超越分歧：社會工作整合理論及其應(yīng)用

文/文軍 吳越菲

超越分歧：社會工作整合理論及其應(yīng)用

文/文軍 吳越菲

問題的提出：被專業(yè)化分割的社會工作

與計劃經(jīng)濟時期延續(xù)下來的社會問題處理方式（主要是單位體制和思想政治工作）不同，專業(yè)社會工作宣稱以其獨特的知識、價值和方法進行“助人自助”的活動。專業(yè)社會工作致力于驅(qū)除一種無差別的、等待專家建議的助人路徑，通過積極的社會干預(yù)來有效地回應(yīng)個人/家庭與社會的問題。于是，社會工作通過外部采借或自發(fā)形成了諸多理論視角用來幫助社會工作者理解案主所遭遇的問題并協(xié)助其開展實務(wù)。然而令人遺憾的是，日趨多元的社會工作理論并未真正帶來社會工作的繁榮，反而因未能統(tǒng)一的多元性而產(chǎn)生了專業(yè)內(nèi)部的深刻分歧甚至是對立，繼而使社會工作專業(yè)服務(wù)的有效性和系統(tǒng)性深陷囹圄。

一方面，就其知識傳統(tǒng)來說，一個多世紀(jì)以來社會工作內(nèi)部“二元的”分歧在社會工作的知識傳統(tǒng)和專業(yè)化過程中持續(xù)地彼此劃界并且相互對立；另一方面，就其服務(wù)形態(tài)上來看，社會工作專業(yè)服務(wù)一開始就陷入了“究竟是一門科學(xué)（Science）還是一門藝術(shù)（Art）”的分歧。專業(yè)社會工作在知識傳統(tǒng)和服務(wù)形態(tài)上的深刻分歧彼此強化，一方面使其難以回應(yīng)知識多元性的挑戰(zhàn)，另一方面使社會工作者在應(yīng)對復(fù)雜情境和復(fù)雜問題的服務(wù)過程中對于究竟能夠做什么、怎么做，缺乏綜合調(diào)動知識資源的理論指導(dǎo)和實踐框架。如何超越以往社會工作在知識傳統(tǒng)和服務(wù)形態(tài)上的深刻分歧，打破社會工作內(nèi)部分割運行的專業(yè)發(fā)展困境，從而在復(fù)雜的風(fēng)險和問題的處理中提供更為全面有效的行動方案，這在現(xiàn)實層面上激發(fā)了更具系統(tǒng)性和綜合性的理論視野——社會工作整合理論的誕生。

單一視角的當(dāng)代轉(zhuǎn)換：社會工作整合理論的提出

整合理論將為社會工作帶來一種全新的專業(yè)主義立場，也將為專業(yè)社會工作發(fā)展帶來一種更具有效性和系統(tǒng)性的服務(wù)思路和實務(wù)指南。可以說，整合理論的產(chǎn)生是對原有單一視角進行策略性變革的理論產(chǎn)物?？傮w而言，這場策略性變革背后貫穿的是兩條理論邏輯。其一是希望借由整合理論的形成，促成社會工作內(nèi)部范式的對話以及知識的合作，從而消解因未調(diào)和的內(nèi)在分歧而帶來的一種“矛盾性的體驗”。近些年來，社會工作在不同的理論范式中汲取知識養(yǎng)分，以理論的重建、擴展、聯(lián)結(jié)等方式來創(chuàng)造出一種新的理論研究范式，以整合了的理論來重新認識曾被忽視或歪曲了的多維世界，并為其他社會科學(xué)理論的繁榮與發(fā)展提供新的知識支撐。范式整合已成為當(dāng)今社會工作理論研究的必然趨勢。 其二是希望借由整合理論的形成，指導(dǎo)社會工作實務(wù)能夠在復(fù)雜問題的應(yīng)對上提供一種更為系統(tǒng)和有效的方案。特別是在復(fù)雜問題的應(yīng)對上，社會工作往往無法選擇單一的理論視角或簡單沿用一般社會工作的實務(wù)模式。在實踐探索中，越來越多的社會工作者體會到將不同的理論、不同的方法放到一起綜合使用，而不是偏重其一，成為了更有效地解決問題的一種新的工作方案。

多元綜合：社會工作整合理論的一般特征

筆者認為，與其他理論視角的單一關(guān)注點和理論邏輯不同，社會工作整合理論至少具有以下幾個方面的特征：第一，社會工作整合理論在理論范式的選擇上，以打破理論背后認識論、方法論的截然對立為基本立場，整合理論在此意義上意味著新理論的建構(gòu)，吸收多種具有競爭力的理論中合理的觀點，并使之成為一個內(nèi)在有序的取向；第二，社會工作整合理論在實務(wù)取向上，主張采取一種全象限、全層次（“all-quadrant；all-level”；AQAL）的干預(yù)策略，并確立綜合回應(yīng)個人/家庭與社會各層面問題的實務(wù)目標(biāo)，從而打破傳統(tǒng)實務(wù)中的單一性和專業(yè)化分割；第三，社會工作整合理論在技術(shù)層面上，不再是孤立地看待所謂的社會工作三大方法，而是通過統(tǒng)合三種方法來回應(yīng)案主所面對的復(fù)雜問題；第四，更重要的是，社會工作整合理論的基本邏輯是在統(tǒng)一的社會工作一般基礎(chǔ)（generic base）之上開展知識合作、發(fā)展具有內(nèi)在邏輯的多面向?qū)嵺`框架，從而獲得對社會工作“共相”與“特相”及其相互關(guān)系的重新理解。需要說明的是，整合理論絕不意味著無原則的折中主義，亦不是理論與方法上的隨意混合，更不具有將社會工作包裝為“無所不包”的理論企圖。相反，整合理論在其理論旨趣上反對差異性的簡單對立和排斥，它致力于確認社會工作服務(wù)的一般基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)基于知識合作的整合性實踐框架，來重新組織分裂的社會工作理論與實踐，從而推進社會工作形成更有序的知識結(jié)構(gòu)和更有效的實踐結(jié)構(gòu)。

社會工作整合理論應(yīng)用的處置原則

在社會工作的具體實踐及其專業(yè)反思中，越來越多的社會工作者已經(jīng)認識到在地方語境中整合專業(yè)理論、價值和實踐的重要性。挑戰(zhàn)社會工作專業(yè)服務(wù)中的分裂性和松散性成為社會工作整合理論的基本出發(fā)點。相比一般的社會工作服務(wù)模式，整合服務(wù)模式在服務(wù)流程上更強調(diào)：系統(tǒng)的問題界定和需求評估——通過知識庫尋找理論與方法的多種組合方案——評價并選擇最優(yōu)組合方案——多面向聯(lián)動實施解決方案——跟蹤評價解決方案的效果。總體來說，整合理論可被視為是探索、評估、解決社會問題的有效框架。具體而言，在應(yīng)用社會工作整合理論的實務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)重點遵循以下處置原則：

第一，在理論范式上，應(yīng)當(dāng)通過不同理論范式的整合來形成具有彈性化服務(wù)模式特點的處置立場。為了形成效果更好的干預(yù)模式，折中主義和以問題為中心進行不同視角連接是應(yīng)用社會工作整合理論的兩種主要策略。對于復(fù)雜問題的處理，需要調(diào)動多種理論資源形成彈性化的服務(wù)模式。

第二，在實務(wù)取向上，應(yīng)當(dāng)通過實務(wù)內(nèi)容與服務(wù)主體的整合來形成具有系統(tǒng)化服務(wù)特色的處置目標(biāo)。為了打破以往社會工作中松散而單一聚焦的服務(wù)取向，以及主體單一的服務(wù)格局，一方面需要通過重返社會工作的知識脈絡(luò)和理論傳統(tǒng)，針對案主的問題和需求重新厘清一個系統(tǒng)性的實踐框架。同時也應(yīng)當(dāng)改變社會工作者單一的實務(wù)取向。另一方面，整合理論提倡服務(wù)主體的整合，推進多元治理主體間的資源鏈接和實務(wù)合作來增加服務(wù)的系統(tǒng)性。

第三，在方法技術(shù)上，應(yīng)當(dāng)通過社會工作三大方法的整合來形成探索多元干預(yù)手段并用的處置路徑。社會工作整合理論的運用意味著在實踐上強調(diào)整合性的介入而非單一方法或技術(shù)的使用。在此，社會工作三大方法不應(yīng)當(dāng)被割裂地理解并分別使用于不同場合，而恰恰需要在服務(wù)中交叉使用。社會工作者必須以更寬廣的知識與技巧來協(xié)助服務(wù)對象。

第四，在服務(wù)的“一般基礎(chǔ)”（generic base）上，應(yīng)當(dāng)通過明確有效社會工作服務(wù)的“共同因素”與一般服務(wù)流程來形成共同性與特殊性并進的處置向度。整合理論指導(dǎo)下的社會工作，除了內(nèi)在地呼喚理論范式的對話、實務(wù)取向的綜合與方法技術(shù)的并用之外，也應(yīng)當(dāng)對服務(wù)種類、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面有規(guī)范性和基礎(chǔ)性的要求。

反思與總結(jié)

可以說，社會工作的內(nèi)部分歧既是問題的根源也是繁榮的根源。從世界范圍看，以“邁向整合”為主要特征的社會工作服務(wù)正在形塑當(dāng)下社會工作的實踐氛圍。從某種程度來說，整合理論不是簡單的知識疊加，其本身無異于一種理論范式和實務(wù)模式的再創(chuàng)造，它有助于我們真正從知識的多元性中獲益，也為超越社會工作知識傳統(tǒng)和服務(wù)形態(tài)的深刻分歧提供了一種新的理論視野和實踐可能。

但必須看到的是，社會工作整合理論在現(xiàn)實中是否可能以及如何具體運用，也是一個充滿爭論且常常遭遇批評和質(zhì)疑的議題。事實上，基于不同哲學(xué)立場的范式之間究竟能否充分對話，并且以何種形式能夠充分對話，這一關(guān)涉到整合理論終極合法性的議題仍應(yīng)當(dāng)被深入地探討。但令人欣喜的是，從哲學(xué)上的康德到社會學(xué)上的諸多當(dāng)代理論家的筆下，似乎都看到了基于不同范式之間對話的可能性。然而，社會工作內(nèi)部的多元范式應(yīng)當(dāng)以何種方式來完成整合，這仍然是缺乏標(biāo)準(zhǔn)的，也可能隨之帶來隨意進行理論整合的風(fēng)險。

同時，社會工作整合理論在實務(wù)應(yīng)用的過程中仍然存在諸多問題。比如，強調(diào)整合取向的社會工作服務(wù)旨在推進多層次、多面向的系統(tǒng)干預(yù)，然而在實際的服務(wù)中這種整合服務(wù)的系統(tǒng)性如何保證又如何評估？強調(diào)整合服務(wù)又可能模糊了服務(wù)的核心和焦點。另外在方法技術(shù)上，整合理論強調(diào)突破傳統(tǒng)社會工作方法的分割，主張通才取向，但在實際的實踐中，社會工作者所具備的知識又不可能是完全的。彈性化和個性化的服務(wù)方案與社會工作的一般基礎(chǔ)之間邊界又如何處理？特別值得注意的是，社會工作整合理論的運用必然需要嵌入地方知識與文化語境，并充分利用地方性的社會、文化、歷史要素以獲得最優(yōu)化的服務(wù)方案。比如，形成于城市服務(wù)中的一系列社會工作理念、知識、方法、技巧都需要在本土化的場景中得到謹慎的使用和持續(xù)性的反思。在應(yīng)用社會工作整合理論的過程中，必然離不開對本土化應(yīng)用的討論，也即在中國的特有文化語境中，社會工作整合服務(wù)如何落地、如何展開？顯然，能否在社會工作整合理論的基礎(chǔ)之上，形成更為更具服務(wù)有效性的“整合模式”仍待更多的本土化的理論想象和實踐探索。

（文軍系華東師范大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院教授，吳越菲系華東師范大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院社會學(xué)系博士生；摘自《社會科學(xué)》2016年第3期）