探討48例產(chǎn)科患者的人性化護理效果

梁麗花

【摘要】目的 探討產(chǎn)科患者的人性化護理措施及其效果。方法 隨機選取2013年1月～2015年12月我院收治的產(chǎn)科患者96例，分成對照組和觀察組各48例，其中對照組采用常規(guī)護理方法，觀察組在同對照組基礎(chǔ)上給予人性化護理措施，比較兩組患者的臨床護理效果。結(jié)果 本次研究的兩組患者，對照組并發(fā)癥率為14.58%，護理滿意度為68.75%；觀察組并發(fā)癥率僅為2.08%，護理滿意度為97.92%。觀察組患者臨床護理效果明顯優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 人性化護理應(yīng)用于產(chǎn)科效果顯著，能夠有效減少并發(fā)癥，提升護理滿意度，對提高臨床整體治療效果具有重要實踐意義。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)科；人性化護理；效果分析

【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）04-0133-01

近年來，隨著我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們的生活水平得到大幅提高，人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求日益增加，優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)得到廣大患者及家屬的高度認可。[1]本文研究中，我們對我院2013年1月～2015年12月我院收治的96例產(chǎn)科患者臨床護理資料進行分析，旨在探討在產(chǎn)科護理中應(yīng)用人性化護理的臨床效果，具體報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本文研究的96例患者，均隨機選自2013年1月～2015年12月我院收治的產(chǎn)科患者，按隨機分組原則分成對照組和觀察組各48例，其中對照組患者中初產(chǎn)婦28，經(jīng)產(chǎn)婦20例，年齡在21歲～43歲，平均年齡（29.38±3.65）歲；觀察組患者中初產(chǎn)婦26，經(jīng)產(chǎn)婦22例，年齡在21歲～42歲，平均年齡（28.75±3.71）歲。兩組患者在年齡、產(chǎn)次等一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組48例患者實施常規(guī)護理措施，即按照醫(yī)院護理管理條例開展護理，常規(guī)為患者講解分娩流程、母乳喂養(yǎng)等相關(guān)知識、監(jiān)測患者的體征等。觀察組48例患者在同對照組護理基礎(chǔ)上實施如下人性化護理措施：

1.2.1樹立人性化護理的新理念

首先，護理人員要從傳統(tǒng)的功能性護理模式脫離出來，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，充分發(fā)揚主人翁的精神，全身心為患者服務(wù)，從而樹立人性化護理的新理念。

1.2.2 營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境

護理人員隨時保持病房環(huán)境清潔、干燥，并保持無喧鬧、無雜物、無異味的狀態(tài)，合理控制病房內(nèi)濕度和溫度，使患感受更加舒適；同時，協(xié)調(diào)醫(yī)院完善電視、雜志、飲水、舒適的座椅、綠色植物等設(shè)備設(shè)施[2]，為患者創(chuàng)立休養(yǎng)優(yōu)質(zhì)環(huán)境，以使患者保持愉悅的心情，增強抗病能力，加快患者康復(fù)。

1.2.3 保持良好的服務(wù)態(tài)度

首先，護理人員要及時轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，隨時保持耐心、溫和的態(tài)度、微笑的表情，著裝打扮符合規(guī)范，注重文明禮儀，以提高患者的親切感、安全感、舒適感，不斷提升自身素質(zhì)，為患者更好地服務(wù)。

1.2.4 加強分娩護理

首先，積極與患者交流，將按摩、分娩技巧等方式向患者耐心講解，以消除產(chǎn)婦的不良心理，增強產(chǎn)婦的分娩信心，以最大限度的提高分娩成功率，減少并發(fā)癥發(fā)生；[3]其次，充分應(yīng)用自身的臨床經(jīng)驗加強各個產(chǎn)程的護理，在每一次宮縮后間歇時間積極鼓勵產(chǎn)婦，指導(dǎo)產(chǎn)婦掌握正確的用力方法，從而提高宮縮的協(xié)調(diào)性，并及時告知產(chǎn)婦產(chǎn)程進展情況；另外，根據(jù)實際情況對患者應(yīng)用放松術(shù)，通過以合理的方式叮囑產(chǎn)婦在宮縮間歇期有意識地刻意漸次放松全身肌肉。

1.3效果評價標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)我院自行設(shè)計的滿意度調(diào)查表，滿分均為100，非常滿意：>90分；滿意：70～90分；一般：60～69分；不滿意：<60分。非常滿意+滿意為總滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

本研究的數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS16.0軟件系統(tǒng)進行分析，以（x±s）表示計量資料，采用t檢驗和χ2檢驗，以P<0.05為差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組患者經(jīng)過護理后，對照組并發(fā)癥7例，并發(fā)癥率占14.58%，觀察組并發(fā)癥率僅1例，占2.08%，觀察組并發(fā)癥率顯著低于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；同時，對照組護理滿意度為68.75%；而觀察組護理滿意度為97.92%，明顯高于對照組滿意度，差異比較具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），如表1所示；

3討論

人性化護理服務(wù)是指在提供護理技術(shù)服務(wù)過程中增加精神的、文化的、情感的服務(wù)，把“人性化”融入護理工作的全過程；體現(xiàn)人的尊嚴，滿足不同服務(wù)對象的需求；用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓患者及其家屬感受到關(guān)懷，使患者自身的價值、生命與健康、人格與尊嚴得到應(yīng)有的關(guān)注。[4]人性化護理服務(wù)從患者角度出發(fā)，細心發(fā)現(xiàn)并給予幫助、用心護理，從而提高護理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。因此，在產(chǎn)科患者護理中應(yīng)用人性化護理，對提升護理滿意度和促進產(chǎn)婦順利分娩具有重要意義。

本文研究中，對照組患者采用常規(guī)護理模式，滿意度僅為68.75%；而觀察組患者應(yīng)用人性化護理模式，其臨床護理滿意度在達到97.92%，遠遠優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；同時，研究中還發(fā)現(xiàn)，實施人性化護理的觀察組并發(fā)癥較少，僅為2.08%；而對照組并發(fā)癥率達14.58%，二者比較差異也具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。由此證明，人性化護理模式能夠有效減少產(chǎn)科患者并發(fā)癥，提高分娩成功率，對提高護理質(zhì)量和滿意度都具有重要影響，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻：

[1]冀愛萍 徐健.人性化護理在骨科護理中的實踐[J].護理研究，2009，23（2）：114-115.

[2]劉冬雅.人性化護理在產(chǎn)科護理工作中的應(yīng)用[J].中國基層醫(yī)藥，2013，20（4）：612-613.

[3]丁炎明.護理服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查的信息反饋[J].中國實用護理雜志，2005，21（2B）：60-61.

[4]金小玲，朱衛(wèi)文.人性化護理模式在產(chǎn)科護理中應(yīng)用的效果評價[J].中國實用護理雜志，2012，28（30）：60-61.