人力資源管理過程的政工工作

汪巧清

在企業(yè)里負(fù)責(zé)人力資源工作的同行，一般都能感受到這個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)跟思想政治工作聯(lián)系極為密切。諸如人才培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、退休安置、軍轉(zhuǎn)工作、老干部等有關(guān)事項(xiàng)，都需要跟人溝通。而人事工作安排的制定，要得到貫徹落實(shí)也離不開主動(dòng)敞開心扉的溝通。當(dāng)一些企業(yè)遇到人才流失的嚴(yán)重問題時(shí)，不能單純地以為是工作待遇不能留住人，更需要做的是了解人才流失的思想動(dòng)機(jī)。當(dāng)個(gè)別企業(yè)出現(xiàn)“職業(yè)高原”現(xiàn)象時(shí)，如何幫助停滯發(fā)展的職工走出停滯期，也是人力資源管理者需要積極應(yīng)對(duì)的問題。可以說，人力資源管理跟思想政治工作有著密切的聯(lián)系，兩者是相互促進(jìn)的。

一、 人力資源管理工作與政工工作的密切聯(lián)系

有些單位忽視了人力資源管理工作與政工工作的密切聯(lián)系問題，導(dǎo)致出現(xiàn)一些顯而易見的低效問題。例如，政工工作內(nèi)容與自身企業(yè)的實(shí)際相脫節(jié)，導(dǎo)致思想政治工作在企業(yè)里難以得到開展，尤其是那些未與人力資源工作者進(jìn)行有效溝通的思想工作，落實(shí)時(shí)就容易出現(xiàn)偏差，有效性降低。又如，在人力資源管理過程中，有的只重視面試招聘、薪酬考核、福利改革、人員調(diào)動(dòng)，未能讓政工工作深入到業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，職工的思想水平和工作需求難以協(xié)調(diào)發(fā)展。更為嚴(yán)重的是，有的人力資源管理者自身的專業(yè)能力不強(qiáng)，思想道德水平也稍遜，用人時(shí)主觀偏見嚴(yán)重，不注重考慮政工工作的重要意義等。這些問題的存在，就是因?yàn)槿肆Y源工作與政工工作沒有緊密聯(lián)系。政工工作在企業(yè)管理過程中有著重要的思想政治教育意義，可以提高從業(yè)人員的思想境界、道德水平，促進(jìn)其認(rèn)真工作，強(qiáng)化工作責(zé)任感，培育職工對(duì)企業(yè)的歸屬感。人力資源管理工作的對(duì)象是人，不管如何設(shè)計(jì)管理流程，優(yōu)化招聘、考核方法，都是為了督促從業(yè)人員提高工作能力，促進(jìn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為人才的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、人力資源管理工作融合政工工作的當(dāng)代意義

人力資源管理者要充分考慮融合思想政治教育工作的內(nèi)容與方法，借力提高工作的科學(xué)性、有效性。這樣的融合，既能受到政工工作者的歡迎，也能讓人力資源管理部門一同跟進(jìn)了解時(shí)事政治，及時(shí)掌握思想政治教育各種理論與經(jīng)驗(yàn)，使工作符合時(shí)代發(fā)展需求。這種工作方法上追求融合的意識(shí)，可促進(jìn)不同部門之間的橫向溝通，讓各項(xiàng)工作更為連貫、高效、互相促進(jìn)，效率更高。此外，人力資源管理者如果是兼職參與政工工作，要先提高自身的思想道德境界、管理素養(yǎng)和專業(yè)能力。只有具備了有了為人民服務(wù)的理念，具備按照國家政策法規(guī)和黨的建設(shè)思路執(zhí)行的意志，才能促進(jìn)自身勇于公平、公正、公開、認(rèn)真地開展工作，形成良好的管理氛圍。更為明顯的意義就是，抓好從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任感和歸屬感培養(yǎng)，實(shí)則是讓職工從內(nèi)而外地養(yǎng)成自我提升意識(shí)，讓工作效率的提高源自職工的個(gè)人追求。這樣，企業(yè)文化的構(gòu)建就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，永葆企業(yè)發(fā)展的活力。

三、人力資源管理工作融合政工工作的方法要點(diǎn)

（一）企業(yè)要注重“以人為本”的管理理念

政工工作的思想教育與人力資源管理要融為一體，就要有基礎(chǔ)的認(rèn)同理念。例如，都要重視、尊重、肯定職工的各項(xiàng)合法權(quán)益，認(rèn)同職工自身價(jià)值最大化的追求，走以人為本的管理方向，這些都是融入的基礎(chǔ)。當(dāng)前，人力資源管理者應(yīng)普遍意識(shí)到，單純地依賴經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰是不夠的，人不是機(jī)器，是有思想的。物質(zhì)激勵(lì)措施可激發(fā)部分職工的工作熱情，但依照美國管理學(xué)家彼得提出的“短板理論”，還要尋找前進(jìn)中的短板，克服整體來看的薄弱環(huán)節(jié)。因此，還要注意加強(qiáng)對(duì)全體職工的人文關(guān)懷，定期舉行有關(guān)思想政治教育宣傳和心理輔導(dǎo)的調(diào)查，對(duì)于存在消極、自卑情緒的職工，要主動(dòng)關(guān)心，防止職工的心理劇變對(duì)人力資源管理造成不良的影響。而且借助思想政治教育的宣傳，不斷向職工傳遞企業(yè)發(fā)展的前景目標(biāo)、部門機(jī)構(gòu)目標(biāo)，鼓勵(lì)職工提升個(gè)人價(jià)值的同時(shí)一并提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

政工工作在尊重人力資源管理者存在思想政治覺悟差異的前提下，可協(xié)同解決職工在人力資源管理中的各種問題。如果人力資源管理工作與政工工作在“以人為本”的理念下，通過合作，那么人力資源管理中制定的各種改革方案執(zhí)行起來就會(huì)比較順利。要主動(dòng)與職工真誠溝通，征求職工意見，讓職工有主人翁的感覺，確保工作方案能一竿子插到底，得到執(zhí)行。

（二）借鑒黨的思想教育利器及方法

人力資源管理的負(fù)責(zé)人乃至企業(yè)負(fù)責(zé)人，都要率先樹立良好的榜樣，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，從而帶動(dòng)其他職工。如果企業(yè)帶頭人自身存在一些缺點(diǎn)，應(yīng)勇于接受群眾的批評(píng)，以“知恥近乎勇”的心態(tài)去面對(duì)。黨的建設(shè)一向都注重文化建設(shè)與干部隊(duì)伍的建設(shè)，這種工作傳統(tǒng)延伸到企業(yè)里，就是要把發(fā)展企業(yè)文化作為競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，作為企業(yè)的靈魂。而企業(yè)文化要形成凝聚力，就要在人力資源管理過程中優(yōu)化思想政治教育，讓職工成為企業(yè)文化的參與建設(shè)者。

企業(yè)的黨員干部本身具有較高的思想政治覺悟和工作積極性，他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部具有一定的示范作用。為此，企業(yè)內(nèi)部的黨員干部要率先積極參與企業(yè)組織的各種專業(yè)技能培訓(xùn)及思想政治教育活動(dòng)，定期組織交流活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，讓企業(yè)擁有一支具有過硬思想政治素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型人才隊(duì)伍。企業(yè)內(nèi)部的普通黨員及黨員干部，都要真正了解企業(yè)文化、認(rèn)同企業(yè)文化，言行一致地向其他職工傳播，發(fā)揮橋梁紐帶作用。黨員干部還要主動(dòng)和職工交流，了解其生活、工作情況、思想狀況，讓職工認(rèn)識(shí)到黨組織和黨員是可以信賴和依賴的。當(dāng)企業(yè)要樹立職工的形象代表時(shí)，就要兼顧專業(yè)技能與思想政治水平，因?yàn)橹挥羞@種榜樣才能幫助職工更好地理解企業(yè)政工工作與人力資源管理工作融合的重要性。

（三）創(chuàng)新思想政治教育方法

首先，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓職工獲得了前所未有的信息資源，浩瀚的網(wǎng)絡(luò)資源顛覆了職工的傳統(tǒng)生活方式，無論是工作還是生活休閑，無時(shí)無刻不在與互聯(lián)網(wǎng)打交道。因此，充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息化平臺(tái)作為教育陣地，是現(xiàn)實(shí)和明智的選擇。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該跨部門推動(dòng)信息資源的整合、共享，讓涉及職工權(quán)利與義務(wù)的資料信息得到快速傳播，并使本單位的需求得到滿足。只有這樣，才能給原來枯燥乏味的思想政治教育增添生活氣息。其次，要突出重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。有人的地方，就會(huì)有矛盾存在，為了高效發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，就要優(yōu)先從普遍矛盾中找出主要矛盾。例如，人力資源管理過程中，有時(shí)強(qiáng)化了紀(jì)律要求，就會(huì)有人感到備受約束，很不習(xí)慣。有時(shí)為了應(yīng)對(duì)外圍環(huán)境變化，要減薪增負(fù)，就會(huì)有人想不開甚至“煽風(fēng)點(diǎn)火”。各種形形色色的問題，都會(huì)隨時(shí)間、環(huán)境、地點(diǎn)的變化而變化，要讓問題得到逐一解答，就要從矛盾之中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找到規(guī)律。調(diào)動(dòng)職工的積極性既是人力資源管理者需要完成的任務(wù)，也是職工向往的工作境界，因此，政工工作要抓住需求來開展。職工在工作過程中，有的并不想將生活的隱私問題帶到單位來，思想政治教育就要承認(rèn)并尊重職工的個(gè)人隱私，以誠懇的態(tài)度去溝通。教育的過程是勸說的過程，任何居高臨下、命令式的教育方法，都會(huì)影響職工對(duì)平等、民主、自主的認(rèn)識(shí)。

四、推動(dòng)人力資源工作融合政工工作的制度建設(shè)

跨部門的合作要避免停留在口頭上，需要制度的不斷完善，才能推動(dòng)合作走向完備，工作的愿景得到實(shí)現(xiàn)企業(yè)可在考核指標(biāo)中兼顧思想政治教育，對(duì)表現(xiàn)出色的職工進(jìn)行評(píng)價(jià)，再在此基礎(chǔ)上制定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)，對(duì)于通過結(jié)構(gòu)性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)篩選出來的思想政治先進(jìn)職工要給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于那些放松思想政治學(xué)習(xí)、有違紀(jì)行為的職工要進(jìn)行嚴(yán)格的再教育，嚴(yán)重的要公示、批評(píng)、懲戒。這樣一來，職工就會(huì)主動(dòng)接受思想教育、職業(yè)道德教育，進(jìn)一步調(diào)整好從業(yè)心態(tài)。

人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制，一般是通過績(jī)效考核來實(shí)現(xiàn)?？?jī)效考核也是人力資源管理的重要手段，思想政治教育工作也同樣可采用類似考核標(biāo)準(zhǔn)去激發(fā)職工參與思想政治教育的熱情。只有建立在綜合考核基礎(chǔ)上的人才激勵(lì)制度，才可以全面提高企業(yè)的績(jī)效水平，讓制度成為職工與企業(yè)發(fā)展的溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的雙向共贏發(fā)展。

五、 結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代，每個(gè)企業(yè)的管理方法不同，存在一定的差異。除了資本運(yùn)作差異之外，就是企業(yè)內(nèi)部的人文環(huán)境差異。企業(yè)文化的塑造是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，只有注重思想境界提升的企業(yè)、加強(qiáng)職工職業(yè)倫理道德修養(yǎng)的企業(yè)，才能打造出一支具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。這就需要人力資源管理者在工作過程加強(qiáng)思想政治教育工作。有的企業(yè)不重視職工的思想政治教育，人力資源管理過程中也頗多挫折，這種現(xiàn)象并不罕見。企業(yè)想謀求長(zhǎng)久發(fā)展，就要善于將思想政治教育工作融入到人力資源管理過程中，讓職工作為企業(yè)發(fā)展的主體獲得先進(jìn)的思想，從而讓人力資源管理得到良性運(yùn)作，這樣既能為企業(yè)造就更多高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，也能為社會(huì)發(fā)展提供高素質(zhì)的職業(yè)公民。人力資源管理的一個(gè)重要目標(biāo)是對(duì)人力資本進(jìn)行有效配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此，為了發(fā)揮職工的工作積極性，就要根據(jù)時(shí)代需求，不斷革新激勵(lì)機(jī)制，以推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？傊瞬?、保留人才、發(fā)揮人才的價(jià)值歸根結(jié)底要落實(shí)到滿足職工的需求上，因此，讓思想政治工作發(fā)揮特殊的作用，會(huì)給人力資源管理工作提供更多的好思路、好方法。

（作者單位：廣東茂名市水務(wù)投資集團(tuán)有限公司）