淺析柔性管理在高校學生工作中的運用

萬興成

社會的轉(zhuǎn)型和學校教育模式的革新，國內(nèi)的高校學生工作面臨著許多問題和挑戰(zhàn)。柔性管理作為一種新興的管理模式在許多企業(yè)管理中取得顯著的成效，備受人們的關注。我國經(jīng)濟和文化雖然在不斷發(fā)展和進步，但是國民教育任務仍然很艱巨，如何全面提高國民素質(zhì)依然是教育的重中之重。探索柔性管理在高校學生工作中的運用，對于我國大學生綜合素質(zhì)的提高、健全人格的形成和高校和諧文化的構(gòu)建具有重大的現(xiàn)實意義。

一、柔性管理的含義和特征

1.含義

柔性管理是基于剛性管理理論提出來的。剛性管理是以規(guī)章制度為基礎，運用強制的制度約束、嚴格的紀律監(jiān)督和清晰的獎懲條例來進行對管理對象的管理。而柔性管理屬于現(xiàn)代管理學的范疇，最初是在美國和日本的企業(yè)實行的。近幾年來，我國學者對柔性管理開始重視，同時也將此理論引入到高校的學生管理工作中，其定義為：以學生為本，對學生的價值觀、人生觀等進行人格化管理，提高學生的綜合素質(zhì)。而且，中國在古代的很多思想中就包含了柔性管理的內(nèi)容，比如孔子“仁”的思想，墨子“兼愛”的思想，以及老子“無為”的思想等。所以柔性管理理論其實一直是存在于中國傳統(tǒng)文化的，只是在管理理論中還沒有形成體系。

2.特征

第一，柔性管理具有主體性。在管理工作中都是以人為中心所開展的，特別是管理的核心也是人來進行操作的，因此，為了更好的進行管理，構(gòu)建一個相對和諧穩(wěn)定的管理環(huán)境，對被管理者的人格尊重和情感理解是很重要的。在現(xiàn)代高校學生教育中，需要結(jié)合學生的實際情況和時代發(fā)展的要求，打破傳統(tǒng)教育理念的束縛，接受新的管理理念，真正的為高校學生的利益考慮，尊重個人的人身自由，實現(xiàn)以人為本的柔性管理。

第二，柔性管理具有差異性。每一個學生在成長階段中成長環(huán)境的不同，導致學生的性格特征和心理品質(zhì)都不同，都有各自的差異性，這就決定了在對學生進行管理時，還需要根據(jù)每一位學生的性格和心理，文化水平和道德素質(zhì)而進行調(diào)整管理內(nèi)容和方法。

第三，柔性管理具有創(chuàng)新性。當代大學生是受過高等教育的群體，文化水平和思想水平都在隨著時代的變化而變化。在柔性管理理論下，對學生工作的管理同樣也需要時刻根據(jù)情況而進行靈活和彈性的變動。這樣不僅能夠更好的適應在迅速前進的社會大環(huán)境，還能突破管理體制，激發(fā)學生創(chuàng)新精神，更好的適應社會的發(fā)展。

二、實現(xiàn)柔性管理的具體措施

第一，貫徹柔性管理理念，加強與學生之間的溝通?！耙匀藶楸尽笔侨嵝怨芾砝砟畹暮诵膬?nèi)容，是對學生的一種平等的對視。所以在進行學生管理工作時要從思想上轉(zhuǎn)變觀念，正確看待每一位學生的獨立人格，真正了解每一位學生切身的需求，從強加于學生的教育轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生自覺主動接受教育，引導學生對自我人生的規(guī)劃，達到自我設定的目標。另外在對學生的管理之外，還應該對學生家長進行溝通，讓家長了解學生的在校情況，這對學生管理同樣重要。

第二，完善柔性管理的評價機制。評價是對管理結(jié)果的一種衡量，對學生或多或少都起著積極或消極的作用，同時也能反映出管理者在管理過程中所取得的成果和出現(xiàn)的問題。因此柔性管理評價可以通過學生的自我檢查和問卷調(diào)查來評估完成，這對學生是一個自我反省的過程，同時也是對管理者檢驗成果的并力求完善的過程。

第三，實現(xiàn)全方位管理。中國高校學生與歐美國家不同，學生并沒有完全脫離家庭，并且學校提供住宿和餐食，所以管理涉及學生生活的方方面面。學校管理系統(tǒng)是一個全面、系統(tǒng)、有序的有機整體，同時也有助于柔性管理在每一個環(huán)節(jié)的貫徹與實施，例如加強共青團或黨組織內(nèi)部之間的管理，學生會的管理，以及社團的管理等。在集體的大環(huán)境下積極主動引導學生自我管理、自我教育和自我服務，從而實現(xiàn)和達到柔性管理的目標和效果。

柔性管理是一種具有包容性和理解式的新型管理模式，在高校學生工作中將傳統(tǒng)剛性管理模式和柔性管理模式相結(jié)合，進一步完善管理機制和管理方法，革新管理理念。這樣在高校學生管理工作中不僅有章法可依，有規(guī)律可循，而且還能靈活應變復雜的情況，尊重學生個體的人權(quán)和自由，張揚學生個性和自我，使學生的整體綜合素質(zhì)得到提高，真正實現(xiàn)管理的目標。

（作者單位：漢口學院）