網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的督導(dǎo)機制研究

孫靜

[摘要]本文從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新形勢出發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量如何監(jiān)督、評價進行研究，提出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件下的督導(dǎo)主體、督導(dǎo)內(nèi)容、督導(dǎo)模式的新機制，以此提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實際效果。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 教學(xué)督導(dǎo) 機制

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）18-0180-02

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有受眾廣、時間安排自由的優(yōu)勢。隨著現(xiàn)代教育的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為其重要的組成部分。緊跟網(wǎng)絡(luò)教學(xué)規(guī)模擴大化而來的，是如何提高教學(xué)質(zhì)量這一主題。

教學(xué)督導(dǎo)是高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分，它主要通過聽老師講課、與師生雙方進行座談、檢查與教學(xué)相關(guān)的文件等方式，收集教學(xué)信息，提出改進教學(xué)的建議，并向教、學(xué)雙方及教學(xué)管理部門反饋。

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件下，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對傳統(tǒng)的課堂教學(xué)提出了更新的要求，對傳統(tǒng)的督導(dǎo)模式和觀念提出了更新的要求，要求教師與教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)在行為上和觀念上都要有所創(chuàng)新。教學(xué)督導(dǎo)的功能則被賦予更多新的內(nèi)涵，傳統(tǒng)意義的教學(xué)督導(dǎo)必然要進行創(chuàng)新，才能適應(yīng)這一新的教學(xué)形式。

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)督導(dǎo)的主體

要充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的新功能，保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，必須高度重視教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)的組成。目前，大部分高等院校的教學(xué)督導(dǎo)成員以資深教授及專家為主，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的督導(dǎo)也不例外，其督導(dǎo)角度、標準、結(jié)論較為單一，缺乏全面性。部隊院校培養(yǎng)的學(xué)員以適應(yīng)任職為基本要求，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)尤其如是，教師授課質(zhì)量的評價，除專家教學(xué)督導(dǎo)，還應(yīng)由學(xué)員教學(xué)督導(dǎo)。要改變只有專家督導(dǎo)的單一評價主體，使主體多元化，吸收學(xué)員做為教學(xué)督導(dǎo)主體，建立專職與兼職相結(jié)合、校內(nèi)專家與校外專家相結(jié)合、教師與學(xué)員相結(jié)合的督導(dǎo)主體體系。

（一）專家教學(xué)督導(dǎo)

1.素質(zhì)要求

優(yōu)秀的高素質(zhì)的教學(xué)督導(dǎo)專家隊伍的建立，是發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)組織教學(xué)督導(dǎo)作用的關(guān)鍵。

教學(xué)督導(dǎo)的性質(zhì)決定了教學(xué)督導(dǎo)專家的工作不同于學(xué)術(shù)研究，而是對教師的課堂教學(xué)進行督查、評價和引導(dǎo)，所以，教學(xué)督導(dǎo)專家最重要的素質(zhì)要求便是要有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，并有一定的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

因此，教學(xué)督導(dǎo)專家的基本條件應(yīng)是具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，有過硬的教育教學(xué)理論基礎(chǔ)，熟悉各專業(yè)的教學(xué)規(guī)律，辦事公正，敢于堅持原則。只有這樣，教學(xué)督導(dǎo)專家才能勝任工作，才能對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教師的授課給予全面、準確的評價，才能很好地完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)。

2.人員組成

教學(xué)督導(dǎo)專家通常由離退休教師或資深教授擔(dān)任，這是因為他們具有更豐富的教學(xué)、督導(dǎo)經(jīng)驗。但受年齡、思維定勢等因素影響，他們的教學(xué)督導(dǎo)容易形成固有模式和判斷標準，對一些新出現(xiàn)的教學(xué)方法認識不足或不易接受。

因此，吸收優(yōu)秀中青年教師參加教學(xué)督導(dǎo)隊伍尤為必要。優(yōu)秀中青年教師的加入，使教學(xué)督導(dǎo)專家隊伍能夠吸收新鮮血液，吸取新鮮教學(xué)理念，不斷適應(yīng)教學(xué)形勢的變化，增強教學(xué)督導(dǎo)組織的活力和創(chuàng)新能力。

3.角色定位

做好教學(xué)督導(dǎo)工作的前提，需要明確教學(xué)督導(dǎo)專家的角色定位。

隨著時代的發(fā)展，教學(xué)督導(dǎo)工作發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)工作也應(yīng)改變單純的檢查、監(jiān)督方式，代之以“督”為輔、以“導(dǎo)”為主的模式。教學(xué)督導(dǎo)專家應(yīng)從教師的角度出發(fā)，了解其教學(xué)的真實情況，在對教師的教學(xué)工作進行充分肯定的基礎(chǔ)上，指出存在的問題，反饋教學(xué)督導(dǎo)意見及建議，與教師共同探討改進的辦法；鼓勵創(chuàng)新，給教師留出足夠的創(chuàng)新的空間，充分調(diào)動教師創(chuàng)新的積極性，尊重教師的個性創(chuàng)造；在教學(xué)督導(dǎo)過程中，注意發(fā)掘好的典型和經(jīng)驗，推廣好的教學(xué)方法。

（二）學(xué)生教學(xué)督導(dǎo)

雖然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)相比普通的教學(xué)督導(dǎo)模式具有很大的不同，然而從教育的本質(zhì)上來說，它們之間的相似點是很多的。學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的接受者，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量最終要由學(xué)生的專業(yè)知識和技能來體現(xiàn)，學(xué)員對教師所授知識的理解、掌握與應(yīng)用能力的高低，是教學(xué)督導(dǎo)工作中不可忽視的一個指標。學(xué)生參與教學(xué)督導(dǎo)，是從學(xué)生的角度來觀察學(xué)校在教育、教學(xué)管理服務(wù)中存在的問題，從而全方位、多視角地反映學(xué)生心聲，起到橋梁和雙向溝通的作用。讓學(xué)生參與教學(xué)督導(dǎo)是必要的，只有建立教學(xué)督導(dǎo)主體多元化的教學(xué)督導(dǎo)體系，才能全面地對教師的教學(xué)情況進行督導(dǎo)，并且學(xué)生的評價應(yīng)在教學(xué)督導(dǎo)中應(yīng)占有較大的比重。

1.信息員制度

教學(xué)督導(dǎo)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障，它為促進網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障。加強學(xué)生教學(xué)督導(dǎo)信息員隊伍建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量、深化教學(xué)改革、構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的重要舉措。學(xué)生督導(dǎo)團的工作人員稱為教學(xué)督導(dǎo)信息員，應(yīng)由各專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員、學(xué)生骨干或?qū)W習(xí)標兵組成。其主要職責(zé)是對教師的教學(xué)信息（包括課堂教學(xué)、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源建設(shè)、學(xué)生成績考核、等）進行收集和反饋，及時了解教師上課、實操實作、實踐演練等課程的授課狀況，并定期向教學(xué)督導(dǎo)部門反饋學(xué)員的意見或者建議，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的管理服務(wù)工作提供有價值的參考。教學(xué)督導(dǎo)信息員隊伍應(yīng)為提高教學(xué)質(zhì)量，以及增強師生交流服務(wù)。

為進一步完善學(xué)生督導(dǎo)工作，筆者提出幾點認識和思考，共同探討：

一是完善督導(dǎo)選拔制度。首先要在學(xué)生中宣傳由學(xué)生參與督導(dǎo)評價的必要性，讓學(xué)生了解參與教學(xué)督導(dǎo)的重要性，有助于創(chuàng)造更利于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)境，進一步完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)督導(dǎo)信息員選拔制度，選拔那些責(zé)任心強、有較高的綜合素質(zhì)、有意愿參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理、有意愿為學(xué)生服務(wù)的同學(xué)進入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)督導(dǎo)信息員隊伍，改變推薦制的單一選拔方式。建立學(xué)生本人報名→專家督導(dǎo)團審核→審核通過→正式聘任的制度。這樣既可以建立一支高素質(zhì)的教學(xué)督導(dǎo)信息員隊伍，同時，也給學(xué)生搭建一個鍛煉和展示自我的平臺。

二是完善教學(xué)督導(dǎo)信息員獎懲機制。專家督導(dǎo)團應(yīng)定期對教學(xué)督導(dǎo)信息員進行考核、管理。對工作態(tài)度認真，能從有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的角度客觀、公正、及時地反映教學(xué)情況，對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理工作提出建設(shè)性意見和建議的教學(xué)督導(dǎo)信息員提出表揚，以激勵學(xué)生參與教學(xué)督導(dǎo)的熱情。對于不能或不愿履行教學(xué)督導(dǎo)工作的信息員，經(jīng)核實后要解聘，這樣才能不影響整體工作效率。

三是完善教學(xué)督導(dǎo)信息員工作制度。要完善教學(xué)督導(dǎo)信息員培訓(xùn)制度。專家督導(dǎo)團和學(xué)校應(yīng)定期對教學(xué)督導(dǎo)信息員進行培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)信息員工作制度，明確網(wǎng)絡(luò)教學(xué)督導(dǎo)職責(zé)，指導(dǎo)他們掌握督導(dǎo)方法，提高督導(dǎo)水平，強化責(zé)任心。要完善教學(xué)督導(dǎo)信息反饋制度。教學(xué)督導(dǎo)信息反饋制度是教學(xué)督導(dǎo)工作的一個重要組成部分，對進一步深化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有重要的意義。它有利于發(fā)揮學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理過程中的主體作用，是全面提高教學(xué)質(zhì)量的一種有效途徑。專家督導(dǎo)團應(yīng)將教學(xué)督導(dǎo)信息員提出的意見或建議及時反饋給學(xué)校相關(guān)部門與教師，并要求限期整改，而后將整改信息及時反饋給教學(xué)督導(dǎo)信息員，以提高教學(xué)督導(dǎo)信息員的工作熱情。要加強教學(xué)督導(dǎo)信息員工作總結(jié)制度。定期組織教學(xué)督導(dǎo)信息員工作總結(jié)、經(jīng)驗交流等活動，總結(jié)督導(dǎo)過程中好的做法與不足，制定相應(yīng)的整改措施，不斷提高教學(xué)督導(dǎo)信息員的工作水平，形成對教學(xué)督導(dǎo)信息員管理的良性循環(huán)。

2.學(xué)員評教機制

學(xué)員評教要由學(xué)習(xí)相應(yīng)課程的所有學(xué)員參加。其評教工作可分為兩塊內(nèi)容，一是學(xué)員對教師的評價，二是學(xué)員對該門課程的評價。涉及指標體系有教師授課內(nèi)容、課堂效果評價和課程總體評價等，并最終形成學(xué)員評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以便全面掌握各個教師的授課情況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容

（一）理論教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實現(xiàn)了教與學(xué)的分離，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再是與教師面對面地進行，更多地是以在職學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)為主。這樣的學(xué)習(xí)方式對教師的教學(xué)提出了更高的要求：即教師要能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點進行教學(xué)活動，能夠?qū)λ谡n的重點和難點進行提綱摯領(lǐng)式的導(dǎo)學(xué)，需要通過教學(xué)監(jiān)督機制對其教學(xué)過程進行督導(dǎo)。

（二）教學(xué)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)

教師能否在授課任務(wù)完成后及時對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行指導(dǎo)，有針對性地解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題，是提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。教學(xué)督導(dǎo)組織通過上網(wǎng)查詢、學(xué)生調(diào)查等方式督促教師進行教學(xué)指導(dǎo)，并對教師指導(dǎo)學(xué)生的情況進行監(jiān)督，增強教師對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的學(xué)生的責(zé)任意識，有效提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。

（三）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的目標是培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)型、實用型人才。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的對象大都為在職人員，其參加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一個重要目的就是為了在今后的工作中能夠提升自己，能夠?qū)W以致用。因此，實踐性教學(xué)是必不可少的環(huán)節(jié)。同時，實踐教學(xué)也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的難點。實踐教學(xué)的這一特殊性決定了教學(xué)督導(dǎo)組織要通過了解學(xué)生的實踐活動內(nèi)容、抽查教師對實踐報告的批改情況、教師參與畢業(yè)實習(xí)的評價等活動，掌握教師在實踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計、實踐教學(xué)基地的設(shè)置、實踐教學(xué)過程的環(huán)節(jié)等情況，力爭突破網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)督導(dǎo)的這個難點，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)名副其實的專業(yè)型、實用型人才的培養(yǎng)目標。

三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)督導(dǎo)的模式

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的督導(dǎo)模式應(yīng)具有較強的實用性和可操作性，符合客觀、準確、公平、公正、簡便易行的要求。

（一）通過檢查課程網(wǎng)頁進行教學(xué)督導(dǎo)

課程網(wǎng)頁是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要渠道，也是學(xué)生接受知識、反饋信息的窗口。對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程網(wǎng)頁的檢查，應(yīng)從以下幾方面進行：

一是檢查課程網(wǎng)頁的教學(xué)資源。督導(dǎo)教師是否對教學(xué)資源及時更新，是否重點突出，是否能夠滿足學(xué)生的多樣化要求。二是檢查課程網(wǎng)頁的網(wǎng)上答疑和BBS討論等內(nèi)容。督導(dǎo)教師的課后指導(dǎo)環(huán)節(jié)。三是檢查課程的網(wǎng)上教研活動的組織。在檢查的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，并提出改進意見，督促其解決。

（二）通過與學(xué)生座談進行督導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的大部分教學(xué)內(nèi)容是通過學(xué)生在線下自主學(xué)習(xí)來完成的，專家教學(xué)督導(dǎo)團和學(xué)生督導(dǎo)團應(yīng)與學(xué)生進行座談，通過召開教學(xué)形勢分析會、參加學(xué)生的學(xué)習(xí)小組活動、抽查學(xué)生的作業(yè)、學(xué)習(xí)筆記等方式，檢查學(xué)生在線下自主學(xué)習(xí)過程中是否得到教師的幫助和指導(dǎo)，是否能夠做到及時糾正學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題、解答學(xué)生學(xué)習(xí)中的疑問。

（三）通過網(wǎng)絡(luò)互動進行督導(dǎo)

教學(xué)督導(dǎo)組織也可利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的便利條件，如通過網(wǎng)上視頻點播抽查課堂的教學(xué)效果，或參預(yù)網(wǎng)上的師生論壇，以此了解師生教學(xué)的互動情況等等。

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的進一步推廣和實踐，教學(xué)督導(dǎo)的理念和手段、方法應(yīng)不斷更新，使之更具科學(xué)性和合理性，更有超前性和創(chuàng)新性。

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責(zé)任編輯：張麗