我國健身行業(yè)私人教練職業(yè)特征研究

白俊峰

摘要：隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與城鎮(zhèn)居民生活水平的不斷提高，人們科學(xué)健身的意識日漸增長，從而促進(jìn)了我國健身行業(yè)的快速發(fā)展。其中私人教練的誕生與發(fā)展，在一定程度上滿足了人們健身個(gè)性化的需求，同時(shí)也為健身行業(yè)帶來了高額的利潤。當(dāng)前，私人教練是我國健身企業(yè)的重要組成，隨著健身市場的不斷擴(kuò)大，私人教練的需求也在不斷的增加。本文基于私人教練職業(yè)概述，對當(dāng)前我國健身行業(yè)私人教練的職業(yè)特征進(jìn)行了分析，希望能夠給相關(guān)從業(yè)者帶來一定的啟示。

關(guān)鍵詞：健身；私人教練；職業(yè)特征

中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1672-1578（2016）03-0369-01

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高，社會(huì)更加進(jìn)步，人民群眾科學(xué)健身意識顯著增強(qiáng)。為了個(gè)人的身心健康，越來越多的人走進(jìn)了經(jīng)營性健身娛樂場所，雇傭健身私人教練，接受科學(xué)專業(yè)的健身指導(dǎo)。健身私人教練的專業(yè)與否直接關(guān)系到健身會(huì)員的身心健康以及健身效果的好壞。因此，對于健身私人教練的職業(yè)特征進(jìn)行研究，促進(jìn)我國健身行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就顯得尤為重要。

1.私人教練職業(yè)概況

私人教練也稱為健身私人教練或私人健身教練，國家體育總局社會(huì)體育指導(dǎo)中心頒發(fā)的《健身私人教練培訓(xùn)管理工作規(guī)定》對私人教練的定義為：在群眾性健身消費(fèi)和體能鍛煉活動(dòng)中從事健身健美指導(dǎo)、知識技能傳授等活動(dòng)的對雇主個(gè)人直接負(fù)責(zé)的健身指導(dǎo)人員。私人教練作為一個(gè)職業(yè)在歐關(guān)發(fā)達(dá)國家已有很長歷史，曾位列《時(shí)代》周刊世界前20項(xiàng)流行職業(yè)排行榜，被譽(yù)為"21世紀(jì)的金牌職業(yè)"。雖然私人教練目前在我國還沒有被認(rèn)可為一項(xiàng)正式職業(yè)，但國家體育總局頒發(fā)的《健身私人教練培訓(xùn)管理工作規(guī)定》實(shí)際上已經(jīng)默認(rèn)了這一項(xiàng)職業(yè)的存在。

私人教練屬于職業(yè)型健身指導(dǎo)人員，"私人教練的工作實(shí)質(zhì)是根據(jù)健身者的特點(diǎn)、目標(biāo)和要求等，以個(gè)體健身消費(fèi)為核心，以一對一有償指導(dǎo)服務(wù)的職業(yè)方式為特征，以完全個(gè)人的健康生活方式為宗旨，以各種科學(xué)的健身、健心、益智、健美的方式方法為手段，嚴(yán)格制訂、實(shí)施和督導(dǎo)個(gè)人健身處方，以達(dá)到健身、健心、益智、健美為目的的過程"。在健身企業(yè)中，私人教練的工作主要包括四個(gè)方面：依據(jù)健身者個(gè)人情況制訂個(gè)性化的健身計(jì)劃；全程陪同健身者鍛煉并予以服務(wù)和指導(dǎo)；跟蹤記錄健身者鍛煉情況，進(jìn)行健康評估并及時(shí)調(diào)整健身計(jì)劃；為健身者提供健康咨詢，幫助健身者建立健康的生活方式。私人教練通過為顧客提供上述服務(wù)而獲取勞動(dòng)報(bào)酬。

2.私人教練職業(yè)特征

2.1 私人教練的角色特征。私人教練在健身娛樂行業(yè)中充當(dāng)怎樣的角色，是我們應(yīng)清楚認(rèn)識的問題。私人教練在健身娛樂行業(yè)中應(yīng)扮演以下幾種角色：（1）企業(yè)員工。私人教練首先是企業(yè)的正式員工，他應(yīng)遵循企業(yè)發(fā)展的要求來開展工作；（2）教師。私人教練應(yīng)當(dāng)具有教師的本領(lǐng)，能夠用語言和行動(dòng)引導(dǎo)客戶在一定的時(shí)期內(nèi)全面掌握科學(xué)和復(fù)雜的健身要領(lǐng)；（3）企業(yè)文化的傳播者。私人教練是構(gòu)成企業(yè)的重要軟件之一，由于他們直接面對客戶，從他們身上必然能夠看到企業(yè)的文化傳播，從而判定企業(yè)的發(fā)展水平；（4）服務(wù)人員。私人教練同時(shí)是服務(wù)人員，將企業(yè)發(fā)展的理念轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行操作的標(biāo)準(zhǔn)流程傳遞到客戶身上，最大限度地滿足客戶的要求，提供最佳的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境；（5）企業(yè)利潤的締造者。私人教練是健身俱樂部最大的賣點(diǎn)，能否吸引和擴(kuò)大會(huì)員數(shù)，主要取決于他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

2.2 私人教練的形象特征。健身私人教練的良好身體素質(zhì)，健康的身體是教練從業(yè)的基礎(chǔ)條件。作為一名健身私人教練，自身必須具備良好的身體條件，才能使會(huì)員信服。現(xiàn)代健身俱樂部會(huì)員在選擇健身私人教練時(shí)，除了考慮教練的專業(yè)技能水平，大部分人還會(huì)考慮教練的身體外在條件及形象素質(zhì)等。據(jù)調(diào)查，身材高大、勻稱、體型健美以及運(yùn)動(dòng)能力出眾的健身私人教練更受會(huì)員青睞。人們對于美的追求體現(xiàn)在社會(huì)的各個(gè)角落，健身行業(yè)也不例外。陽光的外表形象，結(jié)實(shí)健康的身體素質(zhì)，能夠讓客戶產(chǎn)生良好的第一印象，是健身私人教練不可多得的先天優(yōu)勢條件。健身私人教練的言行舉止、儀表儀態(tài)和穿著打扮直接表現(xiàn)了健身私人教練的職業(yè)形象素質(zhì)。言行舉止文明有氣質(zhì)，儀表儀態(tài)端莊有激情，穿著打扮陽光、運(yùn)動(dòng)的健身私人教練更能夠吸引會(huì)員的注意力，會(huì)在潛移默化中培養(yǎng)會(huì)員的陽光運(yùn)動(dòng)氣質(zhì)，提高其健身意識。

2.3 私人教練的交流特征。優(yōu)秀的私人教練非常注重與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通與交流，因?yàn)樗麄冋J(rèn)識到：如果不能向客戶成功推銷自己的私人服務(wù)，以及無法在授課中與客戶達(dá)到共鳴，那么健身專業(yè)知識與技能將會(huì)顯得毫無用武之地。

私人教練在向潛在客戶介紹自己的身份后，需要進(jìn)一步與之交流，推銷自己的私人服務(wù)項(xiàng)目。此時(shí)，除了始終保持而部微笑、談話大方得體、熱情專業(yè)之外，還具備以下4種基本溝通能力：1）適時(shí)提問。為增強(qiáng)控制能力，私人教練在與會(huì)員交談時(shí)將提出"封閉式"和"開放式"的問題，利用所提的問題引發(fā)會(huì)員的興趣，并獲取有關(guān)其在健身經(jīng)歷、健身需求、個(gè)人愛好等方面的大量信息；2）積極傾聽。為使雙方的交談順利進(jìn)行下去，并充分體會(huì)到顧客內(nèi)心的真實(shí)感受，私人教練會(huì)適時(shí)采用傾聽的同應(yīng)方式，記錄下重點(diǎn)內(nèi)容，并不時(shí)點(diǎn)頭和微笑；3）表示理解。為充分表明對會(huì)員感受的了解和關(guān)心，私人教練將通過適當(dāng)?shù)恼Z高和行為方式去表達(dá)他的這種理解；4）提供信息。為及時(shí)同答會(huì)員所提出的問題，私人教幼、將根據(jù)會(huì)員的需求來提供各類相關(guān)信息，以告知他們達(dá)到健身目標(biāo)的可能性，進(jìn)而建立起會(huì)員對教練的信任。

2.4 私人教練的服務(wù)特征。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，老百姓對健身消費(fèi)的需求不斷增長，提供定制化服務(wù)的健身內(nèi)容與健身場所已成為健身娛樂行業(yè)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。由于人們對健身的出發(fā)點(diǎn)不一致，有的是為了健康、有的是為了進(jìn)一步強(qiáng)壯體魄、有的是為了減肥等等，因而提供定制化的服務(wù)就顯得尤為重要。作為傳遞者應(yīng)要精通健身健美的技術(shù)要求，為了發(fā)展會(huì)員，傳遞者懂得技術(shù)僅是一個(gè)基礎(chǔ)要求，更需要在深層次上向他的服務(wù)對象傳遞企業(yè)服務(wù)的理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)放心的服務(wù)是保證私人教練可持續(xù)發(fā)展的重要因素，它不僅要建立在對不同個(gè)體生活習(xí)慣、文化意識、身體素質(zhì)快速準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，提供運(yùn)動(dòng)處方，進(jìn)行有效心理引導(dǎo)，而且要指導(dǎo)健身者的動(dòng)作技術(shù)，還能幫助其完成心理調(diào)試，在這個(gè)過程中私人教練還必須有良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。

3.結(jié)束語

綜上所述，通過私人教練的職業(yè)概述，明確其角色特征、形象特征、交流特征及服務(wù)特征，對提升私人教練的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)我國健身行業(yè)的有序和諧發(fā)展具有重要的意義。

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