(jì)行為，這些都加大了高校后勤管理的難度。過于商業(yè)化的校園環(huán)境與風(fēng)氣與傳統(tǒng)的高校后勤管理模式矛盾突出。

（二）管理體制與管理手段的陳舊落后制約了管理改革

我國(guó)大部分高校都執(zhí)行傳統(tǒng)的管理體制，特別是后勤管理方面更沒有創(chuàng)新改革可言。我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響深刻地體現(xiàn)在高校后勤管理中，以行政手段管理為主的管理理念已經(jīng)不符合當(dāng)前的管理形式。此外高校后勤管理曾一度忽視了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，忽視了市場(chǎng)的影響性，與特定的政治環(huán)境與市場(chǎng)發(fā)展背景相脫離，忽視了服務(wù)質(zhì)量，粗放的管理模式使得高校后勤管理難以有效推進(jìn)與完善。

（三）投資成本與管理成本加劇了高校后勤管理的難度

經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)各項(xiàng)生產(chǎn)成品價(jià)格的持續(xù)攀升，這也意味著高校的管理成本不斷加大。其中生產(chǎn)成本的提升主要表現(xiàn)在水電煤氣等能源的成本增加，加上后勤管理中的大肆浪費(fèi)使得這些既定消費(fèi)成本支出不斷提升。而高校后勤管理中最大的支出屬于人工支出，我國(guó)部分高校存在后勤人員冗雜的現(xiàn)象，不僅造成管理上的混亂而且引發(fā)不必要的人工開支。我國(guó)財(cái)政部門對(duì)高校的后勤財(cái)政補(bǔ)貼有限，高校必須通過多種途徑籌集后勤管理資金，這其實(shí)在一定程度上又加劇了高校的后勤管理難度，高校后勤整體上承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二、高校后勤管理工作出路分析

（一）發(fā)揮高校后勤引導(dǎo)功效，積極降低校園商業(yè)化傾向

面對(duì)商業(yè)化趨向明顯的高校環(huán)境，必須發(fā)揮出高校后勤的引導(dǎo)性功效，通過降低校園商業(yè)化傾向凈化校園環(huán)境，為高校后勤管理提供良好空間。從本質(zhì)上說高校后勤管理與校園環(huán)境整治是協(xié)調(diào)一致的，兩者相互影響相互促進(jìn)。高校本身帶有公益性質(zhì)，我國(guó)每年也不斷加大對(duì)高校的財(cái)政撥款，高校后勤管理部分必須正確協(xié)調(diào)好高校各項(xiàng)支出與收益，保證基本的校園教學(xué)活動(dòng)基礎(chǔ)上謀求自身更大的利潤(rùn)。高校后勤管理要堅(jiān)持以市場(chǎng)為聯(lián)系紐帶，掌握市場(chǎng)管理規(guī)律，積極開拓自己的管理空間，適當(dāng)?shù)卦黾永媸杖?，真正發(fā)揮出市場(chǎng)對(duì)后勤管理的調(diào)動(dòng)功效。此外高校后勤管理以市場(chǎng)為導(dǎo)向但是要遵循既定的行業(yè)規(guī)范，市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)章制度，在與市場(chǎng)結(jié)合的過程中堅(jiān)持校園的教學(xué)育人功效不動(dòng)搖，降低商業(yè)化色彩的基礎(chǔ)上為全校師生提供更好的后勤服務(wù)。

（二）創(chuàng)新管理理念與體制，為高校師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)

我國(guó)后勤管理作為高校管理中的重要部分，必須提升服務(wù)意識(shí)，努力提升自身服務(wù)水平。我國(guó)傳統(tǒng)的高校后勤管理中對(duì)服務(wù)的關(guān)注力度不大，認(rèn)為保障基本的后勤供應(yīng)就已經(jīng)出色地完成了后勤服務(wù)。其實(shí)后勤供應(yīng)只是后勤管理的某個(gè)層面，高校后勤管理是一項(xiàng)復(fù)雜而綜合的管理項(xiàng)目，需要各個(gè)層次的完善與提升，這就需要后勤管理人員轉(zhuǎn)變落后的管理理念，增強(qiáng)管理服務(wù)意識(shí)。此外要嘗試創(chuàng)新管理體制，通過體制的完善轉(zhuǎn)變管理方式，積極聽取高校廣大師生的意見與建議，在此基礎(chǔ)上尋找管理改進(jìn)的突破口?？梢詫⒏?jìng)爭(zhēng)管理體制引入到后勤管理中，增強(qiáng)后勤管理的活力。通過創(chuàng)新管理方式，允許廣大師生參與到后勤管理之中，從而形成上下聯(lián)動(dòng)全員參與的管理模式，讓高校后勤管理真正融入高校師生的日常生活中，切實(shí)增強(qiáng)高校后勤部門與其他管理教學(xué)部門的聯(lián)系，從而做好高校后勤保障。

（三）加強(qiáng)對(duì)人員的監(jiān)督與管理切實(shí)降低后勤管理成本

隨著管理成本的日益加大，更多的管理矛頭指向人員冗雜的管理體系與混亂的監(jiān)督管理模式。我國(guó)高校后勤管理成本的提升一方面是基于日益提升的原材料與能源，另一方面也是人員管理與監(jiān)督不善造成的后果。因此要想切實(shí)做好高校后勤管理，降低高校后勤管理成本必須做好后勤管理人員的合理安排與工作調(diào)整，對(duì)于潛存于各大高校的后勤人員冗雜現(xiàn)象進(jìn)行整治，避免后勤管理工作中的人浮于事，避免重復(fù)性工作，真正讓后勤管理人員各司其職，做好自己的本職工作。同時(shí)要借助有效的監(jiān)督機(jī)制形成完善的監(jiān)督管理體系，保證材料的供應(yīng)及時(shí)，杜絕以后勤管理的名義開展的貪污腐敗活動(dòng)，最大限度保障高校后勤管理資金的安全，實(shí)現(xiàn)高校后勤管理資金的落實(shí)到位，真正用于學(xué)校的后勤管理事項(xiàng)。

總之，高校后勤管理作為高校管理中的基礎(chǔ)一環(huán)，對(duì)高校的各項(xiàng)開展提供基礎(chǔ)性的保障與服務(wù)，我國(guó)目前各大高校中既存的管理難題一度制約了高校后勤管理的提升，因此探討并執(zhí)行高校的后勤管理解決對(duì)策具有現(xiàn)實(shí)性意義。

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[2]姜力力.高校后勤服務(wù)育人現(xiàn)狀的實(shí)證研究[D].大連:大連理工大學(xué),2014.

（作者單位：重慶三峽學(xué)院）