眼見海龍電子城“樓塌了”

綜合整理/燕　回

眼見海龍電子城“樓塌了”

綜合整理/燕回

中關(guān)村海龍電子城停業(yè)，有些人覺得大快人心——那些遭遇欺詐、假貨、強(qiáng)買強(qiáng)賣的受害者；有些人感到惋惜或突然——被譽(yù)為“中國硅谷”的中關(guān)村電子城，聞名天下，繁榮輝煌，竟然沒落、關(guān)門了？

2016年7月7日，有17年經(jīng)營歷史的中關(guān)村海龍電子城正式停止對(duì)外營業(yè)。

海龍電子城自開業(yè)以來，一直處于中關(guān)村IT賣場的領(lǐng)軍位置，日客流量曾超過5萬人次，平均年客流量曾超過千萬人次。

過去17年，海龍大廈一直是中關(guān)村的地標(biāo)，是許多互聯(lián)網(wǎng)人年輕時(shí)的信仰，是一代人的共同回憶，但這一切將隨著海龍大廈的停業(yè)轉(zhuǎn)型封存為歷史。

賣場盛世

今天的海龍不過是目前中關(guān)村傳統(tǒng)商業(yè)市場的一個(gè)縮影。過去的30余年時(shí)間里，它匯集知識(shí)與資本的光環(huán)于一身，將市場輻射全國。

作為電子產(chǎn)品賣場的中關(guān)村興起于20世紀(jì)80年代，前身是海淀的電子一條街。它的發(fā)展有著得天獨(dú)厚的條件，位于中關(guān)村大街和北四環(huán)的交匯區(qū)，交通便利。區(qū)域內(nèi)有北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等眾多高校，有著豐富的科教智力資源。當(dāng)時(shí)，王輯志的打字機(jī)、倪光南的漢卡、王選的排版軟件等產(chǎn)品與技術(shù)，都代表了當(dāng)時(shí)的最高水平。園內(nèi)大大小小的IT企業(yè)，每年高校開學(xué)數(shù)以萬計(jì)的新生，都是中關(guān)村電子賣場繁榮的前提。

彼時(shí)，在我國改革開放和世界新技術(shù)革命浪潮的影響下，北京中關(guān)村地區(qū)一大批科技人員沖破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛和傳統(tǒng)觀念的影響，陸續(xù)走出大院、大所、大學(xué)，“下?！眲?chuàng)辦科技企業(yè)。

1980年10月23日，中科院物理所研究員陳春先、工程師紀(jì)世瀛、崔文棟等7名科技人員在中關(guān)村創(chuàng)辦了中國第一家民辦科技機(jī)構(gòu)——“北京等離子體學(xué)會(huì)先進(jìn)技術(shù)發(fā)展服務(wù)部”，其目標(biāo)是探索在中國的條件下發(fā)展類似美國硅谷和128號(hào)公路的“技術(shù)擴(kuò)散”模式，建立中國的科技特區(qū)。在接下來的幾年里，中關(guān)村陸續(xù)出現(xiàn)了以“兩通”“兩?！睘榇淼目萍计髽I(yè)群。

其時(shí)，20世紀(jì)80年代初，電子產(chǎn)品仍屬于高端產(chǎn)品，中關(guān)村電子街出現(xiàn)了很多倒賣電子產(chǎn)品的散戶，一度被稱為“倒?fàn)斠粭l街”。經(jīng)過整頓后，中關(guān)村電子市場逐漸成為國內(nèi)最知名的電子產(chǎn)品批發(fā)零售集散地。90年代以來，隨著電子產(chǎn)品的大眾化趨勢(shì)，傳統(tǒng)的攤販、散戶開始有了規(guī)?；?、固定化的交易場所，幾大電子賣場逐漸建立起來。1991年12月，營業(yè)面積2000多平米的中關(guān)村電子配套市場開業(yè)，是中關(guān)村地區(qū)第一家成規(guī)模的電子賣場。

1999年，太平洋數(shù)碼大廈、硅谷、海龍電子城相繼開業(yè)，中關(guān)村電腦城的旗號(hào)開始在全國打響。到了2004年，中關(guān)村電子市場的規(guī)模達(dá)到了頂點(diǎn)，形成了以海龍、科貿(mào)、鼎好、E世界等9家大型電子產(chǎn)品賣場為主導(dǎo)的市場格局。

在那個(gè)沒有淘寶、沒有京東、更沒有品牌網(wǎng)上商城的年代，去中關(guān)村，成了大多數(shù)北京人購置數(shù)碼產(chǎn)品的重要選擇之一。

2000至2005年，百家硬件品牌扎堆中關(guān)村，奔騰、速龍、毒龍平臺(tái)“爭寵”。那個(gè)年代硬盤還停留在40G，256M內(nèi)存已經(jīng)足以炫耀一番。攢機(jī)送電腦桌、打印機(jī)是最火爆的促銷手段。那時(shí)的中關(guān)村人來人往，熙熙攘攘，輝煌繁榮，盛極一時(shí)，國內(nèi)外難有電腦城與之匹敵。

中關(guān)村孕育了包括聯(lián)想、華為這樣的企業(yè)，惠普等世界知名科技類品牌相繼進(jìn)駐，是中關(guān)村黃金歲月的見證。中關(guān)村也成就了一代人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。聯(lián)想的柳傳志、京東的劉強(qiáng)東、百度的李彥宏以及愛國者的馮軍，這些中國IT行業(yè)的領(lǐng)軍人物也都?jí)羝鹬嘘P(guān)村。

1998年6月18日，懷揣著工作賺來的2萬余元現(xiàn)金的劉強(qiáng)東，前往中關(guān)村創(chuàng)業(yè)擺柜臺(tái)，代理銷售光磁產(chǎn)品。在短短兩年內(nèi)劉強(qiáng)東就成為全國最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。到2003年，京東已經(jīng)在海龍大廈、太平洋大廈、硅谷電腦城等開設(shè)6個(gè)柜臺(tái)，并且在沈陽、深圳開設(shè)了分公司。劉強(qiáng)東，堪稱那時(shí)眾多IT業(yè)界創(chuàng)業(yè)者的典型代表。

海龍大廈因規(guī)范賣場而生，也因其而滅。相較于競爭和電商的沖擊，電子城的沒落更是咎由自取。欺詐、售假，商譽(yù)失守才是以海龍大廈為代表的中關(guān)村電子賣場沒落的病根。

電商沖擊

不過，風(fēng)光并沒有持續(xù)多久。電子賣場聚集了太多的商戶，由于他們的進(jìn)入沒有很高的門檻，所以導(dǎo)致了很多商戶銷售完全一樣的商品。消費(fèi)者想買一款產(chǎn)品，可以在中關(guān)村發(fā)現(xiàn)上百家商戶都可以做交易。同質(zhì)化的內(nèi)部競爭也就讓很多商家甚至是賣場難以支撐下去。再加之近年來國美、大中、蘇寧等傳統(tǒng)家電賣場逐步擴(kuò)大其3C經(jīng)營規(guī)模，電子賣場的生存空間被進(jìn)一步擠壓。

跟傳統(tǒng)業(yè)態(tài)同質(zhì)化的內(nèi)部競爭相比，電子商務(wù)對(duì)電子賣場的沖擊更像是釜底抽薪。從中關(guān)村發(fā)家的劉強(qiáng)東，就成為了中關(guān)村的“掘墓人”。2003年，由于非典，京東積壓了一大批雅馬哈刻錄機(jī)。有同事發(fā)現(xiàn)能在中國光驅(qū)網(wǎng)上賣東西，劉強(qiáng)東突然對(duì)此產(chǎn)生了濃重的興趣，從此開始了在網(wǎng)上賣東西。由于堅(jiān)持只賣正品，這給中關(guān)村的商家很大的沖擊。

曾經(jīng)門庭若市的海龍電子城，如今門可羅雀，以“關(guān)張大吉”而告終。

京東、當(dāng)當(dāng)、天貓等電商巨頭們，給中關(guān)村的商家?guī)砹艘灾旅拇驌?，電商最大的?yōu)勢(shì)就是沒有店面成本，采購的優(yōu)勢(shì)也是電子賣場商戶難以比擬的，所以在價(jià)格上有著很大的優(yōu)勢(shì)。加上其透明的報(bào)價(jià)，完善的服務(wù)，都與中關(guān)村的商家們形成了鮮明的對(duì)比。

中關(guān)村大街在2017年底將形成一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科技金融、文化創(chuàng)意等新型業(yè)態(tài)集聚區(qū)；2020年底，中關(guān)村大街及周邊地區(qū)將持續(xù)產(chǎn)生具有中關(guān)村原始創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)能力及商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)客群體和企業(yè)集群。

自掘墳?zāi)?/h2>

海龍的創(chuàng)立有它的歷史特殊性。海龍大廈1999年落成，在此之前，中關(guān)村的樣子還是“電子一條街”，電子產(chǎn)品以路邊攤的形式存在，如果建立一個(gè)大廈，就可以把路邊攤都聚集在一棟樓里統(tǒng)一管理。因此，海龍大廈17年來在中關(guān)村擁有特殊的地位，一方面它是最早建立的正規(guī)賣場，另一方面它的產(chǎn)權(quán)歸屬于當(dāng)?shù)卣?，與臺(tái)商獨(dú)資的鼎好商城和將產(chǎn)權(quán)出售給普通投資人的e世界相比，海龍大廈更能整體性地執(zhí)行規(guī)劃和政令措施。

海龍大廈因規(guī)范賣場而生，也因其而滅。相較于競爭和電商的沖擊，電子城的沒落更是咎由自取。欺詐、售假、商譽(yù)失守才是以海龍大廈為代表的中關(guān)村電子賣場沒落的病根。

2006年起，中關(guān)村賣場的生意走起了“下坡路”，黑導(dǎo)購、強(qiáng)行拉客等情況隨即出現(xiàn)。黑導(dǎo)購主要集中在各大路口、賣場門口、公交站，他們用強(qiáng)拉硬拽或哄騙的方式將客戶帶到特定的商戶處，收取商家反饋的提成。更有甚者，有些不法商家混入大賣場，他們偷換筆記本的型號(hào)或賣水貨、翻新機(jī)、山寨機(jī)等質(zhì)量沒有保證的商品。還有網(wǎng)友吐槽，明明交錢時(shí)買的是手機(jī)、電腦，但到家打開包裝看到的卻是板磚、廢紙。

從一進(jìn)門就開始粘人的導(dǎo)購，到店里的洗腦，忽悠換其他型號(hào)，中關(guān)村電子商場的聲譽(yù)越來越差，雖然里面不乏誠實(shí)經(jīng)營的商戶，但是在不良商家拉低形象的情況下，在外界看來，中關(guān)村逐漸成為了一個(gè)騙子的天堂。

曾經(jīng)生意火爆一時(shí)的太平洋數(shù)碼城關(guān)張之后，京東商城CEO劉強(qiáng)東在其微博中表示：“其實(shí)不是京東革了你們的命，而是你們自己！捫心自問，你們做了多少偷梁換柱的勾當(dāng)？賣了多少水貨、假貨？暴打了多少客戶？這是因果報(bào)應(yīng)！”

海龍大廈也是受害者口中的“騙子聚集地”。在17年的發(fā)展過程中，它始終沒能擺脫混亂經(jīng)營狀況的侵?jǐn)_。在接受媒體采訪時(shí)，海龍大廈負(fù)責(zé)人并未避諱這一話題，“在賣場經(jīng)營的后期，的確出現(xiàn)了一些不良的銷售行為，一是因?yàn)殡娚痰臎_擊，二是電子產(chǎn)品的銷售利潤變薄，三是海龍賣場競爭壓力變大?！?/p>

該負(fù)責(zé)人表示，海龍大廈一直試圖改變這種狀況，但效果不佳?！拔覀兺瞥隽酥T如統(tǒng)一收銀這樣的政策，目的是想通過管理規(guī)范商戶的經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者權(quán)益。但是這些管理手段治標(biāo)不治本，市場現(xiàn)狀消極，導(dǎo)致有些商家還是會(huì)通過各種不正當(dāng)手段獲取利益?！?/p>

“很難把海龍現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型歸咎于不良經(jīng)營現(xiàn)象的存在?！焙｝埓髲B業(yè)戶張海對(duì)媒體記者表示，“我認(rèn)為更多的原因還是來自于電商對(duì)電子賣場的沖擊。劉強(qiáng)東從這里走出去，但沒有給以前的小伙伴留下活路。我們可以到京東、天貓去開店，但是對(duì)于海龍來說，賣場的時(shí)代結(jié)束了?！?/p>

同時(shí)，隨著同質(zhì)化競爭越來越嚴(yán)重，大賣場從高科技變?yōu)榈投藰I(yè)態(tài)。市場里隨處可見“嚴(yán)禁非法拉客”的標(biāo)識(shí)。在大賣場購物的人都會(huì)“吐槽”小哥拉客嚴(yán)重?！斑M(jìn)門兒就感覺被綁架似的。非得跟著你逛，跟進(jìn)了土匪窩一樣?！痹诤｝埣瘓F(tuán)董事長魯瑞清所著的《解讀中關(guān)村一號(hào)——IT賣場的秘密》一書中寫道，在低價(jià)格、薄毛利的情況下，商戶要維持生存、運(yùn)營和發(fā)展，沒有別的出路，只能拼數(shù)量。大賣場這條路已經(jīng)越走越窄。

很多中國人有砍價(jià)的情懷，中關(guān)村實(shí)行不明碼標(biāo)價(jià)的議價(jià)制度，這讓消費(fèi)者可以從砍價(jià)中獲得成就感。但是，賣家知道每種產(chǎn)品的信息和價(jià)格，買家則不然。在這種信息不對(duì)稱下，一旦買家無法判定產(chǎn)品的性能和價(jià)格，就可能被賣家哄騙。

商家在產(chǎn)品利潤日益下降的形勢(shì)下，為了生存不得不絞盡腦汁，強(qiáng)行拉客、非法導(dǎo)購、價(jià)格欺詐、售賣翻新產(chǎn)品已成電子賣場之常態(tài)，甚至是出現(xiàn)了賣場管理方跟商家聯(lián)起手來一起欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象。在面對(duì)外界質(zhì)疑時(shí)，曾有管理者這樣維護(hù)過議價(jià)制度：“每次成交的價(jià)格均是買賣雙方自愿達(dá)成的。”

全民創(chuàng)新

2011年，太平洋數(shù)碼大廈關(guān)閉；2015年，中關(guān)村e(cuò)世界、百腦匯相繼關(guān)停。2015年10月，《中關(guān)村大街發(fā)展規(guī)劃》就提出，中關(guān)村地區(qū)將在未來3到5年內(nèi)完成轉(zhuǎn)型，徹底告別電子賣場。

2016年7月7日，海龍電子城幾個(gè)大門外都張貼著一則《通知》：為積極響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，加快中關(guān)村西區(qū)電子賣場轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造海龍大廈“智能硬件創(chuàng)新中心”，海龍電子市場1層至5層自7月7日停止對(duì)外營業(yè)，將進(jìn)行升級(jí)改造。海龍大廈相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，原址改造升級(jí)后將成為以智能硬件創(chuàng)新為主的企業(yè)聚集區(qū)，屆時(shí)將引進(jìn)一批創(chuàng)新企業(yè)及孵化器，目前已引進(jìn)數(shù)十家相關(guān)企業(yè)。以海龍大廈為標(biāo)志，整個(gè)中關(guān)村都將未來定位于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

海龍電子城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，海龍大廈在2014年被授予“中關(guān)村智能硬件產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)加速器”，在2015年掛牌成立“中關(guān)村智能硬件創(chuàng)新中心”，此次停業(yè)是為了清理市場，轉(zhuǎn)型發(fā)展成為以智能硬件為主的創(chuàng)新基地。目前已經(jīng)引入硬蛋空間、眾通創(chuàng)新電子技術(shù)有限公司等數(shù)十家創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)業(yè)孵化器，未來會(huì)繼續(xù)推進(jìn)招商引資的工作。

這位負(fù)責(zé)人表示，海淀區(qū)早在2009年就被確定為中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、核心區(qū)，中關(guān)村西區(qū)是其中的核心區(qū)，海龍電子城從老電子賣場變身智能硬件創(chuàng)新中心是順應(yīng)西區(qū)定位。另外，海龍電子城主要經(jīng)營電子產(chǎn)品，但近些年來，產(chǎn)品、銷售渠道、技術(shù)等都發(fā)生著變化，“我們是依據(jù)電子產(chǎn)品的生命周期在順應(yīng)市場，轉(zhuǎn)型發(fā)展是必然趨勢(shì)?！?/p>

據(jù)悉，中關(guān)村大街在2017年底將形成一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科技金融、文化創(chuàng)意等新型業(yè)態(tài)集聚區(qū)；2020年底，中關(guān)村大街及周邊地區(qū)將持續(xù)產(chǎn)生具有中關(guān)村原始創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)能力及商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)客群體和企業(yè)集群。這意味著，中關(guān)村將逐步告別電子賣場，轉(zhuǎn)型為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一條街”，傳統(tǒng)電子賣場的業(yè)態(tài)將逐步被新模式和新業(yè)態(tài)所取代。

如今，中關(guān)村西區(qū)的創(chuàng)業(yè)大街已有車庫咖啡、3W咖啡、Binggo咖啡、飛馬旅、36氪、言幾又、創(chuàng)業(yè)家、聯(lián)想之星、黑馬會(huì)等20余家創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐。在這里，不乏一杯咖啡締造一個(gè)創(chuàng)業(yè)神話的夢(mèng)想。

昔日燈火闌珊的中關(guān)村e(cuò)世界，已成昨日浮影。

在中關(guān)村科技園區(qū)管委會(huì)的藍(lán)圖中，e世界及周邊區(qū)域的新定位是“中關(guān)村科技金融街區(qū)”，這將實(shí)現(xiàn)區(qū)域從零售向創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。這里目前已經(jīng)匯聚396家科技金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括中國人民銀行中關(guān)村支行、深交所中關(guān)村上市基地、螞蟻云金融、中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院、融360、拉卡拉等一批科技金融機(jī)構(gòu)，涵蓋從初創(chuàng)、成長到成熟的系列創(chuàng)業(yè)金融支持。

責(zé)任編輯/藍(lán)玉才