涅槃重生，B2C微商未來可期

顧文彬

2015年對于微商而言是坎坷的一年，微商銷售業(yè)績大幅下滑，大量微商商戶退出，再加上接連不斷負(fù)面消息的影響，各種“微商已死”、“微商末年”的言論開始蔓延。賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)研究中心認(rèn)為，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社會化營銷是未來趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)將加速進(jìn)入微商行業(yè)，隨著微商的規(guī)范化和制度化，B2C微商必將引領(lǐng)未來移動電商。

一、微商自身存在諸多弊端，行業(yè)大洗牌是必然

1.進(jìn)入門檻過低，從業(yè)人員缺乏相關(guān)知識技能，盈利較為困難。根據(jù)艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，微商商戶主要是80后、90后，職業(yè)以學(xué)生、家庭主婦、自由職業(yè)者為主，經(jīng)營品類以美妝為主。從事微商的原因是看到很多人在做，掙錢也容易，所以也想試試。

2.層層代理制，造成了價格一升再升，使得產(chǎn)品失去了競爭力。總代、一級代理、二級代理、三級代理，甚至四級代理，各級代理以產(chǎn)品轉(zhuǎn)移為導(dǎo)向，而不是以銷售為導(dǎo)向，最終導(dǎo)致產(chǎn)品在消費(fèi)者面前失去了競爭力。

3.監(jiān)管體系不完善，市場混亂無序，消費(fèi)者權(quán)益難以保障。雖然微商行業(yè)在積極推動行業(yè)自律規(guī)范制度，但是具有法律效力的監(jiān)管體系尚未建立，售后管理、消費(fèi)者維權(quán)保護(hù)機(jī)制、第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計、輿論監(jiān)督管理、信用體系建立與評估等等都尚缺乏系統(tǒng)性的建設(shè)和規(guī)劃。

二、微商仍將是移動電商的趨勢，B2C微商將崛起

1.移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展為微商提供了良好的產(chǎn)供銷環(huán)境。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微商可以利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)更精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶，并了解用戶需求動向，拉近用戶和品牌商的距離。

2.B2C微商擁有完善的商業(yè)體系，未來將成為微商主流。B2C微商擁有穩(wěn)定的貨源、品牌化的產(chǎn)品、完善的基礎(chǔ)交易平臺、社會化分銷體系、完備的售后服務(wù)能力。這些可以從根本上解決C2C微商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、營銷手段單一、缺乏維權(quán)機(jī)制等問題。

3.互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略加速傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入線上市場，微商將是傳統(tǒng)企業(yè)主要選擇之一。未來中國商業(yè)市場將“三分天下”，線下實(shí)體、線上電商、移動電商，形成相互關(guān)聯(lián)又彼此獨(dú)立的三個市場。

三、傳統(tǒng)企業(yè)需要盡早布局微商，積極應(yīng)對市場變革

1.組建專業(yè)微商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，盡早布局微商。企業(yè)如果想真正地涉足微商領(lǐng)域的話，還是要組建自己的核心團(tuán)隊(duì)，盡早進(jìn)行運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)積累。

2.精選爆款產(chǎn)品，之后進(jìn)行產(chǎn)品線延伸。微商產(chǎn)品更新較快，用戶選擇范圍較廣，企業(yè)只有打造爆款快速吸引用戶，獲得用戶的信任，然后借助各種口碑的傳遞，形成爆款效應(yīng)。

3.渠道立體化布局。未來，渠道將越來越碎片化，渠道越來越多，單一渠道流量不足以支撐線上營銷，因此企業(yè)要對線上渠道進(jìn)行立體化布局，綜合考慮各個渠道之間的協(xié)調(diào)配合，還要注意線上線下的互動。

4.數(shù)據(jù)化精細(xì)運(yùn)營。微商可以幫助企業(yè)快速積累大量用戶數(shù)據(jù)，這為數(shù)據(jù)化精細(xì)運(yùn)營提供了基礎(chǔ)。