公共圖書(shū)館數(shù)字資源閱讀推廣工作的思考
——以寶雞市圖書(shū)館為例

文/寶雞市圖書(shū)館 丁文

公共圖書(shū)館數(shù)字資源閱讀推廣工作的思考
——以寶雞市圖書(shū)館為例

文/寶雞市圖書(shū)館 丁文

數(shù)字資源憑借其眾多優(yōu)勢(shì)越來(lái)越受到圖書(shū)館的重視，其在館藏資源中所占比例也越來(lái)越大。本文分析了影響公共圖書(shū)館數(shù)字資源使用率不高的因素，進(jìn)一步提出了公共圖書(shū)館數(shù)字資源閱讀推廣的對(duì)策。

公共圖書(shū)館；數(shù)字資源；閱讀推廣

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，所有的資源都可以有數(shù)字化版本，所有資源也都是某種格式的“數(shù)據(jù)”，可由圖書(shū)館系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。數(shù)字閱讀已成為新的時(shí)尚，它為讀者提供了一種不受時(shí)空限制的交互式的閱讀方式。各圖書(shū)館的數(shù)字資源總量在不斷增加，數(shù)字資源的瀏覽和下載量也在大幅增長(zhǎng)，陜西省圖書(shū)館外購(gòu)數(shù)字資源的瀏覽和下載量從2009年的56萬(wàn)篇（冊(cè)）次，發(fā)展到2014年的370萬(wàn)篇（冊(cè)）次，六年間增長(zhǎng)了近6倍。由此可見(jiàn)，數(shù)字閱讀的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋且不可逆轉(zhuǎn)。但是我們也應(yīng)該看到，與大型圖書(shū)館和高校圖書(shū)館相比，中小型公共圖書(shū)館的數(shù)字資源的建設(shè)和推廣發(fā)展較慢，特別是西部地區(qū)的中小型公共圖書(shū)館為讀者可提供的數(shù)字資源不多，利用率低，推廣宣傳力度不夠，這個(gè)問(wèn)題值得圖書(shū)館人關(guān)注和思考。

一、公共圖書(shū)館數(shù)字資源的閱讀現(xiàn)狀

數(shù)字閱讀讓閱讀無(wú)處不在，讓閱讀更加有趣，數(shù)字閱讀展現(xiàn)的符合時(shí)代發(fā)展的個(gè)性、高效受到了閱讀人群，尤其是青年讀者的歡迎與喜愛(ài)。公共圖書(shū)館為適應(yīng)數(shù)字閱讀的發(fā)展，開(kāi)通網(wǎng)站，建設(shè)數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)，落實(shí)國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館推廣工程，宣傳共享信息資源等，但從效果看數(shù)字資源點(diǎn)擊下載數(shù)量不多，受眾群體不大。

（一）公共圖書(shū)館數(shù)字資源還不豐富。電子化的閱讀趨勢(shì)勢(shì)不可擋，尤其是近幾年電子終端技術(shù)的發(fā)展大大方便了人們利用碎片時(shí)間獲取信息，網(wǎng)絡(luò)閱讀，移動(dòng)閱讀的普及，造成部分到館讀者流失，數(shù)字資源的閱讀和下載量卻在迅猛增加。但是中小公共圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)嚴(yán)重滯后，外購(gòu)數(shù)字資源少，自建數(shù)據(jù)庫(kù)幾乎沒(méi)有，無(wú)法滿(mǎn)足讀者日益增長(zhǎng)的對(duì)數(shù)字資源的需求。許多地市圖書(shū)館沒(méi)有自購(gòu)數(shù)字資源，有自購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的圖書(shū)館也是數(shù)量不足，數(shù)字資源類(lèi)型單一。寶雞市圖書(shū)館在陜西省地市級(jí)圖書(shū)館中，數(shù)字化建設(shè)最早，2007年就自購(gòu)數(shù)字資源，至今也只有6個(gè)自購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足讀者的多元化需求。

（二） 公共圖書(shū)館數(shù)字資源利用率不高。公共圖書(shū)館讀者更多的是中小學(xué)生或普通大眾，他們對(duì)數(shù)字資源的認(rèn)知度比較低，獲取愿望不高。許多讀者聽(tīng)說(shuō)過(guò)但從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)圖書(shū)館的數(shù)字資源，有的讀者對(duì)檢索方法和技巧不熟悉而不會(huì)使用，有的讀者誤認(rèn)為使用數(shù)字資源要交錢(qián)，所以不愿使用，還有一些讀者根本就不知道圖書(shū)館有哪些數(shù)字資源。通過(guò)寶雞市圖書(shū)館近年來(lái)部分自購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的點(diǎn)擊量。可以看出，一是數(shù)字資源使用率低。與陜西省圖書(shū)館和高校圖書(shū)館動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)、上百萬(wàn)的點(diǎn)擊下載量比，寶雞市圖書(shū)館數(shù)字資源使用率還很低。二是年增長(zhǎng)率不高。2015年寶雞市圖書(shū)館對(duì)網(wǎng)站升級(jí)改造，影響了數(shù)字資源的使用，但歷年整體增長(zhǎng)幅度不大。陜西省建有公共圖書(shū)館服務(wù)聯(lián)盟，各市縣圖書(shū)館通過(guò)共享工程虛擬專(zhuān)網(wǎng)，在電子閱覽室實(shí)現(xiàn)共享陜西省圖書(shū)館豐富的數(shù)字資源。通過(guò)發(fā)放陜西省數(shù)字資源閱覽證，持證讀者可以不受時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)登錄省館網(wǎng)站使用數(shù)字資源。但從寶雞市圖書(shū)館的情況來(lái)看，電子閱覽室大都是中老年讀者，很少使用共享資源平臺(tái)，省館數(shù)字閱覽證發(fā)放數(shù)量也不多，三年來(lái)辦理了四百多個(gè)。從中可以看出，寶雞市圖書(shū)館讀者群使用數(shù)字資源的熱情不高。

二、公共圖書(shū)館數(shù)字資源的閱讀分析

（一）數(shù)字資源宣傳力度不夠。公共圖書(shū)館對(duì)數(shù)字資源“重藏不重用”。數(shù)字資源購(gòu)回后，沒(méi)有進(jìn)行必要的宣傳和推廣，只進(jìn)行簡(jiǎn)單的公告和發(fā)布，甚至網(wǎng)上一掛了之，很少再做深入的宣傳介紹和引導(dǎo)，使得相當(dāng)數(shù)量的讀者根本就不知道圖書(shū)館可以提供數(shù)字資源。文化信息資源共享工程和數(shù)字圖書(shū)館推廣工程的實(shí)施，使圖書(shū)館擁有更多可以共享的數(shù)字資源，各級(jí)公共電子閱覽室的建立，為群眾使用這些數(shù)字資源提供了服務(wù)基礎(chǔ)，但是，電子閱覽室缺乏數(shù)字資源的導(dǎo)讀推薦，不注重兩大工程的宣傳，讓許多讀者誤以為電子閱覽室就是上互聯(lián)網(wǎng)的地方。

（二） 讀者結(jié)構(gòu)不利于數(shù)字資源的利用。第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果（2016年4月18日公布）顯示：從數(shù)字化閱讀方式的人群分布特征來(lái)看， 我國(guó)18～70 周歲數(shù)字化閱讀方式接觸者中，18～29周歲人群占到38.6%，30～39周歲人群占28.1%，40～49周歲人群占21.1%，50～59周歲人群占9.1%，60周歲及以上人群占3%。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)可以得出這樣的結(jié)論，數(shù)字閱讀主體主要集中在18～49周歲的人群中，占到87.9%，而18～29周歲的青年人是數(shù)字閱讀的絕對(duì)主體。公共圖書(shū)館讀者群以中老年及中小學(xué)生為多。這些讀者對(duì)數(shù)字資源使用率本身就低，少兒讀者課業(yè)繁重，沒(méi)有多余時(shí)間瀏覽數(shù)字資源，而家長(zhǎng)顧慮互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各類(lèi)不良信息，對(duì)數(shù)字資源敬而遠(yuǎn)之。老年讀者由于缺乏計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和視力原因，很少使用數(shù)字化終端設(shè)備，失去對(duì)數(shù)字資源的興趣。

（三）技術(shù)力量薄弱，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。公共圖書(shū)館技術(shù)力量薄弱，缺乏計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)不夠，不能及時(shí)處理解決數(shù)字資源使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，也影響到讀者使用的興趣。現(xiàn)代圖書(shū)館無(wú)論是館舍建設(shè)，還是功能布局都已非常人性化，特別是數(shù)字閱讀時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)功能已經(jīng)弱化，很多讀者來(lái)圖書(shū)館只是在利用圖書(shū)館的環(huán)境和資源。因此圖書(shū)館館員要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，適應(yīng)數(shù)字閱讀時(shí)代的發(fā)展，不僅僅是幫助讀者找到他們所需的文獻(xiàn)資源，還要熟悉館藏?cái)?shù)字資源的種類(lèi)和內(nèi)容，為讀者提供信息檢索的方法和技巧，并對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)。公共圖書(shū)館的大多數(shù)館員還停留在傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)理念之中， 缺乏數(shù)字化信息化時(shí)代的服務(wù)意識(shí)。

三、公共圖書(shū)館數(shù)字資源的閱讀推廣

網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化及信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展信息交流與服務(wù)已成為圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)之一。數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，使圖書(shū)館的服務(wù)越來(lái)越智能化，圖書(shū)館的邊界越來(lái)越模糊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，把圖書(shū)館的服務(wù)變成了隨身隨地隨時(shí)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源共建共享。公共圖書(shū)館要積極建設(shè)數(shù)字資源服務(wù)體系，把知識(shí)推送到讀者身邊，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，使大眾閱讀不再受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，為大眾打造出一所沒(méi)有圍墻的圖書(shū)館。

（一）加大投入，重視數(shù)字資源建設(shè)。數(shù)字化閱讀的快捷和便利已成為共識(shí)，因此，公共圖書(shū)館也應(yīng)該加大數(shù)字資源建設(shè)，加快推進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)程，豐富館藏?cái)?shù)字資源，滿(mǎn)足讀者個(gè)性化需求。隨著智能手機(jī)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的普及，通過(guò)掃描二維碼下載電子圖書(shū)的方式受到讀者的追捧，建設(shè)手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館，提高數(shù)字資源利用率已勢(shì)在必行。1.積極購(gòu)買(mǎi)符合本館讀者需要的數(shù)字資源，在館藏結(jié)構(gòu)中達(dá)到紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和數(shù)字資源并舉。2.整合網(wǎng)絡(luò)資源。文化信息資源共享工程和國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館推廣工程提供了大量的共享資源，充分利用圖書(shū)館的資源共享優(yōu)勢(shì)整合這些數(shù)字資源，使其成為讀者服務(wù)的基礎(chǔ)資源。3.加快地方特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。公共圖書(shū)館應(yīng)立足當(dāng)?shù)氐臍v史、文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及讀者閱讀需求，利用文化信息資源共享工程和國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館推廣工程的支持，收集、篩選、組織、加工相關(guān)的地方特色資源，開(kāi)發(fā)出內(nèi)容強(qiáng)大、特色突出的數(shù)據(jù)庫(kù)，不但可以吸引讀者主動(dòng)利用館藏，提高數(shù)字資源利用率，還可以將地方特色文化向外宣傳和推廣。

（二） 加大宣傳，引導(dǎo)讀者利用數(shù)字資源。圖書(shū)館必須加強(qiáng)數(shù)字資源的宣傳，提高圖書(shū)館數(shù)字資源的利用率，這是普及推廣圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。目前，文化信息資源共享工程、國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館推廣工程及陜西省公共圖書(shū)館服務(wù)聯(lián)盟為讀者提供豐富的共享數(shù)字資源，個(gè)性化的館藏?cái)?shù)字資源也為各層次讀者的利用創(chuàng)造了條件，但要想讓這些館藏?cái)?shù)字化資源為讀者了解和有效利用，圖書(shū)館必須重視宣傳工作。1.利用重大節(jié)日、活動(dòng)，宣傳推廣數(shù)字資源。春節(jié)期間，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)書(shū)香過(guò)大年”這一全國(guó)性的數(shù)字圖書(shū)館推廣活動(dòng)，宣傳數(shù)字圖書(shū)館推廣工程和共享的數(shù)字資源，組織開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)票、優(yōu)秀影視欣賞、數(shù)字資源帶回家、春節(jié)民俗知識(shí)答題、少年網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽、少兒繪畫(huà)大賽等活動(dòng)，讓讀者熟悉和利用網(wǎng)絡(luò)資源，便利生活，提高文化素質(zhì)。全民讀書(shū)月、圖書(shū)館服務(wù)宣傳周及暑期等圖書(shū)館閱讀推廣、服務(wù)宣傳期間，走出館門(mén)，邀請(qǐng)數(shù)據(jù)供應(yīng)商集中進(jìn)行數(shù)字資源的閱讀推廣宣傳，下載手機(jī)APP終端、散發(fā)宣傳資料、圖書(shū)館網(wǎng)站介紹等擴(kuò)大群眾的關(guān)注度。2.定期舉行數(shù)字資源閱讀推廣服務(wù)講座，推薦公共圖書(shū)館能提供和共享的優(yōu)秀數(shù)字資源，引導(dǎo)讀者充分利用館藏資源和共享資源，拓展數(shù)字資源利用的深度和廣度。3.利用新媒體宣傳數(shù)字資源?？旖荨⑿路f、互動(dòng)、海量等是新媒體閱讀的特點(diǎn)。圖書(shū)館要順應(yīng)新媒體的發(fā)展，建立微信公眾號(hào)、手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館及微博、QQ群等，及時(shí)推送數(shù)字資源。利用互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)與讀者的直接交流，并定期舉辦線(xiàn)上書(shū)評(píng)、有獎(jiǎng)答題、新書(shū)推薦等形式推廣數(shù)字資源。通過(guò)微信、微博、QQ群發(fā)布數(shù)字資源的培訓(xùn)、講座和資源更新信息，讓更多的讀者了解和學(xué)會(huì)利用公共圖書(shū)館的數(shù)字資源。

（三）通過(guò)用戶(hù)培訓(xùn)，培養(yǎng)讀者使用數(shù)字資源的習(xí)慣。

充分利用電子閱覽室，定期舉辦數(shù)字資源檢索和使用培訓(xùn)班，讓讀者體驗(yàn)數(shù)字資源的快捷和便利，推廣館藏?cái)?shù)字資源，讓讀者成為數(shù)字資源的宣傳員。培訓(xùn)前應(yīng)將讀者分為有一定基礎(chǔ)和無(wú)基礎(chǔ)兩部分，針對(duì)不同讀者的需求，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。甚至可以直接對(duì)有需要的讀者進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，使其意識(shí)到閱讀的重要性和必要性，結(jié)合自身特點(diǎn)，自覺(jué)、系統(tǒng)地利用數(shù)字資源；通過(guò)多媒體演示教學(xué)方式，舉辦“文獻(xiàn)檢索與利用”講座，指導(dǎo)讀者常用檢索工具的使用方法和技巧，幫助讀者快捷、準(zhǔn)確、全面地檢索館藏?cái)?shù)字資源?？傊?，通過(guò)免費(fèi)培訓(xùn)和知識(shí)講座，使讀者對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生依賴(lài)和親近感，養(yǎng)成利用數(shù)字資源閱讀學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高數(shù)字資源的利用率。

（四）定向服務(wù)特定人群。公共圖書(shū)館讀者結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)字資源使用有不利影響。針對(duì)中青年讀者和科技工作者，要主動(dòng)推送數(shù)字資源，而這些讀者因工作原因，不能到館閱覽，我們就要主動(dòng)上門(mén)，推送館藏?cái)?shù)字資源和國(guó)家、省圖書(shū)館共享資源，宣傳數(shù)字圖書(shū)館推廣工程，辦理數(shù)字資源閱覽證。公共圖書(shū)館的讀者群結(jié)構(gòu)中有相當(dāng)多的中小學(xué)生，他們正處于學(xué)習(xí)階段，對(duì)知識(shí)有著極大的渴求。在這些讀者中，大力推廣新東方多媒體學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅要在本館網(wǎng)站上鏈接，還要在館內(nèi)醒目位置設(shè)置了展板詳加介紹，在少兒閱覽室、自修室等部門(mén)設(shè)置互動(dòng)的體驗(yàn)設(shè)施，吸引讀者關(guān)注，引導(dǎo)讀者利用。

四、結(jié)束語(yǔ)

公共圖書(shū)館數(shù)字資源數(shù)量會(huì)越來(lái)越多，但要充分發(fā)揮作用更需圖書(shū)館人不斷努力。文化信息資源共享工程不斷完善和國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館推廣工程的逐步推進(jìn)，數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)將進(jìn)入高速發(fā)展期。公共圖書(shū)館應(yīng)加大宣傳力度，倡導(dǎo)數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀，積極開(kāi)展數(shù)字資源閱讀推廣活動(dòng)，通過(guò)全方位數(shù)字資源服務(wù)，有效提高數(shù)字資源的利用率，滿(mǎn)足不同讀者的閱讀需求，充分發(fā)揮圖書(shū)館的公共服務(wù)功能，提高辦館效益，讓更多的讀者體驗(yàn)到圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)帶來(lái)的快捷和便利。

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