基于SECI模型的開放式創(chuàng)新機(jī)制研究*

儲(chǔ)節(jié)旺 是 沁

基于SECI模型的開放式創(chuàng)新機(jī)制研究*

儲(chǔ)節(jié)旺 是 沁

論文在簡單分析開放式創(chuàng)新和SECI模型的基礎(chǔ)上，采用文獻(xiàn)研究與分析的方法，構(gòu)建了企業(yè)開放式創(chuàng)新知識(shí)螺旋模型，并以華為公司為例，探究企業(yè)在開放式創(chuàng)新中如何進(jìn)行知識(shí)管理，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，為企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新提供思路，并且提出：開放式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是共享和整合外部資源，使企業(yè)在創(chuàng)新過程中能融合內(nèi)外部的創(chuàng)意，在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。

SECI模型開放式創(chuàng)新知識(shí)創(chuàng)新知識(shí)共享

DOI10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.10.015

在創(chuàng)新全球化的環(huán)境下，企業(yè)之間的邊界已不再明顯，一切的創(chuàng)新資源都可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，完全依靠企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行創(chuàng)新的封閉式創(chuàng)新模式已經(jīng)過時(shí)，開放式創(chuàng)新是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的必然選擇。

1 開放式創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新

1.1 開放式創(chuàng)新的內(nèi)涵

哈佛商學(xué)院教授Chesbrough在大量的案例研究和理論探索的基礎(chǔ)上提出了開放式創(chuàng)新的概念，即企業(yè)利用內(nèi)部和外部的創(chuàng)意和商業(yè)化途徑，有目的地利用知識(shí)的流入與流出，促進(jìn)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新，擴(kuò)大市場范圍[1]。Bingham認(rèn)為開放式創(chuàng)新指的是企業(yè)利用外部資源，以有意義的方式進(jìn)行創(chuàng)新，并將成果推向市場以從中獲益的過程，組織可以根據(jù)需要選擇擁有創(chuàng)新成果的使用權(quán)或所有權(quán)[2]。筆者認(rèn)為，開放式創(chuàng)新從嚴(yán)格意義上來說，不僅僅指利用外部人力、知識(shí)資源進(jìn)行創(chuàng)新，還意味著企業(yè)內(nèi)部員工人人皆可參與的創(chuàng)新模式，這里的員工包括內(nèi)部的人員和企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)人員，是一種整合內(nèi)外資源的創(chuàng)新模式。

圖1 封閉式創(chuàng)新模型

1.2 開放式創(chuàng)新的作用

封閉式創(chuàng)新模式下的創(chuàng)新過程，如圖1所示，項(xiàng)目基于公司內(nèi)部的技術(shù)，各種各樣的創(chuàng)意從左邊進(jìn)入公司，經(jīng)過公司的決策開發(fā)從右邊流向市場。在整個(gè)過程中，公司內(nèi)部人員提出的點(diǎn)子不斷被篩選，最后剩下的進(jìn)入技術(shù)開發(fā)階段，然后進(jìn)入市場。這種模式之所以被稱為“封閉”過程，是因?yàn)閯?chuàng)意進(jìn)入企業(yè)沒有其他路徑可走，同樣的，產(chǎn)品和服務(wù)想要離開企業(yè)也沒有其他的選擇[3]。

開放式創(chuàng)新模式下的創(chuàng)新過程，如圖2所示，項(xiàng)目可以來源于企業(yè)內(nèi)部和外部的資源和技術(shù)，創(chuàng)意從左邊進(jìn)入公司，經(jīng)過開發(fā)后可以生成產(chǎn)品和服務(wù)流入市場，也可以作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)等出售使其流入新的市場。

圖2 開放式創(chuàng)新模型

鑒于封閉式和開放式模型的分析，可以發(fā)現(xiàn)開放式創(chuàng)新存在一系列的優(yōu)勢。第一，開放式創(chuàng)新重視消費(fèi)者、供應(yīng)商、甚至是競爭對(duì)手的創(chuàng)新和想法，強(qiáng)調(diào)從大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等獲取知識(shí)、技術(shù)資源來彌補(bǔ)內(nèi)部知識(shí)的不足，將內(nèi)部資源和外部資源有機(jī)融合，最終形成自己的核心競爭力，在競爭中立于不敗之地。企業(yè)通過開放式創(chuàng)新，可以有效獲取外部知識(shí)，提高決策正確性，降低企業(yè)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。第二，知識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)有了新的作用。在封閉式創(chuàng)新中，知識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)一般是作為創(chuàng)新的副產(chǎn)品被嚴(yán)格控制在公司內(nèi)部。在開放式創(chuàng)新中，知識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，可以定期在企業(yè)之間流動(dòng)，甚至可以通過市場來交換。第三，開放式創(chuàng)新是一種節(jié)約知識(shí)創(chuàng)造認(rèn)知成本的有效方法[4]。

1.3 知識(shí)創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新的關(guān)系

1995年，野中郁次郎提出SECI模型，揭示了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是顯隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化過程。顯隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化有四個(gè)基本的過程：隱性知識(shí)之間轉(zhuǎn)化的社會(huì)化過程，隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的外化過程，顯性知識(shí)之間轉(zhuǎn)化的融合化過程，顯性知識(shí)到隱性知識(shí)之間的內(nèi)化過程。隨后，在1998年，野中郁次郎又提出了“Ba”理論，簡稱“場”論。該理論認(rèn)為，知識(shí)存在于一定的情境之中，知識(shí)要有一定的環(huán)境才能生存[5]。他認(rèn)為一共有四種類型的“場”，分別為原始場、互動(dòng)場、融合場、實(shí)踐場，每一種“場”對(duì)應(yīng)SECI模型的一個(gè)過程。2000年，野中郁次郎又提出來知識(shí)創(chuàng)造模型，在SECI模型和場論的基礎(chǔ)之上，提出了組織資產(chǎn)的概念，并分析了組織資產(chǎn)與知識(shí)創(chuàng)造之間的關(guān)系[6][7]。野中郁次郎的知識(shí)創(chuàng)新體系包括SECI模型、場、知識(shí)資產(chǎn)，如圖3所示。下文將從這三個(gè)視角來分析知識(shí)創(chuàng)新和開放式創(chuàng)新之間的關(guān)系。

圖3 知識(shí)創(chuàng)新模型

1.3.1 知識(shí)資產(chǎn)提供了企業(yè)開放式創(chuàng)新的基礎(chǔ)

企業(yè)的開放式創(chuàng)新，是以知識(shí)資產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)開放式創(chuàng)新過程中知識(shí)的分享。知識(shí)資產(chǎn)是指企業(yè)不可或缺的知識(shí)資源。野中郁次郎等人將知識(shí)資產(chǎn)分為四類：經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)資產(chǎn)，概念性知識(shí)資產(chǎn)，常規(guī)性知識(shí)資產(chǎn)和系統(tǒng)性知識(shí)資產(chǎn)。對(duì)于開放式創(chuàng)新的企業(yè)而言，獲取互補(bǔ)性的知識(shí)資產(chǎn)是企業(yè)的主要?jiǎng)訖C(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新日益復(fù)雜，加上跨學(xué)科的發(fā)展特征，使得企業(yè)的現(xiàn)有知識(shí)資產(chǎn)不能滿足創(chuàng)新的要求[8]。企業(yè)一般可以從用戶、競爭對(duì)手、大學(xué)等科研機(jī)構(gòu)來獲取自己所需的知識(shí)資產(chǎn)，彌補(bǔ)企業(yè)自身知識(shí)資產(chǎn)的不足。尤其是經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)資產(chǎn)的獲取，對(duì)企業(yè)開放式創(chuàng)新具有重要意義。經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)資產(chǎn)是由隱性知識(shí)組成，它與企業(yè)的環(huán)境、個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)量等有很大的關(guān)系，是企業(yè)難以模仿的知識(shí)資產(chǎn)，也成為許多企業(yè)的核心競爭力所在。

因此，企業(yè)在實(shí)施開放式創(chuàng)新的過程中，外部知識(shí)源所具備的知識(shí)資源，尤其是互補(bǔ)性的知識(shí)資源是企業(yè)選擇與之合作的重要因素。

1.3.2 “場”為企業(yè)開放式創(chuàng)新提供了良好的平臺(tái)

知識(shí)具有“根植性”，知識(shí)創(chuàng)新的整個(gè)過程需要有必要的環(huán)境[9]。在開放式創(chuàng)新中，“場”就是知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)創(chuàng)新的平臺(tái)，直接影響著開放式創(chuàng)新的進(jìn)程?！皥觥痹陂_放式創(chuàng)新中的主要作用主要有三點(diǎn)。（1）為開放式創(chuàng)新提供知識(shí)分享的平臺(tái)。例如西門子公司的創(chuàng)新知識(shí)社區(qū)、知識(shí)集市，有效地跨越了組織的邊界，形成了知識(shí)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)，提供了知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施，使知識(shí)在各個(gè)領(lǐng)域得到共享。（2）增強(qiáng)了企業(yè)員工開放式創(chuàng)新的積極性。（3）加快了開放式創(chuàng)新的進(jìn)程?！皥觥碧峁┝孙@隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的平臺(tái)，加速了知識(shí)的分享和轉(zhuǎn)化。

1.3.3 SECI模型揭示了開放式創(chuàng)新的關(guān)鍵和最終目的

SECI模型通過顯隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化揭示了開放式創(chuàng)新的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)：進(jìn)行知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。

知識(shí)共享是開放式創(chuàng)新的一個(gè)顯著特征，知識(shí)共享有兩層含義：一是組織與外部信息源之間的信息共享，二是指企業(yè)獲取新知識(shí)后在企業(yè)內(nèi)部員工之間的知識(shí)共享。根據(jù)SECI模型，四個(gè)步驟都離不開知識(shí)共享。開放式創(chuàng)新的關(guān)鍵就在于知識(shí)的共享，企業(yè)通過與高校、研究所，客戶和供應(yīng)商，其他企業(yè)甚至是競爭對(duì)手之間的合作，將外部知識(shí)內(nèi)部化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和互補(bǔ)，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力[10]。

企業(yè)開放式創(chuàng)新的最終目的是將內(nèi)外部資源整合，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新的知識(shí)。在開放式創(chuàng)新過程中，參與的企業(yè)在達(dá)到雙贏的前提下，將原有的知識(shí)共享，創(chuàng)造新的知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，培養(yǎng)自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，在市場競爭中成為佼佼者。

2 基于SECI模型的開放式創(chuàng)新模型

基于SECI模型的開放式創(chuàng)新模型如圖4所示，分為四個(gè)階段：第一階段是隱性知識(shí)的交流和共享階段，是知識(shí)的社會(huì)化過程，對(duì)應(yīng)原始場；第二階段是企業(yè)將外部信息源的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的外化階段，對(duì)應(yīng)互動(dòng)場；第三階段是企業(yè)員工之間的知識(shí)融合，對(duì)應(yīng)的是系統(tǒng)場；最后一個(gè)階段是企業(yè)將新的顯性知識(shí)吸收消化產(chǎn)生屬于自己的隱性知識(shí)的階段，對(duì)應(yīng)實(shí)踐場。

圖4 開放式創(chuàng)新知識(shí)管理模型

2.1 原始場下的開放式創(chuàng)新社會(huì)化過程

原始場對(duì)應(yīng)的是SECI模型的社會(huì)化過程，是知識(shí)共享和創(chuàng)新的初始階段，是知識(shí)主體面對(duì)面彼此分享經(jīng)驗(yàn)、想法等隱性知識(shí)的場所[11]。在開放式創(chuàng)新中，原始場是企業(yè)之間、企業(yè)與外部信息源之間交流的平臺(tái)。企業(yè)和外部信息源之間建立起正式和非正式關(guān)系，經(jīng)過多次的交流，彼此建立起信任關(guān)系，通過觀察分享對(duì)方的管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)來促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，企業(yè)在吸收外部知識(shí)的基礎(chǔ)之上，對(duì)其進(jìn)行加工，使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化。

因特爾公司通過贊助、實(shí)驗(yàn)室研究、內(nèi)部研發(fā)或者直接投資來發(fā)起科研項(xiàng)目，并對(duì)研究項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，看到成果后再進(jìn)行決策[12]。他們注重從外部環(huán)境中學(xué)習(xí)，獲取與公司創(chuàng)新型項(xiàng)目相關(guān)的創(chuàng)意，并取得其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，整合內(nèi)外部資源進(jìn)行研究開發(fā)。

2.2 互動(dòng)場下的開放式創(chuàng)新外化過程

互動(dòng)場，對(duì)應(yīng)的是外化階段，是開放式創(chuàng)新知識(shí)外部化的基礎(chǔ)。外部化就是將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過程。企業(yè)吸收在社會(huì)化過程中獲取的隱性知識(shí)，以文字、圖形、圖像的形式轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。在開放式創(chuàng)新過程中，知識(shí)外部化一方面是企業(yè)員工之間的知識(shí)轉(zhuǎn)化，另外還包括吸收外部知識(shí)，使外部隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過程。通過開放式的交流，創(chuàng)新主體將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)。清晰直白的顯性知識(shí)創(chuàng)意更易在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)散，以增加企業(yè)員工的顯性知識(shí)儲(chǔ)量，為企業(yè)創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

福特公司非常注重知識(shí)管理的實(shí)施。公司專門建立了BPR系統(tǒng)（best practice replication system），將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，以供公司員工共享。以視頻的方式為例，由于制造業(yè)許多經(jīng)驗(yàn)要以動(dòng)態(tài)的形式才能清楚表現(xiàn)，于是相關(guān)人員就用攝像頭進(jìn)行拍攝，并以動(dòng)畫的方式加以形象說明。

2.3 系統(tǒng)場下的開放式創(chuàng)新融合過程

系統(tǒng)場，是顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的融合化過程，在開放式創(chuàng)新中，經(jīng)過處理的來自外部信息源的顯性知識(shí)在企業(yè)的不同層次分享和傳遞，企業(yè)內(nèi)部將知識(shí)融合，產(chǎn)生新的顯性知識(shí)，在這一過程中企業(yè)確定了創(chuàng)新的方向并建立了自己的顯性知識(shí)體系，新的知識(shí)只有進(jìn)入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值[13]。

騰訊為了收集整理創(chuàng)新知識(shí)，建立了“創(chuàng)新中心”，創(chuàng)新中心的主要職責(zé)在于收集來自于企業(yè)內(nèi)外部的創(chuàng)意，經(jīng)過篩選后公布到創(chuàng)新中心平臺(tái)上，再由公司員工對(duì)篩選后的創(chuàng)意提出自己的建議，發(fā)布到創(chuàng)新中心，研發(fā)人員經(jīng)過審核，選取可行的項(xiàng)目?！皠?chuàng)新中心”對(duì)內(nèi)匯集騰訊員工的思想，對(duì)外匯總外部知識(shí)源的靈感，成為騰訊的知識(shí)倉庫，對(duì)騰訊的開放式創(chuàng)新起到了重要作用。

2.4 練習(xí)場下的開放式創(chuàng)新外化過程

練習(xí)場是知識(shí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部化的平臺(tái)，內(nèi)部化即顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性知識(shí)的過程。融合化后的知識(shí)變成了對(duì)企業(yè)更有價(jià)值的顯性知識(shí)，企業(yè)在這些顯性知識(shí)基礎(chǔ)上提煉出隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)造。當(dāng)這些隱性知識(shí)又在開放式創(chuàng)新主體之間分享時(shí)，新一輪的SECI的循環(huán)開始。在開放式創(chuàng)新的機(jī)制中，練習(xí)場是知識(shí)共享的基礎(chǔ)，內(nèi)化過程是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新完成和反饋的階段。

奇瑞汽車是我國自主創(chuàng)新的代表，它獨(dú)創(chuàng)了知識(shí)管理總結(jié)制度，為企業(yè)創(chuàng)新提供了良好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。企業(yè)要求成功的創(chuàng)意和失敗的案例都要分析其原因和經(jīng)驗(yàn)，公司將其整理并公布，企業(yè)員工可以吸收好的經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出更符合企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)意；失敗的經(jīng)驗(yàn)使員工引以為誡，不斷總結(jié)“前車之鑒”。

3 華為開放式創(chuàng)新的案例分析

華為，1987年成立于深圳，是全球第一通信設(shè)備制造商。短短的20年間，華為從一個(gè)初始資本只有2萬人民幣的民營企業(yè)，穩(wěn)健成長為年銷售規(guī)模超過2880億人民幣的世界500強(qiáng)公司。如今，華為的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、IT設(shè)備和解決方案以及智能終端已應(yīng)用于全球170多個(gè)國家和地區(qū)?？v觀華為的發(fā)展歷程，如表1所示，創(chuàng)新貫穿了華為成長的整個(gè)過程。

表1 華為創(chuàng)新歷程

分析華為的創(chuàng)新過程，值得企業(yè)學(xué)習(xí)的有以下幾點(diǎn)。

3.1 注重知識(shí)引進(jìn)創(chuàng)新

在通信領(lǐng)域，中國起步較晚，當(dāng)華為1988年進(jìn)入電子通信行業(yè)時(shí)，國外的通信行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十幾年，積累了較多的成果。因此，在華為最初的創(chuàng)新觀念里面，首先是承認(rèn)和西方的差距并積極繼承他人的優(yōu)秀技術(shù)，站在“偉大的巨人”的肩膀上來創(chuàng)造屬于華為自己的奇跡。華為總裁任正非認(rèn)為，對(duì)公司已擁有的成熟技術(shù)以及可以向社會(huì)采購的技術(shù)的利用率低于70%，新開發(fā)量高于30%，不僅不叫創(chuàng)新，反而是浪費(fèi)，一方面提高了成本，另一方面還面臨產(chǎn)品的不穩(wěn)定性[14]。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，獲取技術(shù)的途徑有很多，因此企業(yè)最重要的不是開發(fā)技術(shù)的能力有多強(qiáng)，因?yàn)橥灾餮邪l(fā)剛剛完成，市場機(jī)會(huì)早已被競爭對(duì)手獲得，企業(yè)最重要的是資源、技術(shù)的整合能力。華為通過引進(jìn)學(xué)習(xí)西方的知識(shí)、技術(shù)，并將其整合起來形成一種優(yōu)勢，推向市場后形成自己的核心競爭力，這就是華為的成功之處。

3.2 注重知識(shí)研發(fā)創(chuàng)新

華為在研發(fā)投入上，每年都按銷售額的10%撥付經(jīng)費(fèi)。從2004年至2013年，華為的研發(fā)總投入達(dá)到1510億元人民幣，連續(xù)五年蟬聯(lián)電子信息百強(qiáng)企業(yè)名單榜首[15]。

3.2.1 通過內(nèi)部人員研發(fā)創(chuàng)新

《華為公司基本法》中有明確規(guī)定：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富，尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要素，我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)于財(cái)政資本增值的目標(biāo)。

華為給每個(gè)人平等的機(jī)會(huì)，華為有一個(gè)“資源池”的概念，就是把不同的人才放在不同的“資源池”里面培養(yǎng)[16]。經(jīng)過不同技能培養(yǎng)的員工放在合適的崗位上，保證了公司快速穩(wěn)定的發(fā)展。

華為到2014年底，擁有員工約16.8萬人，其中7.6萬人為研發(fā)人員，占人數(shù)的48%，是全球研發(fā)人數(shù)較多的科技公司之一。

3.2.2 通過外部資源開放式研發(fā)

（1）與競爭對(duì)手合作研發(fā)。在企業(yè)發(fā)展過程中，競爭對(duì)手是影響企業(yè)的一個(gè)重要因素，企業(yè)通過對(duì)競爭對(duì)手的情報(bào)分析，能夠及時(shí)創(chuàng)新出更有價(jià)值的產(chǎn)品投入市場。另外，企業(yè)還可以與競爭對(duì)手開展合作，共同建立起本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，共同爭取政府對(duì)于創(chuàng)新型行業(yè)的補(bǔ)貼，以達(dá)到雙贏的局面。

華為在開放式創(chuàng)新初期就意識(shí)到了這一點(diǎn)，積極參與合作，如表2所示，與全球同行在技術(shù)、制造、市場等領(lǐng)域進(jìn)行合作。通過和同行業(yè)的知名公司展開合作，華為降低了生產(chǎn)成本，汲取了雙方的優(yōu)勢，不僅達(dá)到了利益最大化的效果，而且能夠快速融入當(dāng)?shù)氐氖袌觥?/p>

（2）與高等院校合作研發(fā)。華為注重與高校的合作，并獲得了很多成就。1997年華為與北京大學(xué)合作，一起研究了CDMA技術(shù)，還與清華大學(xué)一起研究了SDH光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并取得了豐碩的成果。此外，華為通過與高校合作還擴(kuò)大了影響力，吸引了一大批人才。以中國科技大學(xué)為例，華為與中科大建立了“中國科大——華為信息技術(shù)研究所”，與中科大一直保持良好的合作關(guān)系，使中科大不斷為華為輸送人才。

表2 華為合作聯(lián)盟

（3）從客戶處獲取創(chuàng)新來源。德魯克曾說過：“企業(yè)存在的唯一目的是創(chuàng)造客戶”，也就是說企業(yè)是為了滿足客戶的需求而存在的，華為在成立初期就意識(shí)到了這一點(diǎn)。1997年，天津電信局有人向華為反映，學(xué)生有打電話的需求，但是費(fèi)用太高無法支付，華為的研發(fā)人員就用兩個(gè)月的時(shí)間推出了201校園卡，在市場引起了很大的轟動(dòng)。華為對(duì)研發(fā)人員的要求就是對(duì)市場和客戶負(fù)責(zé)。這種面向市場的研發(fā)方式，幫助華為贏得了客戶。

4 結(jié)語

總的來說，開放式創(chuàng)新是一個(gè)知識(shí)分享、知識(shí)轉(zhuǎn)化和知識(shí)創(chuàng)新的的動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)要注重開放式創(chuàng)新中的知識(shí)獲取和共享問題，尤其是要注重從外部信息源獲取信息。每一個(gè)階段的知識(shí)共享都能促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)的開放式創(chuàng)新進(jìn)程。企業(yè)要在四種知識(shí)類型的不斷轉(zhuǎn)化中獲取知識(shí)，轉(zhuǎn)化知識(shí)，分享知識(shí)，最終達(dá)到創(chuàng)新。因此，企業(yè)若想立足于開放式創(chuàng)新環(huán)境中，想要實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的有效管理，把握知識(shí)獲取和知識(shí)共享是重中之重。

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儲(chǔ)節(jié)旺安徽大學(xué)圖書館館長、教授、博士生導(dǎo)師。安徽合肥，230601。

是沁安徽大學(xué)情報(bào)學(xué)碩士。安徽合肥，230601。

（投稿日期：2016-04-29編校：曹曉文）

The Research of Open Innovation Mechanism Based on SECI Model

Chu Jiewang，Shi Qin

Based on the simple analysis of open innovation and SECI model，and using the method of literature research and analysis，this paper creates a Knowledge Spiral Model about corporate open innovation.It sets Hua Wei as an example to explore the ways of corporate knowledge management in open innovation field，which will promote the degree of knowledge creation and provide a new train of thought when corporations use open innovation in practice.It also points out that the essence of open innovation is the sharing and integration of out-side resources.It is beneficial for corporations to combine inside or out-side creations with their own benefits.It is favorable for companies to get dominant position in competition.

SECI model.Open innovation.Knowledge creation.Knowledge sharing.

G251

*本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)協(xié)同和開放式創(chuàng)新：作用機(jī)制及相關(guān)因素研究”（項(xiàng)目編號(hào)：15YJA870002）、安徽省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“開放環(huán)境下協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)地圖建構(gòu)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：1408085MG140）研究成果之一。