護理質(zhì)量評價在中醫(yī)護理管理中的應(yīng)用效果

王立梅

【摘要】目的 對護理質(zhì)量評價在中醫(yī)護理管理中的應(yīng)用效果進(jìn)行探討。方法 選取2012年2月～2014年2月我院不同時段的醫(yī)護人員100名作為研究對象，將其按時間分為對照組（2012年2月～2013年1月）和觀察組（2013年2月～2014年2月），各50名。對對照組中醫(yī)護理管理中存在的問題進(jìn)行回顧性分析，于2013年2月后建立護理質(zhì)量評價體系，并對兩組醫(yī)護人員的理論知識水平，護理操作水平、護理管理水平、護理質(zhì)量及護理滿意度進(jìn)行對比。結(jié)果 觀察組醫(yī)護人員的理論知識水平，護理操作水平、護理管理水平、護理質(zhì)量及護理滿意度均優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在中醫(yī)護理管理中建立優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量評價體系能夠有效的提高護理的整體質(zhì)量，其效果顯著，值得在臨床上推廣。

【關(guān)鍵詞】護理質(zhì)量評價；中醫(yī)護理；理論知識

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.07..02

中醫(yī)護理為我國醫(yī)學(xué)護理的重要分支，也是一門以中醫(yī)理論知識與技能操作相互運用的學(xué)科[1]。為了提高我科醫(yī)護人員的綜合水平，我科采取回顧性分析，對比護理質(zhì)量評價體系建立前后的護理效果，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2012年2月～2014年2月我院不同時段的醫(yī)護人員100名作為研究對象，將其按時間分為對照組（2012年2月～2013年1月）和觀察組（2013年2月～2014年2月），各50名。由于在兩個時段的人員有更變，我科做具體介紹：

對照組男10名，女40名，平均年齡（31.63±5.17）歲，根據(jù)醫(yī)護人員的文化程度，我科進(jìn)行劃分，其中包括2名博士學(xué)位人員，10名碩士學(xué)位人員，25名本科人員，13名大專人員；觀察組男11名，女39名，平均年齡（31.25±5.08）歲，根據(jù)醫(yī)護人員的文化程度，我科進(jìn)行劃分，其中包括2名博士學(xué)位人員，10名碩士學(xué)位人員，23名本科人員，15名大專人員。兩組醫(yī)護人員的年齡，性別，學(xué)位等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對對照組中醫(yī)護理管理中存在的護理質(zhì)量的問題進(jìn)行總結(jié)及反饋，并制定護理質(zhì)量評價體系后，于2013年2月后實施，為了驗證該護理質(zhì)量評價體系的效果及提高整體護理質(zhì)量，觀察組醫(yī)護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平及整體護理質(zhì)量與對照組進(jìn)行對比。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察并統(tǒng)計護理質(zhì)量評價體系建立前后的醫(yī)護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平及整體護理質(zhì)量[2]。我科以0～100分作為評分標(biāo)準(zhǔn)來對兩組醫(yī)護人員的各項指標(biāo)進(jìn)行判定，分?jǐn)?shù)越高則代表護理質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組醫(yī)護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平、整體護理質(zhì)量及護理滿意度評分均優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

3 討 論

隨著我國醫(yī)療水平的提高，人們對護理的需求也呈逐漸上升的趨勢，中醫(yī)不同于西醫(yī)，中醫(yī)是講究以“養(yǎng)”為特色的醫(yī)療護理理念。因此，在漫長的中醫(yī)藥治療及調(diào)理的過程中，科學(xué)、規(guī)范并且具有特色的中醫(yī)護理在疾病治療中占有不可或缺的地位[3]。

中醫(yī)護理是一項具有高度專業(yè)性的護理，不僅要求醫(yī)護人員對現(xiàn)代的護理技能與知識進(jìn)行熟練的掌握，還要懂得如何為患者進(jìn)行科學(xué)的中醫(yī)辯證施護，不僅如此，醫(yī)護人員還需具有扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、藥學(xué)基礎(chǔ)及自然科學(xué)理論的專業(yè)知識。

本科采取回顧性分析，對2012年2月～2013年1月中存在的護理過程中的缺陷進(jìn)行回顧及總結(jié)，并于2013年2月初開始建立護理質(zhì)量評價體系，其具體規(guī)程包括以下幾點[4]。

3.1 標(biāo)準(zhǔn)建立

我科室依據(jù)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南，對科室內(nèi)的中醫(yī)護理管理工作進(jìn)行核查，主要內(nèi)容包括護理工作的評定、醫(yī)護人員的理論水平、醫(yī)護人員的操作水平及中醫(yī)護理質(zhì)量評分。由至少副高職以上的醫(yī)師組成檢查小組，進(jìn)行日常工作的審查及評定。

3.2 質(zhì)量評定

3.2.1 患者進(jìn)行評定

由檢查小組對各科室收治的患者以抽樣的形式進(jìn)行訪問，了解患者對自身疾病的掌握情況、治療依從性情況及對醫(yī)護人員的護理滿意度情況。

3.2.2 醫(yī)護人員抽查評定

由檢查小組對于醫(yī)護人員的理論知識、護理操作、護理管理及護理質(zhì)量進(jìn)行評定，觀察醫(yī)護人員對以上指標(biāo)的掌握程度，并要求醫(yī)護人員對自身的工作職責(zé)，辯證施護、證候分型等進(jìn)行答辯。

3.3 反饋整改

檢查小組對于醫(yī)護人員的綜合指標(biāo)進(jìn)行評定后，發(fā)現(xiàn)有不合格者，再予以培訓(xùn)，1次/周，30 min/次，于培訓(xùn)后1天進(jìn)行考核；對于中醫(yī)護理管理工作中出現(xiàn)的不科學(xué)、不規(guī)范的操作進(jìn)行反饋及糾正，以此提高中醫(yī)護理整體的管理質(zhì)量及護理質(zhì)量。

觀察組醫(yī)護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平、整體護理質(zhì)量及護理滿意度評分均優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。進(jìn)一步說明了在中醫(yī)護理管理中建立優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量評價體系能夠有效的提高護理的整體質(zhì)量，其效果顯著，值得在臨床上推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 張友青.護理質(zhì)控中護理記錄存在的問題分析[J].湖北中醫(yī)雜志，2015，37（8）：48.

[2] 楊綺云.中醫(yī)護理質(zhì)量指標(biāo)管理的效果分析[J].河北中醫(yī)，2015，37（11）：1733-1734.

[3] 張紫蘭.中醫(yī)護理環(huán)節(jié)質(zhì)量評價體系在提高護理質(zhì)量中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，12（14）：109-110.

[4] 祝 瀅.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在中醫(yī)護理項目推廣中的應(yīng)用[J].浙江臨床醫(yī)學(xué)，2014，16（3）：492-493.

本文編輯：王 琦