煤礦事故中人的不安全行為的影響因素及對策探討

馮玉鳳

【摘 要】我國煤礦中的“三違”現(xiàn)象（違章指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀律）是導(dǎo)致事故多發(fā)的重要原因，煤礦事故中80%以上直接或間接源于員工的不安全行為，而一些不安全行為通過適當?shù)拇胧┯质强梢员苊獾?。因此，本文研究煤礦事故中人的不安全行為的影響因素，提出相應(yīng)對策，對降低煤礦事故，提高煤礦安全生產(chǎn)水平有著重要意義。

【關(guān)鍵詞】煤礦事故 人的不安全行為 預(yù)防對策

1 煤礦事故中人的不安全行為及其引起事故現(xiàn)狀簡述

人的行為實質(zhì)就是人對環(huán)境外在的可觀察到的反映，是人和環(huán)境相互作用的結(jié)果。人的不安全行為指人的行為的結(jié)果偏離了規(guī)定的目標，或超出了可以接受的界限，并產(chǎn)生了不良的影響。煤礦事故中的不安全行為可以分為狹義和廣義兩種。狹義的不安全行為主要是指可能直接導(dǎo)致事故發(fā)生的職工的不安全行為行為，如員工的錯誤操作、違規(guī)操作等；而廣義的不安全行為既包括狹義的不安全行為，也包括可能間接導(dǎo)致事故發(fā)生的行為，如管理者的違章指揮、冒險作業(yè)行為等。

近年來，很多煤礦特大事故、重大事故都是由于職工的不安全行為導(dǎo)致的。2012年4月10日中煤集團上海大屯能源公司孔莊煤礦發(fā)生一起透水事故，造成7人被困，最后造成4人死亡。據(jù)初步分析，事故原因是該礦的管理者對防治水措施落實不到位，7432材料道工作面掘進作業(yè)導(dǎo)致采空區(qū)透水。類似的事故不勝枚舉，因此，加強對煤礦員工不安全行為的管理對確保我國煤礦安全生產(chǎn)有著重要意義。

2 人的不安全行為的影響因素

煤礦中人的不安全行為影響因素有很多，本文歸納分析了生理因素、心里因素、教育因素、環(huán)境因素、設(shè)備因素、管理因素6個方面。從安全人機學(xué)角度來講，前三者屬于人的因素，后三者屬于機、環(huán)境因素。影響因素的魚刺圖如圖1，清晰的表達了各個影響因素及其子因素。

2.1 生理因素

人的年齡、性別、健康和體力狀況、疲勞程度、特殊的性格等生理因素直接影響人的行為可靠性。年齡較大的礦工，因工作時間比較長，比年輕人更有工作經(jīng)驗，技術(shù)更加嫻熟，但隨著年齡的增長，人體的生理功能日趨減退，對外界的感覺知覺、反應(yīng)速度、記憶狀況等都有所下降，不適合繼續(xù)在井下進行一線生產(chǎn)工作。研究表明，煤礦井下很多事故都是由于疲勞引起工人昏昏欲睡、注意力不集中、心不在焉、反應(yīng)能力下降而造成的。

2.2 心理因素

井下工人對各種因素做出正確的判斷和行動有賴于良好的心理狀態(tài)，不良的心理狀態(tài)可能會導(dǎo)致工人做出錯誤判斷，從而選擇不正確的行為方式。在煤炭的開采過程中，與人的不安全行為息息相關(guān)的人的心理因素有省能心理、冒險與僥幸心理、逆反心理等。省能心理表現(xiàn)為嫌麻煩、圖方便、得過且過的惰性心理；冒險與僥幸心理比較常見，如某煤礦運輸工人不懂得爆破知識，覺得簡單易行，抱著僥幸的心理冒險進行爆破作業(yè)，當場被炸成重傷。

2.3 環(huán)境因素

煤礦的工作環(huán)境和職工身邊安全氛圍也是影響職工的不安全行為的重要因素。工作環(huán)境因素主要有溫度、濕度、照明和噪聲等。井下由于地?zé)?、采掘機械散熱、工人高強體力勞動使得工人長期工作在高溫潮濕的環(huán)境中，極易產(chǎn)生疲勞心理，影響人的情緒和反應(yīng)能力，增加人的操作失誤幾率。井下機械噪音污染嚴重、環(huán)境黑暗，降低了人們通過聽覺判斷事物和視覺分辨事物的能力，影響工人操作準確性。研究表明，煤礦的安全氛圍較好時，職工的不安全行明顯減少。

2.4 教育因素

影響煤礦職工不安全行為的教育因素一方面體現(xiàn)在職工本身的文化程度。我國煤礦井下的工人有很多沒有受過完整的高等教育，理解能力差、缺乏科學(xué)文化知識， 很多員工沒有紀律觀念、缺乏工作責(zé)任心和政治責(zé)任感，生產(chǎn)過程中很難認清自己的不安全行為所造成的潛在的危險因素。另一方面的教育因素主要指煤礦對職工的安全教育。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前仍有一些煤礦對職工的安全教育不到位，有的沒有對新職工進行崗前教育和崗前培訓(xùn)直接上崗、缺少常規(guī)的安全知識教育、安全技能教育、安全文化教育，使得職工安全意識不強烈、安全素質(zhì)水平低，安全技能達不到要求，導(dǎo)致對設(shè)備操作失誤率增加。

2.5 設(shè)備因素

煤礦開采、運輸、提升等諸多環(huán)節(jié)，都要依靠機械設(shè)備，如常見的“3機”—采煤機、運輸機、掘進機。這些機械設(shè)備任務(wù)量大、工作時間長，因此設(shè)備本身的質(zhì)量因素、設(shè)計因素、操作人員設(shè)備技能的掌握情況等都能影響到人的安全行為。在工藝設(shè)計方面，有些設(shè)備的設(shè)計沒有充分考慮到人的因素，即人在使用時身體和體能的限制、設(shè)備如何更能適應(yīng)于人、人機協(xié)調(diào)關(guān)系等。如設(shè)備的“停車”按鈕布置在人手難以接觸到的地方，致使緊急情況下人不能立即停車而產(chǎn)生嚴重后果。

2.6 管理因素

煤礦生產(chǎn)中的安全管理，是指煤礦企業(yè)為了達到安全目的而對資源進行計劃、組織、決策、控制等一系列的活動，其主要對象就是職工和設(shè)備。目前，還有很多煤礦安全管理制度不健全，責(zé)任落實不到位，懲賞制度不明確，讓職工覺得因為意外的不安全行為而導(dǎo)致的事故，不屬于人為事故。另外，一些煤礦領(lǐng)導(dǎo)者一味追求經(jīng)濟利益，不能保證基本的安全投入，經(jīng)常組織超能力生產(chǎn)，間接的導(dǎo)致事故的發(fā)生，這屬于管理者的不安全行為。

3 減少人的不安全行為的對策

3.1 加強職工安全心理培養(yǎng)

對礦工開展安全心理培訓(xùn)，聘請心理咨詢師為礦工提供心理與心理健康教育，運用心理學(xué)手段，從家庭生活情況、年齡、習(xí)慣、性格、對不同事物的心理反應(yīng)等方面分析他們的心理特征。在進行安全思想教育的同時利用這些心理特征培養(yǎng)職工的安全心理素質(zhì)，使職工養(yǎng)成良好的安全心理。其次，礦工之間出現(xiàn)各種矛盾管理者要及時化解，消除影響安全生產(chǎn)的不安定因素，在解決問題和矛盾的時候，要尊重礦工的人格，不能簡單粗暴，要以理服人。再次，要合理安排生產(chǎn)任務(wù)，盡量減輕職工疲勞程度，維護礦工合法權(quán)益，在物質(zhì)保障方面，改善礦工福利和生活條件，減輕其生活壓力和后顧之憂。這樣，礦工就會從心理上感受到煤礦組織的認可與尊重，繼而以積極的情緒從事煤礦工作。

3.2 改善生產(chǎn)環(huán)境

改善煤礦井下生產(chǎn)環(huán)境，主要從井下溫度、濕度、噪聲、照明等方面著手。對井下溫度過高的煤礦，可以通過加強通風(fēng)或直接采用制冷降溫措施來降溫，在高溫環(huán)境中工作的人員連續(xù)工作的時間嚴格遵守國家標準，并保證得到充足的休息時間。對井下濕度過高的礦井，可以在井下主要巷道及工作面放置吸水材料或設(shè)置一些去濕裝置，對井下的濕度進行控制，保證濕度不大于70%。在噪聲控制方便，盡量使用噪聲較小的設(shè)備，無法避免的大噪聲區(qū)域，盡量利用自動化設(shè)備，減少操作人員暴露在噪聲環(huán)境中的時間，同時給作業(yè)人員配備耳塞、耳罩等隔音用品。加強井下照明，在事故多發(fā)的區(qū)域，安裝照明燈具，提高其照度。

3.3 加強安全教育

對煤礦職工的安全教育主要分為安全知識教育和安全技能教育。對職工進行煤礦安全知識教育，如應(yīng)用最新的安全培訓(xùn)教材通過專題講座、事故案例分析、不安全行為講解、海報等多種手段宣傳安全知識，增強工作的緊迫感、危機感和責(zé)任感，使職工樹立“安全第一”的思想，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度。其次，在作業(yè)現(xiàn)場及時糾正職工不安全行為習(xí)慣，提高職工對不安全行為的注意力，使其養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣。再次，按照技術(shù)人員全員參與、設(shè)備廠家專業(yè)培訓(xùn)的原則，以提高職工安全技能為重點，注重實際效果，定期安排職工參加安全技能培訓(xùn)，提高職工安全操作水平。

3.4 優(yōu)化機械設(shè)備管理

首先，從正規(guī)渠道購買煤礦所需的機械設(shè)備，嚴格確保購入的機械設(shè)備質(zhì)量符合要求，并請廠家專業(yè)人士進行安裝和培訓(xùn)，技術(shù)人員熟練掌握設(shè)備的操作后方可上崗工作。其次，加大煤礦機械設(shè)備的安全科技投入。隨著煤礦開采難度的加大，客觀上要求提高采煤過程中的機械化程度，淘汰本質(zhì)安全性差的機械設(shè)備，引進更多的先進的安全機械設(shè)備應(yīng)用到煤礦，一旦職工出現(xiàn)不利于安全的狀態(tài)，機械設(shè)備能實現(xiàn)自動閉鎖或自動報警。再次，建立合理有序的機械設(shè)備管理制度，從根本上改變目前煤礦井下機械設(shè)備管理混亂的情況，如瓦斯檢測預(yù)警設(shè)備、機電設(shè)備等都要建立正規(guī)的管理制度，定期安排專人檢查測試，及時消除潛在危險因素。

3.5 完善安全管理制度

要切實有效的減少煤礦職工的不安全行為，首先要規(guī)范煤礦的用工制度和標準化作業(yè)制度。規(guī)范用工制度，是要從源頭把好用人關(guān)，提高職工總體文化素質(zhì)和安全素質(zhì)；標準化作業(yè)，是要科學(xué)合理的因人而異安排職工工作，避免超時長的重體力勞動，減少工人因生理、心理原因而造成的不安全行為。其次，建立不安全行為監(jiān)管制度，加強安全生產(chǎn)的日常監(jiān)督檢查工作，及時糾正。再次，建立不安全行為處罰與激勵機制。對不遵守勞動紀律、屢次出錯的職工實行不安全行為記分制，情節(jié)嚴重著進行安全教育并適當處罰。這樣，全面落實安全責(zé)任，把安全行為和全體職工的切身利益結(jié)合起來，能有效的減少職工的不安全行為。