雷軍的企業(yè)家思想與小米的經(jīng)營哲學(xué)體系研究

· 王云 萬彤彤

雷軍的企業(yè)家思想與小米的經(jīng)營哲學(xué)體系研究

· 王云 萬彤彤

2007年蘋果公司推出iPhone系列手機(jī)，以此為代表的智能手機(jī)趨勢(shì)隨之出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)造成了極大的沖擊。在此背景下，雷軍創(chuàng)造了以智能手機(jī)為核心產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)科技公司——小米，并在六年時(shí)間里帶領(lǐng)小米從一家十幾個(gè)人的小公司成長為如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中幾乎無人不曉的科技公司。本研究結(jié)合雷軍的人生經(jīng)歷，歸納并提煉了雷軍的企業(yè)家思想體系，包括飛豬理論（Why）、少即是多原則（What）以及互聯(lián)網(wǎng)思維（How）。在此基礎(chǔ)上梳理小米多年來的經(jīng)營和戰(zhàn)略歷程，總結(jié)其經(jīng)營哲學(xué)的四大特征：一是順勢(shì)而為，借機(jī)謀事；二是專注極致，低利高效；三是用戶為王，粉絲口碑；四是唯快不破，唯變不敗。最后，在結(jié)合兩者的基礎(chǔ)上，建立雷軍企業(yè)家思想與小米經(jīng)營哲學(xué)的關(guān)系模型，為理論發(fā)展和實(shí)踐應(yīng)用提供一定的借鑒意義。

雷軍 小米 企業(yè)家思想 經(jīng)營哲學(xué)

一、引言

在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，處處充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2007年蘋果公司推出iPhone系列手機(jī)，以此為代表的智能手機(jī)趨勢(shì)來臨。置身于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十多年的雷軍意識(shí)到，這必將是引領(lǐng)全球變革的一個(gè)大風(fēng)口。然而，雷軍奮斗了十多年的金山公司，在以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展壯大的形勢(shì)下逐漸淡出了時(shí)代的視野。為此，在智能手機(jī)風(fēng)口初見端倪之時(shí)，雷軍清楚地認(rèn)識(shí)到，這將是改變中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)布局的機(jī)遇所在。

“2010年4月6日，中關(guān)村銀谷大廈，14個(gè)人，一碗小米粥”，小米悄無聲息地成立了。在雷軍領(lǐng)導(dǎo)小米的短短六年時(shí)間里，公司在“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新商業(yè)模式下累創(chuàng)佳績(jī)。根據(jù)IDC市場(chǎng)研究公司2014年第三季度發(fā)布的數(shù)據(jù)，小米的國際占有率由2.1%上漲到5.6%，一躍成為世界第三大智能手機(jī)生產(chǎn)商。2015年小米手機(jī)出貨量達(dá)6490萬部，以15%的市場(chǎng)份額蟬聯(lián)國內(nèi)第一，如今小米估值已超過450億美元，成為全球估值最高的科技初創(chuàng)企業(yè)。如今，小米從最初的手機(jī)核心業(yè)務(wù)拓展到電視、路由器、耳機(jī)、隨身WiFi、空氣凈化器等諸多產(chǎn)品系列，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈、智能硬件生態(tài)圈以及電商平臺(tái)生態(tài)圈的市場(chǎng)布局。而這僅僅是一家成立六年的公司，卻在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)中脫穎而出，以至于美國時(shí)代周刊這樣評(píng)價(jià)小米——“中國手機(jī)之王”（China’s Phone King）。

在小米傳奇般的發(fā)展歷程中，創(chuàng)始人雷軍發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，可謂是小米的“靈魂人物”。本文將結(jié)合雷軍的人生經(jīng)歷，歸納并提煉其企業(yè)家思想，在此基礎(chǔ)上梳理小米的戰(zhàn)略舉措和發(fā)展歷程，總結(jié)其經(jīng)營哲學(xué)的四項(xiàng)特征，進(jìn)而重點(diǎn)研究雷軍的企業(yè)家思想如何內(nèi)化于小米的經(jīng)營哲學(xué)以及外現(xiàn)于小米的戰(zhàn)略歷程，揭示始終貫穿于小米傳奇背后的更為深層的企業(yè)家思想。

二、雷軍的企業(yè)家思想

小米在國內(nèi)市場(chǎng)和國際市場(chǎng)連連取得佳績(jī)，關(guān)于創(chuàng)始人雷軍的媒體報(bào)道和言論爭(zhēng)議也隨之席卷而至，這為本文探究雷軍的企業(yè)家思想提供了豐富的資料來源。結(jié)合雷軍的人生經(jīng)歷以及隱藏于小米戰(zhàn)略舉措背后的經(jīng)營哲學(xué)，本文總結(jié)了雷軍的三點(diǎn)企業(yè)家思想，分別是飛豬理論、少即是多原則（Less is more）以及互聯(lián)網(wǎng)思維（如圖1）。

圖1　雷軍的企業(yè)家思想體系

1.飛豬理論

迄今為止，小米是雷軍人生中最為成功的一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，此前他在金山公司工作了16年時(shí)間，期間擔(dān)任金山的總經(jīng)理并實(shí)現(xiàn)金山的首次公開發(fā)行上市。2007年12月20日，雷軍退出了金山公司，隨后成為了一名天使投資人，投身于互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)。經(jīng)歷了兩次不同時(shí)代背景的創(chuàng)業(yè)，雷軍的人生經(jīng)歷融入了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展歷程的色彩，這使得雷軍具備了獨(dú)到的企業(yè)家思維?，F(xiàn)任金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛這樣評(píng)價(jià)雷軍，“企業(yè)家大多是二維動(dòng)物，而雷軍是三維的，他著眼于行業(yè)以尋求機(jī)會(huì)點(diǎn)并順勢(shì)而為。以前金山談?wù)摰氖侨硕▌偬?，往前沖攻下城池，而現(xiàn)在雷軍看到前方的石頭，考慮的卻是為何不繞過去?！?/p>

經(jīng)歷了金山上坡式的艱難發(fā)展歷程，身處顛覆式互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的雷軍領(lǐng)悟出了廣為人知的“飛豬理論”。他多次在公開場(chǎng)合談?wù)擄w豬理論，“我現(xiàn)在最大的感受是順勢(shì)而為。臺(tái)風(fēng)來了，豬都會(huì)飛起來?！鄙鲜兰o(jì)八十年代做企業(yè)與今天做企業(yè)完全不是一個(gè)思路，曾經(jīng)他堅(jiān)信聰明與勤奮必將獲得勝利，而幾十年的發(fā)展歷程讓他對(duì)能力和時(shí)勢(shì)有了更深刻的認(rèn)知——大勢(shì)才是首位，尤其是在當(dāng)今風(fēng)起云涌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更是如此。但是，雷軍并非只談時(shí)勢(shì)重要性的機(jī)會(huì)主義者，他還強(qiáng)調(diào)風(fēng)口上的豬都是“功夫豬”?！耙蝗f小時(shí)”的成功定律表明，要想在任何一個(gè)領(lǐng)域獲得頂級(jí)成功至少需要一萬個(gè)小時(shí)的苦練（馬爾科姆·格拉德威爾，2009），而如今在空中的這些豬不止練了一萬個(gè)小時(shí)，甚至是十萬個(gè)小時(shí)以上。小米的創(chuàng)立，恰恰是雷軍在飛豬理論的引領(lǐng)下找準(zhǔn)的風(fēng)口，如今正在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的助力獲得引人矚目的成就。

2.少即是多原則（Less is more）

雷軍創(chuàng)辦小米取得了成功，這離不開他在金山以及在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中十幾年的積淀和認(rèn)知。雷軍承認(rèn)，金山給予他的最大幫助是在戰(zhàn)術(shù)層面的修煉，無論是在面向內(nèi)部核心的軟件工程管理、人員管理，還是在面向外部的市場(chǎng)管理、用戶管理都積累了很多經(jīng)驗(yàn)。在如何做產(chǎn)品、帶隊(duì)伍、管市場(chǎng)上，雷軍都有一套不同于以往的管理哲學(xué)，即“少即是多”原則（Less is more）。

雷軍一直非常推崇蘋果公司，其他手機(jī)廠商每年推出幾十款產(chǎn)品，消費(fèi)者根本記不住這么多型號(hào)，而蘋果只推出一款手機(jī)，卻收獲了全球的果粉。雷軍也是如此，始終提倡“少即是多”原則，即專注把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管雷軍經(jīng)常被稱為中國的喬布斯，但他始終保持低調(diào)，并表示“喬布斯是神，而我們是人，那就該干點(diǎn)人干的事?！币虼?，雷軍在小米內(nèi)部也一直傳播克制貪婪的理念，只專注于該做的事情，并把事情做到極致。幾年來，小米始終堅(jiān)持著這一理念，并在一次次市場(chǎng)實(shí)踐的成功中得到驗(yàn)證。

3.互聯(lián)網(wǎng)思維

雷軍沉浸于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)二十多年，見證了其跌宕起伏和日新月異的發(fā)展歷程。離開金山之后的雷軍成為了一名天使投資人，卻依然堅(jiān)守在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，投資了眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如卓越網(wǎng)、凡客誠品、樂淘和YY多玩等。這些經(jīng)歷使得雷軍逐漸形成了成熟的互聯(lián)網(wǎng)思維。

雷軍在《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維如何改造傳統(tǒng)行業(yè)》演講中提出了互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵，“互聯(lián)網(wǎng)思維的核心在于專注、極致、口碑、快”，這七個(gè)字也被奉為小米的成功之道。其中，專注極致與少即是多原則有著同樣的思想起源，即專注地做事并且做到極致。此外，雷軍始終堅(jiān)信口碑是最好的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具，其核心在于超出用戶預(yù)期的口碑管理，這一理念也在雷軍的小米粉絲經(jīng)營中隨處可見。而快也是雷軍多年來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷的感悟之一，過去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)3到4年更新一次的迭代速度早已落后，唯有快才能適應(yīng)當(dāng)前瞬息萬變的時(shí)代。小米快速迭代的開發(fā)模式也正是雷軍這種互聯(lián)網(wǎng)思維所持有的?！皩Ｗ?、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)思維是雷軍企業(yè)家思想的特色所在，并在雷軍創(chuàng)辦、經(jīng)營和發(fā)展小米的過程中展露無遺、發(fā)揮極致，促成了小米的成功歷程。

三、小米的經(jīng)營哲學(xué)

盡管目前小米僅創(chuàng)立六年，但在雷軍引領(lǐng)下的小米卻走過了其他企業(yè)可能十多年都未曾走過的歷程、未曾實(shí)現(xiàn)的佳績(jī)，也因此小米的每一步舉措都備受矚目。本文根據(jù)小米歷年來的戰(zhàn)略舉措和經(jīng)營歷程總結(jié)了其背后的哲學(xué)思想，一是“順勢(shì)”，即順勢(shì)而為，借機(jī)謀事；二是“得勢(shì)”，即專注極致，低利高效；三是“造勢(shì)”，即用戶為王，粉絲口碑；四是“乘勢(shì)”，即唯快不破，唯變不?。ㄈ鐖D2）。

圖2　小米的經(jīng)營哲學(xué)

1.順勢(shì)而為、借機(jī)謀事

雷軍退出金山之后有一段天使投資人的經(jīng)歷，在他將卓越網(wǎng)賣給亞馬遜之后不禁思索，為何如此努力也無法成為互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的佼佼者。為此他得出的結(jié)論是：未來的十年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的十年，唯有順勢(shì)而為、借機(jī)謀事才能有所成就。因此，自2006年之后，雷軍的投資重心轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，也曾一度成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)代言人。然而，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，“勢(shì)”本身就是一個(gè)隨處竄動(dòng)的風(fēng)口，小米的誕生正是雷軍對(duì)智能手機(jī)風(fēng)口的精準(zhǔn)把握。

在雷軍投身于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，手機(jī)行業(yè)出現(xiàn)了兩個(gè)大風(fēng)口。第一個(gè)風(fēng)口是2007年蘋果公司推出了iPhone系列手機(jī)，在大眾仍然關(guān)注諾基亞手機(jī)之時(shí)，雷軍已經(jīng)意識(shí)到這必將在手機(jī)行業(yè)帶來一場(chǎng)大變革。第二個(gè)風(fēng)口則是2008年安卓系統(tǒng)的正式發(fā)布。當(dāng)時(shí)雷軍已經(jīng)意識(shí)到這就是他一直追尋的風(fēng)口，那時(shí)他便開始琢磨如何打造安卓手機(jī)。2010年，雷軍提出“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)”相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式，雷軍的盈利目標(biāo)不在于手機(jī)，而是依托互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的手機(jī)作為渠道終端，以硬件搭建平臺(tái)，打造軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為一體的發(fā)展模式。在這一風(fēng)口下順勢(shì)而為的雷軍于2010年創(chuàng)辦了小米，2011年10月正式發(fā)售第一款小米手機(jī)，一舉引發(fā)了手機(jī)市場(chǎng)的轟動(dòng)，被冠以“國產(chǎn)神機(jī)”的稱號(hào)，此后小米手機(jī)經(jīng)歷了搶購熱潮。順勢(shì)而為、借機(jī)謀事這一理念造就了小米，自誕生之日起就成為小米不可磨滅的基因，指導(dǎo)小米在往后歷程中的戰(zhàn)略選擇以及搭建“生態(tài)鏈”系統(tǒng)。

2.專注極致、低利高效

小米內(nèi)部流傳著“克服貪婪”的口號(hào)，即“忙得過來就做，忙不過來就不做”，這就是是小米行事的準(zhǔn)則。小米創(chuàng)辦以來一直以“專注極致”著稱，蘋果只做一款手機(jī)，小米也是如此。此外，小米還推出了小米電視，不同于普通電視機(jī)廠商一年做一百個(gè)產(chǎn)品，小米只專注于一款電視。專注于某一產(chǎn)品并將其做到極致，這是小米系列產(chǎn)品最大的特點(diǎn)。目前小米在市面上的產(chǎn)品種類繁多，包括手機(jī)、電視、凈水器、空氣凈化器、路由器、小米盒子、移動(dòng)電源、耳機(jī)、音箱、小米手環(huán)等，不禁令人質(zhì)疑其專注極致原則。但事實(shí)上，這是不了解小米模式的一種誤解，小米的核心業(yè)務(wù)只涵蓋手機(jī)、電視和智能家居三大領(lǐng)域，其他產(chǎn)品是小米在其生態(tài)鏈模式下投資打造的產(chǎn)物。小米是一個(gè)孵化器，為了抓住隨即而至的智能家居風(fēng)口，小米以生態(tài)鏈投資的方式孵化出55家“小小米”智能硬件公司，其中已經(jīng)有四家公司估值超過10億美元。在這種生態(tài)鏈模式下推出的小米產(chǎn)品也受到了市場(chǎng)的追捧，小米空氣凈化器在推出之后兩個(gè)月內(nèi)銷售量已達(dá)到10萬臺(tái)，市場(chǎng)份額占比迅速攀升到20%。

而在極致上，也很少有企業(yè)達(dá)到小米的程度。小米的極致一方面體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求上，另一方面則體現(xiàn)在其低利高效上?！靶∶壮銎繁貫榫贰?。事實(shí)上，紅米手機(jī)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)測(cè)期間存在H1和H2兩款產(chǎn)品，但由于最終H1滿足不了小米所追求的極致質(zhì)量而被迫放棄，這是以損失幾千萬的研發(fā)費(fèi)用為代價(jià)的。

此外，小米在對(duì)低利高效的追求上也體現(xiàn)了其極致的一面。雷軍曾表示，要實(shí)現(xiàn)“最便宜的手機(jī)里小米最快，在最快的手機(jī)里小米最便宜”。2011年，小米推出第一款手機(jī)，當(dāng)時(shí)國產(chǎn)機(jī)的價(jià)格大約在500到600元之間，而追求高質(zhì)的小米手機(jī)成本價(jià)竟高達(dá)2000元，最終以極致低利的策略定價(jià)為1999元，結(jié)果大獲成功。2015年，小米進(jìn)軍高端手機(jī)市場(chǎng)，推出小米Note，但其極致低價(jià)的策略依然沒有改變。雷軍在發(fā)布會(huì)上談到：“高價(jià)并非高端的代名詞，3299元依然是緊貼成本價(jià)?！辈簧傧嚓P(guān)的負(fù)面評(píng)論指責(zé)小米發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，但事實(shí)上這一說法有失偏頗。小米追求低價(jià)是基于優(yōu)質(zhì)的前提，以小米與消費(fèi)者之間的零距離模式獲取低利的空間，并且這種低利理念迫使公司高效運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)高效率的低價(jià)策略，并非所謂的價(jià)格戰(zhàn)。

從高效程度來看，這一數(shù)據(jù)不禁令人咋舌。目前小米大約有7500名員工，按照2015年預(yù)計(jì)750到800億營業(yè)額來看，平均一名員工一年創(chuàng)造的營業(yè)額至少1000萬（雷軍，2015）。如此高效的運(yùn)作效率首先體現(xiàn)在小米極度扁平化的組織結(jié)構(gòu)上。小米的組織僅包含三層結(jié)構(gòu)：聯(lián)合創(chuàng)始人——部門負(fù)責(zé)人——員工，由七位聯(lián)合創(chuàng)始人各管一攤，以項(xiàng)目小團(tuán)隊(duì)的形式圍繞客戶價(jià)值共同運(yùn)作。小米內(nèi)部不設(shè)管理層級(jí)別，一視同仁，表現(xiàn)優(yōu)秀即加薪，不存在晉升激勵(lì)，也不依賴常見的打卡制度和考核制度驅(qū)動(dòng)員工，員工實(shí)現(xiàn)自我驅(qū)動(dòng)，不受限于級(jí)別，勇于創(chuàng)新，專注設(shè)計(jì)。雷軍通過極簡(jiǎn)化的管理方式減少復(fù)雜的管理行為，提高運(yùn)作效率，比如小米一般很少開會(huì)，成立多年也僅開過三次集體大會(huì)（彭劍鋒，2015）。此外，獲得高效既可以通過簡(jiǎn)化管理，也可以通過優(yōu)化模式。雷軍認(rèn)為最好的模式是“把產(chǎn)品做好，等著用戶上門購買”（雷軍，2015）。因此，小米不需要中間渠道，以往的全國銷售渠道、體驗(yàn)店等模式的取消大幅度降低了成本，提高了效率。模式的不斷創(chuàng)新也是小米提高效率的重要途徑。專注極致、低利高效，對(duì)這八字策略的極致運(yùn)用使得小米在運(yùn)作上大獲全勝，打破以往互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一度推崇的燒錢圈地的古怪邏輯。

3.用戶為王、粉絲口碑

小米的存在是“為發(fā)燒而生”，用戶始終是小米一切行動(dòng)的最高決策者。以用戶為中心，可以說小米是中國最深諳其道的企業(yè)，米粉的規(guī)模之大和忠誠度之高令不少企業(yè)羨慕不已。雷軍強(qiáng)調(diào)，為了用戶的創(chuàng)新才是真正的創(chuàng)新，創(chuàng)新的邊界應(yīng)該是用戶的喜歡，并將每一項(xiàng)創(chuàng)新和改進(jìn)發(fā)揮至極致。雷軍在小米成立一年之際接受訪談時(shí)表示，“小米要做一家有粉絲的公司”。事實(shí)證明，在小米模式的成功歷程中，“米粉”功不可沒。小米成立之初，雷軍從最擅長的軟件端切入，推出了基于安卓的MIUI。產(chǎn)品發(fā)布之時(shí)僅有100個(gè)用戶，第二周就變成了200個(gè)，第三周400個(gè)，幾乎每周翻一番，10月份獲得全球開發(fā)者論壇XDA的推薦，如滾雪球般在全球火起來，并榮獲安卓最佳產(chǎn)品提名。小米手機(jī)發(fā)布之前已經(jīng)培育了300萬用戶，如此大的粉絲規(guī)模為后來推出的手機(jī)等硬件奠定了口碑基礎(chǔ)，并且極大地降低了小米的營銷成本，與傳統(tǒng)手機(jī)廠商10%到20%的營銷費(fèi)用相比，小米的營銷成本僅在0.3%到0.5%。（董潔林、陳娟，2015）。發(fā)展至今，米粉的規(guī)模已突破1億關(guān)口，小米甚至將4月6日定為米粉節(jié)，舉辦盛大的狂歡活動(dòng)以答謝一路支持的粉絲。

依賴于米粉取勝的小米，更是以每一個(gè)細(xì)微的實(shí)際行動(dòng)來經(jīng)營口碑。雷軍認(rèn)為，口碑的關(guān)鍵在于超越用戶的預(yù)期。例如，在物流擁堵的雙十一，凌晨一點(diǎn)多下的單，第二天就送貨上門了；用戶在微博里投訴“用了兩個(gè)星期的電池充不上電”，第二天該用戶非常感激地回復(fù)“已經(jīng)收到一個(gè)新電池”。口碑的經(jīng)營需要在每一個(gè)細(xì)微點(diǎn)上做到超乎預(yù)期的極致，小米就是這樣的公司?？诒膫鞑ニ俣群托Чh(yuǎn)遠(yuǎn)勝于任何有意為之的廣告，而無論是口碑還是粉絲團(tuán)體的成功經(jīng)營，都是小米在競(jìng)爭(zhēng)白熱化市場(chǎng)上的制勝法寶。

4.唯快不破、唯變不敗

“快”本身就是這個(gè)時(shí)代的基調(diào)，小米這幾年來始終踐行著唯快不破、唯變不敗的理念。小米開創(chuàng)了用戶參與的快速迭代互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式，對(duì)傳統(tǒng)的開發(fā)模式造成了嚴(yán)重沖擊。諾基亞時(shí)代的手機(jī)版本更新速度是3到4年，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和需求的日益多變，蘋果以每年一次的速度更新版本，谷歌是每季度一更新。但是，小米以每周一次的更新速度給予傳統(tǒng)模式沉重一擊。這種模式并非為了更新而更新，而是基于粉絲的反饋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，MIUI的開發(fā)中有1/3的創(chuàng)意來自米粉。米粉將自身體驗(yàn)反饋給小米，經(jīng)整理后以更新的形式再反饋給米粉，不僅使更新更加契合米粉的體驗(yàn)，小米更是從中吸收了眾多有市場(chǎng)需求的創(chuàng)意，技術(shù)水平較高的米粉甚至?xí)患{入小米產(chǎn)品的改進(jìn)計(jì)劃中，截止2014年7月14日，已有1980名米粉納入其中（白彥壯，2015）。

小米的順勢(shì)而為、專注極致、粉絲經(jīng)營、快速迭代吸引了大眾的注意，但從更為長遠(yuǎn)的視角來看，小米本身就是一家戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型公司，以未來需求為導(dǎo)向，唯變不敗。第一階段：“流量分發(fā)、服務(wù)增值”戰(zhàn)略。雷軍的著眼點(diǎn)不在于手機(jī)盈利，而在于服務(wù)增值。雷軍以天使投資人身份介入的涵蓋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、社交領(lǐng)域的幾十家公司成為小米的流量入口，其中以小米的MIUI和米聊為代表，這些“雷軍系”公司成為服務(wù)的入口，打造了依托手機(jī)的服務(wù)增值盈利模式。然而，微信一年內(nèi)突破3億用戶的不可抵擋之勢(shì)，沖擊了第一階段所倚重的兩大軟件MIUI和米聊，迫使小米進(jìn)入第二階段：爆品擴(kuò)張戰(zhàn)略。以小米手機(jī)的火爆為代表，小米在一年內(nèi)陸續(xù)推出了小米盒子、路由器、電視以及平板電腦，同時(shí)加速國際化擴(kuò)張進(jìn)程，進(jìn)軍香港、臺(tái)灣、馬來西亞、新加坡、泰國和印尼等區(qū)域。但快速擴(kuò)張的步伐打亂了小米原有的專注極致策略，并未取得預(yù)期成效。不久后小米轉(zhuǎn)向了收縮戰(zhàn)線，進(jìn)入第三階段：打造“生態(tài)鏈”。小米專注于手機(jī)、電視、路由器三大產(chǎn)品線，控制小米網(wǎng)、MIUI和供應(yīng)鏈等核心環(huán)節(jié)。為了迎合智能家居風(fēng)口，小米宣布未來五年以“生態(tài)鏈”投資的方式培育100家智能硬件公司，形成一個(gè)數(shù)管齊下的強(qiáng)大硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。截至目前小米已經(jīng)孵化出了55家公司，推出的產(chǎn)品也受到了市場(chǎng)的認(rèn)可和熱捧，例如小米手環(huán)、空氣凈化器、移動(dòng)電源等，其“生態(tài)鏈”模式已初具成效?；趯?duì)未來大數(shù)據(jù)時(shí)代的考慮，雷軍也正在同步布局小米的第四階段：云服務(wù)與大數(shù)據(jù)。2014年12月，小米與金山共同投資世紀(jì)互聯(lián)公司，金額達(dá)2.3億美元。小米的未來定位著眼于智能設(shè)備的互聯(lián)，并最終成為大數(shù)據(jù)的匯集終端（陳潤，2015）。唯快不破、唯變不敗，這一理念伴隨小米走過了六年來的戰(zhàn)略歷程，并將引領(lǐng)小米在未來征程中愈戰(zhàn)愈勇，所向披靡。

四、雷軍的企業(yè)家思想與其經(jīng)營哲學(xué)的關(guān)系分析

雷軍的企業(yè)家思想體系中所體現(xiàn)的飛豬理論、少即是多原則、互聯(lián)網(wǎng)思維與其經(jīng)營小米的哲學(xué)思想密切相關(guān)（如圖3），以內(nèi)化于小米經(jīng)營哲學(xué)和外現(xiàn)于小米戰(zhàn)略歷程的形式存在。

1.內(nèi)化于小米經(jīng)營哲學(xué)之企業(yè)家思想

許多人感慨于小米傳奇般的成就，卻忽略了內(nèi)化于小米經(jīng)營哲學(xué)之企業(yè)家思想——雷軍獨(dú)一無二的思想體系，在小米的經(jīng)營過程中以其無形勝有形的方式貫穿始終，這也是效仿小米的企業(yè)難以取得如此成效的原因。

“臺(tái)風(fēng)來了，豬都會(huì)飛起來”的飛豬理論，是雷軍馳騁互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾十年的深刻領(lǐng)悟——為什么要?jiǎng)?chuàng)辦這個(gè)企業(yè)（Why）。事實(shí)上，小米的創(chuàng)立回答了這一問題，創(chuàng)辦企業(yè)是順勢(shì)而為、借機(jī)謀事的結(jié)果，這一理念自始至終指引著小米前進(jìn)的方向。少即是多原則是雷軍對(duì)創(chuàng)辦一個(gè)什么樣的企業(yè)（What）的一種回答，一個(gè)專注的企業(yè)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這一原則下的小米也在成長歷程中表現(xiàn)出專注極致、低利高效的顯著特征，對(duì)產(chǎn)品專注以及對(duì)質(zhì)量、低利、高效的極致追求早已成為小米的標(biāo)簽。此外，在雷軍的思想體系中，尤其重要的是其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的精準(zhǔn)拿捏，展示了如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下運(yùn)作企業(yè)（How）的全新模式。在其互聯(lián)網(wǎng)思維指引下的小米依靠“用戶為王、粉絲口碑”收獲市場(chǎng)，以“唯快不破、唯變不敗”的步伐極速前進(jìn)，彰顯了什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)。

2.外現(xiàn)于小米戰(zhàn)略歷程之企業(yè)家思想

此外，圍繞“Why-What-How”三要素的雷軍思想體系也滲透到小米的每一步戰(zhàn)略歷程中。第一階段，在“飛豬理論”引領(lǐng)下的小米采取了著眼于軟件、依托于手機(jī)的“流量分發(fā)、服務(wù)增值”戰(zhàn)略。第二階段在以“用戶為王、粉絲口碑”為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)思維下，小米采取了爆品擴(kuò)張戰(zhàn)略，陸續(xù)推出小米盒子、路由器、電視以及平板電腦等產(chǎn)品。隨后在市場(chǎng)受阻的形勢(shì)下小米重拾少即是多原則，第三階段轉(zhuǎn)向產(chǎn)品收縮戰(zhàn)線，以投資孵化方式打造“生態(tài)鏈”，共筑智能硬件平臺(tái)。同時(shí)在“唯快不破、唯變不敗”的互聯(lián)網(wǎng)思維下開展第四階段，打造云服務(wù)與大數(shù)據(jù)的未來布局。事實(shí)上，小米的每一步戰(zhàn)略歷程都隱藏著雷軍思維體系的痕跡，“潤物細(xì)無聲”地滋養(yǎng)著小米的不斷成長。

圖3　雷軍企業(yè)家思想與小米經(jīng)營哲學(xué)的關(guān)系模型

五、結(jié)論與討論

本文以雷軍的企業(yè)家思想為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合其人生經(jīng)歷，歸納并提煉出雷軍企業(yè)家思想的三個(gè)重要方面?；诖?，針對(duì)小米發(fā)展至今的一系列經(jīng)營和戰(zhàn)略歷程進(jìn)行探究，概括其經(jīng)營哲學(xué)的四大方面。最后，對(duì)雷軍的企業(yè)家思想與小米的經(jīng)營哲學(xué)進(jìn)行分析，并建立了企業(yè)家思想與企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的關(guān)系模型，從而得出結(jié)論。本文主要得出三項(xiàng)結(jié)論：第一，關(guān)于雷軍的企業(yè)家思想體系，即圍繞“Why-What-How”三要素的企業(yè)家思想體系，包括飛豬理論（Why）、少即是多原則（What）以及互聯(lián)網(wǎng)思維（How）。第二，關(guān)于小米經(jīng)營哲學(xué)的四大特征，一是順勢(shì)而為、借機(jī)謀事，二是專注極致、低利高效，三是用戶為王、粉絲口碑，四是唯快不破、唯變不敗。第三，以上述兩大體系的對(duì)應(yīng)分析為基礎(chǔ)，得出企業(yè)家思想內(nèi)化于經(jīng)營哲學(xué)、外現(xiàn)于戰(zhàn)略歷程的初步結(jié)論，建立企業(yè)家思想與企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的關(guān)系模型，深刻剖析企業(yè)家思想如何對(duì)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和戰(zhàn)略歷程起作用。

本研究具有一定的理論意義和實(shí)踐啟示。理論上，本文抽象出了雷軍企業(yè)家思想的三大方面以及小米經(jīng)營哲學(xué)的四大方面，既豐富了企業(yè)家思想與企業(yè)經(jīng)營的研究文獻(xiàn)，同時(shí)企業(yè)家思想與企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的關(guān)系模型的建立也為企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營等方面的決策提供了依據(jù)。實(shí)踐上，小米作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的成功典范之一，對(duì)雷軍的企業(yè)家思想與其戰(zhàn)略經(jīng)營舉措形成關(guān)系的深刻剖析，揭示小米成功之道的深層次秘訣，對(duì)企業(yè)而言具有重要的現(xiàn)實(shí)借鑒意義。

此外，本研究仍然存在一些問題值得進(jìn)一步的討論。首先，小米的成功獲得市場(chǎng)關(guān)注的同時(shí)，也形成了一股風(fēng)口論、口碑營銷、低利模式、快速迭代等模仿熱潮，但成效參差不齊。究其根源，成效不佳的重要原因之一在于對(duì)企業(yè)家思想系統(tǒng)性的忽略。例如，無論是低利模式還是快速迭代等都不是獨(dú)立存在的策略，而是在雷軍一套企業(yè)家思想體系下的戰(zhàn)略模式之一，低利模式的有效性取決于企業(yè)組織的高效性，快速迭代的本質(zhì)是基于快速變化的用戶需求，并非為了快速而快速。因此，其他企業(yè)在以小米為對(duì)標(biāo)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)深入了解其背后的企業(yè)家思想并厘清各個(gè)戰(zhàn)略模式之間的關(guān)系，這一點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)的成效至關(guān)重要。其次，初期以雷軍的企業(yè)家思想為主導(dǎo)的戰(zhàn)略決策和運(yùn)作模式，如何在規(guī)模不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)下維持其思想的滲透性和主導(dǎo)性，如何建立與企業(yè)家思想相匹配的企業(yè)文化使之形成一種企業(yè)行為模式，都是需要進(jìn)一步探討的問題。

1. 白彥壯、郭蕾、殷紅春：《企業(yè)家精神驅(qū)動(dòng)下自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌成長機(jī)制研究——以小米科技為例》，載《科技進(jìn)步與對(duì)策》，2015年第12期，第79-85頁。

2. 陳潤：《小米科技的四次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——談雷軍的創(chuàng)新遠(yuǎn)見》，載《光明日?qǐng)?bào)》，2015年5月20日第002版。

4. 董潔林、陳娟：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制造商如何重塑與用戶的關(guān)系——基于小米商業(yè)模式的案例研究》，載《中國軟科學(xué)》，2015年第8期，第22-33頁。

5. 董潔林、陳娟：《無縫開放式創(chuàng)新：基于小米案例探討互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的產(chǎn)品創(chuàng)新模式》，載《科研管理》，2014年第12期，第76-84頁。

6. 雷軍：《雷軍：小米學(xué)到了這四家公司的精髓》，載《經(jīng)理人》，2015年第2期，第71-77頁。

7. 黎萬強(qiáng)：《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊(cè)》，中信出版社，2014年版。

10. 劉建剛、錢璽嬌：《“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展路徑研究》，載《科技進(jìn)步與對(duì)策》，2016年第1期，第93-99頁。

11. 馬爾科姆·格拉德威爾（編著），季麗娜（譯）：《異類——不一樣的成功啟示錄》，中信出版社，2009年版。

12. 彭劍鋒：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的四個(gè)案例——小米、海爾、華為與阿里巴巴》，載《中外企業(yè)文化》，2015年第2期，第5-9頁。

13. 王鋒正、杜棟、王春博：《價(jià)值創(chuàng)新視角下開放型商業(yè)模式研究——以小米公司為例》，載《科技進(jìn)步與對(duì)策》，2015年第19期，第72-78頁。

14. 楊學(xué)成、陶曉波：《從實(shí)體價(jià)值鏈、 價(jià)值矩陣到柔性價(jià)值網(wǎng)——以小米公司的社會(huì)化價(jià)值共創(chuàng)為例》，載《管理評(píng)論》，2015年第7期，第232-240頁。

15. 張娜、彭倩、許暉：《顧客參與視角下的企業(yè)微創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究——基于小米手機(jī)的案例》，載《現(xiàn)代管理科學(xué)》，2015年第10期，第94-96頁。

16. 張一水：《對(duì)話洪鋒：米柚（MIUI）的迭代開發(fā)》，載《清華管理評(píng)論》，2014年第6期，第54-59頁。

■ 責(zé)編/李朋波 Tel:010-88383907 E-mail:lpbup@sina.com

A Study of Lei Jun's Entrepreneurial Mindset and His Management Philosophy in Xiaomi Tech

Wang Yun and Wan Tongtong
（College of Political Science and Law，Hebei University； Baoding University）

Since Apple Inc. launched iPhone series in 2007， smartphone has been a hit， which brings severe challenges to traditional mobile phone industry. Under this background， Lei Jun built up Xiaomi Tech， an internet technology company defining smartphone as their core product. In the past six years， Lei has led Xiaomi Tech to a well-known technology company in Internet industry from a small one with only a dozen people. From Lei’s experience， this paper generalize Lei’s entrepreneurial mindset， including flying pig theory （Why）， less is more principle （What） and Internet thinking （How）. Based on this， the characteristics of Xiaomi Tech’s management philosophy can be summarized into four aspects： following the trend， focus and extreme， word of mouth， and fast iteration. Finally， we establish the relationship model between Lei’s entrepreneurial mindset and his management philosophy in Xiaomi Tech， providing reference theoretically and practically.

Lei Jun； Xiaomi Tech； Entrepreneurial Mindset； Management Philosophy