會(huì)議室有陷阱

穆勝

眼下，國(guó)人開會(huì)有若干壞習(xí)慣，這些習(xí)慣讓會(huì)議這個(gè)本應(yīng)該高效的溝通平臺(tái)完全變了味。

搶占注意力

大多老板或高管們都有一顆“王者之心”，愿意在任何場(chǎng)合成為主角。但問(wèn)題在于，老板們究竟是通過(guò)什么方式來(lái)“爭(zhēng)王”。

有的老板通過(guò)觀點(diǎn)來(lái)“爭(zhēng)王”。犀利的觀點(diǎn)猶如倚天劍、屠龍刀，刀劍交錯(cuò)之間，道場(chǎng)更有魅力。但是，有的老板喜歡通過(guò)“搶占注意力”來(lái)“爭(zhēng)王”。

舉例來(lái)說(shuō)，同樣一個(gè)觀點(diǎn)，即使別人說(shuō)過(guò)，他也要用自己的方式重新說(shuō)一遍，還不注明出處。有的甚至在表達(dá)自己的觀點(diǎn)前，還要來(lái)一句否定語(yǔ)或強(qiáng)化語(yǔ)。否定語(yǔ)是“不”“不對(duì)”“不是這樣”，而強(qiáng)化語(yǔ)則是“聽我說(shuō)”“大家安靜3分鐘，認(rèn)真聽我說(shuō)”……這些否定語(yǔ)或強(qiáng)化語(yǔ)之后的觀點(diǎn)，其實(shí)和人家的觀點(diǎn)并沒有實(shí)質(zhì)性的差別。

表面上看比較強(qiáng)勢(shì)，實(shí)際上只是為了維護(hù)自己那顆脆弱的自尊心。他們怕別人不認(rèn)可自己，害怕自己在會(huì)議中失去存在感。他們?cè)敢庥蒙鲜龌闹嚨姆绞浇o人一種感覺，自己最全面，最高大。

一旦會(huì)議里形成這種氛圍，那么，會(huì)議就成為了情緒的垃圾場(chǎng)。最后，感覺大家都在說(shuō)，都搶著說(shuō)，都說(shuō)了不少，看起來(lái)很熱鬧，很有碰撞，但具體應(yīng)該怎么辦，還是誰(shuí)都不服誰(shuí)。大家碰撞的是情緒而不是實(shí)質(zhì)。

濫用開火權(quán)

表達(dá)的權(quán)力猶如籃球場(chǎng)上的“開火權(quán)”。一場(chǎng)球賽，一支球隊(duì)通過(guò)各種配合才能形成幾十次的投籃機(jī)會(huì)，究竟應(yīng)該分配給誰(shuí)？

“球霸”老板們習(xí)慣了在企業(yè)內(nèi)的隨心所欲，自然會(huì)占據(jù)開火權(quán)。他們往往還很有道理：“我的靈感來(lái)了，我必須要馬上說(shuō)出來(lái)，不然就會(huì)錯(cuò)過(guò)。”不管是老板還是高管，一旦開火不能命中目標(biāo)，就會(huì)失去大家的信任，更會(huì)損失大家的時(shí)間。

所以，任何參會(huì)者都應(yīng)具備兩個(gè)習(xí)慣：第一，不能夠打斷別人的表達(dá)節(jié)奏，這是基本的禮儀。第二，不要有“車轱轆話”。能用一句話表達(dá)清楚的，不要用兩句話。如今很多人喜歡用“車轱轆話”來(lái)增強(qiáng)自己的語(yǔ)勢(shì)，顯得自己有水平。其實(shí)，這只會(huì)讓人反感。

大多數(shù)時(shí)候，不存在說(shuō)話時(shí)被人掐著表的問(wèn)題。老板從照顧面子的角度，也會(huì)給出相對(duì)充裕的表達(dá)時(shí)間。但是，當(dāng)他們習(xí)慣了“被掐表”時(shí)，就會(huì)感覺到自己的表達(dá)能力提升了。

失去道場(chǎng)感

真正的道場(chǎng)，一定是所有參與者有共同的愿景，并能夠全神貫注投入其中。而且，他們一定會(huì)在道場(chǎng)中追求結(jié)果。沒有結(jié)果，誰(shuí)都不愿意離開。

會(huì)議本應(yīng)該是這樣一種道場(chǎng)，但這種道場(chǎng)被濫用了。且不說(shuō)造成會(huì)議太多的原因是企業(yè)里責(zé)權(quán)不明，即使異常明確的事宜，老板們也會(huì)想通過(guò)會(huì)議來(lái)協(xié)調(diào)。正因?yàn)槿绱?，參?huì)者被折磨得失去了對(duì)這個(gè)道場(chǎng)的敬畏。

會(huì)議上，參會(huì)者要么不愿意多說(shuō)，要么就喜歡瞎說(shuō)。說(shuō)的話能否解決問(wèn)題已經(jīng)不重要，說(shuō)話僅僅是代表自己有一種存在感。也就是說(shuō)，他們更在乎自己有沒有引起關(guān)注，而不是在乎事情有沒有得到解決。

這個(gè)時(shí)候，會(huì)議中已經(jīng)出現(xiàn)了兩類人。一類人是為了找到問(wèn)題的解決方案，而另一類人僅僅是為了發(fā)泄。由于大家目的根本不一致，無(wú)論前一類人如何引導(dǎo)，后一類人始終會(huì)把主題扯開。

（摘自《商界評(píng)論》）