社會熱點問題對大學(xué)生思想的影響及應(yīng)對研究

許枝

（南京郵電大學(xué)，江蘇 南京 210009）

社會熱點問題對大學(xué)生思想的影響及應(yīng)對研究

許枝

（南京郵電大學(xué)，江蘇 南京 210009）

社會熱點問題較其他社會問題在人們心中具有重要的位置，尤其是它對成長中的大學(xué)生有著尤為重要的影響。如何利用社會熱點問題改進大學(xué)生思想政政治教育工作，以求得社會熱點問題在大學(xué)生群體中得以更好的解決，學(xué)校可以采取將社會熱點問題整合到教學(xué)內(nèi)容以及變革教學(xué)模式的辦法，社會層面可以以科學(xué)的理論、以正面的輿論、以客觀的事實、以有效的解決措施引導(dǎo)來凝聚人心、凝聚力量，化消極因素為積極因素，以便大學(xué)生對社會熱點產(chǎn)生正確的認識。

社會熱點；大學(xué)生；思想

社會熱點是指那些在一定時期內(nèi)能夠引起人們廣泛關(guān)注和主動討論、議論、評價，并對人們的思想觀念和社會生活造成重大影響的國內(nèi)外現(xiàn)象、事件、人物和問題。一直以來，大學(xué)生作為知識水平高、自我意識強的青年群體，對社會熱點問題更加關(guān)注，尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，大學(xué)生對社會熱點問題的信息獲取渠道呈現(xiàn)多元化、快速化等特點，社會熱點問題的信息價值影響已滲透到大學(xué)生生活的方方面面，深刻改變了他們的思維、學(xué)習(xí)、生活方式?？墒谴髮W(xué)生由于受社會閱歷、經(jīng)歷以及年齡特征等客觀因素影響，還處于世界觀、人生觀和價值觀形成的重要階段，新形勢下如何利用社會熱點問題幫助大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，是時代對我們提出的又一個新的挑戰(zhàn)和要求。

1 社會熱點問題對大學(xué)生的影響

社會熱點既然能引起大學(xué)生的廣泛關(guān)注、議論、評論、辯論，必然會對大學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響。

1.1 社會熱點催化大學(xué)生的社會化和再社會化

社會化簡言之就是社會將一個自然人變成社會人的過程。有人把它作如下表述：“一個人從小到大，學(xué)習(xí)社會或群體的行為模式或行為規(guī)范，并在某種程度上被誘導(dǎo)著去適應(yīng)他所在社會或群體之規(guī)范的過程，就是社會化的過程。”而一個人被社會化成社會人之后，并不意味著社會化就停止了，而是不斷的受一些新觀念、新規(guī)范、新的行為模式和生活方式的影響，他原來對社會的認知、觀念、價值取向和行為模式就會受到強化或消弱乃至改變，這就是再社會化的過程。社會化的影響因素眾多，而影響廣泛的重大事件、人物、問題、社會現(xiàn)象即社會熱點則是其中一個重要因素。社會熱點能夠引起大學(xué)生的廣泛關(guān)注，各種議論、評論、辯論，不斷改變社會化的內(nèi)容和價值取向，每當那些影響深遠的社會熱點爆發(fā)，大學(xué)生的觀點和觀念就會發(fā)生變化。例如屢屢發(fā)生的老人碰瓷成為社會熱點后，關(guān)于倒地老人扶與不扶成為大學(xué)生難以處理的難題，其原因就是他們原有的助人為樂的觀念發(fā)生了動搖或改變。有些社會熱點還會把社會責(zé)任、國家命運與每個人十分明確而緊密的聯(lián)系在一起，從而起到其他社會化媒介所無法比擬的社會動員作用，成為社會化和再社會化的加速器。例如汶川大地震發(fā)生后，大學(xué)生立即被動員，奔赴前線做志愿者，捐錢捐物為抗震救災(zāi)貢獻力量，極大增強了大學(xué)生的社會責(zé)任感和使命感。社會熱點還會深化社會化和再社會化的進程，在社會熱點發(fā)生和發(fā)展過程中，社會生活中的各種利益、力量和矛盾都比平時更為充分的顯現(xiàn)出來，這個時候大學(xué)生更能明確、深刻、全面和發(fā)展的認識社會，獲得相關(guān)的知識，形成自己的社會心理和社會思想。例如就業(yè)難成為社會熱點后，中央政府、地方政府、高校畢業(yè)生、用人單位之間，城市與農(nóng)村之間，富人與窮人之間的種種矛盾便暴露無遺，大學(xué)生通過深刻思考后，便會對我國社會主義初級階段的政治、經(jīng)濟、社會、文化等方面有更深刻的認識。

1.2 社會熱點促進社會輿論的形成

“所謂社會輿論，就是針對特定的現(xiàn)實客體，一定范圍內(nèi)的‘多數(shù)人’基于一定的需要和利益，通過言語形式、非言語形式公開表達的態(tài)度、意見、要求、情緒，通過一定的傳播途徑，進行交流、碰撞、感染、整合而成的具有強烈實踐意向的表層集合意識，是‘多數(shù)人’整體知覺和共同意志的外化。”由此可見，社會輿論具有三要素：客觀客體、多數(shù)人、傳播途徑即媒體，其中的被多數(shù)人關(guān)注的現(xiàn)實客體就是社會熱點。每當社會結(jié)構(gòu)、利益結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，各種社會矛盾便會此消彼長，一旦矛盾的均勢被打破，社會生活秩序和生活節(jié)奏就會受到?jīng)_擊和震動，社會熱點隨之出現(xiàn)。面對社會熱點，大學(xué)生從各自的利益和立場出發(fā)，借助各種傳媒發(fā)表自己的見解，或批判、或贊揚、或激情宣泄、或理性分析，最后經(jīng)過意見領(lǐng)袖的加工、整合，形成較為一致的傾向性意見，大學(xué)生的社會輿論由此形成。因此，社會熱點激起了大學(xué)生表達意見、建議、評論、觀點的熱情，為社會輿論的形成提供了原材料。例如，2009年5月7日，中國浙江省杭州市文二西路發(fā)生一起改裝三菱車（車牌：浙A608Z0）因超速駕駛撞死人的事件。當警方做出當時車速“70碼”的認定后，僅一天就形成了“公權(quán)失范”的網(wǎng)絡(luò)輿論，并被網(wǎng)民調(diào)侃為“欺實馬”（欺世馬）而廣為流傳。而當2012年5月8日，佳木斯市教師張麗莉在一次交通事故中，為救學(xué)生而受重傷，致使雙腿截肢的感人事跡曝光并成為社會熱點后，迅速形成了贊美張麗莉的社會輿論，并以”最美教師“這個網(wǎng)絡(luò)語言作為代表和標志。

1.3 社會熱點推動國家治理

中共十八屆三中全會提出把 “完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”作為全面深化改革的總目標?！爸卫怼辈煌凇敖y(tǒng)治”，強調(diào)政府和公民社會的合作，它有四個特征：“治理不是一整套規(guī)則，也不是一種活動，而是一個過程；治理過程的基礎(chǔ)不是控制，而是協(xié)調(diào)；治理既涉及公共部門，也包括私人部門；治理不是一種正式的制度，而是持續(xù)的互動。”而在政府與公眾社會互動合作過程中，社會熱點的作用不可忽視?，F(xiàn)代國家治理的突破口和有效路徑是決策民主化?！皼Q策民主化的目的是實現(xiàn)決策目標民主化和決策過程民主化的統(tǒng)一。決策目標民主化是要保證最終作出的決定能夠整合各方的利益訴求，充分反映民意，最大限度的增進公共利益。決策過程民主化是建構(gòu)利益表達與聚合偏好的協(xié)商機制、責(zé)任的追究機制，做到?jīng)Q策程序要公開、透明，決策前應(yīng)充分聽取決策的利益相關(guān)方的意見和訴求，決策過程應(yīng)經(jīng)過充分的民主討論、協(xié)商。”顯然，無論是決策目的民主化還是決策過程民主化都要充分的了解社情民意，把握社會輿論的方向。而社會熱點恰恰能夠激起民眾表達意愿的積極性，促進社會輿論的形成，為治理機構(gòu)了解社情民意和進行民主決策創(chuàng)造條件，從一定意義上說社會熱點顯然是國家治理的參考書。同時社會熱點還可以把國家治理中的各種矛盾、問題充分暴露出來，為治理體系、制度、機制的完善提供依據(jù)、目標和針對性。例如，“郭美美”事件，便暴露出我國慈善組織存在著反應(yīng)遲緩，缺乏透明，管理不善等問題，當它成為社會熱點后，促使我國采取一些必要措施，加強慈善組織的管理。而諸如“群眾路線教育實踐活動”等社會熱點，更是直接提升了中國共產(chǎn)黨的國家治理能力，鞏固了黨的執(zhí)政地位。

2 社會熱點問題對大學(xué)生思想影響的應(yīng)對研究

社會熱點影響大、受關(guān)注度高，有的是特定時期中國特色社會主義建設(shè)的成果，有的是社會深層次矛盾的集中反映。其中反映社會主義核心價值、彰顯社會公平正義、激勵人們開拓進取的社會熱點，能夠?qū)θ藗儺a(chǎn)生正面的鼓舞作用，有助于人們正確的世界觀、人生觀和價值觀的形成，有助于社會正氣的弘揚；而那些違背社會倫理道德和國家法律規(guī)范的事件、人物或現(xiàn)象，如突發(fā)性的個體或群體事件等，又會帶來思想混亂，尤其是經(jīng)過一些別有用心的人分析、引導(dǎo)和傳播之后，更容易混淆視聽，對社會穩(wěn)定有很大的破壞力。“正是因為社會熱點問題具有代表性強、關(guān)注度高、社會影響面大等特點，不僅不能將其關(guān)在高校思政教育的門外，更要主動靠近，科學(xué)分析，探求其在高校思政教育工作中難以替代的作用和價值?！?/p>

2.1 利用社會熱點問題，整合高校思想政治理論課內(nèi)容，革新傳統(tǒng)高校思想政治理論課的教學(xué)模式

社會熱點涉及的矛盾復(fù)雜、關(guān)聯(lián)性大、受社會關(guān)注程度高。作為大學(xué)生來說，他們是我國知識水平較高的一個群體，對新生事物具有巨大的敏感性，對社會熱點具有強烈的關(guān)注興趣，關(guān)注、討論社會熱點已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑渌枷胗^念時刻受到社會熱點的影響。承擔著培養(yǎng)大學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價值觀任務(wù)的高校思想政治理論課教育教學(xué)，必然要關(guān)注社會熱點，發(fā)掘社會熱點中蘊含的思想政治教育資源，革新傳統(tǒng)的高校思想政治理論課的教學(xué)模式，這樣才能對大學(xué)生進行正確的引導(dǎo)，才能更有效的完成思想政治教育教學(xué)的任務(wù)。

（1）社會熱點與高校思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容的整合

雖然社會熱點在高校思想政治理論課教育教學(xué)中的價值很大，但是取得顯著成效，還必須將紛繁復(fù)雜的社會熱點與思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容有機的整合在一起?！罢稀钡闹饕x是結(jié)合、融合、集成、成為一體、一體化等。所以社會熱點與高校思想政治理論課教育教學(xué)內(nèi)容相整合，就是在思想政治理論課教學(xué)過程中，將兩者相互融合，形成一個有機整體，共同完成教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目標。這是“社會熱點在高校思想政治理論課教育教學(xué)中運用”的教學(xué)方式取得良好效果的重要一環(huán)。

思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容具有理論性、抽象性、系統(tǒng)性，而社會熱點是現(xiàn)實的、具體的、分散的。所以，要把社會熱點引入思想政治理論課教育教學(xué)，就必須將兩者整合為一個有機體。具體方式有兩個：一是以社會熱點整合思想政治理論課教育教學(xué)內(nèi)容，另一個是以思想政治理論課教育教學(xué)內(nèi)容整合社會熱點。對于那些影響面廣、受關(guān)注程度高、持續(xù)時間長、涉及的內(nèi)容復(fù)雜的重大社會熱點，如中國夢、反腐倡廉、社會公平、貧富分化等，不宜歸于思想政治理論課某一點或某一方面的教學(xué)內(nèi)容，而應(yīng)以社會熱點為主題，對思想政治理論課各個課程以及每個課程中各個相關(guān)章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容進行整合。對于那些內(nèi)容結(jié)構(gòu)較為單一，所蘊含的思想政治教育資源較少的社會熱點，可以按照內(nèi)容歸類到思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容的某個方面或某個點。例如：教育難、看病難、就業(yè)難等問題，可以納入“毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論”中的“構(gòu)建社會主義和諧社會”章節(jié)中講述；食品安全、城管執(zhí)法、強行拆遷等問題可以與“樹立社會主義法治理念”章節(jié)的內(nèi)容相整合。

總之，將社會熱點與思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容相整合要達到以下目的：第一，為思想政治理論課教育教學(xué)提供豐富而具體的素材、案例，使教材理論知識與學(xué)生所關(guān)注的社會實際問題密切聯(lián)系，讓學(xué)生感到教材理論真實可信、有用，達到知行統(tǒng)一，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；第二，使社會熱點及其評論能夠在思想政治理論課教材理論體系指導(dǎo)下得以重新分析和評論，使學(xué)生對社會熱點的認識與馬克思主義理論觀點相一致；第三，使社會熱點與課程內(nèi)容達到有機統(tǒng)一，不能讓社會熱點成為正常教學(xué)計劃、教學(xué)進程中臨時加入的內(nèi)容，更不能成為正常教學(xué)的額外負擔。

（2）社會熱點在高校思想政治理論課教學(xué)中運用的教學(xué)模式

所謂教學(xué)模式，就是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下，為實現(xiàn)教學(xué)目標而建立起來的 穩(wěn)定的教學(xué)操作程序及理論化了的教學(xué)結(jié)構(gòu)。它完整的展示了從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程，是內(nèi)容與形式的結(jié)合體，在教學(xué)理論與教學(xué)實踐中起中介與橋梁作用。

①改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，以社會熱點為契機，建構(gòu)“講授—合作”型的課堂教學(xué)模式

教學(xué)中的講授法屬于傳統(tǒng)教學(xué)模式范疇，是指通過口頭語言向?qū)W生傳授知識、發(fā)展學(xué)生智力的方法。它具有傳授知識容量大、教學(xué)成本低、有利于教師對教學(xué)的掌控、傳授的知識系統(tǒng)性強等特點和優(yōu)勢。在社會熱點與高校思想政治理論課教育教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)中，使用講授法具有必然性，然而，如果單純使用講授法，又很容易造成“滿堂灌”的現(xiàn)象，忽略學(xué)生的主體地位，使學(xué)生陷入被動學(xué)習(xí)的僵死局面，大大降低教學(xué)的實效性。

師生合作教學(xué)法屬于現(xiàn)代教學(xué)模式范疇，它是建立在現(xiàn)代教學(xué)理論基礎(chǔ)之上的，認為教學(xué)過程中師生都應(yīng)以主人的身份參與其中，通過交往、互動與合作而習(xí)得知識，是“教”與“學(xué)”的有機統(tǒng)一。這種教學(xué)法的特點是有利于打破教師的“滿堂灌”或“一言堂”，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，可以有效的培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和解決實際問題的能力。但相對于教學(xué)內(nèi)容極為龐大的社會熱點與思想政治理論課相結(jié)合的教學(xué)來說，實踐上顯然無法滿足需要。

正因為傳統(tǒng)的講授法和現(xiàn)代的合作教學(xué)法相對于思想政治理論課教育教學(xué)來說各有優(yōu)缺點，所以要將兩者結(jié)合起來，揚長避短，建構(gòu)“講授—合作”型的課堂教學(xué)模式。這也是這種教學(xué)模式的理論依據(jù)。目的是同時發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，既向大學(xué)生講清馬克思主義基本原理和黨的理論方針政策以及社會主義道德法律觀念，又能讓學(xué)生學(xué)的主動、理解的深刻，學(xué)會運用馬克思主義理論分析問題的方法，提升解決實際問題的能力。

②以社會熱點為契機，構(gòu)建課堂外實踐教學(xué)模式

社會熱點是現(xiàn)實生活中發(fā)生的重大事件，與人們的生活息息相關(guān)，一般富含“社會實踐性內(nèi)涵”，所以它天然的具有與思想政治理論課課外實踐教學(xué)相融合的特性。社會熱點本身就是發(fā)生在現(xiàn)實生活中的實際，將其與思想政治理論課教育教學(xué)相結(jié)合則體現(xiàn)了理論聯(lián)系實際的原則。之后再運用到學(xué)生的實踐中去，必然能讓學(xué)生對課程理論深刻理解，從實踐中體會到理論的正確性，實現(xiàn)學(xué)以致用。因此，可以在思想政治理論課課程理論的指導(dǎo)下，圍繞社會熱點組織學(xué)生進行校園內(nèi)和社會實踐教學(xué)。在校園內(nèi)，可以在思想政治理論課教師指導(dǎo)下，就某些社會熱點展開辯論賽、演講比賽、論文比賽等；也可結(jié)合校園文化建設(shè)，將社會熱點所涉及的正確觀點、理論，以書畫、音樂、小品表演等多種藝術(shù)形式融入到校園的物質(zhì)文化形態(tài)、制度文化形態(tài)和觀念文化形態(tài)中去。在社會實踐教學(xué)方面，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，圍繞一些社會熱點，組織學(xué)生通過參觀、訪問、調(diào)研等形式，完成某個主題調(diào)研，以增加學(xué)生的感性認識并驗證課堂上理論分析正確與否。

社會熱點涉及的內(nèi)容繁多，矛盾復(fù)雜，在引導(dǎo)大學(xué)生的過程中，高校作為大學(xué)生民主意識形成和民主參與行為實施的主要環(huán)境，發(fā)揮著主要的引導(dǎo)作用，但是還不能獨自支撐這一重任，還需要全社會包括政府相關(guān)部門、媒體輿論及家庭等方面的大力支持和配合。

2.2 以科學(xué)的理論引導(dǎo)

科學(xué)理論一般是符合客觀實際和客觀規(guī)律的理論，有嚴密的邏輯性和強有力的說服力。所以用科學(xué)理論分析社會熱點能夠科學(xué)解釋社會現(xiàn)象和問題，消除人們的疑慮。因此要以馬克思理論為指導(dǎo)，綜合運用哲學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等方面的科學(xué)理論，對公眾所關(guān)注的社會熱點進行分析，擺事實、講道理，使他們形成正確的思想觀念。例如，針對2014年發(fā)生的臺灣地區(qū)“太陽花學(xué)運”和香港“占中”事件，要通過理論分析讓公眾明確以下道理：雖然民主意味著多數(shù)人的統(tǒng)治，但并不是多數(shù)人可以為所欲為，而是必須遵守法治，也要保護少數(shù)人的合法權(quán)益。沒有法治支撐的民主，其結(jié)果只能是“多數(shù)人暴政”，由此產(chǎn)生更大的不公正。民主的實現(xiàn)形式當然有一人一票的票決，但還有其他有效的途徑，只要能有效的反映真實的民意，都是民主的形式。通過民主表達、維護和實現(xiàn)自己利益的同時，不能損害他人合法利益。由此便可以讓人們認識到這些事件的危害性，分析其幕后勢力的真正動機，引導(dǎo)人們正確認識這些熱點事件。

2.3 以正面的輿論引導(dǎo)

前文已說明社會熱點能夠促進社會輿論的形成，但如果所形成的輿論是消極的，例如與中國共產(chǎn)黨所倡導(dǎo)的意識形態(tài)相悖，對國家發(fā)展前景悲觀失望，或故意歪曲事實而把黨和政府貶得一無是處，等等，就會影響社會穩(wěn)定，造成嚴重后果。因此必須對社會熱點進行正面的輿論引導(dǎo)，增強正能量，讓社會熱點帶給公眾陽光的心態(tài)、積極進取的精神和對中國特色社會主義的信心。為此，要加強對各種媒體尤其互聯(lián)網(wǎng)的管理，增強各種媒體的責(zé)任感，充分發(fā)揮它們的作用，以正面宣傳、報道和分析為主，幫助公眾認清形勢、化解疑慮、樹立信心、理順情緒，形成強大的輿論宣傳聲勢和氛圍，在人民群眾中形成積極的社會心理效應(yīng)。例如，針對反腐倡廉這個社會熱點問題，要大力宣傳黨和政府反腐敗斗爭的成效和決心，分析為杜絕腐敗所進行的制度建設(shè)、機制建設(shè)、理論建設(shè)和努力方向，指出反腐敗斗爭的光明前途。同時，也要對國外，尤其是實行“多黨制”和“三權(quán)分立制度”國家的腐敗事件進行報道和分析，讓公眾認識到腐敗在私有制沒有被消滅之前存在的必然性，以此讓人們對腐敗形勢形成客觀認識，增強反腐敗斗爭的信心，把人們對腐敗的痛恨引導(dǎo)到積極完成改革發(fā)展穩(wěn)定的各項任務(wù)上來。

2.4 以客觀的事實引導(dǎo)

真實性是宣傳和輿論引導(dǎo)的生命力。在關(guān)于社會熱點的輿論宣傳和引導(dǎo)過程中，無論是政府機構(gòu)還是某個媒體，公眾是否接受、接受多少，取決于這個政府機構(gòu)或媒體公信力的大小。如果公信力小甚至沒有公信力，民眾不僅不會接受他的宣傳和引導(dǎo)，還會產(chǎn)生逆反心理。而公信力的大小取決于宣傳和引導(dǎo)的真實性。因此在對社會熱點進行引導(dǎo)時要堅持實事求是，客觀公正。為此，首先要做到信息公開透明、直面問題，面對難點不回避問題，不避重就輕，不遮遮掩掩，更不能繞著問題走。因為在信息化迅速發(fā)展和公民意識日益高漲的社會，真相是無法掩蓋的。其次，要堅持唯物辯證法，以全面、發(fā)展、聯(lián)系的方法客觀分析社會熱點，不能割裂孤立的談問題，更不能避重就輕甚至為了推卸某個當事人或機構(gòu)的責(zé)任而故意歪曲事實真相。再次，當事人或機構(gòu)對事實真相的披露要具有及時性。因為與社會熱點相關(guān)的輿論引導(dǎo)具有“先入為主”的特點，所以爭奪到事實真相的“首發(fā)權(quán)”才能搶占先機，把握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。最后，要把握正確的引導(dǎo)方向，把凝聚人心、維護穩(wěn)定、化解矛盾、改進工作作為社會熱點引導(dǎo)的出發(fā)點和落腳點。

2.5 以有效的解決措施引導(dǎo)

“當今的社會熱點問題，既是黨和政府重視的問題，又是人民群眾普遍關(guān)心的問題。有人曾把這些問題歸納‘七子’，即：孩子、房子、位子、票子、車子、菜籃子、米袋子?！秉h和政府采取有效措施及時回應(yīng)和解決社會熱點問題既是黨和政府執(zhí)政為民的工作要求，也是正確引導(dǎo)社會熱點問題的有效途徑。所以要建立重大輿情分析制度，讓一些媒體或機構(gòu)開通“民情熱線”、“民意信箱”、“民聲專欄”等，為民眾表達意見搭建媒體平臺，及時搜集社會熱點問題所反映出的社情民意。之后邀請相關(guān)專家、權(quán)威部門及重要的領(lǐng)導(dǎo)對有關(guān)的問題進行分析、解答，做到及時回應(yīng)。更重要的是要針對社會熱點所反映出的問題，及時研究采取一些有效的措施盡力盡快解決問題，至少讓民眾看到問題解決的希望，產(chǎn)生問題最終能夠得到解決的心理預(yù)期。以此增進人民群眾對黨和政府的信任感，由此對社會熱點產(chǎn)生正確的認識。

［1］孫偉平，陳慧平.當代中國社會價值觀調(diào)研報告[M].北京：中國社會科學(xué)出版社,2013，04.

［2］吳燦新.道德代價論[M].北京：人民出版社,2014，10.

［3］謝新洲.互聯(lián)網(wǎng)等新媒體對社會輿論影響與利用研究[M].北京：經(jīng)濟科學(xué)出版社,2013，10.

［4］顏亮，馬金珠.社會熱點問題在高校思政教育工作中的價值探討[J].長春理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2011（7）0.

［5］詹小燕.論網(wǎng)絡(luò)傳播新語境下電視媒體對突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)[J].東南傳播, 2008(12).

［責(zé)任編輯：李書培］

此文系2015年南京郵電大學(xué)黨建與思想政治教育研究青年項目課題 “社會熱點問題對大學(xué)生的影響及應(yīng)對研究”（XC215022）的研究成果。