煙草行業(yè)提升員工素質的途徑探索

張妮妮

摘要：員工素質是企業(yè)整體素質的核心，關系到行業(yè)長遠發(fā)展。近年來，煙草行業(yè)不斷加強隊伍建設，引進新鮮血液，多渠道、多手段地提高提升員工職業(yè)技能水平，但是，提升員工素質不可能一蹴而就，隨著企業(yè)發(fā)展不斷深入，只有結合企業(yè)實際工作，進行認真調查、分析、研究，對存在的問題制定相應的策略，從而適應行業(yè)改革的需要，促進行業(yè)健康有序的發(fā)展。

關鍵詞：煙草行業(yè);員工素質;途徑

隨著《煙草控制框架公約》的簽署，行業(yè)改革逐步深化，部分員工的思想狀況、工作狀態(tài)發(fā)生了一些變化，呈現(xiàn)出因循守舊、消極怠工、滿足現(xiàn)狀，對企業(yè)成長漠不關心等現(xiàn)象，煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)。因此，煙草行業(yè)應該圍繞中心工作，準確定位，積極推進改革，以提升全員綜合素質為著力點，深化體制機制建設，以職業(yè)技能培養(yǎng)為核心，營造良好氛圍，著力培養(yǎng)一批作風良好、業(yè)務精湛、創(chuàng)新奮進的高素質員工隊伍，為實現(xiàn)煙草企業(yè)健康有序發(fā)展注入生機。

一、企業(yè)員工素質的重要性

（一）員工素質是企業(yè)整體素質的核心

員工作為企業(yè)的最基層，關系到企業(yè)整體運作的質量和效率，在企業(yè)發(fā)展中起主導作用。隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)競爭力愈加依賴于全體員工的基本能力和綜合素質，員工素質作為企業(yè)形象的重要名牌，融入企業(yè)的無形資產(chǎn)中，衡量著企業(yè)的協(xié)調性、可持續(xù)性和綜合實力[1]。因此，提升員工隊伍素質、培養(yǎng)高素質的企業(yè)員工是發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的元素，更是企業(yè)長遠發(fā)展的力量源泉。

（二）員工素質是煙草行業(yè)健康有序發(fā)展的基石

煙草行業(yè)實施“卷煙營銷上水平”、“市場監(jiān)管上水平”等戰(zhàn)略目標，關鍵在人，提升員工隊伍素質是實現(xiàn)這些目標的的有力保障。煙草行業(yè)各項工作的落實，與全體員工的整體素質密切相關，員工隊伍素質不是簡單地將個人素質相加，它會隨著工作過程、員工素質的協(xié)調等條件變化不斷的積累，直至凝聚成行業(yè)的特質。煙草行業(yè)要想發(fā)展好，發(fā)展久，必須擁有思想積極、責任意識強、崗位業(yè)務熟練的高素質員工，為卷煙營銷、市場監(jiān)管等基礎工作提供強大而持續(xù)的人才保障。

二、煙草行業(yè)員工素質現(xiàn)狀分析

煙草作為在壟斷行業(yè)，兼具企業(yè)生存的共性和壟斷行業(yè)的特性，員工生存壓力相對較小、崗位依賴性強、責任感和危機感較弱，部分員工更是安于現(xiàn)狀、進取意識和創(chuàng)新意識淡薄，逐漸顯現(xiàn)出基礎工作不扎實、理論學習跟不上、業(yè)務技能停滯不前等問題，這與煙草行業(yè)深化改革、主動適應市場環(huán)境的大方向背道而馳[2]。行業(yè)改革的逐步深化，對員工基本素質提出了更高的要求，如何改變員工管理工作開展不均衡的現(xiàn)狀，摒棄唯經(jīng)濟指標觀念，提升隊伍素質，打造符合企業(yè)發(fā)展和社會要求的合格的員工，帶動行業(yè)整體的進步，更好服務和回報社會，值得全行業(yè)乃至全社會關注和思考。

三、員工隊伍素質提升的途徑

（一）弘揚企業(yè)文化，營造全員素質提升良好氛圍

引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，組織學習煙草行業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化，分析行業(yè)現(xiàn)狀、工作挑戰(zhàn)、未來前景，推進人才機制創(chuàng)新，逐漸培養(yǎng)每一位員工的責任感和歸屬感，鼓勵廣大員工轉變觀念、爭先創(chuàng)優(yōu)、奉獻崗位，凝心聚力努力投身于當前的工作中，為行業(yè)未來持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展儲備能量。

（二）夯實基礎工作，增強員工崗位適應性

一是加強基礎工作精細化管理。精細化管理是提升效益的關鍵，精細化的工作作風和行為規(guī)范，促進工作質量達到做精做細的目標。通過精細化管理，不斷發(fā)掘崗位管理落后、執(zhí)行力偏差的原因。例如，專賣管理的市場監(jiān)管工作，既要落實市場檢查頻次和力度，又要抓好監(jiān)管模式，提升監(jiān)管的靈活度，同時還需通過許可證清查、案件評查強化后續(xù)監(jiān)管，不斷提升市場監(jiān)管執(zhí)行力，切實凈化卷煙市場。

二是提升基礎工作水平。基礎工作形式上表現(xiàn)為日?；?、瑣碎化，相互聯(lián)系密切。每項基礎工作都是整體的一部分，剖析當前各項基礎工作，找出崗位關鍵環(huán)節(jié)和著手點，按照標準梳理崗位工作流程、探究工作方法，不斷完善并落實基礎工作評查制度，提升職業(yè)素質，避免工作走彎路、資源浪費，從而達到以局部提升促進整體工作規(guī)范化、高效率的目的。

（三）完善培訓機制，拓展員工職業(yè)素質

首先，制定全方位培訓計劃。明確培訓重點，把思想素質教育、專業(yè)技術、職業(yè)資格、規(guī)范經(jīng)營等多方面融入培訓過程中，通過拓寬培訓內容，達到滿足崗位需求和促進員工成長的雙贏。其次，因地制宜的選擇培訓模式。員工分工不同，對培訓的需求有差異。在保證培訓方式靈活多變的基礎上，更要考慮時間安排、崗位特點、心理因素，征求員工的意見，引導員工由被動接受變主動參與，擴大培訓效果[3]。再次，監(jiān)督檢驗培訓的效果。通過對標工作、業(yè)務考察、技能競賽等形式，加強培訓工作的反饋，針對新問題動態(tài)調整培訓計劃，保證培訓工作的質量。

四、總結

員工素質建設是一項系統(tǒng)的人才工程，是行業(yè)能否贏得發(fā)展的重要支撐，需要緊密結合國內外形勢、煙草行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標、員工隊伍素質現(xiàn)狀。在當前的壓力下，不斷改革和創(chuàng)新，以更積極主動的態(tài)度，構建行業(yè)認同、全員參與、適應形勢的員工素質提升機制，培養(yǎng)高素質的員工隊伍，形成強大而持久的競爭優(yōu)勢，為行業(yè)發(fā)展提供不竭的智力支持和人才保障。

參考文獻：

[1]賓湘華.員工素質決定企業(yè)文化建設成敗[J].商業(yè)文化（學術版），2009（3）：33-45.

[2]李霖.研究煙草基層企業(yè)員工提升問題[J].科技風，2014（18）：22-29.

[3]安湘蓉.提高員工素質 促進企業(yè)發(fā)展[J].新聞天地（論文版），2008（5）：7-15.