規(guī)范化管理糖尿病護理小組提高?？谱o理質(zhì)量的體會

屈春曉

規(guī)范化管理糖尿病護理小組提高?？谱o理質(zhì)量的體會

屈春曉

目的 總結(jié)規(guī)范化管理糖尿病護理小組提高?？谱o理質(zhì)量的體會。方法 回顧分析我院收治的50例糖尿病患者健康知識得分、護理滿意度情況以及20名護士的糖尿病理論知識、技能考核成績，記錄規(guī)范化管理糖尿病護理小組后患者和護士的上述指標(biāo)。結(jié)果 規(guī)范化管理后護士理論知識、技能考核評分、患者健康知識得分、滿意度評分高于規(guī)范化管理前（P＜0.05）。結(jié)論 規(guī)范化管理糖尿病護理小組能夠有效的提高?？谱o理質(zhì)量。

規(guī)范化管理；糖尿病護理小組；?？谱o理質(zhì)量；體會

糖尿病在我國的發(fā)病率較高，近年來，其發(fā)病率呈現(xiàn)進一步增高趨勢［1］。因此，采取有效的管理模式提高糖尿病?？谱o理工作質(zhì)量具有十分重要的意義。本次研究以我院收治的50例糖尿病患者和20名醫(yī)護人員為研究對象，總結(jié)規(guī)范化管理糖尿病護理小組提高專科護理質(zhì)量的體會，現(xiàn)報道如下。

1　資料和方法

1.1一般資料

2014年我院成立糖尿病護理小組，選擇我院收治的50例糖尿病患者和20名醫(yī)護人員為研究對象，患者年齡在50～75歲，平均（58.2±3.7）歲，男性28例，女性22例，護士年齡在25～43歲，平均（30.7±5.7）歲，均為女性。

1.2方法

規(guī)范化管理糖尿病護理小組：（1）成立專科護理小組；（2）完善護理流程和制度；（3）構(gòu)建二級質(zhì)控體系，由小組長進行，采取抽查制度；（4）善考核制度。

1.3觀察和評定指標(biāo)

（1）理論知識（健康知識），包括飲食、運動、用藥、血糖監(jiān)測等知識，滿分為100分。

（2）技能考核，包括胰島素注射、血糖監(jiān)測等，滿分為100分。

（3）護理滿意度評分采用我院自制問卷調(diào)查（對護理人員的相關(guān)工作進行評價，其主要包括基礎(chǔ)操作和工作態(tài)度兩方面，對綜合所得的總分值進行比較），滿分100分，分值超過80分為滿意。自制問卷詳見表1。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采取統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 19.0進行匯總數(shù)據(jù)分析和處理，計數(shù)資料采取（%）表示，采用χ2檢驗，計量資料采?。▁-±s）表示，采用t檢驗，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2　結(jié)果

規(guī)范化管理前，20名護士的理論知識得分為（62.2±8.8）分，技能考核分?jǐn)?shù)為（60.3±7.7）分，50例患者的健康知識得分為（53.5±11.0）分、護理滿意度評分為（84.5±3.0）分。規(guī)范化管理后，護士的理論知識得分為（89.1±3.3）分，技能考核分?jǐn)?shù)為（91.6±3.3）分，50例患者的健康知識得分為（81.5±8.3）分、護理滿意度評分為（96.0±1.8）分。規(guī)范化管理前后對比，護士理論知識（t=11.226）、技能考核評分（t=16.709）、患者健康知識評分（t=14.368）分、滿意度評分（t=23.243），差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3　討論

規(guī)范化管理的基礎(chǔ)為循證醫(yī)學(xué)［2］。規(guī)范化管理是以PDCA循環(huán)理念和醫(yī)院等級為標(biāo)準(zhǔn)的全面質(zhì)量管理方法［3］。規(guī)范化管理能夠促進醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進，優(yōu)化院內(nèi)質(zhì)量管理［4］。

規(guī)范化管理的關(guān)鍵包括：規(guī)范化管理糖尿病護理小組：（1）由20名護士組成?？谱o理小組，要求成員掌握糖尿病?？浦R、熟練相關(guān)護理操作，并有組長進行理論知識和操作技能培訓(xùn)；（2）組長制定學(xué)習(xí)計劃表，分5個階段實施，第一階段、講授糖尿病的基礎(chǔ)知識，包括服藥方法、藥物種類、注意事項等［5］。第二階段，開展專科實踐課堂，頻次為每周2次，包括規(guī)范化技能操作如血糖儀、胰島素筆的應(yīng)用等，并于培訓(xùn)1個月后進行考核。第三階段，實踐演練，通過結(jié)合理論與實踐，進行演練操作。包括患者出現(xiàn)緊急情況是的處理方法，對護士操作進行個體化指導(dǎo)［6］。第四階段，鞏固，通過開展各種各樣的活動來激發(fā)成員的主動性，例如案例分析、風(fēng)采大會等，激發(fā)成員樂趣，幫助護士輕松掌握理論知識和操作技巧［7-8］。第五階段、提高，對小組成員科室業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)，強化成員專科護理水平的同時從而促進其加速成長；（3）構(gòu)建二級質(zhì)控體系，由小組長進行，采取抽查制度；（4）由小組和內(nèi)分泌科室護士協(xié)同補充完善護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，便于進行后期考核。在護理工作中，需要持續(xù)進行質(zhì)量改進，促進?？谱o理質(zhì)量的提升［9］。

根據(jù)結(jié)果，規(guī)范化管理后護士理論知識、技能考核評分、患者健康知識得分、滿意度評分高于規(guī)范化管理前（P＜0.05）。證實了規(guī)范化管理糖尿病護理小組的有效性和重要性。

表1　護理滿意度調(diào)查問卷

綜上所述，規(guī)范化管理糖尿病護理小組能夠有效的提高?？谱o理質(zhì)量。

［1］ 田桂林. 糖尿病護理小組在糖尿病護理中的應(yīng)用效果分析［J］.中國實用醫(yī)藥，2015，10（17）：225-226.

［2］ 左繼君. 人性化護理干預(yù)在糖尿病患者的應(yīng)用效果觀察［J］. 中國實用醫(yī)藥，2013，8（20）： 229-230.

［3］ 彭剛藝，陳偉菊. 護理管理工作規(guī)范［M］. 4版. 廣州： 廣東科技出版社，2011： 112.

［4］ 賈彥紅. 規(guī)范化管理糖尿病護理小組提高?？谱o理質(zhì)量的研究［J］. 大家健康（學(xué)術(shù)版），2014，8（20）：275-276.

［5］ 冀俊霞. 探討規(guī)范化管理糖尿病護理小組提高護理質(zhì)量的體會［J］. 醫(yī)學(xué)美學(xué)美容（中旬刊），2014，21（10）： 385-386.

［6］ 杜迎新. 規(guī)范化管理糖尿病護理小組提高?？谱o理質(zhì)量的探討［J］. 糖尿病新世界，2014，17（21）： 136.

［7］ 郭金玲. 糖尿病護理小組在糖尿患者臨床護理中的作用研究［J］.中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，6（20）：181-182.

［8］ 徐勤容，陳育群，吳麗琴. 規(guī)范化管理糖尿病護理小組提高專科護理質(zhì)量的體會［J］. 護士進修雜志，2014，29（1）：27-29.

［9］ 李華，余桂芳. 糖尿病聯(lián)絡(luò)護士工作情況調(diào)查與分析［J］. 中國護理管理，2013，13（1）： 89-91.

Experience of Standardized Management of Diabetes Care Team to Improve the Quality of College Nursing

QU Chunxiao Department of Hematology and Endocrinology，Affiliated Hospital of Jilin Medical College，Jilin Jilin 132013，China

Objective To summarize the experience of standardized management of diabetes care team to improve the quality of specialized nursing. Methods Retrospective analysis of our hospital 50 cases of diabetic patients with health knowledge score，patient satisfaction and 20 nurses of diabetes knowledge，skills assessment scores recorded standardized management of diabetes care team after patients and nurses in the index. Results After standardized management，nurses' theoretical knowledge，skills assessment score，patients' health knowledge scores and satisfaction scores were significantly higher than those of standardized management（P＜0.05）. Conclusion Standardized management of diabetes care team can effectively improve the quality of college nursing.

Standardized management，Diabetes care team，Quality of nursing，Experience

R473

A

1674-9316（2016）18-0190-03

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.18.123

吉林醫(yī)藥學(xué)院附屬醫(yī)院內(nèi)分泌血液科，吉林 吉林 132013