成人情緒智力教育的價值及構(gòu)想

蔡群青+夏海鷹

【摘 要】情緒在學(xué)習(xí)中起著舉足輕重的作用，健康良好的情緒推動著學(xué)習(xí)的進行，消極的情緒阻礙著學(xué)習(xí)的進行。情緒智力對成人的全面發(fā)展至關(guān)重要，而現(xiàn)階段我國的成人教育未能充分關(guān)注成人情緒智力教育的培養(yǎng)。在深化探討情緒智力對成人教育的價值的基礎(chǔ)上，嘗試將情緒智力理論引入成人教育，創(chuàng)新成人情緒智力教育的構(gòu)想，以期為我國方興未艾的成人教育的發(fā)展提供新思路。

【關(guān)鍵詞】情緒智力；情緒智力教育；成人

【中圖分類號】G72 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1001-8794（2016）10-0019-04

當(dāng)前，情緒智力的界定、外延等方面的觀點尚未明確和規(guī)范。Salovey、Mayer、Golman，都對其內(nèi)容進行過闡述，但并未形成準(zhǔn)確概念，可以說，其相關(guān)理論和定義正在逐步完善，尚未形成系統(tǒng)、精準(zhǔn)的理論，相關(guān)內(nèi)容還不夠全面，以經(jīng)驗匯總為主相對較多，而科學(xué)探究相對較少，理論探究的深入性和系統(tǒng)性都不夠，理論探究還處于假設(shè)階段，大量問題仍然缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的探究。如果不結(jié)合成年人在社會需求、人生觀等方面的實際情況而對情緒和人際關(guān)系等進行探究，那么其效果并不明顯。

一、情緒智力的解讀

1情緒智力的溯流窮源

二十世紀(jì)二十年代，Thondike對社會智力（social intelligence）進行了定義。三十年代，桑代克提出了社會智能相關(guān)理論，主要包括個體的三個方面：一是對于社會的整體態(tài)度；二是對于社會的相關(guān)知識；三是對于社會的適應(yīng)性。可以看出，開始重視個體與社會的相互影響，同時將智能進行延伸到了“社會我”范疇。同時期，Wechsler就普通智力方面涉及的非智力因素（non-intellective factors of general intelligence）[1]進行了探究，在之后的四十年代指出，這是對個體成功進行預(yù)測的重要方面。[2]

二十世紀(jì)八十年代，Gardner提出了多重智力理論（Theory of Multiple Intelligence），激發(fā)了社會各界對于情緒智力研究的積極性，開始對個體自身反應(yīng)、以及給他人的整體反應(yīng)進行探究。這種理論提出了7個類別的智力，重點包括內(nèi)省智力（Intrapsychic Intelligence）、人際智力（Interpersonal Intelligence）[3]兩種情緒，主要是指具備較為準(zhǔn)確地對自身及他人進行理解的能力?？梢哉f，這是情緒智能相關(guān)定義的早期形式。

2情緒智力研究的初露鋒芒

二十世紀(jì)八十年代末期至九十年代初期，美國心理學(xué)方面研究人員梅耶（Jack Mayer）、薩洛韋（Peter Salovey）開展了深入探究，第一次對情緒智力定義進行了全面闡釋，并開展了實證探究。其認(rèn)為：情緒智力是指個人對自身進行認(rèn)知的能力和開展社會交往的能力，是社會智力的重要構(gòu)成。主要包含：一是對自身及他人的思想、情緒變化進行認(rèn)知的能力；二是對情緒進行分辨并且合理運用進而引領(lǐng)思想和行動的能力。同時，將其從智慧范疇進行剝離，指出認(rèn)識與情緒兩種智能在本質(zhì)上存在明顯差別，情緒智能是對能力進行重新組合，并將其列入社會智能范圍，這種能力有的與生俱來，有的后天培養(yǎng)形成并且能夠在積累和探索中得到提升。Salovey對Mayer的理論進行了拓展并指出，情緒智力主要是通過教授和學(xué)習(xí)而得來的一種技巧和能力。二十世紀(jì)九十年代后期，Mayer、Salovey撰寫了《什么是情緒智力》一文，對情緒智力概念進行了明確，并指出其重點包括：一是準(zhǔn)確的感知、評估以及表達情緒的能力；二是靠近或者產(chǎn)生能夠推動思維的相關(guān)情感的能力；三是對情緒進行理解、感知及相關(guān)知識的能力；四是對情緒進行調(diào)整并推動心理和智力發(fā)展的能力。[4]上述能力按照相關(guān)順序和重要程度，不斷進行豐富和完善。由此可見，這種定義的主要構(gòu)成、基本定義、基本范疇更加科學(xué)和完善。

3情緒智力研究的高峰時期

二十世紀(jì)九十年代中期，戈爾曼（Goleman）又對Mayer、Salovey的相關(guān)探究進行了豐富，編撰了《Emotional Intelligence》，其中對情緒智力進行了全面闡述，重點方面包括：一是對情緒能夠主動感知的能力；二是對自身情緒能夠進行管理的能力；三是能夠自我開展鼓勵的能力；四是對他人相關(guān)情緒進行理解的能力；五是對社會其他人員關(guān)系進行妥善處理的能力。同時認(rèn)為，當(dāng)個人能夠和其他人的情感進行積極協(xié)調(diào)的情況下，對自身情感的認(rèn)知和把握就顯得非常重要，并將Gardner指出的人際關(guān)系相關(guān)能力的有關(guān)方面進行轉(zhuǎn)化，使其成為情緒智力的重點。此外，對成年人表達自身情感開展了系統(tǒng)探究并指出，通過相關(guān)經(jīng)驗積累和開展積極性鍛煉，情緒智力能夠明顯提升，同時情緒智能作為對個人成功進行評估的重要方面，經(jīng)過認(rèn)真、全面的學(xué)習(xí)研究，情緒智力較高的個體在工作、生活中的表現(xiàn)更加突出，更加能夠得到社會各界的廣泛重視，Goleman關(guān)于情緒智力的相關(guān)理論同時稱為企業(yè)模型、混合模型。此外，他于九十年代后期編寫了《Working with Emotional Intelligence》，其中就情緒能力（Emotional Competence）和情緒智力進行了區(qū)別并指出，情緒能力（特別是社會交往中開展互動的能力）主要建立在情緒智能之上，具有習(xí)得性特征；同時對家庭、工作等環(huán)境下情緒智力的相關(guān)影響開展了探究。此外，有的研究人員對成人群體的情緒智力進行了闡述，例如，韋星格（Weisinger）對工作環(huán)境下情緒智力開展了探究，對各種性質(zhì)的企業(yè)、機構(gòu)開展了系統(tǒng)分析之后，對情緒智力拓展明確了實例并進行了歸納，并且將其在其他人員身上進行了積極運用。同時，他指出，情緒智力開發(fā)較為全面的人員應(yīng)該組建相關(guān)機構(gòu)。[5]

1988年Bar-on第一次提出了EQ（Emotional Quotient），和情緒智力處于同等地位，這是在他的博士論文中提及。從國外相關(guān)探究來看，對此有著多種說法，主要是指教育商數(shù)。為此，EQ和情緒智力不能進行混同。他指出，人不斷成長，情緒智力也不斷發(fā)展，借助教育力量，能夠提升其整體水平。二十一世紀(jì)初，他開展了深入探究并提出，情緒智力主要是對適應(yīng)環(huán)境進行干擾和影響的相關(guān)情緒的知識和能力，同時構(gòu)建了研究模型，主要包括下列五個維度：一是個體的內(nèi)部組成（Intrapersonal Components）；二是人際關(guān)系方面內(nèi)容（Interpersonal Components）；三是適應(yīng)性方面內(nèi)容（Adaptability Components）；四是壓力管理方面內(nèi)容（Stress Management Components）；五是普通心態(tài)方面內(nèi)容（General Mood Components） 。其中，個體內(nèi)部組成相關(guān)內(nèi)容超越了傳統(tǒng)理論，在社會文化給智力產(chǎn)生的相關(guān)影響方面有所涉及；同時，超越了已有相關(guān)研究成果，對相關(guān)內(nèi)容實現(xiàn)拓展和豐富。

當(dāng)前，情緒智力相關(guān)的探究重點集中在Goleman、Mayer、Salovey等探索的模式，但是應(yīng)該看到，Thondike、Gardner、Goleman、Mayer、Salovey等對傳統(tǒng)意義上的智力內(nèi)容進行拓展過程中，都認(rèn)為智商水平較高，并不意味著在社會中生存、適應(yīng)周邊環(huán)境、開展溝通協(xié)作、實現(xiàn)共同目標(biāo)等方面的能力也高，智力范圍應(yīng)該更寬。正是以此為基礎(chǔ)，情緒智力相關(guān)理論才得到豐富和完善，為探究人的行為奠定了理論基礎(chǔ)。

近幾年來，我國研究人員許遠理積極借鑒其他國家相關(guān)研究，對他所提出的情緒智力三維結(jié)構(gòu)體系進行了不斷完善，構(gòu)建了3×3的九大要素研究模型。他指出，情緒智力的概念包括兩個方面：一是理論層面的概念，主要是對情緒方面的各類信息、問題進行整理和處理的能力；二是實踐操作層面的概念，主要是感受與體驗、進行表達與全面客觀評估、自我調(diào)節(jié)與加強控制、人際關(guān)系與環(huán)境情緒等方面信息的能力。[6]從當(dāng)前情況看，國內(nèi)圍繞學(xué)習(xí)中的人們的情緒智力的教育價值與養(yǎng)成方面的相關(guān)探究還尚未完善，已有的探究重點是幼兒、未成年人等群體，而針對成年人群體開展的探究較少，需要進一步深入開展。

二、情緒智力對成人教育的價值

開展情緒智力教育，在針對成年人群體來說，尚屬新生研究空間，其反映了針對這個群體開展教育的根本屬性，而目的并不是外在的實用性，通過開展教育，引導(dǎo)人們樹立積極向上的情緒和思想，能夠?qū)Υ苓叚h(huán)境變化和自我局限，最大限度體現(xiàn)自身能力，對遇到的各類矛盾和問題進行積極穩(wěn)妥解決，努力實現(xiàn)平衡性，使心情、環(huán)境之間能夠主動適應(yīng)，以便能夠感知生活的美好和積累社會經(jīng)驗。也可以說，在成人群體中重視情緒智力方面教育，能夠?qū)€人感受、學(xué)習(xí)活動、日常生活等都進行重新感受和認(rèn)知，更加深刻認(rèn)識日常生活、學(xué)校、周邊環(huán)境等，在此基礎(chǔ)上開展全面深刻地認(rèn)知，并且運用到社會交往，不斷提升自身，提升全身心感受、主動參與社會交往等能力，推動人格的健康發(fā)展。

1彰顯“以人為本”的教育宗旨

開展教育的對象是人，對于成年人來說，主要是針對需求而開展針對性教育。從傳統(tǒng)教育情況來看，大多是重視智商教育而忽視情緒智力，這種做法并不符合全面科學(xué)教育理念的要求，培養(yǎng)出的人才并不能品德、情感和智商全面推進，這和教育的根本目的并不相符。特別是對于那些將要或者已走上社會的成年人來說，情緒智力的總體情況較差，突出體現(xiàn)在：一是開展社會活動和進行交往整體較差，不能主動融入；二是心理素質(zhì)較差，遇到壓力不能通過自身實現(xiàn)良性調(diào)整；三是開展相互合作的理念較差，不能與他人進行有效交流。針對上述狀況，應(yīng)高度重視成年人群體的全面培訓(xùn)，使其智商和情感同步發(fā)展。

2踐行從“學(xué)會生存”到“學(xué)會關(guān)心”的終身教育思想

從各國開展生存教育的情況來看，大部分主要是注重提升綜合素質(zhì)、增強生存能力和技巧、提升做事能力，但是對于提升精神層面思想、樹立積極的道德觀念、鍛造良好的心理素質(zhì)等方面的教育，都不夠重視。通過開展情緒智力教育，使我們更加深刻地對開展教育的根本意義開展深思，這對于成人群體的教育尤為重要?？梢哉f，其重大意義在于，能夠?qū)θ诵赃M行激發(fā)，針對過于重視智力的偏失，能夠更加注重情緒的教育，使人們能夠更好地認(rèn)識自己，使理性認(rèn)識和感性認(rèn)識能夠同步提升，能夠站在他人角度來思考問題和看待事物，對他人能夠更加理解，進而對自身也能夠?qū)崿F(xiàn)提升和拓展。

3凸顯全面和諧發(fā)展的成人辦學(xué)特色

從當(dāng)前情況看，我國對于成年人群體的教育的理念不夠清晰，大部分主要是提升學(xué)歷，和普通教育沒有形成明確邊界。從教學(xué)方式方法來看，主要是課堂式教學(xué)，這既不能促進成人素質(zhì)的快速提高，也陷入了普通教育的模式。在成人教育中，一方面應(yīng)該關(guān)注技能方面的教育，使其離開學(xué)校后能夠持續(xù)接受教育；但更為重要的是，應(yīng)該提升人的精神層面境界，培養(yǎng)人的豐富情感，優(yōu)化人的情緒，促進人的心理健康。從當(dāng)前成人教育開展情況來看，在知識教授方面，目前功能和體系已經(jīng)基本完備，但是還不夠全面和系統(tǒng)，要結(jié)合人的實際，促進其情感的豐富和發(fā)展，[7]這種情況下，成人教育要緊密結(jié)合群體自身特征，針對精神層面實際需求，豐富和活化方式，促進全面提升。由此可見，在成人教育中，開展情緒智力方面的教育，能夠拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，提升學(xué)習(xí)成效，推動人的全面進步，凸顯成人教育的品牌。

4有助于建立健全情智并重、標(biāo)準(zhǔn)多元化的成人教育評價體系

從我國情況來看，成人領(lǐng)域和普通教育在評估機制上基本一致，對于知識能力方面較為重視，通常是按照得分來進行評估。但是具體到成人群體來說，所處的環(huán)境各不相同，這種情況下，評價體系也應(yīng)該多種，應(yīng)該結(jié)合成人特點，構(gòu)建較為系統(tǒng)、綜合考慮所處社會環(huán)境的綜合性評價機制。[8]情緒智力帶有鮮明的內(nèi)在性，是心理變化情況，通過開展測驗、評定得分難以進行評價，而且其不斷進行變化和調(diào)整。應(yīng)結(jié)合實際情況，構(gòu)建具有針對性的評價機制，使成人教育的綜合評價更為科學(xué)，方式更加多元。在評價內(nèi)容上，應(yīng)重視對于知識的學(xué)習(xí)，更要對情緒智力方面引起重視；在評價機制上，要結(jié)合學(xué)習(xí)過程開展持續(xù)性評估，及時掌握其間出現(xiàn)的相關(guān)問題?？傊?，應(yīng)舍棄通過一次考試決定的做法，針對成年人教育的實際情況，從剛剛開始學(xué)習(xí)開始，到學(xué)習(xí)中再到完成學(xué)業(yè)，要開展多次檢測，特別是對剛剛開始學(xué)習(xí)和完成學(xué)業(yè)兩個節(jié)點的情緒智力進行測評，比對得分情況，綜合學(xué)習(xí)期間表現(xiàn)，最終確定人的綜合成績。

三、成人情緒智力教育的路徑構(gòu)想

1優(yōu)化、創(chuàng)新成人情緒教育課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容及教法

針對成年人實際情況，應(yīng)優(yōu)化課程設(shè)置。由于情緒教育對于個體自身體現(xiàn)及存在差異、人際交往等方面較為重視，為此課程設(shè)定上應(yīng)體現(xiàn)出豐富性和多樣化，積極探索和其他科目的融合之處，實現(xiàn)在多個學(xué)科的教學(xué)過程中相互融合。Salovey、Mayer指出，相對于加強情緒相關(guān)知識學(xué)習(xí)，制定全面詳細(xì)的提升方案更具有針對性、現(xiàn)實性。情緒智力尚未形成成熟定義時，其相關(guān)知識早已開始列入學(xué)校課程。古希臘柏拉圖曾經(jīng)說過，學(xué)習(xí)真正、全面的知識，就要對自身進行嚴(yán)格壓制，集中精力開展理性探究，比如自我反省等。身體外在的需求，并非能夠主動消除，人們就務(wù)必對其進行嚴(yán)控。[9]應(yīng)科學(xué)設(shè)定情緒智力方面的相關(guān)課程，促進成年人群體情緒方面的全面提高，比如感知、把控、理解等方面能力。通過開展學(xué)習(xí)，使成年人掌握清晰的根本屬性、根源，掌握發(fā)現(xiàn)、評價的方法，繼而能夠?qū)η榫w進行科學(xué)的管理和調(diào)整。

教學(xué)內(nèi)容設(shè)定方面，應(yīng)設(shè)定多個主題，比如社會交往、情境、情緒管理等，突出結(jié)合社會實際，結(jié)合設(shè)定情境，開展情緒的自我認(rèn)識、管控和調(diào)節(jié)，開展良性溝通、進行積極合作等多方面的教學(xué)學(xué)習(xí)，在此過程中，可以設(shè)定一些問題，可以開展交流探討，可以制定和明確目標(biāo)，也可以設(shè)定有關(guān)的場景進行模擬，通過開展多種形式學(xué)習(xí)，促進人在智力、情感方面的全面提升。

教學(xué)方法方面，應(yīng)端正教學(xué)理念，采取靈活多變、用情感促進智力提升等教學(xué)方式，應(yīng)結(jié)合實際，采用教師感染法、情景模擬法等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)習(xí)人員能夠?qū)ψ陨磉M行全面認(rèn)知，對自身進行科學(xué)全面的調(diào)節(jié)和把握，能夠站在他人角度看待事物和思考問題，促進自身認(rèn)知能力提升，增強思維活躍性，提升想象空間，進而形成良性人際互動。

2加強成人情緒智力的自我培養(yǎng)意識

成人應(yīng)該認(rèn)識到，情緒是人的本能體現(xiàn)，能夠積極地感受自身以及他人的情緒，運用正向積極的情緒與人交往，構(gòu)建和諧的交往環(huán)境。當(dāng)出現(xiàn)心理壓力較大的情況下，應(yīng)主動進行調(diào)控，比如，可以采取自我進行安慰、恰當(dāng)?shù)剡M行發(fā)泄等，使自己情緒保持穩(wěn)定。第一，要認(rèn)知自身情緒特點。結(jié)合自己情緒變化情況，做好相關(guān)記錄，日常生活中，多和自己進行交流，尋找讓自己放松的方式，探求身體上的相關(guān)變化、思想上的相關(guān)變化、變化的方式和過程等，進而對自身情緒有一個全面把握。第二，主動學(xué)習(xí)調(diào)控情緒的方式。情緒變化牽涉身體、思想等多方面，應(yīng)營造相應(yīng)空間，以供自身情緒的宣泄；應(yīng)開展運動等多種調(diào)節(jié)方式，通過身體活動對情緒進行調(diào)整；應(yīng)對自身情緒和認(rèn)知方式進行掌控，找到自身所屬類型，主動開展積極思考進行調(diào)整；主動培養(yǎng)興趣，提升自身解決問題的水平，形成積極的思想認(rèn)識。

3積極創(chuàng)造情緒智力培養(yǎng)的和諧人文環(huán)境

開展情緒智力教育中，應(yīng)主動借鑒英國、美國等其他地區(qū)的成熟模式。在學(xué)校中，廣大教師應(yīng)深刻認(rèn)識這項教育的意義和影響，將其真正置于學(xué)校各個領(lǐng)域和各個環(huán)節(jié)；將其列入教學(xué)的重要內(nèi)容，設(shè)定相關(guān)的評估體系，在課程設(shè)定、把握成人群體特征、加強學(xué)校整體環(huán)境營造、強化老師和學(xué)生交流等方面，積極主動作為；廣大教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)工作開展，積極強化情緒智力方面建設(shè)。重點采取下列舉措：一是學(xué)校整體上都應(yīng)強化相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)；二是探索完善相應(yīng)的教學(xué)方式，促進學(xué)生心理健康；三是組織多種形式的文化活動，推動每個學(xué)生全面進步；四是積極開展社會實踐，促進學(xué)生和社會緊密融合；五是強化心理健康方面教育，引導(dǎo)學(xué)生形成健康心態(tài)；六是加大激勵力度，樹立廣大學(xué)生自信心。

【參考文獻】

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