健康服務(wù)

健康服務(wù)

陪診服務(wù)

陪同就診人員進(jìn)行病情診斷或治療稱之為陪診，一般為無病人員陪同患病人員一起去醫(yī)院就診，代替掛號(hào)、排隊(duì)、收費(fèi)等，可以省去很多的時(shí)間與精力。

如今醫(yī)院里存在著一個(gè)十分明顯的現(xiàn)象，兒童就診時(shí)都是舉家相伴，而多數(shù)老人卻是獨(dú)自就診，鮮有人陪。不少老人由于子女工作忙、壓力大，不想給兒女添麻煩而獨(dú)自到醫(yī)院看病，但經(jīng)常會(huì)因?yàn)槁肪€不熟、科室不分、程序繁瑣、交流困難、行動(dòng)不便等，在就診過程中倍感辛苦無助。

由于家人的“工作忙”“沒時(shí)間”，和日趨嚴(yán)重的“護(hù)士荒”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開始介入陪診行業(yè)。各地的大小陪診服務(wù)機(jī)構(gòu)也開始瘋狂生長(zhǎng)，如阿姨來了旗下的陪診業(yè)務(wù)、安心陪診和曾在搜狐擔(dān)任高管的岳建雄創(chuàng)建的E陪診?；谂阍\這個(gè)行業(yè)的特殊性，它們?cè)诟髯缘某鞘猩l(fā)芽、擴(kuò)張版圖。

陪診行業(yè)的蓬勃發(fā)展，解決了當(dāng)下患者及家屬就醫(yī)難題，緩解了醫(yī)患關(guān)系，在創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)及收入的同時(shí)，優(yōu)化了醫(yī)院的就診秩序，為醫(yī)療行業(yè)注入了新鮮空氣。

患者社群

患者和家屬已經(jīng)不僅僅滿足于從傳統(tǒng)渠道了解病情，如今越來越多的人開始尋求一種患者抗病社群，來獲取疾病相關(guān)知識(shí)和共同戰(zhàn)勝疾病的力量。例如，澤愿網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一款名為“抗癌圈”的App，力求為廣大癌癥患者開辟一條生存之道。

患者社群讓自助的人走到一起，分享信息和抗病的寶貴經(jīng)驗(yàn)，至此讓更多的人從自助走向互助。患者社群的應(yīng)用可以從多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)患者相同病例的匹配和治療方案的參考借鑒，在很大程度上幫助患者優(yōu)化治療效果和安撫疾病帶來的心理焦慮，具有很大的發(fā)展空間。

保健品電商

國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、人民生活質(zhì)量的提升，催生了多層次的社會(huì)生活需求，為保健品行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。從早前的營(yíng)養(yǎng)鈣片、維生素片等，再到如今的酵素、葡萄籽、睡眠片，各種“高大上”的進(jìn)口保健品琳瑯滿目。在現(xiàn)代消費(fèi)觀念中，營(yíng)養(yǎng)保健品早已不是兒童與老年人的專屬，就連20出頭的年輕人也熱衷起美容養(yǎng)顏、美白補(bǔ)水的概念，愿意花高價(jià)購(gòu)買進(jìn)口保健產(chǎn)品。

而電子商務(wù)模式的日益成熟，則為保健品的銷售增加了多樣化的銷售渠道，保健品市場(chǎng)借勢(shì)迎來新一輪高速發(fā)展的春天。保健品電商在健康市場(chǎng)上殺得熱火朝天。

例如阿里健康與天貓醫(yī)藥館整合后，針對(duì)中國(guó)滋補(bǔ)品市場(chǎng)推出轉(zhuǎn)型升級(jí)品牌“滋補(bǔ)中國(guó)”，建立專門出售海外口碑保健產(chǎn)品的微信商城，還在澳大利亞設(shè)有倉(cāng)庫(kù)，用于購(gòu)進(jìn)該國(guó)的品牌保健品。

保健品的市場(chǎng)需求吸引了大批涌入者，也帶來了巨大風(fēng)險(xiǎn)。新產(chǎn)品層出不窮，但絕大部分都并未經(jīng)科學(xué)檢測(cè)，更有甚者去國(guó)外晃一圈回來就成了“洋品牌”。加上商家的各種營(yíng)銷手段“忽悠”，如免費(fèi)送雞蛋招攬顧客、開辦免費(fèi)講座給患者洗腦、給介紹顧客的老人分紅等手段。這些都極大地誤導(dǎo)了消費(fèi)者，特別是很多老年人希望身體健康、長(zhǎng)壽，而一些不法商家隨意夸大保健品功效，承諾能夠“包治百病”，使得部分老年人深信不疑，花費(fèi)多年積蓄購(gòu)買。

因?yàn)楸＝∑肥玛P(guān)消費(fèi)者的身心健康，均有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，因此面對(duì)利潤(rùn)的“引誘”，企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)，使保健品市場(chǎng)環(huán)境得以健康有序發(fā)展。

上門私教健身

健身私教并不是新事物，一對(duì)一的私教模式前些年已開始流行。但依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的私教興起，是近兩年的事。隨著生活節(jié)奏加快，人們健康意識(shí)加強(qiáng)，越來越多的人愿意選擇私教，量身定制個(gè)人健身計(jì)劃。有數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)健身市場(chǎng)規(guī)模達(dá)300億元，有一定規(guī)模的健身俱樂部超過1萬家，持健身卡的用戶超過1500萬人，其中大概有1/3的會(huì)員希望選擇私教上門指導(dǎo)。

同時(shí)，人們對(duì)于健身的認(rèn)識(shí)和需求也在不斷變化。現(xiàn)在最新的健身理念強(qiáng)調(diào)的是減脂而不是減肥，私教既要當(dāng)好健身教練，還得做好“私人營(yíng)養(yǎng)師”的工作，包括對(duì)學(xué)員的生活作息習(xí)慣尤其是飲食等做出合理調(diào)整，再配合適量運(yùn)動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，為私人教練的發(fā)展提供了新依托。Keep等健身App、微信公眾號(hào)，燃點(diǎn)、河貍家、約教練等O2O健身平臺(tái)，已經(jīng)在業(yè)界有了很高知名度。如果說傳統(tǒng)健身房最多輻射到所在街區(qū)的方圓3公里左右，那么網(wǎng)上私教則能更容易接觸到更多的潛在客戶，并且客戶足不出戶，就能在家享受私密的健身環(huán)境。

養(yǎng)生旅游

隨著人口結(jié)構(gòu)的老齡化與亞健康現(xiàn)象的日漸普遍，以及健康理念的革命性影響，人們對(duì)健康養(yǎng)生的需求成為又一市場(chǎng)熱點(diǎn)。

在養(yǎng)生旅游中，養(yǎng)生資源與旅游活動(dòng)交叉滲透，實(shí)現(xiàn)融合，滿足了人們對(duì)身心健康的全方位需求，開始受到廣泛關(guān)注。

根據(jù)國(guó)家旅游局、國(guó)家中醫(yī)藥管理局一項(xiàng)24個(gè)?。ㄊ?、區(qū)）中醫(yī)藥健康旅游服務(wù)情況調(diào)查顯示，共有450多個(gè)景區(qū)點(diǎn)、度假村、賓館等機(jī)構(gòu)，90多個(gè)中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)從事、開展或參與中醫(yī)藥健康旅游服務(wù)。

又如一款名為“一次旅行”的產(chǎn)品，旨在打造以健康靜修為題的避世之旅，搶占國(guó)內(nèi)養(yǎng)生旅游發(fā)展的先機(jī)。其主張的旅行方式是回歸自然，去大山里面做一場(chǎng)清修，通過冥想、瑜伽、素食等主題套餐產(chǎn)品，將一場(chǎng)異地生活提升至身心靈層面的釋放和享受。

家庭心理咨詢服務(wù)

家庭關(guān)系是最親密也是最復(fù)雜的關(guān)系，現(xiàn)在人們已經(jīng)越來越意識(shí)到，這不僅僅是“家務(wù)事”，更是個(gè)人及整個(gè)家庭的心理關(guān)懷問題。

以親子關(guān)系為例，孩子在成長(zhǎng)的過程中總會(huì)遇到這樣那樣的問題，比如青春期時(shí)期的叛逆，沒有興趣學(xué)習(xí)，撒謊等。而很多時(shí)候年輕家長(zhǎng)在面對(duì)孩子這些問題的時(shí)候并沒有一個(gè)很好的解決方法。

2016年10月，在以“韌享品質(zhì)家年華”為主題的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京東超市與維達(dá)、中國(guó)社科院及寶寶樹共同發(fā)布《2016國(guó)民家庭親子關(guān)系報(bào)告》，對(duì)二孩時(shí)代的國(guó)民親子關(guān)系進(jìn)行了深度剖析?！秷?bào)告》提議，家庭關(guān)系是親子關(guān)系中很重要的部分，面對(duì)二孩及加重的家庭負(fù)擔(dān)，父母要學(xué)會(huì)營(yíng)造平等互動(dòng)的親子關(guān)系以及獨(dú)立平等的夫妻關(guān)系，共同承擔(dān)家庭建設(shè)任務(wù)，也要學(xué)會(huì)自我提高，不斷提升自己。

目前市場(chǎng)上，很多企業(yè)看中了親子關(guān)系咨詢服務(wù)這塊市場(chǎng)。例如大樹親子通過互聯(lián)網(wǎng)為家長(zhǎng)和教育專家搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，家長(zhǎng)能夠向?qū)＜易稍兒蛯W(xué)習(xí)科學(xué)的教育方法；成長(zhǎng)保關(guān)注主打“15 分鐘輕咨詢”項(xiàng)目，通過咨詢服務(wù)來改變?cè)械挠H子關(guān)系模式；貝美互動(dòng)科技也正通過給玩具的方式嫁接親子關(guān)系，以親子溝通及親子教育的雙重功能為切入點(diǎn)，搭建新型親子關(guān)系體系；江蘇衛(wèi)視的《超級(jí)育兒師》節(jié)目中，專業(yè)的育兒師為“抓狂父母”“熊孩子”提供咨詢、心理疏導(dǎo)和支持，幫助家庭回歸和諧親子關(guān)系，傳遞科學(xué)育兒理念；上海七寶婚姻家庭咨詢服務(wù)項(xiàng)目旨在為七寶鎮(zhèn)約10000名居民提供婚戀科學(xué)普及知識(shí)，更為有需要的居民提供專業(yè)、科學(xué)、有效的婚姻家庭咨詢，緩解婚姻家庭矛盾。

長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)心理健康行業(yè)市場(chǎng)化程度并不高。而人們已經(jīng)開始逐漸意識(shí)到，心理調(diào)適、情緒紓解不僅事關(guān)個(gè)人身心健康，更關(guān)乎整個(gè)家庭的和諧與幸福，與家庭關(guān)系相關(guān)的心理咨詢與輔導(dǎo)需求正在日益增長(zhǎng)。

寵物醫(yī)療服務(wù)

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年寵物行業(yè)的規(guī)模接近300億元，2015年規(guī)模已達(dá)到500億元，同時(shí)保持著30%以上的高速增長(zhǎng)。而其中寵物醫(yī)療的產(chǎn)值僅占寵物行業(yè)的20%，對(duì)照美國(guó)寵物醫(yī)療在行業(yè)中50%的占比，可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的寵物醫(yī)療市場(chǎng)仍存在巨大發(fā)展空間。

按照各方調(diào)研的結(jié)果來看，國(guó)內(nèi)可探知的寵物狗數(shù)量在1億～1.5億只，按城市寵物數(shù)量50%為比例，再考慮到50%的城市在收入等特征上目前仍不具備爆發(fā)基礎(chǔ)，因此目前擁有一定消費(fèi)能力的寵物犬?dāng)?shù)量約在3000萬，其中北上廣深約在300萬，這仍然是一個(gè)不小的市場(chǎng)規(guī)模。

（何瑒編輯整理）