營銷理論下的精品酒店室內(nèi)設(shè)計研究

夏吉宏

摘 要：隨著社會的快速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量不斷提高，傳統(tǒng)模式的酒店開始顯得暗淡，這位精品酒店提供了巨大的發(fā)展空間。如今，精品酒店的數(shù)量逐漸增多，但是我國的精品酒店還處于發(fā)展的初級階段，但是精品酒店已經(jīng)成為酒店的未來發(fā)展趨勢。精品酒店的出現(xiàn)對于室內(nèi)設(shè)計提出了新的挑戰(zhàn)，不俗的精品酒店室內(nèi)設(shè)計可以帶給人們?nèi)碌捏w驗，消費者可以感受到與眾不同的創(chuàng)造氛圍，帶給消費者難忘的體驗，這也是精品酒店的營銷策略之一。

關(guān)鍵詞：營銷理論；精品酒店；室內(nèi)設(shè)計

在營銷理論下，精品酒店設(shè)計人員不能單一的從自身的角度出發(fā)，而是要站在經(jīng)營者與消費者的角度去設(shè)計，了解消費者的實際需求，這樣才能更好的滿足消費者的需求，體現(xiàn)出精品酒店室內(nèi)設(shè)計的價值。精品酒店設(shè)計人員必須了解酒店的營銷特點，并結(jié)合精品酒店的營銷特點合理制定精品酒店室內(nèi)設(shè)計方案。

一、精品酒店室內(nèi)設(shè)計現(xiàn)狀

我國開展精品酒店室內(nèi)設(shè)計的時間比較短，對精品酒店室內(nèi)設(shè)計的研究分析也不夠深入，對精品酒店室內(nèi)設(shè)計的研究主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是了解精品酒店的發(fā)展歷史，二是了解精品酒店的競爭優(yōu)勢和特點。但是，相比西方國家，我國在精品酒店室內(nèi)設(shè)計方面還比較滯后，很多設(shè)計人員對精品酒店的室內(nèi)設(shè)計還停留在理論上，缺乏精品酒店室內(nèi)設(shè)計的實踐經(jīng)驗。除此之外，部門設(shè)計人員對于精品酒店室內(nèi)設(shè)計存在認識上的誤區(qū)，導(dǎo)致設(shè)計人員在開展精品酒店室內(nèi)設(shè)計時缺乏創(chuàng)新性。很多設(shè)計人員單純的認為精品酒店室內(nèi)設(shè)計必須體現(xiàn)出奢華的感覺，過于形式化，這與精品酒店設(shè)計理念和初衷不相符。我國很多精品酒店的室內(nèi)設(shè)計都大致相同，無法給消費者留下深刻的印象，也無法提出精品酒店的文化特征。在營銷理論下，精品酒店必須把自身的文化特征融入到室內(nèi)設(shè)計中，體現(xiàn)其文化價值，進而提高精品酒店的市場競爭力。

二、精品酒店的特點

1.規(guī)模小

消費者通過根據(jù)以下標準來選擇精品酒店：一是地理位置，二是經(jīng)營者的品味，三是服務(wù)質(zhì)量，四是設(shè)計風(fēng)格，五是對于消費者的關(guān)切程度。精品酒店的特征之一就是規(guī)模較小。通常情況下，精品酒店的客房數(shù)量不會超過90間，還有部分小型的精品酒店客房僅有幾間，但是大多數(shù)精品酒店的客房數(shù)量在6-90之間。精品酒店規(guī)模小的原因有以下幾個：一是受到當?shù)氐乩憝h(huán)境的限制。很多城市的精品酒店位于城市的中央，也就是核心位置，這必定會限制精品酒店的規(guī)模。除此之外，風(fēng)景區(qū)的精品酒店受外部環(huán)境因素影響較大，風(fēng)景區(qū)的精品酒店大多低矮緊湊。二是受到精品身份的限制。很多精品酒店不追求數(shù)量，而追求精致，也就是要突出精品酒店的特色，精品酒店已經(jīng)成為我國酒店業(yè)內(nèi)精致和高消費的代表。三是個性化服務(wù)。精品酒店的服務(wù)宗旨就是能夠讓消費者感受到高端服務(wù)，無微不至，關(guān)注每一位消費者的消費需求和感受，這是其他類型的酒店做不到的。雖然精品酒店的規(guī)模不是很大，但是精品酒店的任何一個細節(jié)都盡力做到完美，無論是室內(nèi)設(shè)計還是服務(wù)質(zhì)量。因此，精品酒店成為小部分人的追求。相比于標準酒店而言，精品酒店屬于定制式服務(wù)，這也是精品酒店的特點之一。定制式服務(wù)實際上就是精品酒店會充分了解消費者的特點，比如消費者的愛好等，結(jié)合消費者的特點和實際需求為消費者提供服務(wù)，讓消費者感受到家的溫暖，定制式服務(wù)并不是在消費者入住酒店后開始的，而是在消費者入住酒店之前就已經(jīng)開始了。如今，人們已經(jīng)進入信息時代，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺定制精品酒店的定制式服務(wù)，讓消費者在入住酒店后有一種對于自身的認同感。定制式精品酒店服務(wù)屬于一對一的服務(wù)。

2.地理位置優(yōu)越

精品酒店的位置都相對優(yōu)越，而且精品酒店自身對于地理位置的要求也非常高，大多數(shù)精品酒店都位置城市的中心地帶，也屬于城市的標志性建筑物。地理位置的優(yōu)越性也會給精品酒店帶來很多商業(yè)機遇。當然，風(fēng)景區(qū)的精品酒店也有自身的地域優(yōu)勢，優(yōu)美的自然環(huán)境可以給消費者帶來有趣的體驗。

3.獨特性

精品酒店無論是從服務(wù)上，還是文化上都具有其獨特性，這也是大眾化酒店所不具備的特點。

三、精品酒店的分類

1.微型精品酒店

微型精品酒店多位于城市的中心位置，帶有濃重的城市色彩，也散發(fā)著時尚的味道。微型精品酒店在室內(nèi)設(shè)計上比較新穎，而且比較大膽，凸顯出室內(nèi)設(shè)計師新穎的設(shè)計理念。微型精品酒店比較注重私密性，從室內(nèi)設(shè)計到室內(nèi)家具的擺放都十分注重細節(jié)的處理，在室內(nèi)顏色的搭配上也比較講究。

2.主題型精品酒店

主題型精品酒店更加突出酒店的文化特色，主題型精品酒店的室內(nèi)設(shè)計也是圍繞著酒店的文化主題開展的，主題型精品酒店就好似一件藝術(shù)作品，讓消費者融入其中。

3.歷史型精品酒店

歷史型精品酒店蘊含著深厚的國家歷史文化，歷史型精品酒店本身就非常具有歷史代表性，比如北京的皇家園林，該精品酒店從室內(nèi)設(shè)計到院舍都具有代表性，建筑物本身的年份也已經(jīng)超過百年。

4.地域型精品酒店

地域型精品酒店的地理位置都比較獨特，代表了一個城市或者一個國家的文化習(xí)俗，地域型精品酒店的室內(nèi)設(shè)計和地域特色相融合，讓消費者在地域型精品酒店找到度假的感覺。

四、營銷理論下精品酒店室內(nèi)設(shè)計原則

1.差異性原則

在營銷理論下，差異性是十分關(guān)鍵的，差異性也是精品酒店室內(nèi)設(shè)計的關(guān)鍵原則，只有體現(xiàn)出精品酒店的差異性才能吸引更多的消費者，體現(xiàn)出精品酒店的特色，而且精品酒店的室內(nèi)設(shè)計必須是不能被隨意復(fù)制的，給消費者帶來全新的感受。

2.個性化原則

精品酒店是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，精品酒店追求個性化，也可以讓消費者充分展現(xiàn)自身的個性。精品酒店室內(nèi)設(shè)計的個性化與時尚是不能分離的，但是精品酒店的個性化與時尚化還是有很大區(qū)別的。時尚是短時期內(nèi)人們所追求的，而個性化是長久性的，也是精品酒店的文化支撐。

3.多樣性原則

精品酒店的室內(nèi)設(shè)計必須體現(xiàn)出多樣性原則。在保證精品酒店室內(nèi)整體性的基礎(chǔ)上，設(shè)計人員可以讓精品酒店室內(nèi)充滿生機，室內(nèi)各空間可以相互作用，不同的功能其價值不同，帶給消費者的感受也會不同。

4.可持續(xù)性原則

可持續(xù)性是精品酒店發(fā)展的關(guān)鍵保證，也是社會發(fā)展的關(guān)鍵保證。精品酒店的壯大是社會發(fā)展的產(chǎn)物，精品酒店必須遵循可持續(xù)發(fā)展的原則。

五、營銷理論下精品酒店室內(nèi)設(shè)計對策

1.全新的精品酒店室內(nèi)設(shè)計理念

全新的精品酒店室內(nèi)設(shè)計理念會提高精品酒店的經(jīng)濟效益和社會競爭力，很多精品酒店的室內(nèi)設(shè)計都出自于著名的設(shè)計師，以更好的吸引消費者。在開展精品酒店室內(nèi)設(shè)計之前，設(shè)計師需要明確精品酒店的室內(nèi)設(shè)計主題，這也為精品酒店的營銷提供了內(nèi)容和方向，讓精品酒店能夠區(qū)別與大眾性酒店。精品酒店全新的室內(nèi)設(shè)計可以讓人們在喧囂的城市內(nèi)找到屬于自己的那一份寧靜，但是又不失存在感。

2.體現(xiàn)人文精神的精品酒店室內(nèi)設(shè)計

精品酒店室內(nèi)設(shè)計并不是把全部的設(shè)計理念展現(xiàn)在消費者面前，很多精品酒店室內(nèi)設(shè)計師也會“隱藏”設(shè)計，比如很多精品酒店會把衣柜隱藏在室內(nèi)空間中，這樣可以讓精品酒店室內(nèi)空間更加簡潔，消除室內(nèi)所有的視覺干擾，體現(xiàn)出精品酒店的人文精神。

3.精致的服務(wù)

精品酒店不會在大堂中間設(shè)置服務(wù)臺，而是在消費者進入酒店后，會一對一的有專人進行接待，解答疑問，而且精品酒店會為每位接待人員配制平板電腦，接待人員可以隨時隨地記錄消費者的需求，提高精品酒店的服務(wù)質(zhì)量。

六、結(jié)語

相比西方國家，我國在精品酒店室內(nèi)設(shè)計方面還比較滯后，很多設(shè)計人員對精品酒店的室內(nèi)設(shè)計還停留在理論上，缺乏精品酒店室內(nèi)設(shè)計的實踐經(jīng)驗。我國很多精品酒店的室內(nèi)設(shè)計都大致相同，無法給消費者留下深刻的印象，也無法提出精品酒店的文化特征。在營銷理論下，精品酒店的服務(wù)宗旨就是能夠讓消費者感受到高端服務(wù)，無微不至，關(guān)注每一位消費者的消費需求和感受，這是其他類型的酒店做不到的。相比于標準酒店而言，精品酒店屬于定制式服務(wù)，這也是精品酒店的特點之一。差異性是精品酒店室內(nèi)設(shè)計的關(guān)鍵原則，只有體現(xiàn)出精品酒店的差異性才能吸引更多的消費者，體現(xiàn)出精品酒店的特色。雖然精品酒店的規(guī)模不是很大，但是精品酒店的任何一個細節(jié)都盡力做到完美，無論是室內(nèi)設(shè)計還是服務(wù)質(zhì)量。全新的精品酒店室內(nèi)設(shè)計理念會提高精品酒店的經(jīng)濟效益和社會競爭力，很多精品酒店的室內(nèi)設(shè)計都出自于著名的設(shè)計師，以更好的吸引消費者。

參考文獻：

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