遼寧省社區(qū)體育志愿者服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及其對策研究①

王恩斌

（沈陽工程學(xué)院體育部 遼寧沈陽 110136）

遼寧省社區(qū)體育志愿者服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及其對策研究①

王恩斌

（沈陽工程學(xué)院體育部 遼寧沈陽 110136）

該研究采用文獻資料法、問卷調(diào)查法、訪談法和數(shù)理統(tǒng)計法對遼寧省體育志愿者的基本情況、服務(wù)概況以及影響因素等多方面進行了調(diào)查分析，梳理出遼寧省社區(qū)體育志愿者的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在問題，并提出相應(yīng)對策，為促進社區(qū)體育的健康發(fā)展起到積極作用。

社區(qū)體育 志愿者 現(xiàn)狀 對策 研究

隨著社區(qū)居民生活水平的提高，人們有了更多時間從事健身運動。但是，在健身運動時，許多社區(qū)居民缺乏運動的合理性和科學(xué)性，這就需要體育指導(dǎo)員的有效指導(dǎo)來加以矯正。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，遼寧省體育指導(dǎo)員的數(shù)量不足，分布又不均衡，這就嚴(yán)重影響了健身指導(dǎo)的效果。為了解決這一矛盾，相關(guān)部門成立了社區(qū)體育志愿者服務(wù)隊伍，作為社區(qū)體育指導(dǎo)員的補充，較好地將社區(qū)體育活動組織開展起來。由于社區(qū)體育志愿者進入我國較晚，發(fā)展還不夠完善，存在著一些亟待解決的問題。通過研究，梳理出遼寧省社區(qū)體育志愿者現(xiàn)狀，總結(jié)出社區(qū)體育存在的問題并有針對性提出相應(yīng)對策，為提高社區(qū)居民科學(xué)健身提供相應(yīng)的指導(dǎo)，為最大限度發(fā)揮社區(qū)體育志愿者服務(wù)起到積極作用，進而為提高遼寧省社區(qū)居民的身體素質(zhì)提供更大幫助。

1 研究對象

以遼寧省沈陽、大連、錦州、朝陽、鐵嶺、撫順、丹東、鞍山等八個城市的240名社區(qū)體育志愿者作為研究對象。

2 研究方法

2.1 文獻資料法

根據(jù)研究內(nèi)容和目的需要查閱有關(guān)社區(qū)體育、體育志愿者、體育社會學(xué)和全民健身等相關(guān)書籍，并運用計算機文獻檢索，對中國學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上相關(guān)信息進行檢索，將查閱到的文獻資料進行整理，為該研究提供相關(guān)的信息保障。

2.2 問卷調(diào)查法

在召開專家座談會基礎(chǔ)上，對遼寧省8個城市的16個社區(qū)240名社區(qū)體育志愿者和社區(qū)居民進行了問卷調(diào)查，設(shè)計了“社區(qū)體育志愿者服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查表”，發(fā)放問卷240份，回收有效問卷232份，回收率96.67%。

2.3 訪談法

通過對街道辦事處、社區(qū)的管理者、社區(qū)體育志愿者、和社區(qū)居民的訪談，了解社區(qū)體育活動開展現(xiàn)狀和社區(qū)體育的服務(wù)現(xiàn)狀，并且實地觀察了社區(qū)開展體育活動的資料記載、場地和運動器械等，以便獲得翔實可靠的材料。

2.4 數(shù)理統(tǒng)計法

數(shù)理統(tǒng)計法用SPSS軟件對問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為做好客觀準(zhǔn)確評價提供依據(jù)。

3 結(jié)果與分析

3.1 遼寧省社區(qū)體育志愿者的基本情況

3.1.1 社區(qū)體育志愿者的年齡結(jié)構(gòu)

通過對遼寧省8個城市的16個社區(qū)232名體育志愿者調(diào)查發(fā)現(xiàn)（見表1），社區(qū)體育志愿者的年齡結(jié)構(gòu)分布是其極不均勻的（見表1）。30歲以下的有18人，僅占7.76%；31～40歲的24人，占10.34%；41～50的47人，占20.26%；51～60歲的60人，占25%；60歲以上的82人，占35.77%。遼寧省社區(qū)體育志愿者的特征是中老年志愿者居多，呈現(xiàn)老齡化趨勢。主要是中老年人家庭的壓力較小，閑暇時間較為充足，本身也有運動健身的意愿和渴望，通過將該社區(qū)居民組織起來參與健身運動既可以獲得運動的同伴還可以使自身有一種成就感。訪談中發(fā)現(xiàn)，年輕人由于社會和家庭的雙重壓力，即使有做社區(qū)體育志愿者的意愿，更多的人也沒有時間參與到志愿者服務(wù)之中。

表1 遼寧省社區(qū)體育志愿者自然情況調(diào)查表 （n=232）

3.1.2 社區(qū)體育志愿者的職業(yè)構(gòu)成

社區(qū)體育志愿者來自于不同的行業(yè)（見表1），以離退休人員所比例占居多，占40.95%，在職的機關(guān)和事業(yè)單位人員和自由職業(yè)者比例也較大，各占24.14%和19.83%。在訪談中了解到，工人的平時工作任務(wù)繁重，壓力較大，參與社區(qū)體育志愿者的意愿不強，學(xué)生們較為年輕，更多時間是穿梭在同學(xué)、朋友聚會和遨游在網(wǎng)絡(luò)之中，參與也較少。有一種現(xiàn)象值得關(guān)注，就是體育專任教師和體育專業(yè)大學(xué)生參與社區(qū)體育志愿者人數(shù)非常少，訪談中了解到，主要原因是社區(qū)宣傳力度不夠和這一群體成員缺乏熱情。如果征得這一群體人員參與到社區(qū)體育志愿者服務(wù)之中，就會使健身指導(dǎo)更具有專業(yè)化。

表2 遼寧省社區(qū)體育志愿者參與社區(qū)體育服務(wù)的動機調(diào)查表 （n=232）

3.2 遼寧省社區(qū)體育志愿者的體育服務(wù)概況

3.2.1 遼寧省社區(qū)體育志愿者參加社區(qū)體育服務(wù)的動機

遼寧省社區(qū)體育志愿者參與社區(qū)體育服務(wù)的動機是多樣性的（見表2），更多的體育志愿者參與到社區(qū)服務(wù)中是因為熱心于公益事業(yè)，占到了30.60%，社會交往和運動順便也占有較大比例，分別是22.41%和17.67%?？傮w上看，動機是積極向上的，具有較高的社會服務(wù)意識，對社區(qū)體育的發(fā)展起到積極作用。但是以傳授運動技能和科學(xué)健身理論指導(dǎo)服務(wù)的志愿者還是較少，而這一項卻是志愿者服務(wù)的重點，這一狀況值得重視。

3.2.2 遼寧省社區(qū)體育志愿者參加社區(qū)體育服務(wù)的時間和頻度

從總體來看，社區(qū)體育志愿者參加服務(wù)的次數(shù)還是較多的（見表3），3次及3次以上占到了50.86%，在訪談中了解到，每天都能夠提供服務(wù)的志愿者僅占7.3%，這一群體人員較少，有待于加強。在參與社區(qū)體育服務(wù)的時間上，60～90分鐘的人員較多，占到了41.81%不可忽視的是30分鐘以下和90分鐘以上占有的比例達到了22. 85%，這就需要進行積極引導(dǎo)，將服務(wù)的時間規(guī)范在60～90分鐘，這才是一個較為合理的區(qū)間。

3.2.3 遼寧省社區(qū)體育志愿者參加社區(qū)體育服務(wù)的內(nèi)容

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，遼寧省社區(qū)體育志愿者服務(wù)的內(nèi)容主要集中在傳授運動技能、健身指導(dǎo)和活動的組織和策劃上（見表4）。這對于社區(qū)體育活動的開展起到了至關(guān)重要的作用，但是在信息服務(wù)中，將現(xiàn)代化教育手段如何應(yīng)用到社區(qū)建設(shè)和體育志愿者的服務(wù)當(dāng)中卻應(yīng)該是未來工作的重點，只有這樣，才能使信息更加暢通，通知更加到位，服務(wù)內(nèi)容更加廣泛，健身指導(dǎo)更加多樣。

3.3 遼寧省社區(qū)體育志愿者服務(wù)的影響因素

3.3.1 社區(qū)體育志愿者的數(shù)量不足

由于社區(qū)體育指導(dǎo)員較為短缺，近幾年來，遼寧省社區(qū)發(fā)展了大量的體育志愿者來參與社區(qū)體育的一系列工作。但是，由于信息不夠暢通和宣傳不夠到位等原因，參與社區(qū)體育志愿者的人數(shù)明顯不足，特別是社區(qū)之間志愿者的分布差異較大，不夠均衡，有的社區(qū)志愿者人數(shù)偏少，人員的短缺和分布的不均衡嚴(yán)重影響了社區(qū)體育活動的開展和全民健身工程的有效實施。

3.3.2 社區(qū)體育志愿者的專業(yè)水平有待提高

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在遼寧省8所城市的24個240名社區(qū)體育志愿者中僅有17名體育專業(yè)人士（體育工作者或者曾經(jīng)是專業(yè)運動員和體育專業(yè)大學(xué)生），僅占總數(shù)的7.08%。這個數(shù)量明顯偏少，這一群體都經(jīng)過體育專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有著系統(tǒng)的體育基礎(chǔ)知識和扎實的各項運動基本技能，在社區(qū)的健身活動指導(dǎo)上都有一技之長，如何爭取更多專業(yè)人士參加到志愿者服務(wù)隊伍，將是未來社區(qū)工作者在招募志愿者過程中的一個重要工作，對于提高社區(qū)體育志愿者的服務(wù)質(zhì)量和社區(qū)體育的建設(shè)會起到積極作用。

表3 遼寧省體育志愿者參加服務(wù)次數(shù)、參加活動的時間調(diào)查表 （n=232）

表4 遼寧省社區(qū)體育志愿者參與社區(qū)體育服務(wù)的內(nèi)容調(diào)查表 （n=232）

3.3.3 社區(qū)體育志愿者服務(wù)的內(nèi)容不夠廣泛和具體

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)社區(qū)體育志愿者的服務(wù)更多集中在單項的現(xiàn)場健身指導(dǎo)，對于健身理性的傳授、特殊群體的健身活動和現(xiàn)代化手段應(yīng)用到社區(qū)志愿者服務(wù)中卻較少，而這一部分正是社區(qū)居民主要的需求之一。如何從運動前的準(zhǔn)備活動、運動中的危險防范和運動后的放松，以及運動損傷的預(yù)防和處理是社區(qū)居民運動過程中亟待解決的問題。特殊群體中的殘疾人和孕婦等人群的健身指導(dǎo)，也是志愿者完善健身指導(dǎo)的重要內(nèi)容之一。特別是運用網(wǎng)絡(luò)資源將一些服務(wù)內(nèi)容寬泛起來，使更多居民進入社區(qū)網(wǎng)絡(luò)就可以通過分解動作直觀復(fù)習(xí)單項指導(dǎo)技能、可以看到健身運動的誤區(qū)、欣賞到體育賽事和特殊群體健身的注意事項等。

3.3.4 社區(qū)體育志愿者服務(wù)的時間不能保證，有一定的隨機性

由于我國社區(qū)體育志愿者起步較晚，各項管理制度和長遠規(guī)劃還有待完善，隨之帶來的就是服務(wù)不夠規(guī)范，隨意性較大。特別是志愿者在服務(wù)的時間上，家庭因素和個人原因經(jīng)常更改服務(wù)時間是居民參加社區(qū)健身活動最為不滿的因素之一。建立更加規(guī)范的管理制度是社區(qū)體育服務(wù)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

遼寧省社區(qū)體育志愿者年齡偏大，以中老年居多；職業(yè)的構(gòu)成以離退休人員、企事業(yè)單位和自由職業(yè)人員居多。

遼寧省社區(qū)體育志愿者參與服務(wù)的動機主要是以熱愛公益事業(yè)、社會交往和運動順便為主；每周參加服務(wù)次數(shù)以2～3次居多，而且參加時間較短，一般在1小時之內(nèi)的占有絕大多數(shù)比例。

遼寧省社區(qū)體育志愿者服務(wù)的內(nèi)容不夠?qū)挿?，基本停留在單項技術(shù)指導(dǎo)方面，缺乏具有一定體育專業(yè)人士參與到志愿者的隊伍當(dāng)中。

遼寧省社區(qū)體育志愿者服務(wù)的資金基本是依靠社區(qū)提供的少量資金和社區(qū)居民的集資，資金的缺乏影響了志愿者的服務(wù)質(zhì)量。

遼寧省社區(qū)體育志愿者缺乏較為完備的管理體系。缺乏社區(qū)體育志愿者的長遠規(guī)劃，在體育志愿者的招募、培訓(xùn)、人員分布等問題上管理亟待加強。

現(xiàn)代化管理手段在社區(qū)體育志愿者服務(wù)中應(yīng)用的不到位。

4.2 建議

4.2.1 加大宣傳力度，廣泛吸納中青年加入到社區(qū)體育志愿者服務(wù)隊伍

遼寧省社區(qū)體育志愿者隊伍的年齡偏大，人員較少，分布不均勻。這一現(xiàn)象直接影響了社區(qū)體育志愿者的服務(wù)質(zhì)量。主要原因是，社區(qū)體育志愿者在實際招募的實施過程中，依然存在著信息不夠暢通、宣傳不夠到位的現(xiàn)象。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多該社區(qū)居民和有一定專業(yè)能力的人員并不知道有這樣的組織，更不知道服務(wù)的內(nèi)容，導(dǎo)致了社區(qū)體育志愿者隊伍人員較少和不夠?qū)I(yè)等弊端，影響了社區(qū)體育的發(fā)展和社區(qū)體育志愿者隊伍的建設(shè)。通過現(xiàn)代化手段積極宣傳，吸納中青年人士加入到志愿者服務(wù)隊伍，實現(xiàn)社區(qū)體育志愿者的梯隊建設(shè)，為社區(qū)體育志愿者的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.2.2 廣泛拓寬社區(qū)體育的融資渠道，解決社區(qū)體育志愿者服務(wù)的經(jīng)費問題

經(jīng)費問題一直以來是困擾社區(qū)體育發(fā)展的一個重要因素。目前，社區(qū)體育的資金絕大部分來源于政府撥款，但是政府的體育專項投入根本滿足不了目前社區(qū)體育迅猛的發(fā)展，要想將社區(qū)體育活動更好開展起來，就必須拓寬資金來源，充分利用社會捐贈、贊助和自籌資金等多種融資渠道，使體育經(jīng)費向多元化渠道發(fā)展，保證社區(qū)體育的組織和活動具有充足的經(jīng)費。同時，充足的資金可以提高社區(qū)體育志愿者的服務(wù)質(zhì)量，也可以使志愿者的服務(wù)創(chuàng)新在資金上得到保障。

4.2.3 充分利用現(xiàn)代化教育手段，健全完善體育志愿者服務(wù)的健身網(wǎng)絡(luò)

在研究過程中發(fā)現(xiàn)，遼寧省社區(qū)體育志愿者服務(wù)存在一定的問題，比如：服務(wù)的通知不夠到位；服務(wù)的方式不夠全面、內(nèi)容不夠具體；服務(wù)的人員不夠廣眾等。這些不足完全可以通過現(xiàn)代化手段加以解決。

當(dāng)今世界的英特網(wǎng)，無線WiFi，3G、4G手機等已經(jīng)將整個地球網(wǎng)絡(luò)化了，人們通過電腦、智能手機、帶網(wǎng)絡(luò)功能的各種終端設(shè)備隨時隨地連接上網(wǎng)，掌握第一手信息和材料。充分利用遠程教育平臺是解決這一問題最便捷的方式。比如：利用網(wǎng)絡(luò)資源可以使通知和信息家喻戶曉，獲得了社區(qū)工作人員做了很多努力都難以形成眾所周知的效果；通過社區(qū)健身服務(wù)資源庫的建立，避免了傳統(tǒng)體育單項的現(xiàn)場指導(dǎo)局限，將如何進行健身運動、如何欣賞體育賽事和運動保健的自助手段等都納入其中，擴大了志愿者的服務(wù)范圍；通過建立現(xiàn)代遠程教育，就會把更多的專業(yè)人士和具有不同特長的人員組織起來從事社區(qū)體育服務(wù)工作，建立社區(qū)體育工作者和社區(qū)體育志愿者的服務(wù)體系，使他們的服務(wù)更加系統(tǒng)化、科學(xué)化。只有這樣，才能拓展社區(qū)體育志愿者的服務(wù)內(nèi)容，使各類信息發(fā)布得到更好傳播，才能使受眾人群更多，也才能使信息量更大和服務(wù)更加到位。

4.2.4 社區(qū)體育志愿者要加強健身活動的理論指導(dǎo)，增強運動的科學(xué)性和合理性

健身運動的益處人人皆知，但是許多人并不知道運動也是一把雙刃劍，運動的科學(xué)、合理才能帶來健康，否則也許會帶來傷害。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多社區(qū)居民對于健身知識的了解不多或者并不全面。在運動時間、運動強度、運動頻次、運動方式和運動損傷的自助手段上都存在一定的誤區(qū)。這就要求社區(qū)體育志愿者通過宣傳、組織講座等方式進行引導(dǎo)和規(guī)范，特別是通過社區(qū)創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)平臺進行健身知識的傳播，并配之以適時的在線解答來達到指導(dǎo)社區(qū)居民科學(xué)健身的目的。

4.2.5 社區(qū)體育志愿者要做好社區(qū)特殊群體居民的健身指導(dǎo)工作

社區(qū)的居民絕大多數(shù)都是健康者，但是并不能排出一些特殊群體，比如：肢體殘疾和孕婦等。社區(qū)體育志愿者只有做好了這一群體的康復(fù)健身運動和孕期正確活動方式等指導(dǎo)工作，才是社區(qū)體育志愿者的全部工作任務(wù)。但是，做這項工作對于一般體育志愿者來說有些勉為其難，這就需要社區(qū)積極與駐區(qū)醫(yī)院和具有這方面特長的體育專業(yè)人士廣泛聯(lián)系，征得他們的支持和幫助，為做好這一群體的工作奠定基礎(chǔ)。

［1］唐坤.多元主體需求下社區(qū)體育志愿者服務(wù)策略研究［J］.遼寧體育科技，2014（6）：14-17.

［2］蔡建新.福建省高校體育志愿者活動現(xiàn)狀調(diào)查研究［J］.福建體育科技，2015，34（2）：52-54.

［3］肖海婷.廣東省城市社區(qū)體育志愿者發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與分析［J］.廣州體育學(xué)院學(xué)報，2012，32（1）：42-47.

G807

A

2095-2813（2016）10（b）-0154-04

10.16655/j.cnki.2095-2813.2016.29.154

①2014年遼寧省社科基金項目：課題名稱：遼寧省社區(qū)體育志愿者發(fā)展的長效機制研究課題編號：L14BTY004。

王恩斌（1966—），男，黑龍江穆棱人，碩士，副教授，研究方向：體育社會學(xué)。