新思維之“販賣”參與感

這是一個(gè)連做飯都可以將食材進(jìn)行組裝的時(shí)代。有的超市在幾年前就開始售賣“半成品”，比如人們只需要將比薩面團(tuán)、馬蘇里拉奶酪及一些醬料買回去，再將這些醬料放在搟好的比薩面餅上進(jìn)行烘烤，就可以制作出一份新鮮的比薩。雖然這個(gè)過(guò)程在我們看來(lái)像是親手做了一份比薩，但其實(shí)只是一個(gè)將所有食材進(jìn)行組裝的過(guò)程。

從標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)到個(gè)性化組裝

在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是每一個(gè)企業(yè)所追求的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)不僅能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，而且能夠在很大程度上降低生產(chǎn)成本。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而是希望有差異化的產(chǎn)品來(lái)滿足自己與眾不同的個(gè)性化需求。個(gè)性化時(shí)代正在逐漸取代標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)時(shí)代。

正是由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求，催生了“DIY”這一產(chǎn)品生產(chǎn)方式。DIY是“DO IT YOURSELF”的簡(jiǎn)寫，譯為自己動(dòng)手做。不過(guò)最近兩年又增加了一種新的解釋，譯為自己設(shè)計(jì)，即“DESIGN IT YOURSELF”，通常是購(gòu)買配件進(jìn)行組裝。

個(gè)性化生產(chǎn)成本高昂

這么多年來(lái)個(gè)性化生產(chǎn)始終沒有取代標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，究其原因就是個(gè)性化生產(chǎn)的成本高昂。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)通常采用流水線的作業(yè)方式，生產(chǎn)效率非常高；而個(gè)性化產(chǎn)品卻很難通過(guò)流水線的方式來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，因?yàn)榱魉€想要生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品，需要不斷地進(jìn)行調(diào)整，而這種調(diào)整無(wú)疑是增加生產(chǎn)工藝與時(shí)間成本，導(dǎo)致效率低下。

個(gè)性化生產(chǎn)成本高昂的第二個(gè)原因就是消費(fèi)者群體小。每一款產(chǎn)品的受眾面都非常小，因?yàn)楹苌儆腥司哂型耆嗤男枨螅杭词故窍嗤伾?、相同款式，也?huì)有大小不同的區(qū)別。

定制化模塊組裝生產(chǎn)

一方面是個(gè)性化生產(chǎn)難以擴(kuò)大規(guī)模，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化需求得不到滿足。在這樣的情況下，個(gè)性化和成本之間妥協(xié)的模塊化定制就應(yīng)運(yùn)而生了。將一個(gè)完成的產(chǎn)品分解成為幾個(gè)不同的模塊，用戶可以根據(jù)商家提供的解決方案將不同的模塊進(jìn)行組裝，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求的目的。

尚品宅配的定制化，其實(shí)就是一種模塊的組裝生產(chǎn)方式。在生產(chǎn)過(guò)程中，將用戶選定的家具分成不同的模塊和大量的零件與其他用戶的訂單一起進(jìn)行批量生產(chǎn)，最后再進(jìn)行組裝成型。盡管已經(jīng)很大程度上降低了生產(chǎn)成本，但最終的售價(jià)仍然不是特別親民。

3D打印將普及個(gè)性化消費(fèi)

3D打印起源于美國(guó)的快速成型技術(shù)，是一種通過(guò)逐層打印方式來(lái)構(gòu)造物體的技術(shù)。它將物體的制造過(guò)程從復(fù)雜變得簡(jiǎn)單化，就像打印一樣，在很短的時(shí)間就可以將自己的設(shè)計(jì)變成現(xiàn)實(shí)。有了3D打印，消費(fèi)者便可以將自己所設(shè)計(jì)的物體完全變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并且最終打印出來(lái)的產(chǎn)品比人工制作的產(chǎn)品更為精細(xì)。

在小批量的個(gè)性化定制產(chǎn)品生產(chǎn)中，3D打印的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)更加便宜，也更加快捷。傳統(tǒng)的個(gè)性化生產(chǎn)需要將物體的模塊進(jìn)行拆分，制造各種零件，然后進(jìn)行組裝，完成生產(chǎn)。而3D打印機(jī)只要有圖紙，就可以直接生產(chǎn)。同時(shí)，在生產(chǎn)不同產(chǎn)品時(shí)，傳統(tǒng)個(gè)性化定制需要再次改變生產(chǎn)過(guò)程，而3D打印只需要改變生產(chǎn)圖紙就可以了。

（本文作者系著名品牌戰(zhàn)略專家、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融委員會(huì)首席顧問(wèn)、華盛智業(yè)·李光斗品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人）