優(yōu)步CEO卡拉尼克：創(chuàng)造魔力與冠軍思維

從極客變成創(chuàng)業(yè)家的話，就必須讓機(jī)器變成一個(gè)特別的東西，所以分析性和創(chuàng)意性兩者要有融合。某些想法讓我們走到更新的境界，這就是創(chuàng)意。

首先我要向大家證明，我本來(lái)就是一個(gè)純粹的極客。我編程是始于非常年輕的時(shí)候，我是在11歲（六年級(jí)）的時(shí)候開(kāi)始寫程序，當(dāng)時(shí)我特別喜歡數(shù)學(xué)。我的爸爸也是工程師，所以他很早就教我怎么學(xué)數(shù)學(xué)，參加了奧數(shù)。我在青年的時(shí)候在“科學(xué)如何做”項(xiàng)目中搞了變電器，把交流電變成直流電。我最后寫的一段程序是一個(gè)兩層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的清單。所有的小孩都覺(jué)得我很奇怪，其實(shí)這是很正常的極客體驗(yàn)。

從極客走到創(chuàng)業(yè)家

我是怎樣從極客走到創(chuàng)業(yè)家的呢？我和我的聯(lián)合創(chuàng)始人在巴黎，當(dāng)時(shí)正在下雪，打不到車。我的創(chuàng)始人說(shuō)，我真想點(diǎn)一個(gè)鍵就來(lái)一輛車。后來(lái)我們說(shuō)，為什么不做這個(gè)東西出來(lái)呢？于是我們就走上了優(yōu)步的旅程。

為什么我當(dāng)時(shí)打不到車？因?yàn)閳?zhí)照稀少、出租車數(shù)量不夠，這就是問(wèn)題的癥結(jié)。很多人都想解決這個(gè)問(wèn)題。如果大家都能解決，這個(gè)問(wèn)題就不值錢了。下一步是你面臨的問(wèn)題有多難，更重要的是作為一個(gè)企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家，是不是因?yàn)閱?wèn)題很難而變得很有好奇心、很激動(dòng)呢？

從極客變成創(chuàng)業(yè)家的話，就必須讓機(jī)器變成一個(gè)特別的東西，所以分析性和創(chuàng)意性兩者要有融合。某些想法讓我們走到更新的境界，這就是創(chuàng)意。我們每年夏天都會(huì)搞活動(dòng)，叫作優(yōu)步冰激凌，這就是分析性和創(chuàng)意的融合。我們還搞過(guò)無(wú)人消費(fèi)機(jī)交付冰激凌的做法，這種創(chuàng)意性真正抓住了人們的想象力。

另外我還有一個(gè)想法叫作選擇現(xiàn)實(shí)，而不是選擇感知。極客喜歡數(shù)學(xué)，喜歡做分析性的東西。但是我們要知道現(xiàn)實(shí)和感知之間的區(qū)別是什么，很多人以為傳統(tǒng)的智慧是解決問(wèn)題的方式，大家可能想法都一樣。但是企業(yè)家不一樣，他們經(jīng)常看到人們的想法和現(xiàn)實(shí)之間的區(qū)別，中間的鴻溝越大，那么創(chuàng)新者才會(huì)有改變和發(fā)揮創(chuàng)意的空間。但是實(shí)際和感知之間很難分別，我們不太清楚什么時(shí)候是真的，什么時(shí)候是感知。

愛(ài)因斯坦說(shuō)，跟著人群走的人，只會(huì)走到尋常之處，而獨(dú)立行走的人才有可能找到別人沒(méi)有去過(guò)的地方。

極客轉(zhuǎn)變成創(chuàng)業(yè)家，總是要迎難而上，相信別人不相信的東西，而且你要能夠承受壓力。大家都認(rèn)為做事情是要按這樣一套做法，而你要用另外一套方法，你要走自己覺(jué)得正確的方向。當(dāng)然如果你是正確的話，那結(jié)果很棒，因?yàn)槟憧梢愿淖兪澜纭５怯械臅r(shí)候感知的確就是現(xiàn)實(shí)，你搞錯(cuò)了的話就完蛋了。

當(dāng)人們覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)很多，而你知道風(fēng)險(xiǎn)不多的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候創(chuàng)新者就可以去創(chuàng)新了，他們可以創(chuàng)造人們覺(jué)得不可能的東西。但是有的時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)的確很高。感知和實(shí)際是一回事，走鋼絲跨越尼加拉瓜瀑布的確是有風(fēng)險(xiǎn)的，這個(gè)感知就是現(xiàn)實(shí)。企業(yè)家就必須很好地減緩風(fēng)險(xiǎn)，必須成為某一個(gè)方面的專家，只有這樣創(chuàng)業(yè)家才能做到別人做不到的事情。

創(chuàng)造魔力

要成為創(chuàng)業(yè)家，就必須能夠創(chuàng)造魔力。創(chuàng)造魔力的第一步就是要首先知道什么是魔力，這個(gè)人打開(kāi)一個(gè)行李箱，這里面是人們看不見(jiàn)的東西，但是抓住了人們的想象力。在優(yōu)步，我們把魔力分解成四個(gè)重要環(huán)節(jié)：

第一個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒(méi)有把時(shí)間歸還給人們。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒(méi)有把平靜感帶給人們。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒(méi)有把喜悅感帶給人們。

第四個(gè)環(huán)節(jié)是你有沒(méi)有給他們更多錢。

如果同時(shí)四步都做到的話，你就處在魔力中心了，你創(chuàng)造的東西是真正有魔力的，真正能夠轉(zhuǎn)化未來(lái)可能發(fā)生的東西。

為了創(chuàng)造魔力，我們必須能夠看到未來(lái)。我們手上都有iPhone，但是喬布斯在2006年所設(shè)計(jì)的iPhone和10年后的iPhone幾乎差不多，你要能夠看到未來(lái)才能創(chuàng)造別人看不見(jiàn)的東西。你看現(xiàn)在的機(jī)器和原來(lái)的機(jī)器差不多。Airbnb也是一樣，你可以去全世界任何一個(gè)城市有賓至如歸的感覺(jué)，不用住賓館。你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到你要去住的房間，這是一個(gè)有魔力的體驗(yàn)。

舊金山大橋并不是很好看，也沒(méi)有什么特別之處，但是你可以通過(guò)這座橋去舊金山。我已經(jīng)經(jīng)過(guò)這個(gè)橋100次了，每一次路過(guò)都會(huì)有人拍照。另外一座橋是金門大橋，當(dāng)你看到魔力的時(shí)候就已身處魔力之中了。魔力是有吸引力的，人們會(huì)身不由己地靠近它，它有魅力，在魅力之下有看不見(jiàn)的東西。

銷售故事和冒險(xiǎn)

銷售和講故事是下一點(diǎn)，你可能會(huì)有很多想法，但是你不去努力把自己的愿景變成現(xiàn)實(shí)的話，那什么都不會(huì)發(fā)生。所以一定要會(huì)銷售自己的想法。比如，極客有時(shí)候看到二手車銷售員就會(huì)說(shuō)，“滾開(kāi)，我不想跟你打交道?！钡悄阋冷N售員是把事情變成現(xiàn)實(shí)的必要一環(huán)，你要把東西賣出去必須有銷售員，要去搞活動(dòng)、講故事，講故事是很重要的一環(huán)。你要成為二手車銷售員，要去啟發(fā)人們。

優(yōu)步的確就是按一個(gè)鍵就來(lái)一個(gè)車，改變了人們?cè)诔鞘兄型ㄐ械姆绞剑腋淖兞顺鞘斜旧怼Ｒ欢ㄒ蔀橹v故事的人，一定要去擁抱銷售的精神，要把你的故事講出去，不然別人不知道你的故事是什么。如果別人不知道的話，你的愿景永遠(yuǎn)不可能成為現(xiàn)實(shí)。

下一步是尋求探險(xiǎn)，偉大的創(chuàng)業(yè)家永遠(yuǎn)會(huì)尋求探險(xiǎn)，永遠(yuǎn)會(huì)去找別人沒(méi)有做過(guò)的事情。我們知道中國(guó)有騰訊、百度、阿里巴巴，并沒(méi)有很多外國(guó)公司在中國(guó)的因特網(wǎng)藍(lán)圖之中。我到中國(guó)來(lái)，大家都覺(jué)得我瘋了，也許我的確是瘋了。但是，這種探險(xiǎn)能夠啟發(fā)我、吸引我到中國(guó)來(lái)嘗試為中國(guó)的城市和人民服務(wù)，是什么讓我有信心呢？在過(guò)去十年，我發(fā)現(xiàn)在北京的創(chuàng)業(yè)家和創(chuàng)新都在不斷增加，硅谷一直遙遙領(lǐng)先，北京在迎頭趕上。我相信在未來(lái)五年，會(huì)有更多的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)家在中國(guó)、在北京出現(xiàn)，這個(gè)數(shù)量會(huì)超過(guò)硅谷。當(dāng)超越發(fā)生的時(shí)候，這就意味著在中國(guó)的公司都會(huì)變成全球化企業(yè)。

最終，他們也會(huì)對(duì)海外創(chuàng)業(yè)家來(lái)中國(guó)保持開(kāi)放的態(tài)度，當(dāng)然我們要做到最好，才能在中國(guó)和最好的人一起競(jìng)爭(zhēng)。我們看到中國(guó)的企業(yè)在變得越來(lái)越全球化，中國(guó)企業(yè)家和美國(guó)企業(yè)家都會(huì)花時(shí)間交流。

冠軍思維

最后是冠軍思維，你要有冠軍的想法。很多人想到冠軍的時(shí)候，都會(huì)想象扣籃時(shí)籃球運(yùn)動(dòng)員的樣子。但是我們是以另外一種方式來(lái)思考冠軍的，首先要享受你的旅程，不管你最后是要去哪兒。而在籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)上，你要全身心地投入，把每一分的力氣都投入進(jìn)去。

當(dāng)然你被打敗的時(shí)候，你要立刻站起來(lái)。如果你把自己的一切都投入到比賽之中，當(dāng)出現(xiàn)逆境的時(shí)候你能夠重新站起來(lái)，那這樣是不可能失敗的。這是我們優(yōu)步的想法，這是冠軍思維之所在。

現(xiàn)在你知道為什么我來(lái)中國(guó)了。我們?cè)谥袊?guó)的確不是處在上風(fēng)的地位，但其實(shí)你在逆境中也能站出來(lái)創(chuàng)造杰出的東西。而且我們有很多工作要做，但是我們堅(jiān)信自己所做的事情。我們的使命是使得交通像自來(lái)水一樣，在任何地方可靠地服務(wù)于任何人。從極客到創(chuàng)業(yè)家，我所堅(jiān)信的就是這個(gè)使命，我們希望讓未來(lái)的城市成為我們使命的一部分，我們也認(rèn)為路上的車更少，可以減少交通量、堵塞和污染。在優(yōu)步拼車的時(shí)候，開(kāi)門的時(shí)候發(fā)現(xiàn)里面還有一個(gè)人，就不需要兩輛車帶兩個(gè)人去一個(gè)地方。我們把交通堵塞變成非常漂亮的出行方式，我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)沒(méi)有任何堵塞的北京，我真是期待這一天的到來(lái)。

我們帶領(lǐng)全世界看到很多事情，會(huì)想怎樣把世界變得更好呢？當(dāng)每一輛車可以服務(wù)于30個(gè)人，而不是需要30個(gè)人坐30輛車的時(shí)候就創(chuàng)造了就業(yè)。我們?nèi)ッ總€(gè)城市和市長(zhǎng)溝通的時(shí)候，我們告訴他，未來(lái)幾年我們要?jiǎng)?chuàng)造兩萬(wàn)、三萬(wàn)，甚至五萬(wàn)份工作。

我們也改變了司機(jī)的生活，原來(lái)他們是幾班倒，現(xiàn)在他們只需要按一個(gè)鍵就可以開(kāi)始工作，再按一個(gè)鍵就可以停止工作。這是具有革命性的，不僅是乘客可以點(diǎn)鍵就可以來(lái)車，這種服務(wù)經(jīng)濟(jì)也服務(wù)于供應(yīng)方。（編輯/張本科）